上海外國語大學《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)營銷學》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁上海外國語大學《銀發(fā)產(chǎn)業(yè)營銷學》

2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在市場營銷的市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略中，對于挑戰(zhàn)者選擇攻擊對象和攻擊策略的考慮因素，以下說法錯誤的是（）A.評估攻擊對象的弱點B.選擇合適的攻擊策略C.可以盲目挑戰(zhàn)領導者D.充分準備提高成功率2、關于市場營銷中的品牌策略，以下對于品牌定位、品牌形象塑造和品牌延伸的理解，不正確的是（）A.品牌定位要明確目標市場和獨特價值B.品牌形象通過廣告宣傳就能輕易樹立C.品牌延伸需考慮原有品牌與新產(chǎn)品的關聯(lián)性D.成功的品牌能為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢3、在制定營銷計劃時，企業(yè)需要確定營銷目標和營銷策略。以下哪個步驟應該先進行？（）A.確定營銷目標B.制定營銷策略C.兩者同時進行D.視具體情況而定4、在品牌資產(chǎn)管理中，品牌知名度、美譽度和忠誠度是重要的指標。對于一家快速消費品企業(yè)，以下哪種品牌資產(chǎn)建設策略更能提升品牌的綜合價值？（）A.大規(guī)模廣告宣傳提高知名度B.提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務贏得美譽度C.建立會員制度增強忠誠度D.以上策略協(xié)同推進5、在定價策略中，心理定價策略利用了消費者的心理因素。以下關于聲望定價策略的描述，不正確的是？（）A.針對消費者追求名牌、高檔商品的心理B.價格通常定得較高C.適用于質(zhì)量不易鑒別的商品D.主要依靠低價來吸引消費者6、在市場營銷的競爭分析中，對于競爭對手的識別、競爭對手的優(yōu)勢和劣勢分析，以及應對競爭的策略，以下描述不準確的是（）A.明確競爭對手的市場定位B.競爭對手的劣勢可忽略不計C.采取差異化策略應對競爭D.持續(xù)監(jiān)測競爭對手的動態(tài)7、在營銷溝通中，非語言溝通有時比語言溝通更具影響力。在產(chǎn)品展示中，以下哪種非語言溝通元素對于消費者的購買決策影響可能最大？（）A.產(chǎn)品的包裝設計B.銷售人員的肢體語言C.展示廳的布置D.產(chǎn)品的陳列方式8、在選擇廣告媒體時，企業(yè)需要考慮媒體的受眾特征、覆蓋范圍和成本等因素。對于針對老年消費者的產(chǎn)品，以下哪種廣告媒體最為合適？（）A.電視廣告B.報紙廣告C.網(wǎng)絡廣告D.戶外廣告9、在營銷創(chuàng)新中，新的營銷模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種營銷模式更依賴于用戶的口碑傳播？（）A.社群營銷B.體驗營銷C.事件營銷D.饑餓營銷10、在分析消費者行為時，需要考慮消費者的決策過程。以下哪個階段是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策11、在市場競爭戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務。對于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費者？（）A.獨特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務模式D.以上方面綜合打造12、某企業(yè)計劃開展一次營銷活動，需要確定活動的目標受眾。以下哪種方法最能準確地確定目標受眾的特征和需求？（）A.市場細分B.客戶畫像C.消費者調(diào)查D.數(shù)據(jù)分析13、在消費者行為研究中，文化因素對消費者的購買決策有著深遠的影響。以下哪種文化價值觀可能會促使消費者更傾向于購買環(huán)保產(chǎn)品？（）A.個人主義B.集體主義C.物質(zhì)主義D.可持續(xù)發(fā)展觀念14、對于營銷環(huán)境的分析，以下哪種宏觀環(huán)境因素的變化可能會對整個汽車行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，導致企業(yè)調(diào)整營銷策略？（）A.經(jīng)濟形勢的波動B.政策法規(guī)的調(diào)整C.社會文化觀念的轉(zhuǎn)變D.以上因素均會15、在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要進行充分的市場調(diào)研和可行性分析。以下哪個環(huán)節(jié)對于產(chǎn)品成功推向市場最為關鍵？（）A.確定產(chǎn)品概念B.進行產(chǎn)品設計C.測試產(chǎn)品原型D.制定營銷策略16、在定價策略中，心理定價策略是利用消費者的心理因素來制定價格。以下哪種心理定價策略利用了消費者追求實惠的心理？（）A.尾數(shù)定價B.聲望定價C.整數(shù)定價D.招徠定價17、在消費者行為研究中，影響消費者購買決策的因素眾多。對于一款新型智能家電產(chǎn)品，以下哪個因素更可能成為消費者購買的主要驅(qū)動因素？（）A.產(chǎn)品的創(chuàng)新功能B.品牌的知名度和美譽度C.產(chǎn)品的價格優(yōu)惠D.朋友或家人的推薦18、市場調(diào)研是企業(yè)獲取市場信息、了解消費者需求的重要途徑。在進行市場調(diào)研時，以下哪種調(diào)研方法能夠獲取最深入、最詳細的消費者信息？（）A.問卷調(diào)查B.深度訪談C.觀察法D.實驗法19、在品牌延伸策略中，企業(yè)將已有品牌應用于新的產(chǎn)品類別。對于一家知名的護膚品品牌，以下哪種品牌延伸方向更具有市場潛力？（）A.推出同品牌的彩妝產(chǎn)品B.推出同品牌的服裝產(chǎn)品C.推出同品牌的家居清潔產(chǎn)品D.推出同品牌的保健品20、在消費者的購買動機中，生理性動機和心理性動機都起著作用。對于購買基本生活必需品，以下哪種動機占主導地位？（）A.生理性動機B.心理性動機C.兩者同等重要D.取決于個人情況二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）論述市場營銷中的渠道策略包括哪些內(nèi)容，如何選擇合適的營銷渠道。2、（本題5分）論述市場營銷中的品牌可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)涵及策略，如何實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。3、（本題5分）簡述市場營銷中的品牌與增強現(xiàn)實技術的互動方式及價值，如何利用增強現(xiàn)實技術打造獨特的品牌體驗。4、（本題5分）在市場調(diào)研中，論述如何設計科學合理的調(diào)查問卷，以獲取準確、有價值的市場信息和消費者反饋。5、（本題5分）在不同的市場結(jié)構中，如完全競爭、壟斷競爭和寡頭壟斷，企業(yè)的市場營銷策略有何差異？三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某文具品牌，針對學生市場推出了一系列創(chuàng)意文具，但在學校周邊的零售店銷售不佳。分析其在產(chǎn)品陳列、價格策略、促銷活動、與學校合作等方面可能存在的問題，并提出改進的營銷建議。2、（本題5分）一家服裝定制企業(yè)，雖然能夠滿足消費者個性化需求，但生產(chǎn)周期長，價格較高，市場推廣困難。探討該企業(yè)如何通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、降低成本、創(chuàng)新營銷模式等措施，提高市場競爭力，實現(xiàn)業(yè)務增長。3、（本題5分）一家互聯(lián)網(wǎng)金融公司推出了一款創(chuàng)新的理財產(chǎn)品，但市場接受度不高。分析產(chǎn)品特點、目標客戶群體、營銷溝通方式以及競爭對手情況，探討如何提高產(chǎn)品的認知度和信任度，促進銷售增長。4、（本題5分）一家生鮮電商企業(yè)在市場競爭中，面臨產(chǎn)品品質(zhì)把控難、冷鏈物流配送成本高和用戶忠誠度低等問題。分析其在供應鏈管理、品質(zhì)監(jiān)控、物流優(yōu)化、會員制度建設和營銷活動策劃等方面的挑戰(zhàn)，提出提升市場競爭力的市場營銷方案。5、（本題5分）一家教育培訓公司，提供職業(yè)技能培訓課程。分析如何通過市場細分、目標客戶定位、課程優(yōu)化、品牌推廣和口碑營銷等手段提高課程的報名率和學員滿意度。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）請論述在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)應如何利用社交媒體