DB42-T 2052-2023 康養(yǎng)文旅綜合體建設與服務指南

DB42Guidelinesforconstruc湖北省市場監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 2 2 4 7 8 8 9本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定俊波、張麗莎、李民、段圣德、張叢旺、張波、黃波本文件實施應用中的疑問，可咨詢湖北省文化和旅游廳，聯(lián)系電話郵箱：wltysq@；對本文件的有關修改意見建議請反饋至湖北華科瑞誠標準化技術服務事務所有限公司，聯(lián)系電話郵箱：939596241@。1康養(yǎng)文旅綜合體建設與服務指南設、服務模式、服務提供、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全應急管理、GB/T10001.1公共信息圖形GB/T10001.2公共信息圖形符號GB/T18973旅游廁所質量等級的劃分與GB/T20647.3社區(qū)服務指南第3部分：文化、教育、體育服務GB27952普通物體表面消毒劑的通用GB/T31384旅游景區(qū)公共信息導向系統(tǒng)設置GB/T31654食品安全國家標準餐飲服務通用衛(wèi)生規(guī)范GB37489.2公共場所設計衛(wèi)生規(guī)范第2部分：住宿GB50222建筑內部裝修設計防火GB55019建筑與市政工程無障礙通LB/T081溫泉旅游水質衛(wèi)生要求及管23.1康養(yǎng)文旅綜合體healthandwellness,cultureandtourismco4建設條件4.3宜具有資金、技術、場地、設施、人員等優(yōu)勢和接待能力。4,4宜具有各種養(yǎng)生、養(yǎng)心、養(yǎng)老等康養(yǎng)產品和業(yè)態(tài)，產業(yè)融合度高，可持續(xù)性強。4.5宜包含交通、餐飲、住宿、游覽、文體休閑、康養(yǎng)保健等功能區(qū)域。4,6旅游項目、餐飲、消防等設施設備確保經過專業(yè)安全檢測，具有安全保障。4.7基礎設施建設過程中宜避免對野生動植物造成影響，避開古樹名木，預留野生動物遷移通道。4.8基礎設施風格、造型、色彩宜與環(huán)境相協(xié)調，不能破壞原有景觀和自然環(huán)境。5.1搜集并分析康養(yǎng)文旅綜合體所在區(qū)域（縣區(qū)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村等）的基本情況，主要包括：地理5.2搜集并分析康養(yǎng)文旅綜合體區(qū)域內社會發(fā)展概況，主要包括：人口狀況、建筑及基礎設施狀5.3搜集并分析康養(yǎng)文旅綜合體區(qū)域內經濟發(fā)展和產業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。5.4結合所在區(qū)域自然環(huán)境、社會和經濟、產業(yè)發(fā)展概況，明確康養(yǎng)文旅綜合體的發(fā)展方向、5.5科學規(guī)劃，合理布局，文化旅游、健康養(yǎng)生等產業(yè)模式的主要職能清晰明確。5.6符合國土空間規(guī)劃，不能占用天然林、永久基本農田、生態(tài)保護紅線。5.7編制總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和修建性詳細規(guī)劃，通過專家評審并報當地人民政府批準?！卸壱陨瞎罚ê?.1.2有與景觀環(huán)境相協(xié)調的專用停車場，布局合理，規(guī)模適度，管理完善，宜滿足以下條件：——停車場依照GB/T51149進行規(guī)劃；36.1.3有完整順暢的參觀旅游線路步道，宜滿足以——鋪裝材料選用生態(tài)環(huán)保的防滑材料，避免棱角；——配套設置休息點、應急報警系統(tǒng)，沿途設置線路6.1.4交通工具運行線路宜設計合理，與環(huán)境6.2住宿設施6.2.1住宿類型包括但不限于度假酒店、生態(tài)山莊、森林木屋、露營地、民宿等多種形式。6.3餐飲設施6.3.1宜設置數量充足、不同檔次、不同類型的餐6.3.2符合康養(yǎng)理念的特色餐飲，宜提供具有當地特色的綠色、有機6.4服務設施6.4.4宜設置二維碼供游客掃描下載康養(yǎng)文旅綜合體服務信息，信息全面、更新及時，可為游客提供6.4.5宜開發(fā)小程序、移動端APP、微信公眾號和康養(yǎng)旅游網站等互動平臺，為游客提供6.5康養(yǎng)保健設施6.5.1根據不同的養(yǎng)生保健項目，宜分設相應的項目體驗區(qū)域，并配套相應數量、干凈衛(wèi)生的項目服6.6康養(yǎng)醫(yī)療設施6.6.1宜建設滿足康養(yǎng)醫(yī)療所需的場所，包括但不限于醫(yī)療保健中心、康養(yǎng)所、急救中心、康復中心6.7文體休閑設施46.9無障礙設施6.9.1設置無障礙設施，為殘障人士、6.10.2消防救援、疏散、用水、用電、防排煙、火災自動報警、應急照明設施參照GB5006.11標識設施6.11.1標識設施系統(tǒng)規(guī)范，安全標識參照GB2894要求執(zhí)行，標識符號宜參照GB/T10001.1、GB/T康養(yǎng)文旅綜合體地區(qū)的森林特征宜符生物類型與資源豐富，地域特色突出，具有完善的多樣性保護監(jiān)測綜合體及周邊的風景資源宜有利于開展與保健養(yǎng)生、休閑度假、健身運動結合的參與性和體宜提供與溫泉相關的多元化服務，包含但不限于溫泉+景區(qū)、溫泉+酒店、溫泉+運動、溫泉+宜具有獨特的水域資源、自然景觀5宜具有一處或多處水域休閑區(qū)，包括但不限于觀光區(qū)、體驗區(qū)、科普文化區(qū)、水域康養(yǎng)區(qū)等能開展垂釣、劃船、游泳、漂流等水域特色休閑娛樂宜具有以山地自然環(huán)境為主的山體景觀，山水環(huán)境佳，有豐富的動植物等自然資7.2鄉(xiāng)村康養(yǎng)宜具備良好的鄉(xiāng)村生態(tài)景觀和宜居宜游的宜具有適合開發(fā)休閑農以田園自然人文資源和特色宜建立農事體驗基地，采用養(yǎng)生、美食、文化融合，能開展以特色為主題的養(yǎng)生菜品和養(yǎng)生宴活動，包括但不限于舉辦利用現(xiàn)代信息技術對農業(yè)對象、環(huán)境和農業(yè)全過程進行可視化表達、數字化設計、信息化管于設立數字農業(yè)展示區(qū)、立體農業(yè)館、智慧農業(yè)育種區(qū)、立體育苗區(qū)、商務展示區(qū)等數字農場宜充分利用前沿數字技術和智慧農業(yè)種植成果，向游客展示現(xiàn)代農業(yè)綠色景觀，拓7.3健康養(yǎng)生宜配備具有一定規(guī)模的醫(yī)療資源，以及可以滿足針對不同的醫(yī)療康養(yǎng)人群，宜提供以中西醫(yī)療、康復護理、復健器材、心理咨詢等內容為核宜開展多種形式的中醫(yī)養(yǎng)生保健服務項目，包括但不限于推拿、針灸、艾灸、按摩、中醫(yī)藥資源特色突出，宜具有一定的康養(yǎng)價值和文化宜具有適宜宣傳推廣的中醫(yī)藥文化資源，如中醫(yī)藥醫(yī)學文化、藥膳飲食文化、等，在中醫(yī)藥文化傳承、養(yǎng)生保健、科普教育等方面具有6宜具有一定數量和規(guī)模的中醫(yī)藥資源，包括但不限于老字號藥店、中藥生產企業(yè)、養(yǎng)生保健宜提供與中醫(yī)藥相關的旅游項目，包括但不限于中藥材種植基地觀光、中醫(yī)藥文化展示、中宜具有獨立的心理咨詢場所，配備專業(yè)的心理咨詢師、心理陪護師為需求者提供心理咨詢與針對不同的康養(yǎng)人群，能提供群體和個體的心理保健服務。群體心理保健包含但不限于定期訪談、心理危機處理、心理咨詢以及建立個人心靈檔案等內容。7,4健康養(yǎng)老宜配有一定數量的養(yǎng)老住房（或床位）以及適老配套能提供健康養(yǎng)生、旅居養(yǎng)老、休閑度假型養(yǎng)老服務，以及老年運動、老年文化活動等服務業(yè)宜具備較為完善的護理、餐飲、宜配備以物聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等技術構建的為養(yǎng)老提供服務的智能7.5文體休閑能結合當地自然條件和傳統(tǒng)風俗，能利用當地資源，制作能真實體現(xiàn)民族體育配套設施完善，宜配備專業(yè)教練進行指導和培訓，并配有安全防范設施和風險預案。依托山地、峽谷、水體等地7宜針對當地人文特色，開發(fā)宜配置住宿設施，包含但不限于星級宜配置商業(yè)設施，包含但不限于百貨商場、小型集貿市場、農產品交易市場、生活超市、藥宜配置健康休閑設施，包含但不限于商務會館、茶館、咖啡館、羽毛球館、臺球館、健身中8.1.2根據需要，在游客較為集中的地方，宜設置游客咨詢處(點8.1.4講解員宜培訓上崗，并學習健康保健、養(yǎng)生旅游等相關專業(yè)知識，講解科學、準確、生動，語8.2交通服務8.2.1確保從事交通工具的運輸服務人員(如司機、操作人員等)經過專業(yè)職業(yè)技能培訓并獲得職業(yè)資8.3餐飲服務8.3.1誠信待客、明碼標價、出具服務憑證或正式發(fā)票，不欺客、不宰客。8.4購物服務8.4.2不能銷售過期、變質及其他8.5康養(yǎng)服務8.5.3宜提供包括心理咨詢、心理陪護等相關的養(yǎng)心服88.5.4宜提供能夠陶冶身心的文體項目服8.6.1以物聯(lián)網、云計算、大數據、人工智能、區(qū)塊鏈等技術構建的智能管理系統(tǒng)能實時提供全方位8.7物業(yè)服務8.7.2定期對物業(yè)及配套設施進行工程維護，確保各項設施設備運行正常。8.7.3宜定時進行衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整8.7.4宜定期進行園林綠化養(yǎng)護，提升環(huán)境品9環(huán)境衛(wèi)生管理9.2.1公共區(qū)域設置垃圾收集點、分類垃圾箱，垃圾箱宜布局合理、數量充足、標識明顯。9.2.2宜有專職的衛(wèi)生保潔隊伍，分工明確，清9.3.1廁所宜配備專人負責保潔，保證室內整潔、無異味，潔具潔凈。9.4水環(huán)境衛(wèi)生9.4.1建有污水集中處理設施是非常重要的。9.5消殺防疫910.2安全預警和處理機制10.3應急醫(yī)療服務10.4安全