電子商務(wù)數(shù)據(jù)保密及免責(zé)協(xié)議

電子商務(wù)數(shù)據(jù)保密及免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：甲方電子郵箱：乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：乙方電子郵箱：一、總則1.協(xié)議背景鑒于甲方在電子商務(wù)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)，涉及大量的數(shù)據(jù)處理和信息交換，為保證數(shù)據(jù)的安全性和保密性，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成本協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確雙方在電子商務(wù)數(shù)據(jù)的保密、使用、處理等方面的權(quán)利和義務(wù)，以及在特定情況下的免責(zé)事項(xiàng)，以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。3.適用范圍本協(xié)議適用于雙方在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的數(shù)據(jù)交換、存儲(chǔ)、處理等活動(dòng)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）“保密信息”指甲方在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中向乙方提供的或乙方在為甲方提供服務(wù)過(guò)程中接觸到的與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的所有信息，包括但不限于客戶信息、交易數(shù)據(jù)、營(yíng)銷方案、商業(yè)秘密等。（2）“數(shù)據(jù)使用目的”指乙方使用甲方提供的數(shù)據(jù)的特定目的，應(yīng)在本協(xié)議中明確規(guī)定。（3）“數(shù)據(jù)處理方式”指乙方對(duì)甲方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行的操作和處理方法，包括但不限于收集、存儲(chǔ)、分析、傳輸?shù)?。?）“數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限”指乙方對(duì)甲方數(shù)據(jù)的訪問(wèn)和使用的權(quán)限范圍，應(yīng)根據(jù)甲方的要求進(jìn)行設(shè)定和管理。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響協(xié)議條款的解釋和理解。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本協(xié)議中使用的單數(shù)形式的詞語(yǔ)應(yīng)包括復(fù)數(shù)形式，反之亦然。（3）本協(xié)議中使用的“包括但不限于”一詞應(yīng)被理解為包括所列舉的事項(xiàng)以及其他類似的事項(xiàng)。三、數(shù)據(jù)保密義務(wù)1.保密信息的范圍乙方同意對(duì)甲方提供的保密信息予以嚴(yán)格保密，保密信息的范圍包括但不限于：（1）甲方的客戶名單、客戶聯(lián)系方式、交易記錄、訂單信息等客戶相關(guān)信息。（2）甲方的產(chǎn)品信息、價(jià)格策略、營(yíng)銷方案、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告等商業(yè)秘密。（3）甲方的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、技術(shù)文檔等內(nèi)部管理信息。（4）其他經(jīng)甲方明確標(biāo)識(shí)為保密信息的資料和數(shù)據(jù)。2.保密措施乙方應(yīng)采取以下保密措施，以保證保密信息的安全：（1）乙方應(yīng)將保密信息存儲(chǔ)在安全的場(chǎng)所，并采取合理的物理和技術(shù)手段進(jìn)行保護(hù)，如設(shè)置訪問(wèn)權(quán)限、加密存儲(chǔ)等。（2）乙方應(yīng)限制接觸保密信息的人員范圍，僅允許經(jīng)過(guò)授權(quán)的人員接觸和使用保密信息，并要求其簽署保密協(xié)議。（3）乙方應(yīng)對(duì)保密信息的使用進(jìn)行記錄和監(jiān)控，保證其使用符合本協(xié)議的規(guī)定。（4）乙方應(yīng)在發(fā)覺(jué)保密信息可能存在泄露風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，立即采取措施防止泄露，并及時(shí)通知甲方。3.保密期限本協(xié)議項(xiàng)下的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。保密期限屆滿后，乙方仍應(yīng)對(duì)其在保密期限內(nèi)知悉的保密信息予以保密，直至該保密信息已為公眾所知悉。四、數(shù)據(jù)使用與處理1.數(shù)據(jù)使用目的乙方僅可將甲方提供的數(shù)據(jù)用于以下目的：（1）為甲方提供電子商務(wù)相關(guān)的服務(wù)，如網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營(yíng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析等。（2）協(xié)助甲方進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶關(guān)系管理、營(yíng)銷活動(dòng)策劃等。（3）其他經(jīng)甲方書面同意的目的。2.數(shù)據(jù)處理方式乙方應(yīng)按照以下方式處理甲方提供的數(shù)據(jù)：（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合法、合規(guī)的處理。（2）乙方應(yīng)保證數(shù)據(jù)處理的過(guò)程中不會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和可用性造成損害。（3）乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)處理完成后，及時(shí)刪除或銷毀不再需要的數(shù)據(jù)，并向甲方提供數(shù)據(jù)處理的報(bào)告。3.數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限甲方將根據(jù)乙方的工作需要，為乙方設(shè)定相應(yīng)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方設(shè)定的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行操作，不得超越權(quán)限訪問(wèn)或使用數(shù)據(jù)。如乙方需要變更訪問(wèn)權(quán)限，應(yīng)提前向甲方提出書面申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后方可進(jìn)行變更。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的規(guī)定對(duì)保密信息進(jìn)行保密和處理。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的保密措施和數(shù)據(jù)處理情況進(jìn)行檢查和監(jiān)督，乙方應(yīng)予以配合。（3）甲方應(yīng)向乙方提供必要的信息和資料，以便乙方能夠按照本協(xié)議的規(guī)定為甲方提供服務(wù)。（4）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的規(guī)定使用甲方提供的數(shù)據(jù)，并獲得相應(yīng)的報(bào)酬。（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和支持，以便乙方能夠更好地為甲方提供服務(wù)。（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議的規(guī)定對(duì)保密信息進(jìn)行保密和處理，不得泄露、篡改或?yàn)E用保密信息。（4）乙方應(yīng)按照甲方的要求和相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行合法、合規(guī)的處理，并及時(shí)向甲方報(bào)告數(shù)據(jù)處理的情況。（5）乙方應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，將與甲方業(yè)務(wù)相關(guān)的所有資料和數(shù)據(jù)交還甲方，或按照甲方的要求進(jìn)行銷毀。六、數(shù)據(jù)安全1.安全措施（1）雙方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性，防止數(shù)據(jù)被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、披露或修改。這些安全措施應(yīng)包括但不限于訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)加密、網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)、定期安全審計(jì)等。（2）甲方應(yīng)負(fù)責(zé)保證其自身系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的安全性，并采取必要的措施防止數(shù)據(jù)泄露。乙方應(yīng)按照甲方的要求，配合甲方進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞修復(fù)工作。（3）乙方應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，對(duì)其員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)和防范能力。乙方應(yīng)保證其員工在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)遵守本協(xié)議的規(guī)定和相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.安全事件通知與處理（1）如發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件，雙方應(yīng)立即采取措施，防止事件的擴(kuò)大，并及時(shí)通知對(duì)方。通知內(nèi)容應(yīng)包括事件的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因、影響范圍、已采取的措施等。（2）雙方應(yīng)共同配合，對(duì)數(shù)據(jù)安全事件進(jìn)行調(diào)查和處理，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。如因數(shù)據(jù)安全事件給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）雙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全情況進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)，及時(shí)發(fā)覺(jué)和解決存在的安全隱患，不斷完善數(shù)據(jù)安全管理措施。七、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）如因不可抗力、行為、法律法規(guī)的變更等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）如因第三方的原因，導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡力協(xié)助對(duì)方追究第三方的責(zé)任。2.特定情況下的免責(zé)（1）如甲方提供的數(shù)據(jù)本身存在錯(cuò)誤、缺陷或不完整，導(dǎo)致乙方在使用和處理數(shù)據(jù)時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)的修正和完善。（2）如因甲方的原因，導(dǎo)致乙方無(wú)法按照本協(xié)議的規(guī)定使用和處理數(shù)據(jù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并要求甲方予以糾正。八、違約責(zé)任1.違約行為的認(rèn)定（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，應(yīng)被視為違約行為。違約行為包括但不限于泄露保密信息、未按照約定的目的和方式使用數(shù)據(jù)、未采取必要的保密措施、未履行通知義務(wù)等。（2）若一方的違約行為給對(duì)方造成損失，對(duì)方有權(quán)要求違約方承擔(dān)賠償責(zé)任。損失的計(jì)算應(yīng)包括直接損失和間接損失，但應(yīng)以違約方在簽訂本協(xié)議時(shí)能夠預(yù)見的損失為限。2.違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）若乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，泄露保密信息或未按照約定的目的和方式使用數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為乙方因違反本協(xié)議而獲得的全部收益的[X]倍。同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括但不限于直接損失、間接損失、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。（2）若乙方未采取必要的保密措施，導(dǎo)致保密信息泄露，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并向甲方支付違約金，違約金的數(shù)額為[具體金額]。同時(shí)乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。（3）若甲方未按照本協(xié)議的規(guī)定向乙方支付費(fèi)用，甲方應(yīng)按照逾期未付金額的[X]%向乙方支付違約金。若逾期超過(guò)[具體天數(shù)]天，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費(fèi)用及相應(yīng)的違約金。九、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）若因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素，導(dǎo)致本協(xié)議的部分條款無(wú)法履行或需要變更，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方。2.解除的條件與程序（1）若一方違反本協(xié)議的任何條款，且在收到對(duì)方書面通知后的[具體天數(shù)]天內(nèi)未予以糾正，對(duì)方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）若因不可抗力、行為、法律法規(guī)的變更等不可預(yù)見、不可避免且不可克服的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行協(xié)商，尋求合理的解決方案。如雙方無(wú)法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議，但應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對(duì)方。（3）在本協(xié)議履行期限屆滿前，雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以提前解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)書面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的原因和時(shí)間。十、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商解決（1）雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請(qǐng)求后的[具體天數(shù)]天內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)完成。（2）協(xié)商期間，雙方應(yīng)保持溝通，積極尋求解決爭(zhēng)議的方案。如協(xié)商達(dá)成一致意見，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，確認(rèn)協(xié)商結(jié)果。2.仲裁或訴訟選擇（1）若雙方在協(xié)商期限內(nèi)無(wú)法達(dá)成一致意見，任何一方均有權(quán)選擇向有管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）選擇仲裁的，雙方應(yīng)遵守仲裁機(jī)構(gòu)的仲裁規(guī)則，并由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。（3）選擇訴訟的，雙方應(yīng)遵守人民法院的訴訟程序，并由人民法院進(jìn)行判決。判決結(jié)果為終局判決，對(duì)雙方均具有約束力。3.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機(jī)構(gòu)為[具體仲裁機(jī)構(gòu)名稱]。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為[具體法院名稱]，雙方同意該法院具有排他性的管轄權(quán)。十一、通知與送達(dá)1.通知的方式（1）本協(xié)議項(xiàng)下的任何通知、要求或其他通訊應(yīng)以書面形式作出，并通過(guò)以下方式送達(dá)對(duì)方：專人送達(dá)：通知方應(yīng)將通知送達(dá)至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，并由對(duì)方簽收。郵寄送達(dá)：通知方應(yīng)將通知通過(guò)掛號(hào)信或特快專遞的方式寄送至對(duì)方的注冊(cè)地址或?qū)嶋H經(jīng)營(yíng)地址，郵戳日期為送達(dá)日期。郵件送達(dá)：通知方應(yīng)將通知發(fā)送至對(duì)方指定的電子郵箱，郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。（2）雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的注冊(cè)地址、實(shí)際經(jīng)營(yíng)地址和指定的電子郵箱，如上述信息發(fā)生變更，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定（1）通知如以專人送達(dá)，在對(duì)方簽收時(shí)視為送達(dá)。（2）通知如以郵寄送達(dá)，在郵戳日期后的第[具體天數(shù)]天視為送達(dá)。（3）通知如以郵件送達(dá)，在郵件發(fā)送成功后的第[具體天數(shù)]小時(shí)視為送達(dá)。十二、其他條款1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]法律。2.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于電子商務(wù)數(shù)據(jù)保密及免責(zé)的完整協(xié)議，取代雙方之前就該事項(xiàng)達(dá)成的任何口頭或書面協(xié)議。3.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響本協(xié)議其他條款的效力和可執(zhí)行性。雙方應(yīng)盡力協(xié)商修改該無(wú)效或不可執(zhí)行的條款，使其符合雙方的本意和本協(xié)議的目的。4.標(biāo)題的非約束性本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不構(gòu)成對(duì)本協(xié)議條款的解釋或限制。十三、協(xié)議的生效與期限1.生效時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.協(xié)議期限本協(xié)議的有效期為[具體期限]年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[具