2024年CPSM考試前最后準(zhǔn)備試題及答案

2024年CPSM考試前最后準(zhǔn)備試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.采購管理專業(yè)認(rèn)證（CPSM）的主要目的是什么？

A.提高采購人員的專業(yè)技能

B.促進(jìn)全球采購行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一

C.增加采購人員的職業(yè)競爭力

D.增強(qiáng)企業(yè)的采購效率

2.以下哪項(xiàng)不是CPSM認(rèn)證的四大知識領(lǐng)域？

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

D.采購流程管理

3.采購流程的第一步是什么？

A.采購需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購績效評估

4.以下哪種采購方法適用于標(biāo)準(zhǔn)化、批量較大的商品？

A.記名報(bào)價(jià)

B.無記名報(bào)價(jià)

C.競爭性談判

D.單一來源采購

5.采購合同的主要目的是什么？

A.明確采購雙方的權(quán)利和義務(wù)

B.確保采購質(zhì)量

C.保障采購進(jìn)度

D.以上都是

6.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商績效評估的內(nèi)容？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競爭力

C.交貨及時(shí)性

D.售后服務(wù)

7.采購談判中，以下哪種技巧可以有效地降低談判成本？

A.軟硬兼施

B.資源威脅

C.倒計(jì)時(shí)

D.逐步升級

8.以下哪種采購模式適用于采購復(fù)雜、技術(shù)含量高的產(chǎn)品？

A.供應(yīng)商集中采購

B.集團(tuán)采購

C.招標(biāo)采購

D.拍賣采購

9.采購績效評估中，以下哪種指標(biāo)不屬于采購成本指標(biāo)？

A.采購成本總額

B.采購成本占收入比重

C.采購成本節(jié)約率

D.采購成本增長率

10.采購管理中，以下哪項(xiàng)不是采購風(fēng)險(xiǎn)？

A.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)

B.供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)

C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.采購流程風(fēng)險(xiǎn)

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.以下哪些是CPSM認(rèn)證的四大知識領(lǐng)域？

A.采購談判

B.供應(yīng)商關(guān)系管理

C.采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)

D.采購流程管理

2.采購流程包括哪些步驟？

A.采購需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購績效評估

3.以下哪些是采購談判的技巧？

A.軟硬兼施

B.資源威脅

C.倒計(jì)時(shí)

D.逐步升級

4.供應(yīng)商關(guān)系管理中，以下哪些是供應(yīng)商績效評估的內(nèi)容？

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.價(jià)格競爭力

C.交貨及時(shí)性

D.售后服務(wù)

5.以下哪些是采購績效評估的指標(biāo)？

A.采購成本總額

B.采購成本占收入比重

C.采購成本節(jié)約率

D.采購成本增長率

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.采購管理專業(yè)認(rèn)證（CPSM）是全球采購行業(yè)的唯一認(rèn)證。（）

2.采購談判中，資源威脅是一種有效的談判技巧。（）

3.采購流程的最后一步是采購績效評估。（）

4.采購績效評估中，采購成本增長率越高，說明采購績效越好。（）

5.供應(yīng)商關(guān)系管理中，售后服務(wù)不屬于供應(yīng)商績效評估的內(nèi)容。（）

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.簡述采購談判中，如何有效運(yùn)用倒計(jì)時(shí)技巧？

答案：

在采購談判中，倒計(jì)時(shí)技巧是一種通過設(shè)定截止時(shí)間來增加緊迫感和壓力的方法。以下是有效運(yùn)用倒計(jì)時(shí)技巧的幾個(gè)步驟：

（1）確定談判的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，比如合同截止日期、供應(yīng)商的生產(chǎn)能力限制等；

（2）在與供應(yīng)商溝通時(shí)，明確指出談判的關(guān)鍵期限，確保雙方對截止日期有共識；

（3）在談判過程中，定期提醒供應(yīng)商剩余時(shí)間，以保持其注意力；

（4）如果供應(yīng)商對某個(gè)條件猶豫不決，可以暗示如果他們不立即作出決定，可能失去機(jī)會；

（5）在臨近截止日期時(shí)，加強(qiáng)溝通，確保供應(yīng)商意識到時(shí)間的緊迫性；

（6）在截止日期當(dāng)天，保持高度警惕，準(zhǔn)備好應(yīng)對供應(yīng)商的最后時(shí)刻反悔或提出新的條件。

2.請簡述采購流程中，供應(yīng)商選擇的關(guān)鍵因素及其評估方法。

答案：

供應(yīng)商選擇是采購流程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，以下是一些關(guān)鍵因素及其評估方法：

關(guān)鍵因素：

（1）供應(yīng)商的信譽(yù)和可靠性；

（2）產(chǎn)品質(zhì)量和性能；

（3）價(jià)格競爭力；

（4）交貨及時(shí)性；

（5）售后服務(wù)和技術(shù)支持；

（6）生產(chǎn)能力；

（7）與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配度。

評估方法：

（1）信譽(yù)評估：通過查閱供應(yīng)商的資歷證明、客戶評價(jià)等方式進(jìn)行；

（2）產(chǎn)品質(zhì)量評估：通過樣品檢測、現(xiàn)場考察等方式進(jìn)行；

（3）價(jià)格競爭力評估：通過對比多個(gè)供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、成本結(jié)構(gòu)等方式進(jìn)行；

（4）交貨及時(shí)性評估：根據(jù)供應(yīng)商的歷史交貨記錄和產(chǎn)能情況進(jìn)行分析；

（5）售后服務(wù)和技術(shù)支持評估：了解供應(yīng)商的售后服務(wù)政策、技術(shù)支持能力和響應(yīng)速度；

（6）生產(chǎn)能力評估：考察供應(yīng)商的生產(chǎn)線、設(shè)備、人員等資源配置；

（7）與企業(yè)的戰(zhàn)略匹配度評估：分析供應(yīng)商的業(yè)務(wù)領(lǐng)域、技術(shù)實(shí)力、市場地位等因素，與企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行匹配。通過上述方法，綜合評估各供應(yīng)商的優(yōu)劣，選擇最合適的供應(yīng)商。

3.簡述采購績效評估中，如何將定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合？

答案：

在采購績效評估中，將定性指標(biāo)和定量指標(biāo)相結(jié)合是一種全面評估采購成效的方法。以下是結(jié)合定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的步驟：

（1）明確評估目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和采購目標(biāo)，確定評估的焦點(diǎn)和關(guān)鍵指標(biāo)；

（2）設(shè)計(jì)評估體系：結(jié)合定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，構(gòu)建評估體系，確保評估的全面性和客觀性；

（3）收集數(shù)據(jù)：通過訪談、問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等方式，收集相關(guān)數(shù)據(jù)；

（4）定性指標(biāo)分析：對定性指標(biāo)進(jìn)行描述性分析，如供應(yīng)商滿意度、采購團(tuán)隊(duì)溝通效果等；

（5）定量指標(biāo)分析：對定量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，如采購成本、采購周期、庫存周轉(zhuǎn)率等；

（6）綜合評估：將定性指標(biāo)和定量指標(biāo)的結(jié)果進(jìn)行整合，得出綜合評估結(jié)果；

（7）反饋與改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果，對采購過程和供應(yīng)商關(guān)系進(jìn)行反饋和改進(jìn)。通過結(jié)合定性指標(biāo)和定量指標(biāo)，能夠更全面、客觀地評估采購績效。

五、論述題

題目：論述在供應(yīng)鏈管理中，如何平衡采購成本與供應(yīng)商關(guān)系的重要性。

答案：

在供應(yīng)鏈管理中，采購成本和供應(yīng)商關(guān)系是兩個(gè)至關(guān)重要的方面，它們之間存在著復(fù)雜而微妙的關(guān)系。以下是平衡這兩者重要性的論述：

首先，采購成本是企業(yè)運(yùn)營成本的重要組成部分。降低采購成本能夠直接提升企業(yè)的盈利能力。通過有效的采購策略，企業(yè)可以減少不必要的開支，優(yōu)化資源配置，從而提高整體的經(jīng)濟(jì)效益。然而，過分追求成本降低可能會導(dǎo)致以下問題：

1.供應(yīng)商關(guān)系受損：長期壓低價(jià)格可能會使供應(yīng)商感到壓力過大，導(dǎo)致合作關(guān)系緊張，甚至可能影響供應(yīng)商的持續(xù)供應(yīng)能力。

2.產(chǎn)品質(zhì)量下降：為了降低成本，供應(yīng)商可能會犧牲產(chǎn)品質(zhì)量，這會損害企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。

3.創(chuàng)新能力受限：長期依賴單一供應(yīng)商可能會限制企業(yè)獲取新技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新的能力。

另一方面，維護(hù)良好的供應(yīng)商關(guān)系對于企業(yè)的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性和長期發(fā)展至關(guān)重要。以下是一些維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的重要性：

1.供應(yīng)鏈穩(wěn)定性：與可靠的供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，有助于確保原材料和服務(wù)的穩(wěn)定供應(yīng)，降低供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)。

2.供應(yīng)商創(chuàng)新：良好的供應(yīng)商關(guān)系可以促進(jìn)雙方在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)工藝等方面的創(chuàng)新合作，為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。

3.成本節(jié)約：與供應(yīng)商建立緊密的合作關(guān)系，可以通過批量采購、長期合同等方式實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。

為了平衡采購成本與供應(yīng)商關(guān)系，企業(yè)可以采取以下措施：

1.制定合理的采購策略：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場情況，制定既能夠降低成本又能夠維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系的采購策略。

2.優(yōu)化供應(yīng)商選擇：在選擇供應(yīng)商時(shí)，不僅要考慮價(jià)格，還要考慮供應(yīng)商的信譽(yù)、質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)等因素。

3.建立長期合作關(guān)系：與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，通過共享信息、共同開發(fā)等方式提升合作價(jià)值。

4.定期溝通與評估：與供應(yīng)商保持定期溝通，及時(shí)了解對方的狀況和需求，對供應(yīng)商的績效進(jìn)行定期評估，確保雙方關(guān)系健康穩(wěn)定。

5.適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)管理：對供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估和管理，確保在面臨突發(fā)事件時(shí)，能夠迅速調(diào)整采購策略，降低風(fēng)險(xiǎn)對企業(yè)和供應(yīng)商的影響。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

解析思路：CPSM認(rèn)證的主要目的是增加采購人員的職業(yè)競爭力，使其在采購領(lǐng)域具備更高的專業(yè)水平和行業(yè)認(rèn)可度。

2.D

解析思路：CPSM認(rèn)證的四大知識領(lǐng)域包括采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)和采購流程管理，而合同簽訂不屬于四大領(lǐng)域之一。

3.A

解析思路：采購流程的第一步是明確采購需求，這是制定采購計(jì)劃和選擇供應(yīng)商的基礎(chǔ)。

4.A

解析思路：記名報(bào)價(jià)適用于標(biāo)準(zhǔn)化、批量較大的商品，因?yàn)樗軌虼_保所有供應(yīng)商在同等條件下報(bào)價(jià)。

5.D

解析思路：采購合同的主要目的是明確采購雙方的權(quán)利和義務(wù)，確保合同的執(zhí)行和采購活動的順利進(jìn)行。

6.D

解析思路：供應(yīng)商績效評估通常包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭力、交貨及時(shí)性和售后服務(wù)等方面，而售后服務(wù)不屬于評估內(nèi)容。

7.C

解析思路：倒計(jì)時(shí)技巧是通過設(shè)定截止時(shí)間來增加緊迫感和壓力，迫使對方在截止日期前作出決定。

8.C

解析思路：招標(biāo)采購適用于采購復(fù)雜、技術(shù)含量高的產(chǎn)品，因?yàn)樗ㄟ^公開招標(biāo)的方式選擇供應(yīng)商，確保公平競爭。

9.D

解析思路：采購成本增長率不屬于采購成本指標(biāo)，它更多地反映了采購成本隨時(shí)間的變化趨勢。

10.D

解析思路：采購風(fēng)險(xiǎn)包括價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)等，采購流程風(fēng)險(xiǎn)屬于操作層面的風(fēng)險(xiǎn)。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：CPSM認(rèn)證的四大知識領(lǐng)域包括采購談判、供應(yīng)商關(guān)系管理、采購戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)和采購流程管理。

2.ABCD

解析思路：采購流程包括采購需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂和采購績效評估等步驟。

3.ABCD

解析思路：采購談判的技巧包括軟硬兼施、資源威脅、倒計(jì)時(shí)和逐步升級等。

4.ABCD

解析思路：供應(yīng)商績效評估的內(nèi)容通常包括產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格競爭力、交貨及時(shí)性和售后服務(wù)等方面。

5.ABCD

解析思路：采購績效評估的指標(biāo)包括采購成本總額、采購成本占收入比重、采購成本節(jié)約率和采購成本增長率等。

三、判斷題

1.×

解析思路：CPSM認(rèn)