2025年美發(fā)師創(chuàng)意造型考核試卷：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研試題

2025年美發(fā)師創(chuàng)意造型考核試卷：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研試題考試時間：______分鐘總分：______分姓名：______一、選擇題要求：請從以下選項中選擇一個最符合題意的答案。1.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的首要步驟是什么？A.確定調(diào)研目的B.收集數(shù)據(jù)C.分析數(shù)據(jù)D.撰寫報告2.以下哪項不是美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的主要目的？A.了解行業(yè)現(xiàn)狀B.預(yù)測行業(yè)趨勢C.增加客戶滿意度D.評估競爭對手3.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源包括哪些？A.行業(yè)報告B.客戶反饋C.媒體報道D.以上都是4.以下哪種調(diào)研方法適用于美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研？A.問卷調(diào)查B.訪談C.實地考察D.以上都是5.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)包括哪些部分？A.引言、調(diào)研目的、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議B.引言、背景、目的、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議C.引言、目的、方法、結(jié)果、結(jié)論、建議D.引言、背景、目的、方法、結(jié)論、建議6.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，如何確定調(diào)研樣本？A.隨機抽樣B.整群抽樣C.方便抽樣D.以上都是7.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，如何確保數(shù)據(jù)的有效性？A.采用科學(xué)的調(diào)研方法B.對調(diào)研人員進行培訓(xùn)C.定期對數(shù)據(jù)進行校驗D.以上都是8.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，如何分析數(shù)據(jù)？A.描述性統(tǒng)計分析B.推斷性統(tǒng)計分析C.比較分析D.以上都是9.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的撰寫應(yīng)遵循哪些原則？A.客觀性、準(zhǔn)確性、完整性、實用性B.客觀性、準(zhǔn)確性、簡潔性、實用性C.客觀性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性、實用性D.客觀性、準(zhǔn)確性、創(chuàng)新性、完整性10.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的結(jié)論部分應(yīng)包含哪些內(nèi)容？A.調(diào)研結(jié)果總結(jié)、建議B.調(diào)研方法、結(jié)果、結(jié)論C.調(diào)研目的、方法、結(jié)果、結(jié)論D.調(diào)研背景、目的、方法、結(jié)果、結(jié)論二、簡答題要求：請簡要回答以下問題。1.簡述美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的意義。2.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括哪些？3.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的方法有哪些？4.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的撰寫步驟有哪些？5.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，如何確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量？三、論述題要求：請結(jié)合實際，論述以下問題。1.闡述美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研在美發(fā)店經(jīng)營中的作用。2.分析美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研對美發(fā)師個人職業(yè)發(fā)展的意義。四、計算題要求：根據(jù)以下信息，計算美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的預(yù)期成本。1.調(diào)研人員工資：每人每天500元，共需調(diào)研人員5人，調(diào)研周期為7天。2.數(shù)據(jù)收集費用：通過網(wǎng)絡(luò)平臺進行問卷調(diào)查，預(yù)計每人需支付50元。3.數(shù)據(jù)分析軟件費用：租用數(shù)據(jù)分析軟件，每月租金200元，調(diào)研周期為1個月。4.報告撰寫費用：每位撰寫人員每日1000元，共需撰寫2人，撰寫周期為5天。5.差旅費用：調(diào)研人員出差往返交通費用，每人預(yù)計500元。請計算美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的預(yù)期總成本。五、案例分析題要求：閱讀以下案例，回答問題。案例：某城市美發(fā)師行業(yè)發(fā)展迅速，市場競爭激烈。某美發(fā)店老板希望通過市場調(diào)研了解當(dāng)?shù)孛腊l(fā)師行業(yè)現(xiàn)狀，為店鋪發(fā)展提供決策依據(jù)。問題：1.該美發(fā)店老板應(yīng)從哪些方面進行市場調(diào)研？2.請根據(jù)案例，設(shè)計一個簡單可行的市場調(diào)研方案。3.針對市場調(diào)研結(jié)果，提出至少3條改進美發(fā)店經(jīng)營策略的建議。六、論述題要求：論述美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研在提高服務(wù)質(zhì)量方面的作用。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，美發(fā)師行業(yè)服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研在提高服務(wù)質(zhì)量方面具有以下作用：1.了解客戶需求：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解客戶對美發(fā)服務(wù)的需求、期望和滿意度，從而針對性地改進服務(wù)，提升客戶滿意度。2.優(yōu)化服務(wù)流程：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)服務(wù)流程中的瓶頸，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，降低成本。3.提高服務(wù)人員素質(zhì)：通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解客戶對服務(wù)人員的期望，有針對性地對服務(wù)人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)技能和服務(wù)水平。4.識別競爭對手：市場調(diào)研可以幫助企業(yè)了解競爭對手的服務(wù)特點、優(yōu)勢和劣勢，從而制定針對性的競爭策略，提升自身市場競爭力。5.促進創(chuàng)新：市場調(diào)研可以為企業(yè)提供新的服務(wù)理念、產(chǎn)品和技術(shù)信息，激發(fā)企業(yè)創(chuàng)新意識，推動服務(wù)產(chǎn)品更新?lián)Q代。本次試卷答案如下：一、選擇題1.A解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的首要步驟是確定調(diào)研目的，明確調(diào)研的方向和目標(biāo)。2.C解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的主要目的是了解行業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測行業(yè)趨勢和評估競爭對手，而增加客戶滿意度是服務(wù)提升的結(jié)果，不是調(diào)研的主要目的。3.D解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的數(shù)據(jù)來源包括行業(yè)報告、客戶反饋、媒體報道等，這些都是獲取市場信息的重要渠道。4.D解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研可以采用問卷調(diào)查、訪談、實地考察等多種方法，以獲取全面的數(shù)據(jù)。5.A解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包括引言、調(diào)研目的、方法、結(jié)果、結(jié)論和建議。6.A解析：確定調(diào)研樣本應(yīng)采用隨機抽樣，以確保樣本的代表性。7.D解析：為確保數(shù)據(jù)的有效性，需要采用科學(xué)的調(diào)研方法、對調(diào)研人員進行培訓(xùn)，并定期對數(shù)據(jù)進行校驗。8.D解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，數(shù)據(jù)分析可以采用描述性統(tǒng)計分析、推斷性統(tǒng)計分析、比較分析等方法。9.A解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的撰寫應(yīng)遵循客觀性、準(zhǔn)確性、完整性、實用性的原則。10.A解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的結(jié)論部分應(yīng)包含調(diào)研結(jié)果總結(jié)和建議。二、簡答題1.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的意義：解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研有助于企業(yè)了解行業(yè)現(xiàn)狀、預(yù)測市場趨勢、評估競爭對手、制定發(fā)展戰(zhàn)略、提高客戶滿意度等。2.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括：解析：包括行業(yè)規(guī)模、市場分布、競爭格局、消費者需求、價格水平、技術(shù)發(fā)展等。3.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的方法：解析：包括問卷調(diào)查、訪談、實地考察、數(shù)據(jù)分析等。4.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研報告的撰寫步驟：解析：包括確定調(diào)研目的、設(shè)計調(diào)研方案、收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、撰寫報告、提交報告。5.美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研中，如何確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量：解析：通過科學(xué)設(shè)計問卷、規(guī)范調(diào)研流程、對數(shù)據(jù)進行校驗、保證樣本代表性等措施。三、論述題1.闡述美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研在美發(fā)店經(jīng)營中的作用：解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研可以幫助美發(fā)店了解市場需求、競爭對手情況、客戶滿意度等，從而制定合適的經(jīng)營策略。2.分析美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研對美發(fā)師個人職業(yè)發(fā)展的意義：解析：美發(fā)師通過市場調(diào)研可以了解行業(yè)動態(tài)、掌握新技術(shù)、提高自身競爭力，有利于職業(yè)發(fā)展和晉升。四、計算題解析：美發(fā)師行業(yè)市場調(diào)研的預(yù)期總成本計算如下：調(diào)研人員工資：5人×500元/人/天×7天=17500元數(shù)據(jù)收集費用：5人×50元/人=250元數(shù)據(jù)分析軟件費用：200元/月×1個月=200元報告撰寫費用：2人×1000元/人/天×5天=10000元差旅費用：5人×500元/人=2500元預(yù)期總成本：17500元+250元+200元+10000元+2500元=29350元五、案例分析題1.該美發(fā)店老板應(yīng)從哪些方面進行市場調(diào)研？解析：應(yīng)從行業(yè)規(guī)模、市場分布、競爭格局、消費者需求、價格水平、技術(shù)發(fā)展等方面進行市場調(diào)研。2.請根據(jù)案例，設(shè)計一個簡單可行的市場調(diào)研方案。解析：設(shè)計一個包括問卷調(diào)查、訪談、實地考察的市場調(diào)研方案，并明確調(diào)研對象、調(diào)研時間和地點。3.針對市場調(diào)研結(jié)果，提出至少3條改進美發(fā)店經(jīng)營策略的建議。解析：根據(jù)調(diào)研結(jié)果，提出如下建議：