分析一個(gè)成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功因素

分析一個(gè)成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的成功因素姓名_________________________地址_______________________________學(xué)號(hào)______________________-------------------------------密-------------------------封----------------------------線--------------------------1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和地址名稱。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目，在規(guī)定的位置填寫您的答案。一、選擇題1.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的選址策略主要考慮以下哪些因素？

A.市場(chǎng)需求

B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

C.交通便利性

D.政策法規(guī)

2.以下哪項(xiàng)不是成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略？

A.建立完善的培訓(xùn)體系

B.實(shí)施靈活的薪酬制度

C.增加工作時(shí)間

D.提供良好的工作環(huán)境

3.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略中，以下哪項(xiàng)不是常用的手段？

A.廣告宣傳

B.會(huì)員制

C.跨界合作

D.產(chǎn)品降價(jià)

4.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)？

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.優(yōu)化服務(wù)

C.強(qiáng)化品牌宣傳

D.以上都是

5.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理中，以下哪項(xiàng)不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.采購(gòu)管理

B.生產(chǎn)管理

C.物流配送

D.市場(chǎng)調(diào)研

答案及解題思路：

1.答案：ABCD

解題思路：成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在選址時(shí)需綜合考慮市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、交通便利性和政策法規(guī)等多方面因素，以確定最佳的地理位置。

2.答案：C

解題思路：增加工作時(shí)間并非成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略，相反，合理安排員工的工作時(shí)間和休息時(shí)間更有利于提高員工滿意度和工作效率。

3.答案：D

解題思路：產(chǎn)品降價(jià)雖然可以吸引消費(fèi)者，但并非成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)常用的營(yíng)銷手段。廣告宣傳、會(huì)員制和跨界合作等手段更具持久性和影響力。

4.答案：D

解題思路：成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)需要從提高產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)和強(qiáng)化品牌宣傳等多方面入手，綜合提升品牌形象。

5.答案：D

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，但它并非供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理和物流配送等環(huán)節(jié)對(duì)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性具有直接影響。二、填空題1.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的選址策略應(yīng)考慮______、______、______等因素。

答案：地理位置、人流量、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

解題思路：選址策略是連鎖經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵，地理位置決定了企業(yè)的可達(dá)性和可見(jiàn)性，人流量反映了潛在顧客的多少，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析有助于了解市場(chǎng)飽和度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

2.人力資源管理策略中，______是提高員工滿意度和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。

答案：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展

解題思路：?jiǎn)T工培訓(xùn)與發(fā)展能夠提升員工技能，增強(qiáng)其職業(yè)發(fā)展前景，從而提高員工的滿意度和忠誠(chéng)度。

3.營(yíng)銷策略中，______和______是常用的手段。

答案：廣告宣傳、促銷活動(dòng)

解題思路：廣告宣傳能夠提升品牌知名度，而促銷活動(dòng)則能夠刺激顧客購(gòu)買，兩者都是營(yíng)銷策略中常用的手段。

4.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)包括______、______、______等方面。

答案：品牌定位、品牌形象塑造、品牌傳播

解題思路：品牌定位明確了企業(yè)的市場(chǎng)定位和目標(biāo)顧客，品牌形象塑造塑造了企業(yè)的品牌個(gè)性，品牌傳播則是將品牌信息傳遞給目標(biāo)顧客。

5.供應(yīng)鏈管理中，______、______、______是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

答案：供應(yīng)商管理、庫(kù)存控制、物流配送

解題思路：供應(yīng)鏈管理涉及多個(gè)環(huán)節(jié)，其中供應(yīng)商管理保證了原材料的質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定性，庫(kù)存控制優(yōu)化了庫(kù)存成本，物流配送則保證了產(chǎn)品及時(shí)送達(dá)顧客手中。三、判斷題1.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的選址策略應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為主要考慮因素。（）

答案：√

解題思路：成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)在選址時(shí)，不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益，還要兼顧市場(chǎng)潛力、消費(fèi)群體、交通便利等因素。但是經(jīng)濟(jì)效益是選址的首要考慮因素，因?yàn)楸ＷC經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.人力資源管理策略中，員工福利與待遇對(duì)員工滿意度的影響不大。（）

答案：×

解題思路：?jiǎn)T工福利與待遇是人力資源管理的重要組成部分，對(duì)員工滿意度有著直接影響。良好的福利與待遇可以提高員工的工作積極性，降低離職率，從而提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

3.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略中，廣告宣傳和會(huì)員制是關(guān)鍵手段。（）

答案：√

解題思路：廣告宣傳和會(huì)員制是成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略中的關(guān)鍵手段。廣告宣傳可以提升品牌知名度，吸引消費(fèi)者；會(huì)員制可以增強(qiáng)消費(fèi)者忠誠(chéng)度，提高企業(yè)盈利能力。

4.成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)與產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、宣傳等因素密切相關(guān)。（）

答案：√

解題思路：品牌建設(shè)是成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，與產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、宣傳等因素密切相關(guān)。保證產(chǎn)品質(zhì)量、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強(qiáng)宣傳，才能樹立良好的品牌形象。

5.供應(yīng)鏈管理中，市場(chǎng)調(diào)研不是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。（）

答案：×

解題思路：市場(chǎng)調(diào)研是供應(yīng)鏈管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，企業(yè)可以了解市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，從而制定合理的供應(yīng)鏈策略，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的選址策略。

解答：

選址策略是連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。一些成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的選址策略：

市場(chǎng)調(diào)研：通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解目標(biāo)顧客群體的分布、消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)能力。

競(jìng)爭(zhēng)分析：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址，避免過(guò)于集中或過(guò)于接近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

可行性評(píng)估：考慮地理位置、交通便利性、租金成本等因素。

長(zhǎng)期規(guī)劃：考慮企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，選擇有潛力的區(qū)域進(jìn)行布局。

2.簡(jiǎn)述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略。

解答：

成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的人力資源管理策略包括：

培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，提高員工技能。

人才選拔：通過(guò)科學(xué)的招聘流程，選拔合適的人才。

激勵(lì)機(jī)制：建立有效的薪酬和激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的工作積極性。

企業(yè)文化：塑造積極向上的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度。

3.簡(jiǎn)述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略。

解答：

成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷策略包括：

市場(chǎng)定位：明確目標(biāo)顧客群體，制定符合其需求的營(yíng)銷策略。

產(chǎn)品策略：根據(jù)市場(chǎng)變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品組合，滿足顧客需求。

價(jià)格策略：合理定價(jià)，兼顧成本和市場(chǎng)需求。

推廣策略：運(yùn)用多種營(yíng)銷渠道，如廣告、促銷、公關(guān)等，提升品牌知名度。

4.簡(jiǎn)述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)策略。

解答：

成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的品牌建設(shè)策略包括：

品牌定位：確立獨(dú)特的品牌形象和價(jià)值主張。

品牌傳播：通過(guò)多種渠道進(jìn)行品牌宣傳，提高品牌認(rèn)知度。

品牌保護(hù)：維護(hù)品牌形象，防止假冒偽劣產(chǎn)品。

品牌延伸：在保證原有品牌形象的基礎(chǔ)上，進(jìn)行適度的品牌延伸。

5.簡(jiǎn)述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略。

解答：

成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理策略包括：

供應(yīng)商選擇：選擇質(zhì)量可靠、價(jià)格合理的供應(yīng)商。

庫(kù)存管理：合理控制庫(kù)存，避免過(guò)剩或缺貨。

物流配送：優(yōu)化物流配送網(wǎng)絡(luò)，降低物流成本。

信息共享：與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好的信息共享機(jī)制。

答案及解題思路：

1.答案：選址策略應(yīng)包括市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、可行性評(píng)估和長(zhǎng)期規(guī)劃。

解題思路：首先了解市場(chǎng)情況和顧客需求，然后分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選址，評(píng)估地理位置和成本，最后根據(jù)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行選址。

2.答案：人力資源管理策略包括培訓(xùn)與發(fā)展、人才選拔、激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)文化建設(shè)。

解題思路：通過(guò)分析企業(yè)需求和員工特點(diǎn)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，選拔合適的人才，建立激勵(lì)制度，以及塑造積極的企業(yè)文化。

3.答案：營(yíng)銷策略包括市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和推廣策略。

解題思路：明確目標(biāo)顧客群體，制定符合其需求的產(chǎn)品和價(jià)格策略，通過(guò)多種渠道進(jìn)行推廣，提高品牌知名度和市場(chǎng)份額。

4.答案：品牌建設(shè)策略包括品牌定位、品牌傳播、品牌保護(hù)和品牌延伸。

解題思路：根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，確立品牌形象和價(jià)值主張，通過(guò)多渠道傳播，維護(hù)品牌形象，進(jìn)行適度延伸。

5.答案：供應(yīng)鏈管理策略包括供應(yīng)商選擇、庫(kù)存管理、物流配送和信息共享。

解題思路：通過(guò)評(píng)估供應(yīng)商質(zhì)量、優(yōu)化庫(kù)存控制、提升物流效率和建立信息共享機(jī)制，保證供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作。五、論述題1.結(jié)合實(shí)際案例，分析成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)選址策略的重要性。

【案例】

以星巴克為例，分析其選址策略。

【答案】

星巴克在全球范圍內(nèi)選址時(shí)，會(huì)綜合考慮以下因素：

人流量：選擇人流量大、交通便利的區(qū)域，如購(gòu)物中心、商業(yè)街等。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過(guò)于接近，同時(shí)分析周邊商業(yè)環(huán)境。

目標(biāo)客戶：根據(jù)目標(biāo)客戶群體特點(diǎn)，選擇合適的選址位置。

【解題思路】

介紹星巴克的選址原則；結(jié)合實(shí)際案例，分析星巴克選址的成功之處；總結(jié)選址策略對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)人力資源管理策略的有效性。

【案例】

以麥當(dāng)勞為例，分析其人力資源管理策略。

【答案】

麥當(dāng)勞的人力資源管理策略主要包括以下方面：

培訓(xùn)體系：提供完善的員工培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)。

薪酬福利：實(shí)行具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利政策，吸引和留住人才。

激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)制，激發(fā)員工積極性。

【解題思路】

介紹麥當(dāng)勞的人力資源管理策略；結(jié)合實(shí)際案例，分析麥當(dāng)勞人力資源管理策略的成功之處；論述人力資源管理策略對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性。

3.結(jié)合實(shí)際案例，探討成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新性。

【案例】

以海底撈為例，分析其營(yíng)銷策略。

【答案】

海底撈的營(yíng)銷策略主要包括以下方面：

線上線下融合：結(jié)合線上平臺(tái)和線下門店，打造全方位營(yíng)銷體系。

個(gè)性化服務(wù)：關(guān)注顧客需求，提供個(gè)性化、高品質(zhì)的服務(wù)。

品牌傳播：通過(guò)口碑傳播和社交媒體，提升品牌知名度。

【解題思路】

介紹海底撈的營(yíng)銷策略；結(jié)合實(shí)際案例，分析海底撈營(yíng)銷策略的創(chuàng)新之處；探討創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷策略對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性。

4.結(jié)合實(shí)際案例，分析成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)品牌建設(shè)的成功因素。

【案例】

以蘋果公司為例，分析其品牌建設(shè)。

【答案】

蘋果公司的品牌建設(shè)成功因素主要包括以下方面：

創(chuàng)新產(chǎn)品：推出具有創(chuàng)新性和前瞻性的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求。

品質(zhì)保證：注重產(chǎn)品質(zhì)量，保證消費(fèi)者滿意度。

良好的品牌形象：通過(guò)廣告、公關(guān)等方式，塑造良好的品牌形象。

【解題思路】

介紹蘋果公司的品牌建設(shè)策略；結(jié)合實(shí)際案例，分析蘋果公司品牌建設(shè)的成功因素；總結(jié)品牌建設(shè)對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性。

5.結(jié)合實(shí)際案例，探討成功連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化方向。

【案例】

以巴巴為例，分析其供應(yīng)鏈管理。

【答案】

巴巴的供應(yīng)鏈管理主要包括以下方面：

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)：利用大數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化供應(yīng)鏈運(yùn)作。

合作伙伴關(guān)系：與供應(yīng)商、物流企業(yè)等建立緊密合作關(guān)系。

智能物流：采用智能物流技術(shù)，提高物流效率。

【解題思路】

介紹巴巴的供應(yīng)鏈管理策略；結(jié)合實(shí)際案例，分析巴巴供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化方向；探討供應(yīng)鏈管理優(yōu)化對(duì)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的重要性。六、案例分析題1.案例一：某知名連鎖餐飲企業(yè)選址策略的成功因素

（1）案例描述

某知名連鎖餐飲企業(yè)，以中式快餐為主，近年來(lái)在我國(guó)多個(gè)城市開(kāi)設(shè)了分店，取得了良好的市場(chǎng)口碑和經(jīng)濟(jì)效益。

（2）問(wèn)題

請(qǐng)分析該知名連鎖餐飲企業(yè)選址策略的成功因素。

2.案例二：某知名連鎖零售企業(yè)人力資源管理策略的成功因素

（1）案例描述

某知名連鎖零售企業(yè)，以快速消費(fèi)品為主，擁有多家門店，企業(yè)通過(guò)優(yōu)秀的人力資源管理策略，實(shí)現(xiàn)了員工穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的雙重目標(biāo)。

（2）問(wèn)題

請(qǐng)分析該知名連鎖零售企業(yè)人力資源管理策略的成功因素。

3.案例三：某知名連鎖酒店?duì)I銷策略的成功因素

（1）案例描述

某知名連鎖酒店，以高端商務(wù)酒店為主，通過(guò)一系列創(chuàng)新的營(yíng)銷策略，吸引了大量客戶，成為了行業(yè)的佼佼者。

（2）問(wèn)題

請(qǐng)分析該知名連鎖酒店?duì)I銷策略的成功因素。

4.案例四：某知名連鎖家居企業(yè)品牌建設(shè)的成功因素

（1）案例描述

某知名連鎖家居企業(yè)，以提供高品質(zhì)家居產(chǎn)品為主，通過(guò)品牌建設(shè)，贏得了消費(fèi)者的信任和喜愛(ài)。

（2）問(wèn)題

請(qǐng)分析該知名連鎖家居企業(yè)品牌建設(shè)的成功因素。

5.案例五：某知名連鎖超市供應(yīng)鏈管理的成功因素

（1）案例描述

某知名連鎖超市，以提供優(yōu)質(zhì)、低價(jià)的日用品為主，通過(guò)高效的供應(yīng)鏈管理，保證了商品的新鮮度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）問(wèn)題

請(qǐng)分析該知名連鎖超市供應(yīng)鏈管理的成功因素。

答案及解題思路：

1.答案：該知名連鎖餐飲企業(yè)選址策略的成功因素包括：

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的深入調(diào)研，精準(zhǔn)定位；

充分考慮交通便利性、人流量等因素；

考慮與周邊商業(yè)環(huán)境的協(xié)調(diào)性；

優(yōu)化門店布局，提高運(yùn)營(yíng)效率。

解題思路：通過(guò)分析該企業(yè)的選址案例，總結(jié)出其選址策略的成功因素，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研、地理環(huán)境、商業(yè)協(xié)調(diào)性等方面進(jìn)行闡述。

2.答案：該知名連鎖零售企業(yè)人力資源管理策略的成功因素包括：

建立完善的員工培訓(xùn)體系；

營(yíng)造積極的企業(yè)文化；

重視員工福利待遇；

實(shí)施有效的績(jī)效考核制度。

解題思路：通過(guò)分析該企業(yè)的員工管理案例，總結(jié)出其人力資源管理策略的成功因素，從員工培訓(xùn)、企業(yè)文化、福利待遇、績(jī)效考核等方面進(jìn)行闡述。

3.答案：該知名連鎖酒店?duì)I銷策略的成功因素包括：

創(chuàng)新的營(yíng)銷手段，如線上線下聯(lián)動(dòng)、社交媒體推廣等；

精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位，滿足不同客戶需求；

優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，提高客戶滿意度；

與合作伙伴建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。

解題思路：通過(guò)分析該企業(yè)的營(yíng)銷案例，總結(jié)出其營(yíng)銷策略的成功因素，從營(yíng)銷手段、市場(chǎng)定位、客戶服務(wù)、合作伙伴關(guān)系等方面進(jìn)行闡述。

4.答案：該知名連鎖家居企業(yè)品牌建設(shè)的成功因素包括：

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量；

獨(dú)特的品牌形象；

強(qiáng)大的品牌宣傳力度；

持續(xù)的品牌創(chuàng)新。

解題思路：通過(guò)分析該企業(yè)的品牌建設(shè)案例，總結(jié)出其品牌建設(shè)的成功因素，從產(chǎn)品質(zhì)量、品牌形象、宣傳力度、創(chuàng)新等方面進(jìn)行闡述。

5.答案：該知名連鎖超市供應(yīng)鏈管理的成功因素包括：

精準(zhǔn)的庫(kù)存管理；

供應(yīng)商的選擇與合作；

供應(yīng)鏈的信息化建設(shè)；

供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)管理。

解題思路：通過(guò)分析該企業(yè)的供應(yīng)鏈管理案例，總結(jié)出其供應(yīng)鏈管理的成功因素，從庫(kù)存管理、供應(yīng)商合作、信息化建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面進(jìn)行闡述。七、綜合應(yīng)用題1.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為一家擬開(kāi)設(shè)連鎖餐飲企業(yè)制定選址策略。

【案例分析】

成功案例：麥當(dāng)勞的選址策略

【問(wèn)題】

a)分析麥當(dāng)勞在選擇連鎖餐飲店址時(shí)考慮的主要因素。

b)設(shè)計(jì)一個(gè)選址模型，用于評(píng)估新的連鎖餐飲店址的潛在盈利能力。

2.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為一家擬開(kāi)設(shè)連鎖零售企業(yè)制定人力資源管理策略。

【案例分析】

成功案例：Zara的人力資源管理策略

【問(wèn)題】

a)分析Zara在人力資源管理方面的關(guān)鍵成功因素。

b)設(shè)計(jì)一套適用于連鎖零售企業(yè)的人力資源管理體系，包括招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理和薪酬福利。

3.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為一家擬開(kāi)設(shè)連鎖酒店制定營(yíng)銷策略。

【案例分析】

成功案例：希爾頓酒店的全球營(yíng)銷策略

【問(wèn)題】

a)分析希爾頓酒店如何通過(guò)營(yíng)銷策略實(shí)現(xiàn)品牌擴(kuò)張。

b)制定一套針對(duì)連鎖酒店的營(yíng)銷組合策略，包括產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷。

4.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為一家擬開(kāi)設(shè)連鎖家居企業(yè)制定品牌建設(shè)策略。

【案例分析】

成功案例：宜家家居的品牌建設(shè)策略

【問(wèn)題】

a)分析宜家家居如何塑造其品牌形象。

b)設(shè)計(jì)一套適用于連鎖家居企業(yè)的品牌建設(shè)策略，包括品牌定位、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)和品牌傳播。

5.結(jié)合所學(xué)知識(shí)，為一家擬開(kāi)設(shè)連鎖超市制定供應(yīng)鏈管理策略。

【案例分析】

成功案例：沃爾瑪?shù)墓?yīng)鏈管理策略

【問(wèn)題】

a)分析沃爾瑪如何優(yōu)化其供應(yīng)鏈管理，提高效率和降低成本。

b)設(shè)計(jì)一套適用于連鎖超市的供應(yīng)鏈管理策略，包括供應(yīng)商選擇、庫(kù)存管理和物流配送。

答案及解題思路：

1.【答案】

a)麥當(dāng)勞的選址策略主要考慮人流量、交通便利性、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手位置、周邊消費(fèi)水平等因素。

b)選址模型可以包括以下指標(biāo)：人流量、消費(fèi)