2025年醫(yī)療器械產(chǎn)品保修條款協(xié)議

2025年醫(yī)療器械產(chǎn)品保修條款協(xié)議甲方（以下簡稱“供應商”）：乙方（以下簡稱“購買方”）：鑒于乙方于____年____月____日向甲方購買醫(yī)療器械產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”），為確保產(chǎn)品質量及售后服務，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就產(chǎn)品保修事宜達成以下協(xié)議：一、保修期限1.甲方承諾，自產(chǎn)品交付乙方之日起，對產(chǎn)品實施____年的保修服務。2.保修期限自產(chǎn)品發(fā)票開具之日起計算。二、保修范圍1.保修范圍包括產(chǎn)品本身存在的質量問題，以及因產(chǎn)品設計、制造、材料等原因導致的故障。2.以下情況不屬于保修范圍：（1）產(chǎn)品因人為損壞、自然災害、不可抗力等因素導致的故障。（2）產(chǎn)品因使用不當、保養(yǎng)不善、私自拆卸、改裝等原因導致的故障。（3）產(chǎn)品在保修期限外發(fā)生的故障。三、保修服務流程1.乙方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障后，應及時與甲方聯(lián)系，提供故障現(xiàn)象、發(fā)生時間等相關信息。2.甲方在接到乙方通知后，應在____小時內作出響應，并根據(jù)故障情況提供相應的解決方案。3.如需更換零部件，甲方應提供原廠配件，并確保配件質量。4.甲方應在____個工作日內完成保修服務，特殊情況可協(xié)商延長。四、保修服務承諾1.甲方承諾，在保修期限內，對產(chǎn)品故障提供免費維修、更換零部件等服務。2.甲方承諾，在保修服務過程中，確保產(chǎn)品質量，不降低產(chǎn)品性能。3.甲方承諾，對乙方提供的技術資料、商業(yè)秘密等保密信息，予以嚴格保密。五、保修服務終止條件1.保修期限屆滿。2.乙方未按照約定支付產(chǎn)品款項。3.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，私自拆卸、改裝產(chǎn)品。六、爭議解決1.本協(xié)議履行過程中，如發(fā)生糾紛，甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行