如何建立中介機構(gòu)的業(yè)務系統(tǒng)的試題及答案

如何建立中介機構(gòu)的業(yè)務系統(tǒng)的試題及答案姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的核心是什么？

A.人力資源管理

B.財務管理

C.業(yè)務流程管理

D.客戶關(guān)系管理

參考答案：D

2.建立中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)時，以下哪項不是系統(tǒng)設計的首要考慮因素？

A.系統(tǒng)的穩(wěn)定性

B.系統(tǒng)的易用性

C.系統(tǒng)的功能性

D.系統(tǒng)的合法性

參考答案：D

3.在中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中，哪項功能不屬于基礎(chǔ)模塊？

A.樓盤信息管理

B.客戶信息管理

C.消息推送

D.合同管理

參考答案：C

4.以下哪項不是建立中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)時需要遵循的原則？

A.系統(tǒng)安全性

B.系統(tǒng)可擴展性

C.系統(tǒng)美觀性

D.系統(tǒng)易維護性

參考答案：C

5.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的客戶信息管理模塊，其主要目的是什么？

A.便于客戶查詢房源

B.便于客戶管理自己的信息

C.便于房地產(chǎn)經(jīng)紀人跟蹤客戶

D.以上都是

參考答案：D

6.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的合同管理模塊，其主要作用是什么？

A.便于合同存檔

B.便于合同簽訂

C.便于合同跟蹤

D.以上都是

參考答案：D

7.在建立中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)時，以下哪項不是系統(tǒng)測試的內(nèi)容？

A.功能測試

B.性能測試

C.安全測試

D.市場測試

參考答案：D

8.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的用戶權(quán)限管理，其主要目的是什么？

A.保證系統(tǒng)安全

B.便于用戶操作

C.便于數(shù)據(jù)共享

D.以上都是

參考答案：D

9.以下哪項不是中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？

A.系統(tǒng)設計

B.系統(tǒng)開發(fā)

C.系統(tǒng)培訓

D.系統(tǒng)推廣

參考答案：A

10.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的維護，主要包括哪些方面？

A.系統(tǒng)故障排除

B.系統(tǒng)功能升級

C.系統(tǒng)安全加固

D.以上都是

參考答案：D

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.建立中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)，需要考慮以下哪些因素？

A.行業(yè)特點

B.企業(yè)規(guī)模

C.用戶需求

D.技術(shù)水平

參考答案：ABCD

2.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的樓盤信息管理模塊，主要包括哪些功能？

A.樓盤信息查詢

B.樓盤信息錄入

C.樓盤信息修改

D.樓盤信息刪除

參考答案：ABCD

3.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的客戶信息管理模塊，需要具備哪些功能？

A.客戶信息查詢

B.客戶信息錄入

C.客戶信息修改

D.客戶信息刪除

參考答案：ABCD

4.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的合同管理模塊，主要包括哪些功能？

A.合同信息查詢

B.合同信息錄入

C.合同信息修改

D.合同信息刪除

參考答案：ABCD

5.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)實施過程中，需要關(guān)注哪些問題？

A.系統(tǒng)兼容性

B.系統(tǒng)穩(wěn)定性

C.用戶接受度

D.系統(tǒng)成本

參考答案：ABCD

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的主要作用是提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率。（）

參考答案：√

2.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)中的用戶權(quán)限管理，可以防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露。（）

參考答案：√

3.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的維護，主要是對系統(tǒng)進行升級和修復。（）

參考答案：√

4.建立中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)時，可以不考慮行業(yè)特點和用戶需求。（）

參考答案：×

5.中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的實施過程中，不需要進行系統(tǒng)測試。（）

參考答案：×

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的核心應該是能夠支持整個業(yè)務流程的核心功能，其中客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)是連接客戶和經(jīng)紀人的橋梁，是業(yè)務流程的中心。

2.D

解析思路：系統(tǒng)的合法性通常是指系統(tǒng)符合國家法律法規(guī)的要求，而不是系統(tǒng)設計時的首要考慮因素。首要考慮的應該是系統(tǒng)的功能性、穩(wěn)定性和易用性。

3.C

解析思路：消息推送屬于營銷和客戶服務功能，而非業(yè)務流程管理的基礎(chǔ)模塊。

4.C

解析思路：系統(tǒng)美觀性雖然重要，但不是建立系統(tǒng)時的首要原則。首要原則應包括系統(tǒng)的穩(wěn)定性、可擴展性和易維護性。

5.D

解析思路：客戶信息管理模塊旨在服務于整個業(yè)務流程，包括便于客戶查詢房源、管理個人信息以及便于房地產(chǎn)經(jīng)紀人跟蹤客戶。

6.D

解析思路：合同管理模塊的目的是確保合同的簽訂、存檔和跟蹤，因此所有提到的功能都是其作用的一部分。

7.D

解析思路：市場測試通常是在系統(tǒng)開發(fā)完成后，向市場推廣前進行，而不是系統(tǒng)實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

8.D

解析思路：用戶權(quán)限管理旨在確保系統(tǒng)的安全性，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露，同時也有助于數(shù)據(jù)共享和用戶操作。

9.A

解析思路：系統(tǒng)設計是系統(tǒng)實施的前期準備工作，而不是實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

10.D

解析思路：系統(tǒng)維護包括故障排除、功能升級和安全加固，以確保系統(tǒng)的正常運行。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：建立業(yè)務系統(tǒng)時，需要考慮行業(yè)特點來適應特定市場，企業(yè)規(guī)模以確定系統(tǒng)規(guī)模和復雜性，用戶需求以保障系統(tǒng)滿足用戶需求，技術(shù)水平以確保系統(tǒng)能夠穩(wěn)定運行。

2.ABCD

解析思路：樓盤信息管理模塊應包括查詢、錄入、修改和刪除等功能，以全面管理樓盤信息。

3.ABCD

解析思路：客戶信息管理模塊應具備查詢、錄入、修改和刪除客戶信息的功能，以滿足客戶管理和跟蹤的需求。

4.ABCD

解析思路：合同管理模塊應具備查詢、錄入、修改和刪除合同信息的功能，以實現(xiàn)合同的全面管理。

5.ABCD

解析思路：在系統(tǒng)實施過程中，需要關(guān)注系統(tǒng)的兼容性以確保不同設備兼容，穩(wěn)定性以確保系統(tǒng)正常運行，用戶接受度以確保用戶能夠適應并使用系統(tǒng)，以及系統(tǒng)成本以確保投資回報。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.√

解析思路：中介機構(gòu)業(yè)務系統(tǒng)的確是為了提高房地產(chǎn)經(jīng)紀人的工作效率，這是系統(tǒng)設計的初衷之一。

2.√

解析思路：用戶權(quán)限管理是保障系統(tǒng)安全的重要措施，可以防止未經(jīng)授權(quán)的訪問和數(shù)據(jù)泄露。

3.√

解析思路：系統(tǒng)維護確實包括對系統(tǒng)進行升級和修