保安職業(yè)道德規(guī)范試題及答案

保安職業(yè)道德規(guī)范試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到可疑情況，應(yīng)該首先怎么做？

A.立即報(bào)警

B.暫時(shí)不采取行動(dòng)

C.等待同事到來(lái)

D.獨(dú)自解決

2.保安人員對(duì)待業(yè)主應(yīng)當(dāng)做到以下哪項(xiàng)？

A.一視同仁

B.略帶偏見(jiàn)

C.粗魯對(duì)待

D.過(guò)度討好

3.保安人員在工作中發(fā)現(xiàn)有人行竊，正確的處理方法是？

A.攔住嫌疑人并立即報(bào)警

B.尋求同事幫忙

C.私下警告嫌疑人

D.無(wú)動(dòng)于衷

4.保安人員遇到突發(fā)事故，應(yīng)該如何處置？

A.首先報(bào)警，然后立即處理現(xiàn)場(chǎng)

B.等待上級(jí)指示

C.自行判斷并處理

D.觀望不采取任何行動(dòng)

5.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪項(xiàng)原則？

A.自我為中心

B.置個(gè)人利益于首位

C.以集體利益為重

D.追求個(gè)人名利

6.保安人員在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)待業(yè)主的要求應(yīng)當(dāng)？

A.堅(jiān)決拒絕

B.馬上答應(yīng)

C.適度考慮

D.無(wú)視業(yè)主要求

7.保安人員在工作中遇到同事或上級(jí)批評(píng)時(shí)，應(yīng)該？

A.馬上改正

B.強(qiáng)詞奪理

C.不予理會(huì)

D.壓抑情緒

8.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)狀況，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)？

A.保持冷靜，迅速判斷

B.拒絕執(zhí)行

C.尋求他人幫助

D.撒手不管

9.保安人員對(duì)待同事應(yīng)當(dāng)？

A.互相尊重

B.略帶傲慢

C.指手畫(huà)腳

D.假惺惺

10.保安人員在工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)他人存在安全隱患，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.忽視

B.予以糾正

C.隱瞞不報(bào)

D.觀望

11.保安人員在工作中，發(fā)現(xiàn)業(yè)主財(cái)物被盜，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.立即報(bào)警

B.尋求同事幫忙

C.私下警告嫌疑人

D.無(wú)動(dòng)于衷

12.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵循哪項(xiàng)原則？

A.追求利益

B.貪污腐敗

C.誠(chéng)信守法

D.好逸惡勞

13.保安人員在工作時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人斗毆，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.攔住并報(bào)警

B.觀望

C.私下解決

D.馬上離開(kāi)

14.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守哪項(xiàng)規(guī)定？

A.隨意請(qǐng)假

B.遵守公司制度

C.違抗領(lǐng)導(dǎo)

D.不按時(shí)上下班

15.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到惡劣天氣，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.按時(shí)完成工作

B.放棄工作

C.遵守領(lǐng)導(dǎo)安排

D.隨意行動(dòng)

16.保安人員在工作中，遇到上級(jí)指令與自身職責(zé)相沖突，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.執(zhí)行上級(jí)指令

B.堅(jiān)持原則

C.向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示

D.忽視職責(zé)

17.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持哪種態(tài)度？

A.認(rèn)真負(fù)責(zé)

B.漫不經(jīng)心

C.厲聲對(duì)待

D.撒謊欺騙

18.保安人員在工作中，發(fā)現(xiàn)有人醉酒，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.尊重其個(gè)人意愿

B.及時(shí)勸阻，防止事故發(fā)生

C.放任不管

D.報(bào)警處理

19.保安人員在工作時(shí)，遇到業(yè)主投訴，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.傾聽(tīng)，給予耐心解釋

B.沒(méi)有耐心，敷衍了事

C.馬上解決，不予解釋

D.采取冷漠態(tài)度

20.保安人員在工作中，發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，應(yīng)當(dāng)怎么做？

A.私下提醒

B.報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)

C.幫助其隱瞞

D.置之不理

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在工作中，應(yīng)當(dāng)遵守哪些原則？

A.以人民為中心

B.誠(chéng)信守法

C.實(shí)事求是

D.嚴(yán)格執(zhí)法

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些素質(zhì)？

A.良好的道德品質(zhì)

B.良好的身體素質(zhì)

C.良好的心理素質(zhì)

D.良好的業(yè)務(wù)技能

3.保安人員在工作時(shí)，遇到哪些情況應(yīng)該報(bào)警？

A.犯罪行為

B.重大安全事故

C.突發(fā)公共衛(wèi)生事件

D.意外事件

4.保安人員在工作時(shí)，遇到哪些情況應(yīng)該報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)？

A.發(fā)現(xiàn)同事違紀(jì)

B.工作中出現(xiàn)重大失誤

C.業(yè)主投訴

D.工作中遇到危險(xiǎn)情況

5.保安人員在工作時(shí)，遇到哪些情況應(yīng)該向同事求助？

A.工作任務(wù)繁重

B.遇到自己不熟悉的業(yè)務(wù)

C.工作中遇到危險(xiǎn)

D.工作中出現(xiàn)重大失誤

6.保安人員在工作中，遇到哪些情況應(yīng)該向業(yè)主道歉？

A.工作中出現(xiàn)失誤

B.業(yè)主提出合理要求

C.保安人員行為不規(guī)范

D.工作中出現(xiàn)嚴(yán)重事故

7.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些道德素質(zhì)？

A.誠(chéng)實(shí)守信

B.勤奮敬業(yè)

C.團(tuán)結(jié)協(xié)作

D.愛(ài)崗敬業(yè)

8.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些業(yè)務(wù)素質(zhì)？

A.嚴(yán)格遵守規(guī)章制度

B.熟悉業(yè)務(wù)技能

C.具備良好的應(yīng)變能力

D.能夠及時(shí)處理突發(fā)事件

9.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些心理素質(zhì)？

A.良好的抗壓能力

B.堅(jiān)強(qiáng)的自信心

C.樂(lè)觀積極的心態(tài)

D.優(yōu)秀的溝通能力

10.保安人員在工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)具備哪些身體素質(zhì)？

A.良好的體能

B.良好的反應(yīng)速度

C.良好的耐力

D.良好的協(xié)調(diào)性

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員在工作時(shí)，可以隨意接受業(yè)主的宴請(qǐng)。（）

2.保安人員在工作中，可以接受他人提供的禮物。（）

3.保安人員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)當(dāng)保持冷靜，迅速判斷。（）

4.保安人員在工作中，可以泄露業(yè)主隱私。（）

5.保安人員在工作時(shí)，可以私自調(diào)崗或請(qǐng)假。（）

6.保安人員在工作時(shí)，可以故意拖延工作進(jìn)度。（）

7.保安人員在工作時(shí)，可以拒絕業(yè)主的合理要求。（）

8.保安人員在工作時(shí)，可以隨意對(duì)待同事。（）

9.保安人員在工作時(shí)，可以違反公司規(guī)章制度。（）

10.保安人員在工作時(shí)，可以接受他人提供的幫助。（）

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.A

解析：保安人員在遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)警，確保安全。

2.A

解析：保安人員應(yīng)一視同仁對(duì)待業(yè)主，保持公平公正。

3.A

解析：保安人員發(fā)現(xiàn)行竊行為，應(yīng)立即攔截并報(bào)警，依法處理。

4.A

解析：遇到突發(fā)事故，保安人員應(yīng)首先報(bào)警，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全，然后處理現(xiàn)場(chǎng)。

5.C

解析：保安人員應(yīng)以集體利益為重，維護(hù)公司及業(yè)主的利益。

6.C

解析：保安人員應(yīng)適度考慮業(yè)主要求，在不違反原則的前提下滿(mǎn)足合理需求。

7.A

解析：遇到批評(píng)，保安人員應(yīng)保持謙虛態(tài)度，及時(shí)改正。

8.A

解析：遇到突發(fā)狀況，保安人員應(yīng)保持冷靜，迅速判斷并采取行動(dòng)。

9.A

解析：保安人員應(yīng)互相尊重，營(yíng)造和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。

10.B

解析：發(fā)現(xiàn)安全隱患，保安人員應(yīng)予以糾正，防止事故發(fā)生。

11.A

解析：發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜，保安人員應(yīng)立即報(bào)警，協(xié)助警方調(diào)查。

12.C

解析：保安人員應(yīng)誠(chéng)信守法，遵守國(guó)家法律法規(guī)。

13.A

解析：發(fā)現(xiàn)斗毆，保安人員應(yīng)立即攔住并報(bào)警，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

14.B

解析：保安人員應(yīng)遵守公司制度，按時(shí)上下班。

15.A

解析：遇到惡劣天氣，保安人員應(yīng)按時(shí)完成工作，確保安全。

16.C

解析：遇到上級(jí)指令與職責(zé)沖突，保安人員應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，確保工作順利進(jìn)行。

17.A

解析：保安人員應(yīng)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)待工作。

18.B

解析：遇到醉酒者，保安人員應(yīng)予以勸阻，防止事故發(fā)生。

19.A

解析：遇到業(yè)主投訴，保安人員應(yīng)傾聽(tīng)并給予耐心解釋。

20.B

解析：發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，保安人員應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，確保工作規(guī)范。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析：保安人員應(yīng)遵守以人民為中心、誠(chéng)信守法、實(shí)事求是、嚴(yán)格執(zhí)法等原則。

2.ABCD

解析：保安人員應(yīng)具備良好的道德品質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

3.ABCD

解析：保安人員遇到犯罪行為、重大安全事故、突發(fā)公共衛(wèi)生事件和意外事件時(shí)，應(yīng)報(bào)警。

4.ABCD

解析：保安人員遇到同事違紀(jì)、工作失誤、業(yè)主投訴和危險(xiǎn)情況時(shí)，應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

5.ABCD

解析：保安人員遇到工作任務(wù)繁重、不熟悉業(yè)務(wù)、遇到危險(xiǎn)和重大失誤時(shí)，應(yīng)向同事求助。

6.ABCD

解析：保安人員在工作中出現(xiàn)失誤、業(yè)主提出合理要求、行為不規(guī)范和嚴(yán)重事故時(shí)，應(yīng)向業(yè)主道歉。

7.ABCD

解析：保安