快遞員模擬考試題及答案

快遞員模擬考試題及答案

一、單選題（共100題，每題1分，共100分）

1.便于快遞集貨時間的安排和艙位配載。

A、集中托運

B、包機運輸

C、直升機運輸

D、泊有飛機運輸

7F確答案.D

2.海南省莪口市的電話區(qū)號是_____o

A、0896

B、0897

C、0899

D、0898

正確答案：D

3.下列不屬于禁寄物品的是____。

A、麻醉藥品

B、食品

C、化妝品

D、電子產(chǎn)品

正確答案：B

4.根據(jù)合同當事人取得權(quán)益是否付出代價分為。

A、要式合同和非要式合同

B、有償合同和無償合同

C、諾成合同和實踐性合同

D、雙務合同和單務合同

確答案.R

5.不屬于1亍姿的基本要點的是_____o

A、大步流星

B、走成直線

C、步伐從容，步態(tài)平穩(wěn)

D、身體協(xié)調(diào)，姿勢優(yōu)美

正確答案：A

6.下列對拆解車輛封志的注意事項描述不正確的是____o

A、如果發(fā)現(xiàn)封志印志有點模糊，無需在交接單上進行批注。

B、如果手工登記，注意需與交接單內(nèi)容核對。

C、認真檢查封志是否完好

D、最后拆解時，需要注意不得損傷封志條碼

正確答案：A

7.下列說法正確的是_____o

A、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡的設置考慮因素較少

B、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡由若干處理中心組成，是快遞服務的核心單位

C、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡位于最末端但也相當重要

D、同城或市內(nèi)網(wǎng)絡一般利用航空運輸

正確答案：c

8.以下關于快遞運單描述錯誤的選項是____-

A、快遞運單填寫應保持真實性，業(yè)務員不能代替客戶簽名

B、業(yè)務員應將自己工號寫在運單上

C、客戶因私人寄件而不填寫寄件人公司名稱

D、業(yè)務員收取完快件回到營業(yè)網(wǎng)點時再在運單上填寫資費

正確答案：D

9.下列對總包驗視基本內(nèi)容的描述不正確的是____o

A、總包發(fā)往路向是否正確

B、總包包裝是否美觀

C、總包規(guī)格總量是否正確

D、總包是否有水濕，油污等

正確答案：B

10.檢查油、水、電、制動，輪胎是否虧氣等檢查，屬于檢查。

A、臨時

B、行駛前

C、收車后

D、行駛中

正確答案：B

11.下列對車輛封志的注意事項表述錯誤的是____o

A、施封后的封志要牢固不能被抽出

B、施封時，將封志交給駕駛員施封

C、施封過程要保證條形碼完好

D、施封前檢查車輛封志是否符合要求

正確答案.B

12.下列屬于不干膠運單優(yōu)點的是____o

A、運單的準確性較難保證

B、容易被他人直接在運單上涂改

C、運單不易脫落

D、因為裸露在外，容易造成運單污損

F確答案.c

13.常用的包袋有棉質(zhì)、等。

A、尼龍

B、紙質(zhì)

C、木質(zhì)

D、金屬

正確答案：A

14.合同效力不包括o

A、不可撤銷或不可變更合同

B、有效合同

C、無效合同

D、可變更或可撤銷合同

正確答案：A

15.中國現(xiàn)代快遞服務業(yè)的成長階段是____o

A、20世紀80年代初至20世紀末

B、19世紀90年代初至20世紀初

C、19世紀70年代末至20世紀初

D、20世紀90年代初至21世紀初

正確答案：D

16.下列表示“西部航空公司”的標志是_____-

A、PN

B、CZ

C、MU

D、SZ

正確答案：A

17.快遞企業(yè)應加強對快遞從業(yè)人員的職業(yè)技能培訓，定期向

部門上報統(tǒng)計報表和報告。

A、工商管理

B、行業(yè)協(xié)會

C、稅務管理

D、郵政管理

正確答案：D

18.火災報警電話為o

A、114

B、110

C、120

D、119

正確答案：D

19.對于不能立即撲滅的火災，要采取“”的原則，先控制火

勢的蔓延，再展開全面撲救，一舉消滅。

A、保護郵件

B、先控制，后消滅

C、先保證人身安全

D、盡量滅火

正確答案：B

20.以下哪種現(xiàn)象會導致無法分揀。

A、填寫的街路不清

B、郵編、電話區(qū)號、寄達目的地填寫正確

C、快件運單整潔

D、運單目的地欄填寫清楚

正確答案：A

21.以下在客戶處的行為符合職業(yè)規(guī)范的是____0

A、在客戶面前抽煙

B、在客戶處大聲喧嘩

C、在客戶面前環(huán)手抱胸

D、在客戶處耐心等候

正確答案：D

22.集裝袋應儲存在陰涼潔凈、干燥通風的室內(nèi)，運輸時應避免日曬

雨淋，不應靠近熱源，且儲存時間不得超過_____個月

A、6

B、18

C、12

D、4

正確答案：B

23.記賬快件是指從角度對快件進行的分類。

A、付費方式

B、賠償責任

C、服務時限

D、結(jié)算方式

正確答案：A

24.保守秘密，要求快遞業(yè)務員在工作過程中必須保守秘密。

①個人秘密；②商業(yè)秘密；③國家秘密

A①③

B、①②

c、②③

D、①②

、

正確答案：B

25.以下屬于麻醉藥物的是

A、維生素

B、葡萄酒

C、麻黃素

D、纖維素

正確答案：c

26.國際航空運輸協(xié)會(IATA)危險貨物等級“2”是屬于類。

A、爆炸物

B、氣體

C、可燃液體

D、腐蝕品

正確答案：B

27.禮儀的重點與核心是____o

A、尊重

B、寬容

G適度

D、真誠

正確答案：A

28.下列哪項不是限制寄遞的物品o

A、香煙

B、扇香

C、通信保密機

D、國家外幣

正確答案：B

29.智能快件箱運營企業(yè)、智能快件箱使用企業(yè)符合快遞業(yè)務經(jīng)營許

可條件的，可以按照有關規(guī)定申請o

A、快遞從業(yè)資格證

B、快遞物流行業(yè)準入證

C、物流經(jīng)營許可證

D、快遞業(yè)務經(jīng)營許可

正確答案：D

30.關于快件派送，描述不正確的是____o

A、快件派送前，若有帶收款金額較大，則需提前通知客戶，并告知

應付金額

B、快件派送前，業(yè)務員先識別快件派送地址

C、業(yè)務員將快件派送到客戶處，應合適客戶身份后方能派送

D、可以根據(jù)記憶派件

正確答案：D

31.《快遞服務》國家標準規(guī)定，快遞服務組織的人員應符合

相應的資格條件，取得相應的國家職業(yè)技能資格證書，持證上崗。

A、清潔

B、管理

C、財務

D、生產(chǎn)

正確答案：D

32.駕駛汽車派送快件時，情況下不能掉轉(zhuǎn)車頭。①鐵道路口

②人行橫道③路口有掉頭標志④隧道

A、①②③

B、①②③④

C、②③④

D、①②④

正確答案：D

33.下列選項中，屬于青年騎車人動態(tài)特點。

A、騎車速度慢，不能及時躲避情況，容易摔倒

B、不會正確的躲避車輛，車輛臨近時會左右徘徊，甚至橫穿道路

C、騎車速度快、經(jīng)常會相互追逐，突然猛拐

D、對自行車平衡把握不好，會突然駛?cè)氲缆分醒?/p>

F確答案.c

34.航空運輸?shù)奶攸c不包括。

A、機動靈活、簡單方便

B、破損率低、安全性好

C、投資大、運量小、費用高、易受天氣影響

D、在長距離遞送快件的速度方面優(yōu)勢明顯

正確答案：A

35.錯誤的運單粘貼是____o

A、運單粘貼在騎縫線上

B、粘貼時避免運單粘貼褶皺

C、運單須保持平整、運單不能有破損

D、膠帶不得覆蓋條形碼

正確答案：A

36.客戶電話查詢時，快遞企業(yè)應在____告知客戶。

鐘

A90分

、

鐘

B45分

、

c60分4

、

D30分4

、

正確答案：D

37.1979年6月，日本海外新聞普及株式會社率先與____簽訂了

中國第一個快件代理協(xié)議。

A、中國對外貿(mào)易運輸公司

B、中國郵政速遞物流公司

C、中國遠洋運輸有限公司

D、中儲發(fā)展股份有限公司

正確答案：A

38.以下對快遞企業(yè)報關義務描述錯誤的是____o

A、及時向海關提交快件通關手續(xù)所需單證、資料

B、海關查驗快件前應對快件進行分類

C、除非海關準許，應將監(jiān)管時限內(nèi)的快件存放在快遞企業(yè)臨時倉庫

內(nèi)

D、如實向海關申報所承運的快件

正確答案：C

39.下列不是影響派件及時率的外部因素。

A、中轉(zhuǎn)錯發(fā)

B、客戶名址不詳

C、客戶更址延誤

D、交通意外

正確答案：A

40.郵寄煙絲、煙葉每次均各以千克為限。

A、2

B、4

C、5

D、3

正確答案：C

41.廣東省的簡稱為o

A、瓊

B、閩

C、湘

D、粵

正確答案：D

42.發(fā)票是_____的重要依據(jù)。

A、年終結(jié)算

B、業(yè)務查詢

C、網(wǎng)點收入

D、稅務稽查

正確答案：D

43.下列對計算機的日常維護表述不正確的是____o

A、應該關閉電源，拔下電源線和信號線之后對顯示器進行清洗。

B、打印機連續(xù)工作兩個小時后，應停止5~10min左右。

C、為了防止突然斷電或硬件損害所引發(fā)的數(shù)據(jù)資料丟失，在使用計

算機時應養(yǎng)成隨時保存資料的習慣。

D、要養(yǎng)成定期使用殺毒軟件進行全盤掃描的習慣。

TF確答案.R

44.自動*揀說法錯誤的是_____0

A、實現(xiàn)連續(xù)、大量地分揀

B、信息采集準確

C、分揀誤差較小

D、所有快件都能夠?qū)崿F(xiàn)自動分揀

正確答案：D

45.帶式分揀機按帶的設置形式可分為三類，下列不符的是_____o

A、U形帶式

B、托盤式

C、斜帶式

D、平帶式

正確答案：B

46.發(fā)生道路交通事故時，以下處理方法不正確的是____o

A、車輛駕駛?cè)藨斄⒓赐＼?，保護現(xiàn)場

B、造成人身傷亡的，車輛駕駛?cè)丝梢韵炔槐Ｗo現(xiàn)場，以搶救受傷人

員為先

C、發(fā)生事故后，要打開危險報警閃光燈，并在來車方向設置警告標

志，嚴防二次事故

D、在搶救傷員的過程中盡量使用其他的非事故車輛運送傷員

正確答案：B

47.《刑法》第二百五十三條規(guī)定，對犯有本罪的，處有期徒

刑或拘役；對犯有本罪并竊取財物的，依照《刑法》第二百六十四

條定罪并從重處罰。

A、兩年以上

B、兩年以下

C、一年以上

D、一年以下

正確答案：B

48.以時效為依據(jù)，在一定的重量上對于不同時效的產(chǎn)品采用不同的

價格，體現(xiàn)了的計費方法。

A、快速高價

B、時效為準

C、取大

D、保質(zhì)保量

正確答案：A

49.航空快件最大尺寸（長、寬、高）應是____o

A、2.5米、1米、0.8米

B、4米、2米、2米

C、3.0米、1.6米、1.5米

D、2.5米、1.5米、1.5米

正確答案：A

50.發(fā)生或者可能發(fā)生用戶信息泄露、丟失等情況時，郵政企業(yè)、快

遞企業(yè)應當立即采取補救措施，并向事件所在地報告，配合

有關部門進行調(diào)查處理。

A、上級領導

B、公安局

C、國家安全機關

D、郵政管理部門

正確答案：D

51.《快遞服務》系列國家標準有部分組成。

A、3

B、4

C、2

D、5

正確答案：A

52.應急管理準備階段要求各快遞企業(yè)完善____,做好信息支撐，

加強演練。

A、風險預防機制

B、風險評估機制

C、應急管理機制

D、應急預防機制

正確答案：C

53.國際快件填寫寄遞物品名稱時，需根據(jù)物品的來詳細填寫。

A、價格

B、形狀

C、大小

D、性質(zhì)、材料

正確答案：D

54.下列不是造成快件損毀的內(nèi)部因素。

A、裝卸時重件壓輕件

B、營業(yè)網(wǎng)點積水

C、客戶包裝方法不當

D、營業(yè)網(wǎng)點設備故障

正確答案：C

55.車輛施封的流程錯誤的是_____0

A、保證封志鎖好

B、將封志交給駕駛員進行施封

C、由出發(fā)部門施封

D、核對封志號碼

正確答案：B

56.保價快件是指從角度對快件進行的分類。

A、付費方式

B、業(yè)務方式

C、內(nèi)件性質(zhì)

D、賠償責任

正確答案：D

57.下列哪項不是裝車時應遵循的原則o

A、大不壓小

B、重不壓輕

C、易碎件單獨擺放

D、先進后出

正確答案：D

58.下列城市對應的電話區(qū)號、郵政編碼不正確的是____o

A、大連0411116000

B、香港00852999077

C、上海021200000

D、重慶025400000

正確答案：D

59.有關快遞服務的書籍、教材，未經(jīng)著作權(quán)人同意，任何人不得擅

自重制。這是保障了公民的o

A、知識產(chǎn)權(quán)

B、財產(chǎn)所有權(quán)

C、人身權(quán)

D、債權(quán)

正確答案：A

60.下列不屬于職業(yè)守則的是____o

A、忠于職守、謙虛謹慎

B、與時俱進、開拓創(chuàng)新

C、自我發(fā)展、唯利是圖

D、愛崗敬業(yè)、愛護設備

正確答案：c

61.下列對出站快件交接單的使用表述不符的是—

A、用于寄發(fā)人與接收人之間

B、用于收寄網(wǎng)點與分揀中心之間

C、用于分揀中心與委托運輸人之間

D、用于分揀中心與航運、鐵路、汽運部門之間

正確答案.A

62.快件虛全的內(nèi)容不包括o

A、防止被盜

B、防止泄密

C、防止丟失

D、防止退件

正確答案：D

63.寄遞服裝樣衣，一般用寄遞。

A、特定紙箱

B、塑料袋

C、編織袋

D、直接

正確答案：A

64.關于火災種類的劃分下列說法正確的是____

A、A類：固體物質(zhì)火災

B、B類：氣體火災

C、C類：液體火災

D、D類：可熔化的固體物質(zhì)火災

正確答案：A

65.對于特殊包裝的快件，運單粘貼原則錯誤的是

A、運單的條碼須在同一表面

B、運單條碼不得被折疊

C、運單的條碼不得被覆蓋

D、運單的條碼須在不同表面

正確答案：D

66.快件收派服務依賴于快遞企業(yè)____。

A、網(wǎng)絡運營能力

B、市場營銷能力

C、財務核算能力

D、統(tǒng)計集約能力

正確答案：A

67.下列不屬于發(fā)泡類填充物的是____o

A、氣泡膜

B、果套

G報紙

D、珍珠棉

正確答案：c

68.留住老客戶，會促進新客戶的發(fā)展。資料顯示，1個滿意的客戶

通常會帶來潛在的生意，其中至少有1筆成交。

A、7筆

B、10筆

C、9筆

D、8筆

正確答案：D

69.按照國家規(guī)定需要用戶提供有關書面憑證的，郵政企業(yè)、快遞企

業(yè)應當要求用戶提供,核對無誤后，方可收寄。

A、憑證復印件

B、身份證明

C、其他憑證

D、憑證原件

正確答案：D

70.發(fā)現(xiàn)包裝破損時有可能暴露內(nèi)件信息的，快遞業(yè)務員應即

A、更換包裝

B、報告主管人員

C、將快件退回寄件人

D、修復包裝

正確答案：B

71.以下情況可安排業(yè)務員派送的是_____o

A、快件重量與運單重量不符

B、運單喪失

C、地址不詳，無寄件人和收件人聯(lián)系方式

D、收件人家庭她址填寫清楚，但收件人名稱欄只填寫“X先生”字

樣

正確答案：D

72.分揀中心最少需要設置____個分揀區(qū)域。

A、3

B、1

C、4

D、2

正確答案：D

73.部門負責對全國郵件、快件實名收寄實施監(jiān)督管理。

A、省郵政管理機構(gòu)

B、國務院郵政管理部門

C、地市郵政管理機構(gòu)

D、縣級郵政管理機構(gòu)

正確答案：B

74.《快遞服務》標準規(guī)定，查詢信息有效期應為快遞企業(yè)收寄快件

之日起______內(nèi)。

A、兩年內(nèi)

B、1年內(nèi)

C、6個月內(nèi)

D、20個月內(nèi)

正確答案：B

75.浙江省的省會是____o

A、溫州

B、金華

C、寧波

D、杭州

正確答案：D

76.快件處理中心不負責以下哪項任務o

A、包裝

B、收費

C、分揀

D、更址

正確答案：D

77.下列關于接送物體說法錯誤的是____o

A、隨心隨意，不必刻意

B、方便客戶，言語配合

C、面帶微笑，起立正對

D、雙手遞接，正面朝上

正確答案：A

78.快件派送完畢后，業(yè)務員將運單收件人存根聯(lián)交給o

A、承運人

B、快遞企業(yè)

C、簽收快件的客戶

D、簽發(fā)快件的客戶

正確答案：C

79.對于運單的粘貼描述不正確的是_____。

A、使用膠紙時，不得使用有顏色或者帶文字的透明膠紙覆蓋運單內(nèi)

容

B、擠出運單袋內(nèi)的空氣，再粘貼膠紙，避免擠破運單袋

C、運單可以與內(nèi)件不粘貼在一起，但是避免運單錯貼在其他快件上

D、體積較小的錐形物體，可將運單條碼內(nèi)容部分粘貼在不同的側(cè)面

上

正確答案：D

80.下列不屬于條形碼技術(shù)特點的是_____o

A、可靠性強

B、成本低

C、靈活實用

D、可以折疊

正確答案：D

81.風險較大行業(yè)繳納工傷保險的基準費率應控制在_____左右。

A、1.5%

B、3.5%

C、3.0%

D、2.0%

正確答案：D

82.快件細分是對已經(jīng)初分快件進行分揀。

A、五次

B、再次

C、四次

D、首次

正確答案：B

83.“遵紀守法，誠實守信”體現(xiàn)了職業(yè)道德規(guī)范的o

A、多樣性

B、特殊性

C、強制性

D、普遍性

正確答案：D

84.航空運輸，非寬體飛機載運貨物，每件貨物重量一般不超過

kg,寬體飛機載運的貨物，每件貨物重量一般不超過

______kgo

A、70,330

B、80,320

C、90,260

D、80,250

正確答案：D

85.我國的“五縱七橫”國道主干線于2007年年底基本貫通，以下

不屬于“五縱”的是______O

A、北京一珠海

B、同江一三亞

C、北京一福州

D、沈陽一上海

TF確答案.D

86.快件運輸常見方式不包括o

A、鐵路運輸

B、公路運輸

C、水路運輸

D、航空運輸

正確答案：C

87.掃描條碼時，掃描機應與條形碼條符0

A、彎曲

B、平行

C、垂直

D、傾斜

正確答案：C

88.我國國家公路干線的編號是以1、2、3為字頭的，1字頭表示是

A、以上海為起點的放射線狀干線公路

B、東西橫向干線公路

C、南北縱向干線公路

D、以北京為起點的放射線狀干線公路

正確答案：D

89.助力自行車行進中的交通安全注意事項中，符合要求的是_____

A、收派途中助力自行車可以在機動車道行駛

B、在沒有區(qū)分機動車道與非機動車道的道路上，應當靠左側(cè)行駛

C、轉(zhuǎn)彎前，勻速前行，向后瞭望，確認安全后方可轉(zhuǎn)彎

D、不牽引其他車輛，也不被其他車輛牽引；不攀扶其他車輛；雙手

不離車把

正確答案：D

90.是快遞服務組織依法收寄并封裝完好的信件和包裹等寄遞

物品的統(tǒng)稱。

A、物品

B、物件

C、行李

D、快件

正確答案：D

91.關于綠色包裝，下列說法錯誤的是_____o

A、在不