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文檔簡介
精致旅游面試題及答案姓名:____________________
一、選擇題(每題2分,共20分)
1.精致旅游的主要特點是:
A.價格低廉
B.個性化服務(wù)
C.團(tuán)隊旅游
D.大規(guī)模旅游
2.精致旅游的行程安排通常:
A.簡單快捷
B.豐富多樣
C.緊湊高效
D.單調(diào)重復(fù)
3.精致旅游的旅游者通常:
A.年輕人
B.中老年人
C.學(xué)生
D.企業(yè)員工
4.精致旅游的導(dǎo)游服務(wù):
A.大眾化
B.個性化
C.機(jī)械式
D.隨意式
5.精致旅游的住宿選擇:
A.經(jīng)濟(jì)型酒店
B.四星級酒店
C.五星級酒店
D.民宿
二、填空題(每題2分,共20分)
1.精致旅游的核心是______,強調(diào)旅游體驗的______。
2.精致旅游的行程安排通常以______為主,注重旅游者的______。
3.精致旅游的導(dǎo)游服務(wù)以______為特點,關(guān)注旅游者的______。
4.精致旅游的住宿選擇以______為主,注重旅游者的______。
5.精致旅游的旅游者以______為主,追求旅游的______。
三、簡答題(每題5分,共25分)
1.簡述精致旅游與大眾旅游的區(qū)別。
2.簡述精致旅游的導(dǎo)游服務(wù)特點。
3.簡述精致旅游的住宿選擇原則。
4.簡述精致旅游的行程安排原則。
5.簡述精致旅游的旅游者特點。
四、論述題(每題10分,共20分)
1.論述精致旅游在當(dāng)前旅游市場中的地位和作用。
2.論述如何提升精致旅游的服務(wù)質(zhì)量,以滿足旅游者的需求。
五、案例分析題(每題15分,共30分)
1.案例一:某旅行社推出了一款“江南水鄉(xiāng)精致游”產(chǎn)品,請分析該產(chǎn)品的特點及市場前景。
2.案例二:某旅游公司針對老年人推出了一款“夕陽紅精致游”產(chǎn)品,請分析該產(chǎn)品的市場定位及營銷策略。
六、實踐題(每題15分,共30分)
1.設(shè)計一款針對年輕情侶的“浪漫巴黎精致游”產(chǎn)品,包括行程安排、住宿選擇、導(dǎo)游服務(wù)等。
2.針對某旅游目的地,設(shè)計一款適合家庭出游的“親子游精致游”產(chǎn)品,包括行程安排、住宿選擇、導(dǎo)游服務(wù)等。
試卷答案如下:
一、選擇題答案及解析思路:
1.B精致旅游強調(diào)的是個性化服務(wù)和高質(zhì)量的旅游體驗,與大眾旅游的低價策略不同。
2.B精致旅游的行程安排通常較為靈活,旨在提供豐富的旅游體驗,而不是簡單快捷。
3.B精致旅游的旅游者群體廣泛,但中老年人更傾向于追求舒適和個性化的旅游服務(wù)。
4.B精致旅游的導(dǎo)游服務(wù)強調(diào)個性化,根據(jù)旅游者的需求提供定制化的服務(wù)。
5.A精致旅游的住宿選擇通常更加注重性價比,經(jīng)濟(jì)型酒店可以滿足基本需求同時保持價格合理。
二、填空題答案及解析思路:
1.個性化服務(wù);深度體驗
2.個性化為主;體驗感
3.個性化服務(wù);個性化需求
4.經(jīng)濟(jì)型酒店為主;舒適度
5.中老年人;高品質(zhì)
三、簡答題答案及解析思路:
1.精致旅游與大眾旅游的區(qū)別在于服務(wù)質(zhì)量、行程安排、目標(biāo)客戶群和服務(wù)理念。精致旅游注重個性化和高品質(zhì)服務(wù),行程安排靈活,目標(biāo)客戶群通常對旅游體驗有較高要求,服務(wù)理念強調(diào)定制化和深度體驗。
2.精致旅游的導(dǎo)游服務(wù)特點包括:專業(yè)知識豐富、服務(wù)態(tài)度親切、注重個性化需求、善于溝通協(xié)調(diào)。
3.精致旅游的住宿選擇原則包括:安全性、舒適度、性價比和個性化需求。
4.精致旅游的行程安排原則包括:豐富多樣、合理緊湊、深度體驗和個性化需求。
5.精致旅游的旅游者特點包括:追求高品質(zhì)體驗、注重個性化服務(wù)、愿意為高質(zhì)量旅游支付額外費用、對旅游目的地有深入了解。
四、論述題答案及解析思路:
1.精致旅游在當(dāng)前旅游市場中的地位和作用體現(xiàn)在:滿足消費者對高品質(zhì)旅游的需求、推動旅游業(yè)向高端化發(fā)展、提升旅游服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)旅游產(chǎn)品創(chuàng)新。
2.提升精致旅游的服務(wù)質(zhì)量可以從以下幾個方面著手:加強導(dǎo)游培訓(xùn)、提高服務(wù)質(zhì)量意識、注重個性化需求、完善旅游產(chǎn)品設(shè)計、強化售后服務(wù)。
五、案例分析題答案及解析思路:
1.案例一:分析“江南水鄉(xiāng)精致游”產(chǎn)品的特點及市場前景時,應(yīng)考慮其行程安排的豐富性、住宿選擇的舒適性、導(dǎo)游服務(wù)的個性化以及市場定位的精準(zhǔn)性。
2.案例二:分析“夕陽紅精致游”產(chǎn)品的市場定位及營銷策略時,應(yīng)考慮產(chǎn)品的針對性和實用性、營銷活動的精準(zhǔn)性、價格策略的合理性以及宣傳推廣的力度。
六、實踐題答案及解析思路:
1.設(shè)計“浪漫巴黎精致游”產(chǎn)品時,應(yīng)考慮行程安
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