物業(yè)管理云平臺軟件系統(tǒng)方案

物業(yè)管理云平臺項目

投

標

方

案

日期：年月日

目錄

一、項目團隊配置表.......................................................5

（一）擬投入的人員配置表............................................5

（二）項目經(jīng)理情況表................................................6

二、整體服務方案.........................................................7

第一章系統(tǒng)需求分析.....................................................7

1.收費項目定義BR-CIS-01...................................................................................10

1）子功能模塊清單................................................10

2）普通收費項目管理BR-CTS-01-01.............................................................11

3）臨時收費項目管理BR-CIS-01-02.............................................................12

4）計量儀表管理BR-CIS-01-03.....................................................................13

5）儀表讀數(shù)錄入管理BR-CIS-01-04............................................................14

6）應收費用計算管理BR-CIS-01-05.............................................................15

7）費用審核BR-CIS-01-06.............................................................................15

8）預付款管理BR-C1S-01-07.........................................................................16

2.收費管理BR-CIS-02...........................................................................................17

1）子功能模塊列表................................................17

2）向個人收費BR-CIS-02-01.........................................................................17

3）向單位收費BR-CIS-02-02.........................................................................17

4）按普通項目收費BR-C1S-02-03.................................................................18

5）臨時收費BR-CIS-02-04.............................................................................19

6）銀行劃款BR-CIS-02-05.............................................................................20

7）查詢報表管理BR-CIS-03...........................................................................20

8）子功能模塊清單...............................................20

9）收款日報表BR-CIS-03-01.........................................................................21

1）基本流程....................................................22

2）分支流程....................................................22

10）收費通知單BR-CIS-03-03....................................................................23

11）歷史費用BR-CIS-03-04........................................................................23

12）用戶權限..................................................24

3.用戶登錄管理BR-CIS-04..................................................................................24

1）功能描述......................................................24

2）用戶權限......................................................24

3）處理流程......................................................24

4.用戶權限管理BR-CIS-05..................................................................................25

D功能描述.....................................................25

1.系統(tǒng)管理員..................................................25

2.物業(yè)領導...................................................25

3.物業(yè)收費工作人員............................................25

5.物業(yè)公司管理BR-CIS-06..................................................................................26

1）子功能模塊清單...............................................26

2）公司概況BR-CIS-06-01.............................................................................26

3）樓宇信息管理BR-CIS-06-02.....................................................................27

4）住戶資料管理BR-CIS-06-03.....................................................................27

5）查詢與統(tǒng)計報表管埋BR-CIS-06-04........................................................27

2

6.車位管理BR-CIS-07....................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務流程......................................................28

7.投訴管理BR-CIS-08....................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務流程......................................................28

8.云繳費管理BR-CIS-09................................................................................28

1）功能描述......................................................28

2）業(yè)務流程......................................................29

1.3非功能需求......................................................29

1.安全性需求.......................................................29

2.軟硬件環(huán)境需求.................................................29

1）硬件環(huán)境需求.................................................29

2）軟件運行需求.................................................29

3）軟件開發(fā)工具.................................................29

3.性能需求.........................................................30

1）精確度........................................................30

2）時間特性需求.................................................30

3）靈活性........................................................30

4）系統(tǒng)運行平穩(wěn)..................................................30

5）系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全.................................................30

6）容量..........................................................30

7）擴展性........................................................30

4.緊急狀況需求....................................................30

5.安全需求.........................................................30

1）權限控制......................................................30

2）重要數(shù)據(jù)加密..................................................31

3）數(shù)據(jù)備份......................................................31

4）密碼..........................................................31

5）模塊化........................................................31

6.軟件質(zhì)量分析....................................................31

1）正確性........................................................31

2）健壯性........................................................31

3）可靠性........................................................31

4）兼容性........................................................32

5）可移植........................................................32

7.其他需求.........................................................32

第二章系統(tǒng)概要設計...................................................32

1.需求規(guī)定......................................................32

2.運行環(huán)境......................................................33

硬件環(huán)境........................................................33

軟件環(huán)境........................................................33

3.基本設計概念和處理流程.......................................34

4.數(shù)據(jù)流圖......................................................34

1）頂層數(shù)據(jù)流圖.................................................34

3

2）一層數(shù)據(jù)流圖.................................................34

3）二層數(shù)據(jù)流圖.................................................35

5.結(jié)構(gòu).............................................................38

6.能需求與程序的關系..............................................38

1.各項功能需求的實現(xiàn)同各塊程序的分配關系：...................38

2.用戶、管理員權限：..........................................39

7.處理過程.........................................................39

8.接口設計.........................................................39

8.1用戶接口..................................................39

8.2外部接口..................................................40

8.3內(nèi)部接口..................................................40

9.運行設計..........................................................41

第三章系統(tǒng)詳細設計與實現(xiàn).............................................43

1.系統(tǒng)總體處理流程..............................................43

2.總體結(jié)構(gòu)和模塊外部設計........................................44

1）房產(chǎn)資料管理.................................................44

2）住戶資料管理.................................................49

3）收費資料管理.................................................51

4）停車場管理...................................................60

5）云繳費管理...................................................61

1、本部分的功能包括各個方面，操作界面應盡可能設計得簡單明了，

讓用戶易操作；.................................................61

2、界面設計按統(tǒng)一的風格即可。...............................61

6）系統(tǒng)管理......................................................61

3、本部分的功能包括各個方面，操作界面應盡可能設計得簡單明了，

讓用戶易操作；.................................................63

4、界面設位按統(tǒng)一的風格即可。...............................63

第三章平臺軟件售后服務方案...........................................63

一、方案說明.......................................................63

二、實施部署.......................................................63

2.1進度安排................................................63

2.2人員安排................................................63

2.3系統(tǒng)部署................................................64

2.4項目驗收................................................65

三、培訓方案........................................................65

四、售后服務........................................................66

4.1服務響應................................................66

4.2駐點服務.................................................66

4.3二次開發(fā)...................................................66

4.4質(zhì)量保證...................................................66

4.5系統(tǒng)升級...................................................66

4.6服務承諾...................................................67

4

一、項目團隊配置表

(-)擬投入的人員配置表

從業(yè)年資質(zhì)證已完成類似

序號姓名專業(yè)職務

限書項目業(yè)績

1計算機科學與技術總監(jiān)

12

技術

2通信工程高級Java開發(fā)11

3通信工程高級Java開發(fā)8

4信息與計算科中級Java開發(fā)6

學

5數(shù)學媒體技術中級前端開6

發(fā)

6軟件工程初級Java開發(fā)3

5

（二）項目經(jīng)理情況表

姓名性別年齡

職務技術總監(jiān)職稱高級學歷

參加工作時間擔任項目年限8

資格證書名稱和等級

已完成同類項目業(yè)績

崗位職責

1.參與并負責項目規(guī)劃；

2.給各項目經(jīng)理分配項目任務，并制定各項目節(jié)點所需完成任務的要求；

3.監(jiān)督各個項目經(jīng)理完成項目的情況，協(xié)調(diào)資源，幫助項目經(jīng)理解決一

些困難；

4.隨時了解各個項目進展的情況與可能存在的風險；

5.控各個項目的進度；

在：1.后附身份證、資格相關證件、項目業(yè)績證明材料。

6

二、整體服務方案

第一章系統(tǒng)需求分析

1.1問題分析

本系統(tǒng)實現(xiàn)了小區(qū)管理的智能化和現(xiàn)代化，用戶可以查詢基本信息數(shù)據(jù)，修改

密碼，提交費用，操作人員可以修改密碼等個人信息。

a.為了更有效的進行小區(qū)的物業(yè)管理；

b.為了使業(yè)主更方便的查詢信息；

c.為了減輕物業(yè)管理工作人員的工作負擔；

d.為了實現(xiàn)小區(qū)的正規(guī)化和現(xiàn)代化管理；

通過本系統(tǒng)軟件，能幫助物業(yè)管理人員利用計算機，快速方便的對業(yè)主信息和

物業(yè)信息進行增刪改查.

1.2功能需求

1.系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)

7

普通收絨項H定義

臨時收費項H定義

計“t儀&定義

儀&數(shù)據(jù)求人

2.功能列表

序號功能編號功能名稱

1.BR-CIS-01普通收費項目定義

2.BR-CIS-01-01普通收費項目定義

3.BR-CIS-01-01-01增加普通收費項目

4.BR-CIS-01-01-02刪除普通收費項目

5.BR-CIS-01-01-03修改普通收費項目

8

6.BR-CTS-01-01-03查詢普通收費項目

7.BR-CTS-01-02臨時收費項目定義

8.BR-CIS-01-02-01增加臨時收費項目

9.BR-C1S-01-02-02修改臨時收費項目

10.BR-CIS-01-02-03刪除臨時收費項目

11.BR-CIS-01-02-04查詢臨時收費項目

12.BR-CIS-01-03計量儀表定義

13.BR-CIS-01-03-01增加測量儀表

14.BR-CIS-01-03-02修改測量儀表

15.BR-CIS-01-03-02刪除測量儀表

16.BR-CIS-01-03-04查詢測量儀表

17.BR-CIS-C1-04儀表讀數(shù)錄入

18.BR-C1S-01-04-01手動生成儀表

19.BR-CIS-01-04-02修改儀表讀數(shù)

20.BR-CIS-01-04-03儀表讀數(shù)導入

21.BR-CIS-01-05應收費用計算

22.BR-CIS-01-05-01套戶算費

23.BR-CIS-01-05-02按日算費

24.BR-CIS-01-06預付款管理

25.BR-CIS-01-06-01預存

26.BR-CIS-01-06-02退款

27.BR-CIS-O1-07費用審核

28.BR-CIS-01-07-01審核

29.BR-C1S-01-07-02反審核

30.BR-CTS-02收費管理

31.BR-CIS-02-01向個人收費

32.BR-CIS-02-02向單位收費

33.BR-C1S-02-03按普通項目收費

34.BR-CIS-02-04臨時收費

9

35.BR-CIS-02-05銀行劃款

36.BR-CTS-03查詢報表

37.BR-CIS-03-01收款日報表

38.BR-C1S-03-02月報表

39.BR-CIS-03-03年報表

40.BR-CIS-03-04收費通知單

41.BR-CIS-03-05歷史費用

42.BR-CIS-04用戶登錄管理

43.BR-CIS-05用戶權限管理

44.BR-CIS-06物業(yè)公司基本信息

45.BR-CIS-06-01公司概況

46.BR-CIS-06-02樓宇信息

47.BR-C1S-06-03住戶資料

48.BR-CIS-07車位管理

49.BR-CIS-08投訴管理

1.收費項目定義BR-CIS-01

主要功能：普通收費項目定義、臨時收費項目定義、計量儀表定義、儀表數(shù)據(jù)錄

入、應收費用計算、費用審核、預付款管理等信息進行統(tǒng)一管理。

1）子功能模塊清單

編號子功能（模塊）編號子功能（模塊）名稱

1.BR-CIS-01-01普通收費項目定義

2.BR-CIS-01-01-01增加普通收費項目

3.BR-CIS-01-01-02刪除普通收費項目

4.BR-CIS-01-01-03修改普通收費項目

5.BR-CIS-01-01-04查詢普通收費項目

6.BR-CIS-01-02臨時收費項目定義

7.BR-CIS-01-02-01增加臨時收費項目

8.BR-CIS-01-02-02修改臨時收費項目

9.BR-CIS-01-02-03刪除臨時收費項目

10

10.BR-CTS-01-02-04查詢臨時收費項目

11.BR-CTS-01-03計量儀表定義

12.BR-CIS-01-03-01增加測量儀表

13.BR-C1S-01-03-02修改測量儀表

14.BR-CIS-01-03-03刪除測量儀表

15.BR-CIS-01-03-04查詢測量儀表

16.BR-CIS-01-04儀表讀數(shù)錄入

17.BR-CIS-01-04-01手動生成儀表

18.BR-CIS-01-04-02修改儀表讀數(shù)

19.BR-CIS-01-04-03儀表讀數(shù)導入

20.BR-CIS-01-05應收費用計算

21.BR-CIS-01-05-01套戶算費

22.BR-CIS-01-05-02按日算費

23.BR-CIS-01-06預付款管理

24.BR-CIS-01-06-01預存

25.BR-CIS-01-06-02退費

26.BR-CIS-01-07費用審核

27.BR-CIS-01-07-01審核

28.BR-CIS-01-07-02反審核

2）普通收費項目管理BR-CIS-01-01

a）功能描述

對普通收費項目的錄入，如收費名稱、收費金額、收費單位、收費周期、計算公

式、是否額停止收費、備注等。在收費周期中包含（每月一次、兩月一次、每季一

次、每年一次、一次性交清）

b）用戶權限

功能權限：僅限于分配權限的用戶使用。

11

c）處理流程

1）基本流程

a）進入平臺管理系統(tǒng)

b）選擇收費項目管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1以分配賬號權限身份進入系統(tǒng)

2擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊”查詢收費項目”。

3擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“增加收費項目”

4擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“收費項目”，

點擊”修改收費項目”

5擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“收費項目”，

點擊“刪除收費項目”

3）異常流程

在用例執(zhí)行過程中，因系統(tǒng)故障或其他因素導致異常狀況時，系統(tǒng)顯示友好界面。

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

3）臨時收費項目管理BR-CIS-01-02

a）功能描述

對一些臨時性收費項目的定義

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇收費項目管理模塊

12

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1以分配賬號權限身份進入系統(tǒng)

2擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊”查詢收費項目”。

3擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“增加收賽項目”

4擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“收費項目”，點

擊“修改收費項目”

5擁有該權限賬戶進入后臺管理頁面，點擊收費項目管理，點擊“收費項目”，點

擊“刪除收費項目”

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

4）計量儀表管理BR-CIS-01-03

a）功能描述

記錄儀表的名稱、儀表編號、儀表數(shù)據(jù)單位、備注等信息。可以對所有的儀表有

一個等級。方便以后的調(diào)用

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇儀表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表管理，選擇有關信息，

點擊儀表計量選擇物業(yè)公司查詢儀表。

3.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表管理，選擇有關信息，

13

點擊“設增加測量儀表:

4.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表管理，點擊“儀表”，選

擇有關信息，點擊“儀表修改”

5.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表管理，點擊“儀表”，

選擇有關信息，點擊“儀表刪除”

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

5）儀表讀數(shù)錄入管理BR-CIS-01-04

a）功能描述

對小區(qū)中各個用戶、樓層、樓棟中各個儀表在一段時間的走表量的記錄。最后以

報表的形式給住戶顯示，最后的物業(yè)收費依據(jù)是根據(jù)儀表的走表量來計算的。

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可使用。

c）處理流程

1）基本流程

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇儀表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表讀數(shù)登記，選擇有關信息,

點擊手動生成儀表。

3.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊儀表讀數(shù)登記，選擇有關信

息，點擊儀表讀數(shù)。

14

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

6）應收費用計算管理BR-CIS-01-05

a）功能描述

對普通收費項目和臨時收費項目的計算

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可以使用

c）處理流程

1）基本流程

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊算費管理，選擇有關信息，點

擊“費用計算

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

7）費用審核BR-CIS-01-06

a）功能描述

對某月、某季度或某年的費用對個人或?qū)φ麄€公司進行費用審核。

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可以使用

c）處理流程

1）基本流程

15

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊算費管理，選擇有關信息，點

擊“費用審核

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

8）預付款管理BR-CIS-01-07

a）功能描述

記錄住戶預交款的記錄，給出預付憑條

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可以使用

C）處理流程

1）基本流程

a）進入后臺管理系統(tǒng)

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊預付款管理，選擇有關信息,

點擊“預存”。

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

16

2.收費管理BR-CIS-02

1）子功能模塊列表

編號子功能（模塊）編號子功能（模塊）名稱

1BR-CIS-02-01向個人收費

2BR-CIS-02-02向單位收費

3BR-CIS-02-03按普通項目收費

4BK-C1S-02-04臨時收費

5BR-CTS-02-05銀行劃款

2）向個人收費BR-CIS-02-01

a）功能描述

住戶以個人的名義繳納費用

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可以使用

c）前置條件

該用戶需要繳納的費用已經(jīng)計算完成。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，京擊收費管理，選擇有關信息，點

擊個人交費

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

3）向單位收費BR-CIS-02-02

a）功能描述

住戶以單位的名義繳納費用。

b）用戶權限

僅分配權限的用戶使用。

c）前置條件

該單位需要繳納的費用已計算完成。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇收費管理模塊。

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊收費管理，選擇有關信息，點擊

單位交費

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

4）按普通項目收費BR-CIS-02-03

a）功能描述

按照平時一般的收費標準收費。

b）用戶權限

僅分配權限的用戶使用。

c）前置條件

普通項目的費用已計算完成

18

d）處理流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊收費管理，選擇有關信息，點擊

單位交費

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

5）臨時收費BR-CIS-02-04

a）功能描述

臨時性收費。

b）用戶權限

僅分配權限的用戶使用。

c）前置條件

有臨時費產(chǎn)生。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇收費管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊臨時收費管理，選擇有關信息，

點擊臨時交費

19

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

6）銀行劃款BR-CIS-02-05

a）功能描述

此功能為用指定的銀行卡劃款方式繳納費用，系統(tǒng)自動生成供銀行劃賬的文件,

并提供了劃賬文件格式設置和賬號檢查的功能，針對銀行劃賬，系統(tǒng)提供銀行對賬

向?qū)?，一步一步指導用戶根?jù)銀行返回的隊長文件進行隊長，自動生成收款單，同

時系統(tǒng)還提供了隊長文作格式設置和隊長數(shù)據(jù)檢查以及分費項對賬功能。。

b）用戶權限

僅分配權限的用戶使用。

c）前置條件

個人或單位有費用產(chǎn)生。

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇收費管理模塊。

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)。

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊銀行劃賬管理，選擇有關信息，

點擊劃賬。

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

7）查詢報表管理BR-CIS-03

8）子功能模塊清單

20

編號子功能（模塊）編號子功能（模塊）名稱

1BR-CTS-03查詢報表模塊

2BR-CIS-03-01收款日報表

3BR-C1S-03-02月報表

4BR-CIS-03-03收費通知單

5BR-CIS-03-04歷史費用

6BR-CIS-03-05打開已有報表

9）收款日報表BR-CIS-03-01

a）功能描述

此功能模塊主要是查詢當日的收款報表。

b）用戶權限

僅分配權限的用戶使用。

c）輸入條件

1）在查詢報表模塊打開收款日報表

名稱類型默認值合法性校驗定位方式可選性備注

查詢收款日報表按鈕精確定位可選無

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)

b）選擇查詢報表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)。

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊收款日報表，選擇有關信息,

點擊查詢。

21

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

年報表BR-CIS-03-02

f）功能描述

此功能模塊主要是查詢一年收費情況報表，包括應收情況年報表、實收情況年報

表、尚欠情況年報表、預交情況年報表、舊欠情況年報表、舊欠實收情況年報表、

舊欠尚欠年報表。

g）用戶權限

此功能模塊僅分配權限的收費員使用

h）輸入條件

1）在查詢報表模塊打開年報表查詢

名稱類型默認值合法性校定位方可選備注

驗式性

查詢年報按鈕精確定可選無

表位

i）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇查詢報表管理模塊。

c）選擇基本操作菜單。

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)。

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊年報表，選擇有關信息，點擊

查詢。

j）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用。

22

10）收費通知單BR-CIS-03-03

a）功能描述

此模塊主要是對每月規(guī)定時間未繳納費用的住戶，打印收費通知單通知交費事宜。

b）用戶權限

此功能模塊僅分配權限的收費員使用。

c）輸入條件

1）在查詢報表模塊打開收費通知單

名稱類型默認值合法性校驗定位方式可選性備注

選擇打印輸入精確定位可選輸入用戶的

的用戶房號等方式

發(fā)送通知按鈕精確定位可選無

單

d）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)。

b）選擇查詢報表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)。

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊收費通知單，選擇有關信息，點

擊打印收費通知單。

e）相關規(guī)則

此功能僅限在已登錄的情況下使用

11）歷史費用BR-CIS-03-04

a）功能描述

該功能模塊手要對單個或批量用戶在過去某一段時間內(nèi)已交察用、所欠費用以及預

23

防款記錄的查看。

12）用戶權限

此功能模塊僅分配權限的收費員使用。

a）輸入條件

1）在查詢報表模塊打開收費通知單

名稱類型默認值合法性校驗定位方式可選性備注

選擇時間選擇精確定位可選無

區(qū)間

b）處理流程

1）基本流程

a）以收費員身份登陸平臺管理系統(tǒng)

b）選擇查詢報表管理模塊

c）選擇基本操作菜單

2）分支流程

1.以分配賬號權限的用戶身份進入系統(tǒng)。

2.擁有該權限賬戶的用戶進入后臺管理頁面，點擊歷史費用，選擇有關信息，點擊

查詢。

c）相關規(guī)則

d）此功能僅限在已登錄的情況下使用。

3.用戶登錄管理BR-CIS-04

1）功能描述

輸入用戶名和密碼，系統(tǒng)查詢密碼數(shù)據(jù)庫進行臉證，若密碼與用戶名相符，驗證通

過進入用戶功能菜單。若驗證失敗，返回到用戶登入界面，并顯示信息（密碼錯誤

或用戶不存在）。用戶退出時，點擊退出按鈕，關閉程序，斷開與服務器的連接。

2）用戶權限

此功能模塊僅分配賬號的用戶使用。

3）處理流程

a）用分配的賬號登陸平臺管理系統(tǒng)

b）選擇需要查看的模塊

24

c）選擇基本操作菜單

4.用戶權限管理BR-CIS-05

1）功能描述

不同的用戶有不同的權限，具體的權限設置由系統(tǒng)管理員來完成，管理員具

有最大權限，物業(yè)收費人員具有錄入查詢的權限，物業(yè)領導具有查詢的權限，通

過該界面可以顯示當前登入用戶的權限等級，以及該權限所具有的功能，方便用

戶使用。具體如下：

1.系統(tǒng)管理員

管理員進入系統(tǒng)后的功能選擇菜單的內(nèi)容有添加用戶、設置權限，修改密碼,

系統(tǒng)輸入。

?添加用戶、設置權限：為系統(tǒng)添加新用戶，并為新用戶設置密碼和用戶名以

及用戶的類別和權限。管理員由用戶添加界面進行用戶添加，輸入用戶名、

初始密碼和用戶權限。添加成功返回成功信息，否則回到用戶添加界面，要

求重新輸入信息。

?修改密碼：管理員可以管理員的身份登入到系統(tǒng)，修改用戶數(shù)據(jù)庫中用戶的

密碼，防止出現(xiàn)用戶密碼忘記無法登入的情況，管理員要輸入用戶名，管理

員的用戶名和管理員自己的密碼后進行系統(tǒng)驗證，驗證成功后才能開始修改

用戶密碼，管理員將新的密碼輸入到系統(tǒng)，修改完成顯示修改正確的完成信

息，失敗的話則返回上一級目錄。但管理員之間不能相互更改密碼，一旦

出現(xiàn)這種情況系統(tǒng)將發(fā)出警告，并返回上一級的界面。管理員要修改自

己的密碼的話先輸入用戶名和舊的密碼，進行驗證，驗證通過進入新密碼輸

入界面，否則顯示失敗信息，返回上一級菜單，然后輸入新密碼兩遍，以確

定密碼不出錯。密碼修改完成后返回上級菜單。

?系統(tǒng)輸入：系統(tǒng)管理員具有向系統(tǒng)中輸入信息的權限，輸入功能與物業(yè)收費

工作人員相同（具體細化見后面的物業(yè)收費工作人員功能細化）.

2.物業(yè)領導

物業(yè)領導進入系統(tǒng)后的功能選擇菜單的內(nèi)容有修改密碼、查詢信息。

?修改密碼：用戶可以進行密碼修改，先輸入用戶名和舊的密碼，進行驗證,

驗證通過進入新密碼輸入界面，否則顯示失敗信息，返回上一級菜單，

然后輸入新密碼兩遍，以確定密碼不出錯。密碼修改完成后返回上級菜單。

?查詢信息：用戶可根據(jù)時間，樓房號進行信息的查詢

3.物業(yè)收費工作人員

?物業(yè)收費工作人員進入系統(tǒng)后的功能選擇親單的內(nèi)容有修改密碼、水電費抄

表、輸入、計費、催款、發(fā)票、結(jié)賬、報表打印

?修改密碼：與前面的相同物業(yè)領導相同。

25

?水電費抄表、輸入：在該界面用戶可以將麻抄的水電費根據(jù)樓房號輸入到系

統(tǒng)的記錄中。

?計費、催款：根據(jù)樓房號查找記錄，生成應繳費用，如果業(yè)主應經(jīng)兩個月未

交費用生成催款單發(fā)送給業(yè)主戶。

?發(fā)票、結(jié)賬：當住戶前來交費后，記錄繳費記錄，將費用表示為已交，結(jié)帳

后打印發(fā)票。

?報表打?。焊鶕?jù)用戶的要求打印指定要求的帳目的報表。

5.物業(yè)公司管理BR-CIS-06

主要功能：物業(yè)公司信息維護、樓宇信息維護、業(yè)主信息維護以及查詢報表等

信息進行統(tǒng)一管理。

1）子功能模塊清單

編號子功能（模塊）編號子功能（模塊）名稱

29.BR-CIS-01-06物業(yè)公司基本信息

30.BR-CTS-01-06-01公司概況

31.BR-CIS-01-06-02樓宇信息

32.BR-CIS-01-06-03住戶資料

33.BR-C1S-01-06-04查詢與統(tǒng)計報表

2）公司概況BR-CIS-06-01

a）功能描述

對物業(yè)管理公司的大致介紹以及維護物業(yè)公司所有相關人員的通訊記錄等信息

b）用戶權限

功能權限：僅限于分配權限的用戶使用。

c）處理流程

1）基本流程

a）進入平臺管理系統(tǒng)

b）選擇物業(yè)公司管理模塊

c）選擇基本操作菜單

3）異常流程

在用例執(zhí)行過程中，因系統(tǒng)故障或其他因素導致異常狀況時，系統(tǒng)顯示友好界

面。

26

d）相關規(guī)則

只能在已登錄的情況下進行操作

3）樓宇信息管理BR-CIS-06-02

a）功能描述

維護樓宇的基本信息，如戶型資料、建筑信息、大樓信息以及大樓的房屋信息等。

b）用戶權限

功能權限：僅分配權限的用戶可使用