公共管理的CPMM試題及答案分享

公共管理的CPMM試題及答案分享姓名：____________________

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.公共管理的基本職能不包括以下哪項？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

2.在公共管理中，以下哪項不是公共政策的制定過程？

A.問題識別

B.目標設(shè)定

C.方案評估

D.結(jié)果反饋

3.公共管理的主要目標是：

A.提高政府效率

B.促進社會公平

C.實現(xiàn)公共利益

D.以上都是

4.公共管理中，以下哪項不是公共組織的特點？

A.公共性

B.服務(wù)性

C.政治性

D.私有性

5.公共管理中，以下哪項不是公共決策的原則？

A.科學性

B.法規(guī)性

C.公開性

D.民主性

6.公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)的特點？

A.公共性

B.競爭性

C.透明性

D.可持續(xù)性

7.公共管理中，以下哪項不是公共政策的評估方法？

A.成本效益分析

B.案例研究

C.模型模擬

D.專家咨詢

8.公共管理中，以下哪項不是公共組織的管理職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

9.公共管理中，以下哪項不是公共政策的制定過程？

A.問題識別

B.目標設(shè)定

C.方案評估

D.結(jié)果反饋

10.公共管理的主要目標是：

A.提高政府效率

B.促進社會公平

C.實現(xiàn)公共利益

D.以上都是

11.公共管理中，以下哪項不是公共組織的特點？

A.公共性

B.服務(wù)性

C.政治性

D.私有性

12.公共管理中，以下哪項不是公共決策的原則？

A.科學性

B.法規(guī)性

C.公開性

D.民主性

13.公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)的特點？

A.公共性

B.競爭性

C.透明性

D.可持續(xù)性

14.公共管理中，以下哪項不是公共政策的評估方法？

A.成本效益分析

B.案例研究

C.模型模擬

D.專家咨詢

15.公共管理中，以下哪項不是公共組織的管理職能？

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

16.公共管理中，以下哪項不是公共政策的制定過程？

A.問題識別

B.目標設(shè)定

C.方案評估

D.結(jié)果反饋

17.公共管理的主要目標是：

A.提高政府效率

B.促進社會公平

C.實現(xiàn)公共利益

D.以上都是

18.公共管理中，以下哪項不是公共組織的特點？

A.公共性

B.服務(wù)性

C.政治性

D.私有性

19.公共管理中，以下哪項不是公共決策的原則？

A.科學性

B.法規(guī)性

C.公開性

D.民主性

20.公共管理中，以下哪項不是公共服務(wù)的特點？

A.公共性

B.競爭性

C.透明性

D.可持續(xù)性

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.公共管理的特點包括：

A.公共性

B.服務(wù)性

C.政治性

D.私有性

2.公共管理的職能包括：

A.計劃

B.組織

C.控制

D.創(chuàng)新

3.公共決策的原則包括：

A.科學性

B.法規(guī)性

C.公開性

D.民主性

4.公共服務(wù)的特點包括：

A.公共性

B.競爭性

C.透明性

D.可持續(xù)性

5.公共政策的評估方法包括：

A.成本效益分析

B.案例研究

C.模型模擬

D.專家咨詢

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.公共管理的主要目標是提高政府效率。（）

2.公共管理中，公共組織的特點是私有性。（）

3.公共決策的原則是民主性。（）

4.公共服務(wù)的特點是競爭性。（）

5.公共政策的評估方法是模型模擬。（）

6.公共管理中，公共組織的管理職能是創(chuàng)新。（）

7.公共管理中，公共政策的制定過程是結(jié)果反饋。（）

8.公共管理的主要目標是實現(xiàn)公共利益。（）

9.公共管理中，公共組織的特點是政治性。（）

10.公共決策的原則是公開性。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述公共管理中政策執(zhí)行的障礙及其應(yīng)對措施。

答案：

政策執(zhí)行是公共政策制定后的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，但常常會遇到各種障礙。以下是一些常見的政策執(zhí)行障礙及其應(yīng)對措施：

（1）障礙：資源不足

應(yīng)對措施：合理分配資源，尋求外部支持，提高資源利用率。

（2）障礙：組織內(nèi)部沖突

應(yīng)對措施：加強組織內(nèi)部溝通，建立共識，調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高團隊協(xié)作能力。

（3）障礙：政策與實際脫節(jié)

應(yīng)對措施：進行充分的政策調(diào)研，了解實際情況，對政策進行調(diào)整和完善。

（4）障礙：利益集團干擾

應(yīng)對措施：加強政策宣傳，提高公眾參與度，確保政策公平公正。

（5）障礙：政策執(zhí)行者素質(zhì)不高

應(yīng)對措施：加強培訓，提高政策執(zhí)行者的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。

2.簡述公共管理中如何實現(xiàn)公共服務(wù)質(zhì)量的提升。

答案：

公共服務(wù)質(zhì)量是衡量公共管理成效的重要指標，以下是一些提升公共服務(wù)質(zhì)量的方法：

（1）明確服務(wù)質(zhì)量標準，確保服務(wù)質(zhì)量的一致性。

（2）加強服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

（3）引入第三方評估機制，提高服務(wù)質(zhì)量評價的客觀性。

（4）提高服務(wù)人員素質(zhì)，加強職業(yè)道德教育。

（5）創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)效率。

（6）加強公眾參與，傾聽公眾意見，不斷優(yōu)化服務(wù)。

3.簡述公共管理中公共政策的制定過程。

答案：

公共政策的制定過程是一個復雜的過程，主要包括以下幾個階段：

（1）問題識別：發(fā)現(xiàn)并確定需要解決的社會問題。

（2）目標設(shè)定：明確政策目標，確保政策具有針對性。

（3）方案設(shè)計：提出多種政策方案，進行成本效益分析。

（4）政策選擇：從多個方案中選擇最優(yōu)方案。

（5）政策實施：將政策方案付諸實踐，確保政策目標的實現(xiàn)。

（6）政策評估：對政策實施效果進行評估，為政策調(diào)整提供依據(jù)。

五、論述題

題目：論述公共管理在現(xiàn)代社會治理中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)。

答案：

公共管理在現(xiàn)代社會治理中扮演著至關(guān)重要的角色。隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和復雜性的增加，公共管理的重要性日益凸顯。以下是對公共管理在現(xiàn)代社會治理中的重要性及其面臨的挑戰(zhàn)的論述：

1.公共管理的重要性：

（1）保障公共利益：公共管理通過制定和實施公共政策，確保社會資源的合理分配，維護社會公平正義，保障廣大人民群眾的根本利益。

（2）促進社會穩(wěn)定：公共管理通過提供公共服務(wù)，解決社會矛盾，化解社會風險，維護社會穩(wěn)定，為經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。

（3）提高政府效能：公共管理通過優(yōu)化政府組織結(jié)構(gòu)，提高政府決策的科學性和民主性，提升政府執(zhí)行力和服務(wù)水平。

（4）推動社會進步：公共管理通過引導社會力量參與公共事務(wù)，激發(fā)社會活力，推動社會創(chuàng)新，促進社會進步。

2.公共管理面臨的挑戰(zhàn)：

（1）政策制定與實施難度加大：隨著社會問題的復雜化和多元化，政策制定和實施面臨更大的挑戰(zhàn)，需要更加科學、民主、透明的決策過程。

（2）資源分配不均：公共資源分配不均，導致部分地區(qū)和群體公共服務(wù)水平低下，影響社會和諧穩(wěn)定。

（3）政府職能轉(zhuǎn)變困難：在市場經(jīng)濟條件下，政府職能轉(zhuǎn)變面臨諸多困難，如何實現(xiàn)政府與市場的有效銜接，成為公共管理的重要課題。

（4）公共管理人才短缺：公共管理領(lǐng)域人才短缺，尤其是高素質(zhì)、專業(yè)化的管理人才，制約了公共管理的發(fā)展。

（5）信息不對稱：公共管理過程中，信息不對稱現(xiàn)象普遍存在，影響政策制定和執(zhí)行的公正性、有效性。

試卷答案如下：

一、單項選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：公共管理的基本職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，而創(chuàng)新不屬于基本職能，因此選D。

2.C

解析思路：公共政策的制定過程包括問題識別、目標設(shè)定、方案設(shè)計、政策選擇、政策實施和政策評估，結(jié)果反饋是政策評估的一部分，因此選C。

3.D

解析思路：公共管理的主要目標是提高政府效率、促進社會公平和實現(xiàn)公共利益，這三個目標是公共管理的核心目標，因此選D。

4.D

解析思路：公共組織的特點包括公共性、服務(wù)性、政治性和法治性，私有性不是公共組織的特點，因此選D。

5.B

解析思路：公共決策的原則包括科學性、民主性、法治性和公開性，法規(guī)性是法治性的體現(xiàn)，因此選B。

6.B

解析思路：公共服務(wù)的特點包括公共性、公益性、公平性和可及性，競爭性不是公共服務(wù)的特點，因此選B。

7.D

解析思路：公共政策的評估方法包括成本效益分析、案例研究、模型模擬和專家咨詢，專家咨詢不是評估方法，因此選D。

8.D

解析思路：公共組織的管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，創(chuàng)新不屬于管理職能，因此選D。

9.C

解析思路：公共政策的制定過程包括問題識別、目標設(shè)定、方案設(shè)計、政策選擇、政策實施和政策評估，方案評估是政策選擇的一部分，因此選C。

10.D

解析思路：公共管理的主要目標是提高政府效率、促進社會公平和實現(xiàn)公共利益，這三個目標是公共管理的核心目標，因此選D。

11.D

解析思路：公共組織的特點包括公共性、服務(wù)性、政治性和法治性，私有性不是公共組織的特點，因此選D。

12.B

解析思路：公共決策的原則包括科學性、民主性、法治性和公開性，法規(guī)性是法治性的體現(xiàn)，因此選B。

13.B

解析思路：公共服務(wù)的特點包括公共性、公益性、公平性和可及性，競爭性不是公共服務(wù)的特點，因此選B。

14.D

解析思路：公共政策的評估方法包括成本效益分析、案例研究、模型模擬和專家咨詢，專家咨詢不是評估方法，因此選D。

15.D

解析思路：公共組織的管理職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，創(chuàng)新不屬于管理職能，因此選D。

16.C

解析思路：公共政策的制定過程包括問題識別、目標設(shè)定、方案設(shè)計、政策選擇、政策實施和政策評估，方案評估是政策選擇的一部分，因此選C。

17.D

解析思路：公共管理的主要目標是提高政府效率、促進社會公平和實現(xiàn)公共利益，這三個目標是公共管理的核心目標，因此選D。

18.D

解析思路：公共組織的特點包括公共性、服務(wù)性、政治性和法治性，私有性不是公共組織的特點，因此選D。

19.B

解析思路：公共決策的原則包括科學性、民主性、法治性和公開性，法規(guī)性是法治性的體現(xiàn)，因此選B。

20.B

解析思路：公共服務(wù)的特點包括公共性、公益性、公平性和可及性，競爭性不是公共服務(wù)的特點，因此選B。

二、多項選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：公共管理的特點包括公共性、服務(wù)性、政治性和法治性，這些都是公共管理的基本特征。

2.ABCD

解析思路：公共管理的職能包括計劃、組織、領(lǐng)導和控制，這些是公共管理的基本職能。

3.ABCD

解析思路：公共決策的原則包括科學性、民主性、法治性和公開性，這些是公共決策的基本原則。

4.ABCD

解析思路：公共服務(wù)的特點包括公共性、公益性、公平性和可及性，這些是公共服務(wù)的核心特點。

5.ABCD

解析思路：公共政策的評估方法包括成本效益分析、案例研究、模型模擬和專家咨詢，這些是常用的評估方法。

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.×

解析思路：公共管理的主要目標是提高政府效率、促進社會公平和實現(xiàn)公共利益，而不是僅僅提高政府效率。

2.×

解析思路：公共組織的特點是公共性、服務(wù)性、政治性和法治性，私有性不是公共組織的特點。

3.√

解析思路：公共決策的原則之一是民主性，即決策過程應(yīng)該充分尊重公眾意見。

4.×

解析思路：公共服務(wù)的特點是公共性、公益性、公平性和可及性，競爭性不是公共服務(wù)的特點。

5.×

解析思路：公共政策的評估方法包括成本效益分析、案例研究、模型模擬和專家咨詢，模型模擬是其中的一種方法