結(jié)果執(zhí)行力的結(jié)晶培訓(xùn)講義

結(jié)果，執(zhí)行力的結(jié)晶楊永華清華大學(xué)工商管理碩士中國營銷管理學(xué)院特聘教授2008中國營銷策劃領(lǐng)域權(quán)威專家《銷售與市場》雜志社特聘高級研究員市場經(jīng)濟不同情眼淚，商場如戰(zhàn)場中國文化講究的是中庸和諧，而骨子里又是一種競爭文化西方社會文化的主體是競爭、交換和價值市場經(jīng)濟不談競爭，因為適者生存，不適者被淘汰是最樸素的自然法則社會是個大熔爐，能夠潛移默化的完成社會群體的轉(zhuǎn)變競爭的本質(zhì)是會哭的孩子沒奶吃市場經(jīng)濟，物質(zhì)社會的本質(zhì)是要結(jié)果，不要理由結(jié)果，執(zhí)行力的靈魂，因為沒有結(jié)果就不能生存大凡偉大的公司，文化必定是單一的，而大凡平庸的公司，都有各式各樣的“上司文化”、“部門文化”。執(zhí)行的道理一定很簡單，凡是復(fù)雜的道理，注定不可能執(zhí)行。1、三大紀律八項要注意2、鏡子的故事企業(yè)是靠經(jīng)營的結(jié)果生存，不是靠理由生存。這就要求企業(yè)要以機會為導(dǎo)向，而不是以問題和困難為導(dǎo)向。德魯克——成功是抓住了機會而不是解決了問題鄧小平的經(jīng)濟特區(qū)與沿海開放城市執(zhí)行力的前提是信心，如果不想做或者沒信心，任何事都可以找出來10000個做不成或者沒法做的理由。方法論——做任何事的成功方向只有1個，而做同一件事成功的方法至少3個以上。案例：客戶的大門是什么顏色的？執(zhí)行力的觀念認真第一，聰明第二。沒有信心就會被自己所嚇倒執(zhí)行力的基本原則1、結(jié)果第一，理由第二有執(zhí)行力的人永遠都是先做再說，在過程中找方法，逢山開道，遇水搭橋。什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略就是對因果關(guān)系的回答，或者說戰(zhàn)略就是道理。理是規(guī)律，是因；道是選擇，是果。戰(zhàn)略思維的本質(zhì)，是幫助我們對一個復(fù)雜的現(xiàn)象做出一個簡單而又正確的判斷，即找出因果關(guān)系。越簡單的東西越本質(zhì)，越本質(zhì)的東西越簡單。案例：駱駝的成功經(jīng)驗商人是有七分的把握就行動，學(xué)者是有十分的把握才行動。這是商人和學(xué)者的本質(zhì)區(qū)別。戰(zhàn)略的第一定律：戰(zhàn)略是地圖，整體決定部分戰(zhàn)略的第二定律：戰(zhàn)略是羅盤。案例：迷路和壞羅盤為什么沒有完成目標收獲的是一大堆理由，而完成了目標收獲的是一大堆有力的條件和成功的經(jīng)驗？人的本性——失敗面前必然自我保護，找理由開拓戰(zhàn)略是因果關(guān)系，即好人有好報；執(zhí)行是果因關(guān)系，即好報有好人。執(zhí)行就是結(jié)果面前人人平等。只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就評不出優(yōu)劣，不講結(jié)果就談不上執(zhí)行，因為結(jié)果是考核的唯一依據(jù)。成功是人的激情的源泉，營銷人員需要有成就感，因為成就感讓人產(chǎn)生激情。案例：伐木工人的故事執(zhí)行力障礙——如果我們的制度會因為“好心”和“人性化”而不同，就會出現(xiàn)沒有人對結(jié)果負責(zé)，就會出現(xiàn)對沒有業(yè)績，甚至對犯很大錯誤帶來很大損失的員工無法處罰，而好心和假心是無法判斷的，這就導(dǎo)致制度失去權(quán)威。對于企業(yè)而言，經(jīng)營靈活是一種藝術(shù)，而制度靈活是一場災(zāi)難。執(zhí)行的靈魂就是要把努力和結(jié)果分開，企業(yè)考核、評價員工的唯一標準就是績效。執(zhí)行力的原則2、狼性原則：優(yōu)勝劣汰現(xiàn)代企業(yè)必須倡導(dǎo)結(jié)果導(dǎo)向，通過強者來淘汰弱者，否則就會出現(xiàn)淘汰強者（因為強者不會等待，對自己負責(zé)）。IBN的裂變歷程

1、20世紀七八十年代，行業(yè)霸主，90年代被PC的新潮流拋棄了，迅速崛起了微軟、英特爾、蘋果；2、90-93年企業(yè)虧損47個億，郭士納介入IBM，引入執(zhí)行力文化，打破封閉保守的羊群文化，建立了結(jié)果導(dǎo)向的狼性文化。郭士納力挽IBM的8大原則1、市場使我們一切行動背后的推動力；2、企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是對市場和人才的經(jīng)營；3、企業(yè)成功的基本標志是消費者接受和企業(yè)盈利；4、我們永遠要倡導(dǎo)創(chuàng)業(yè)，抵制企業(yè)官僚??；5、我們不能忽略戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢；6、我們的思考和行動都必須以結(jié)果為導(dǎo)向；7、團隊是企業(yè)可持續(xù)的根源；8、員工也是企業(yè)的顧客。執(zhí)行力就是忍辱負重企業(yè)從小長大的過程就是一個犧牲和養(yǎng)育的過程，也是一個淘汰篩選的過程，總有一天客戶會找上門的。人會不會從地球上消失？自然界生存下來的都是最能忍辱負重的。品牌的前提是暢銷，現(xiàn)有銷量后有品牌沒有銷量就沒有品牌創(chuàng)新看起來不可思議，像瘋子，又最不符合常理，但任何成功都是從不一樣開始的。案例：雅客V9、營養(yǎng)快線高價的商品是品牌，并非品牌的商品是高價，因為任何品牌都是從一個品名開始的。執(zhí)行力的信條：勝利并不是說明自己很強大，只能說明自己比對手更用心?！魏纹髽I(yè)都不可能強大到不可挑戰(zhàn)，同樣任何企業(yè)也不可能弱小到不可以競爭。市場經(jīng)濟下，企業(yè)不可能向員工承諾“終生就業(yè)”，可以努力讓員工擁有“終生就業(yè)的能力”。執(zhí)行力的原則3、責(zé)任使人進步凡是計劃的就一定要有結(jié)果。每個人的本性中始終在重復(fù)著一個永恒的主題：回避風(fēng)險，所有的執(zhí)行在管理層面上都可以歸結(jié)為一點：責(zé)權(quán)的對等。職位是責(zé)任與權(quán)利的統(tǒng)一，沒有責(zé)任就沒有權(quán)利，我們之所以能夠?qū)σ粋€東西說“同意”，是因為我們對他可能出現(xiàn)的結(jié)果負責(zé)任。執(zhí)行力的原則4、制度結(jié)果永遠都是第一位的，執(zhí)行只有兩條，一是服從是天職，百分之百的實現(xiàn)結(jié)果；二是如果服從不能實現(xiàn)結(jié)果，就通過過程找方法來實現(xiàn)，這就是“將在外，君命有所不受”的真正含義。案例：以結(jié)果為導(dǎo)向“先斬后奏”的學(xué)問案例：諸葛亮揮淚斬馬謖就是典型的結(jié)果導(dǎo)向。執(zhí)行力的原則5、流程化：交代事情從頭到尾——電視機的制造過程明晰化：要有指標，可以量化操作化：實施步驟和措施執(zhí)行力的6大綱領(lǐng)第一大綱領(lǐng)：危機感——沒有危機就沒有動力1）微軟離破產(chǎn)只有18個月，也永遠只有18個月——比爾蓋茨2）要做一個偉大的企業(yè)，對待成就永遠都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰——張瑞敏3）10年來我天天思考的都是失敗，對成功視而不見，也沒有什么榮譽感、自豪感、而是危機感，這樣企業(yè)活過了這10年——華為任正非；4）小天鵝的末日管理法則第二大綱領(lǐng)：執(zhí)行力是淘汰出來的，沒有淘汰機制就沒有執(zhí)行力。企業(yè)失去一名優(yōu)秀的員工是一種罪過，但我們不淘汰平庸的員工卻是一種罪惡。第三大綱領(lǐng)：凡是已經(jīng)決定的，就是對的。即使決定是錯的，那我們也可以通過執(zhí)行來把事情做對，而不再是無休止的再回頭討論?！鐐惒几鐐惒嫉膱?zhí)著哥倫布的遠航計劃1479年，葡萄牙國王拒絕了支持西班牙斐迪南一世有興趣但沒有實質(zhì)性答復(fù)，苦等12年后的1491年得到了斐迪南二世的支持沒有海員愿意跟隨，從刑事犯中挑選了水手，于1492年離開了西班牙的巴羅斯港開始了，歷時2年發(fā)現(xiàn)了新大陸。第四大綱領(lǐng)：員工不會做你希望的，只會做你檢查的。銷售沒追蹤，永遠會放空第五大綱領(lǐng)：沒有人會拒絕改變，但所有人都會拒絕被改變。案例：1、冰紅茶—綠茶—涼茶2、BB機—模擬機—數(shù)字機

第六大綱領(lǐng)：用備忘錄來驅(qū)動執(zhí)行力與其說相信頭腦和忠誠，還不如把它用白紙黑字寫出來?！獙殱嵐緢?zhí)行力的原則6、從失敗中提升執(zhí)行力為什么害怕失敗？并不是所有的失敗都是負面的，失敗的積極意義比我們想象的要多很多。一旦我們不逃避失敗，大膽面對，就會從失敗機理的層面中探索失敗的原因，就很容易找到失敗的根源，從而就能找到成功的鑰匙。沒有永遠成功的企業(yè)，只有找不到失敗原因永遠失敗的企業(yè)！執(zhí)行力總結(jié)執(zhí)行的8字方針：認真第一，聰明第二執(zhí)行的16字原則：結(jié)果前提，自我退后；鎖定目標，專注重復(fù)；

執(zhí)行的24字戰(zhàn)略：信心第一，成敗第二；行動第一，完美第二；結(jié)果第一，理由第二。絕不放棄我構(gòu)想我能到達的境界，我能成為什么樣的選手，我深知我的目標，我集中精力，到達那里，我從來不關(guān)心輸?shù)粢粓龃筚悤惺裁春蠊瑸槭裁?？因為?dāng)你顧及后果時，你總是能想到消極悲觀的一面。有的人在失敗的恐懼面前止步不前，因為看到別人的挫折甚至僅僅不夠圓滿，他們就擔(dān)心前景不好，自己也開始憂慮。我認為，畏懼對來自于缺少專注，要知道，在成功的崎嶇道路上，困難和艱險對誰都是均等的，不留情面?！~克爾喬丹有夢想才有未來！9、青少年是一個美好而又是一去不可再得的時期，是將來一切光明和幸福的開端。。3月-253月-25Wednesday,March19,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。17:16:0417:16:0417:163/19/20255:16:04PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。3月-2517:16:0417:16Mar-2519-Mar-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。17:16:0417:16:0417:16Wednesday,March19,202513、志不立，天下無可成之事。3月-253月-2517:16:0417:16:04March19,202514、古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。19三月20255:16:04下午17:16:043月-2515、會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。三