洗浴部營(yíng)銷策劃方案

洗浴營(yíng)銷方案一、市場(chǎng)定位二、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)三、經(jīng)營(yíng)思路四、宣傳策劃一、市場(chǎng)定位通過(guò)周邊市場(chǎng)的調(diào)研與了解，結(jié)合我們今秀西溝裝潢及地理狀況，做如下剖析：經(jīng)營(yíng)狀況內(nèi)部裝修：設(shè)計(jì)以質(zhì)樸的中式傳統(tǒng)風(fēng)格及現(xiàn)代文化底蘊(yùn)相結(jié)合，其中豪華套房8套（棋牌室）；標(biāo)間24間；單間20間按摩房8間；休息大廳26床位；部門功能：以洗浴為主導(dǎo)，兼客房、網(wǎng)絡(luò)、休閑、等服務(wù)項(xiàng)目，個(gè)性化服務(wù)：提供應(yīng)客人所需的服務(wù)方式，為賓客提供一個(gè)寧?kù)o、舒適、安全的休閑空間，讓賓客進(jìn)入感覺(jué)到充分的放松。目標(biāo)消費(fèi)群周邊企事業(yè)單位：太鋼、、、、、高級(jí)白領(lǐng)（駕車族）機(jī)關(guān)職能部門及事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)（被請(qǐng)者）----吸引該部份人隨之帶來(lái)的賓客。?？蛶?lái)的新客人（口碑效應(yīng)-----前提是賓客對(duì)我們的認(rèn)可）定位方案方案一：1、散座定位38元：含凈桑、搓背、毛巾、早餐、大廳休息、休閑、網(wǎng)絡(luò)、時(shí)間為12小時(shí)（過(guò)夜加收10元）定位依據(jù)：1）地理位置：我店地處于尖草坪太鋼新東門2）周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：對(duì)金世福散座15元、濱江散座26元、同行進(jìn)行對(duì)比參考。3）成本：毛巾：2.5元；水費(fèi)：1噸水（冷水49元）加熱后成本約55元，人均用水約0.1噸即5.5元；電費(fèi)：人均用電約1度即1.6元；浴袋費(fèi)：人均0.5元；一次性消耗品費(fèi)4.5元：（一次性牙刷0.5元；一次性頭梳0.5元；一次性刮胡刀進(jìn)口0.5元；浴液、洗發(fā)液、乳液、牙膏費(fèi)3元）合計(jì)14.6元4)洗浴客房成本加收洗滌費(fèi)用約;按標(biāo)間算5元+14.5=19.6元搓澡18元定位依據(jù)1）、周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：濱江搓澡20元、金世福搓澡成熟期：運(yùn)營(yíng)半年以后第三個(gè)月，洗浴人數(shù)達(dá)到5000人次，如平均消費(fèi)150元預(yù)計(jì)毛收入750000元第三個(gè)月，洗浴人數(shù)達(dá)到5300人次，如平均消費(fèi)150元預(yù)計(jì)毛收入795000元第三個(gè)月，洗浴人數(shù)達(dá)到5500--6000人次，如平均消費(fèi)150元預(yù)計(jì)毛收入825000—900000--1200000元時(shí)間洗浴人數(shù)散座收入按摩收入包房收入搓澡收入其他收入合計(jì)第一個(gè)月第二個(gè)月第三個(gè)月第四個(gè)月三：經(jīng)營(yíng)思路1、建立會(huì)員部、售儲(chǔ)值卡。針對(duì)北京洗浴市場(chǎng)及相關(guān)同行的現(xiàn)狀，我們要建立客戶檔案，培養(yǎng)最有價(jià)值的顧客與他們建立雙向?qū)υ掙P(guān)系，不斷地、適時(shí)地找機(jī)會(huì)把這些忠實(shí)的顧客挽留住，但是要做到這一點(diǎn)首當(dāng)其沖的是建立會(huì)員部，銷售儲(chǔ)值卡。本店會(huì)員卡優(yōu)惠方案：卡類每次存日金額充入卡內(nèi)金額優(yōu)惠額不刷卡消費(fèi)憑此卡結(jié)賬優(yōu)惠折扣會(huì)員卡1000元元元住宿客房可打9折會(huì)員卡2000元2200元200元會(huì)員卡3000元3500元500元會(huì)員卡5000元6000元2000元會(huì)員卡10000元12500元2500元二、會(huì)員專用的免費(fèi)項(xiàng)目會(huì)員生日提供免費(fèi)生日房、免費(fèi)生日蛋糕四：宣傳策劃第一階段(1)媒體廣告：在開業(yè)前期通過(guò)針對(duì)以上消費(fèi)群體所能接觸到的多個(gè)媒體做此消費(fèi)群體所能見(jiàn)到聽到的在某個(gè)時(shí)間段內(nèi)密型播放和刊登廣告。首先過(guò)濾媒體，找出合適我們消費(fèi)群體。如電視臺(tái)、太原時(shí)報(bào)、以及一些不需要支付現(xiàn)金（簽單消費(fèi)支付的方式）的電視廣告和軟性報(bào)導(dǎo)。（2）戶外招牌：將門前廣場(chǎng)及門臉通過(guò)燈光及霓紅燈布置，再不投入大量資金的前提下在周邊設(shè)置指示路標(biāo)。（3）直接性廣告：面對(duì)面的以最簡(jiǎn)單的方式接受消費(fèi)者（針對(duì)駕車族有目的性的贈(zèng)送優(yōu)惠卷——最有效的營(yíng)銷方式，把用于大量的廣告費(fèi)用直接優(yōu)惠給消費(fèi)者，是最實(shí)際、實(shí)在的營(yíng)銷手段，通過(guò)惠顧過(guò)的消費(fèi)者延伸帶動(dòng)其周圍群體。其后以口碑宣傳的形式擴(kuò)展群體：在確定對(duì)外營(yíng)業(yè)日期后，在開業(yè)的十天前開始專門派出營(yíng)銷人員針對(duì)性的到目的地針對(duì)有車族贈(zèng)送優(yōu)惠卷（優(yōu)惠卷有明確的開業(yè)日期和有效期——20天）。通過(guò)周邊朋友宣傳及對(duì)有消費(fèi)能力的賓客贈(zèng)送優(yōu)惠卷。給集團(tuán)下屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以福利的形式贈(zèng)送優(yōu)惠卷。前來(lái)消費(fèi)的賓客按一定消費(fèi)額比例贈(zèng)送優(yōu)惠卷。當(dāng)達(dá)到一定的客流時(shí)調(diào)整此營(yíng)銷方案，如對(duì)外終止贈(zèng)卷，提高對(duì)客的消費(fèi)贈(zèng)送比例，逐步將無(wú)消費(fèi)能力群體過(guò)濾，凈化消費(fèi)群體。（4）充分發(fā)揮利用廣告公司的潛力，內(nèi)部拍攝制作小型幽默、喜劇、寓言等作品，在內(nèi)部閉路電視播放如動(dòng)畫片加深賓客對(duì)我們的印象。（5）制作小型幽默、笑話、寓言（具有哲理性）的精美卡片放置各處，定期更換，印有公司標(biāo)志，賓客可隨意取走，同時(shí)起到對(duì)公司的宣傳作用。（6）在第一階段起最短時(shí)間內(nèi)同時(shí)加強(qiáng)完善內(nèi)部的硬件設(shè)施、裝飾及服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造出讓消費(fèi)者最大可能的舒適、舒服、輕松、愉快、自由的內(nèi)部環(huán)境。此階段主要是招徠客人。第二階段加強(qiáng)、提高再提高服務(wù)質(zhì)量，重點(diǎn)之重按摩技師，逐漸過(guò)濾按摩技師，并穩(wěn)步的替換補(bǔ)充素質(zhì)形象佳的按摩師。挖掘、增設(shè)新的可行的提高價(jià)位的新項(xiàng)目（如推出新的按摩手法等）。建立賓客消費(fèi)檔案。制定相應(yīng)優(yōu)惠政策，留住惠顧過(guò)的賓客，例如累計(jì)消費(fèi)5千、2萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)等。同增不同檔次禮品（如印制好公司標(biāo)志包裝好的浴衣、手機(jī)、電視、或贈(zèng)送貴賓卡等）。對(duì)于高消費(fèi)者不在乎禮品的可給予賓客榮譽(yù)，如贈(zèng)送VIP卡，給予固定手牌贈(zèng)送專用衣箱（箱內(nèi)配帶密碼保險(xiǎn)柜）、免費(fèi)洗衣、節(jié)假日郵寄禮品等。銷售貴賓會(huì)員卡第二階段的總體思想是留住有消費(fèi)能力的顧客。第三階段：做好及保持前兩階段的前提下，穩(wěn)步發(fā)展。第四階段：調(diào)整性的保持前幾個(gè)階段的