金城江區(qū)電梯安全管理人員進(jìn)修卷子以及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號(hào)密封線1.請(qǐng)首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號(hào)和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時(shí)間90分鐘。2.請(qǐng)仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)如何向乘客通報(bào)？

A.使用口頭告知

B.通過電梯內(nèi)的顯示屏

C.通過電梯外的公告欄

D.通過社交媒體

正確答案：B2.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪種演練方式是錯(cuò)誤的？

A.模擬電梯困人情況

B.模擬電梯火災(zāi)情況

C.模擬電梯停電情況

D.模擬電梯無故障運(yùn)行

正確答案：D3.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯安全培訓(xùn)時(shí)，重點(diǎn)講解的緊急情況處理步驟不包括：

A.確認(rèn)被困人員安全

B.嘗試與被困人員通話

C.立即切斷電梯電源

D.等待被困人員自行呼救

正確答案：D4.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.忽略問題，等待下次檢查

B.立即上報(bào)上級(jí)部門

C.嘗試自行解決問題

D.通知維修部門并記錄問題

正確答案：D5.電梯安全管理人員在接到乘客對(duì)電梯噪音的投訴時(shí)，應(yīng)：

A.直接要求乘客提供證據(jù)

B.檢查電梯噪音是否符合標(biāo)準(zhǔn)

C.要求乘客提供投訴人的聯(lián)系方式

D.忽略乘客的投訴

正確答案：B6.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯日常保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)記錄哪些內(nèi)容？

A.保養(yǎng)日期

B.保養(yǎng)內(nèi)容

C.保養(yǎng)人員

D.以上所有

正確答案：D7.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在障礙物時(shí)，應(yīng)如何處理？

A:移除障礙物，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行

B:忽略障礙物，繼續(xù)使用電梯

C:通知乘客自行移除障礙物

D:停止電梯使用，等待維修人員處理

正確答案：D8.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是演練的關(guān)鍵？

A.救援隊(duì)伍的集結(jié)

B.救援設(shè)備的準(zhǔn)備

C.救援人員的培訓(xùn)

D.救援方案的實(shí)施

正確答案：D9.電梯運(yùn)行中，如果出現(xiàn)緊急情況，應(yīng)立即按下（）。

A.轎廂門緊急釋放按鈕

B.層門緊急釋放按鈕

C.超速保護(hù)裝置

D.緊急停梯按鈕

正確答案：D10.電梯安全管理人員在檢查電梯的緊急照明時(shí)，應(yīng)確保其亮度是否滿足應(yīng)急照明的要求？

A:是的

B:不是，因?yàn)榱炼瓤赡芤颦h(huán)境而異

C:只有在電梯完全斷電時(shí)才需要檢查

D:不需要檢查，因?yàn)榫o急照明是裝飾性的

正確答案：A11.《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)對(duì)特種設(shè)備的使用情況進(jìn)行記錄并存檔。此處的“記錄并存檔”是指（）。

A:記錄電梯的使用情況并長(zhǎng)期保存

B:記錄電梯的使用情況并定期銷毀

C:記錄電梯的使用情況并交給第三方

D:記錄電梯的使用情況并備份到云端

正確答案：A12.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯應(yīng)急救援演練時(shí)，以下哪項(xiàng)不是演練流程？

A.救援人員進(jìn)入電梯

B.救援人員安撫乘客

C.救援人員檢查電梯故障

D.救援人員離開現(xiàn)場(chǎng)

正確答案：D13.電梯安全管理人員在進(jìn)行電梯操作時(shí)，應(yīng)如何保持電梯內(nèi)的清潔？

A.定期清理電梯轎廂

B.禁止乘客在電梯內(nèi)吸煙

C.防止乘客在電梯內(nèi)亂扔垃圾

D.以上都是

正確答案：D14.電梯安全管理人員在電梯發(fā)生困人時(shí)，以下哪種行為是正確的？

A.直接打開電梯門讓乘客出來

B.撥打救援電話并等待救援

C.試圖自行救援乘客

D.離開現(xiàn)場(chǎng)等待乘客自行解決

正確答案：B15.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用中出現(xiàn)異常聲音時(shí)，應(yīng)（）。

A:忽略，認(rèn)為正?，F(xiàn)象

B:立即停止電梯運(yùn)行

C:記錄情況，等待下次檢查

D:通知維修人員

正確答案：B16.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯井道內(nèi)存在雜物時(shí)，應(yīng)：

A:清理雜物

B:記錄情況并報(bào)告

C:停止電梯運(yùn)行

D:忽略雜物

正確答案：B17.電梯使用單位應(yīng)如何確保電梯操作人員具備必要的操作技能？

A:定期進(jìn)行技能考核

B:提供專業(yè)培訓(xùn)

C:嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程

D:以上都是

正確答案：D18.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門機(jī)異常噪音時(shí)，應(yīng)（）。

A.忽略，繼續(xù)使用

B.立即停止使用電梯

C.聯(lián)系維修人員檢查

D.告知電梯操作人員

正確答案：C19.電梯安全管理人員在檢查電梯安全保護(hù)裝置時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查內(nèi)容？

A:安全鉗的可靠性

B:限速器的準(zhǔn)確性

C:超載保護(hù)裝置的靈敏度

D:電梯的運(yùn)行時(shí)間

正確答案：D20.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全演練時(shí)，以下哪種演練內(nèi)容是不必要的？

A.電梯困人時(shí)的救援演練

B.電梯火災(zāi)時(shí)的疏散演練

C.電梯設(shè)備故障時(shí)的處理演練

D.電梯轎廂內(nèi)緊急電話的使用演練

正確答案：D21.電梯安全管理人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，以下哪項(xiàng)不是檢查電梯電氣系統(tǒng)的關(guān)鍵點(diǎn)？

A.電氣設(shè)備的清潔程度

B.電氣設(shè)備的運(yùn)行溫度

C.電氣設(shè)備的安裝是否牢固

D.電氣設(shè)備的維護(hù)記錄

正確答案：A22.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門在關(guān)閉過程中出現(xiàn)異常，應(yīng)采取以下哪種措施？

A.強(qiáng)行關(guān)閉電梯門

B.停止電梯運(yùn)行，檢查原因

C.放任不管，等待下次使用

D.立即通知維修人員

正確答案：B23.電梯安全管理人員在接到乘客被困電梯的報(bào)告后，應(yīng)如何處理？

A.立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，打開電梯門

B.聯(lián)系維修人員，等待救援

C.撥打報(bào)警電話，請(qǐng)求支援

D.嘗試自行解救乘客

正確答案：B24.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用人員未進(jìn)行安全培訓(xùn)時(shí)，以下哪項(xiàng)不是正確的處理方式？

A.強(qiáng)制進(jìn)行安全培訓(xùn)

B.提醒使用人員參加培訓(xùn)

C.忽略不計(jì)

D.向上級(jí)報(bào)告

正確答案：C25.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急照明設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)如何處理？

A.立即上報(bào)，并暫停使用該電梯

B.嘗試修復(fù)，若無法修復(fù)則上報(bào)

C.忽略，因?yàn)榫o急照明設(shè)備并非必須設(shè)備

D.通知維修人員，但不需要立即停止使用

正確答案：A26.電梯安全管理人員對(duì)電梯的年檢報(bào)告應(yīng)進(jìn)行哪些方面的審核？

A:檢查報(bào)告的完整性和準(zhǔn)確性

B:核對(duì)電梯的使用年限

C:檢查電梯維修記錄

D:以上都是

正確答案：D27.電梯安全管理人員在檢查電梯轎廂門時(shí)，以下哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？

A.轎廂門開啟是否順暢

B.轎廂門是否關(guān)閉嚴(yán)密

C.轎廂門是否有過熱現(xiàn)象

D.轎廂門是否有過快開啟現(xiàn)象

正確答案：C28.電梯使用單位應(yīng)確保電梯安全檢驗(yàn)周期內(nèi)的（）。

A:檢驗(yàn)報(bào)告

B:電梯操作手冊(cè)

C:電梯維修記錄

D:電梯使用年限

正確答案：A29.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯緊急通話系統(tǒng)故障，應(yīng)采取以下哪種措施？

A:立即修復(fù)

B:停止使用電梯

C:向有關(guān)部門報(bào)告

D:等待下次定期檢驗(yàn)

正確答案：C30.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯緊急電梯井道內(nèi)的通風(fēng)不良時(shí)，應(yīng)：

A.立即停止電梯運(yùn)行

B.檢查通風(fēng)系統(tǒng)的運(yùn)行情況

C.通知維修人員

D.告知乘客保持冷靜

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計(jì)30分）1.消防安全宣傳教育工作可以忽視，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的意識(shí)并不強(qiáng)。（）

答案：×2.電梯安全管理人員需要了解電梯的消防安全設(shè)施和器材的使用方法。（）

答案：√3.電梯發(fā)生困人事件時(shí)，安全管理人員的首要任務(wù)是安撫乘客，而不是立即啟動(dòng)救援程序。

答案：×4.在檢查電梯使用記錄時(shí)，不應(yīng)忽略對(duì)節(jié)能環(huán)保方面的關(guān)注。（）

答案：√5.在緊急情況下，安全管理人員應(yīng)優(yōu)先保證乘客的安全疏散，而不是立即進(jìn)行故障排除。

答案：√6.在進(jìn)行消防安全演練時(shí)，主要目標(biāo)是增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，而不是具體事故的救援演練。

答案：×7.在高層電梯故障處理中，保證員工遵循應(yīng)急救援程序是最重要的。（）

答案：√8.消防設(shè)施的設(shè)置和管理是保障消防安全的重要措施，與電梯無關(guān)。（）

答案：×9.電梯安全管理中僅關(guān)注安全管理措施和操作規(guī)程是否完備。

答案：×，還應(yīng)考慮是否有違反電梯使用規(guī)則和操作規(guī)程的行為。10.對(duì)于特殊類型（如無障礙電梯）的管理和普通電梯完全一致。

答案：×11.在消防應(yīng)急演練中，救援人員的裝備應(yīng)配備齊全。

答案：√12.電梯安全事故的處理應(yīng)按照企業(yè)制定的應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行，不應(yīng)隨意改變處理流程。

答案：√13.電梯的安全保護(hù)裝置包括速度限制器和門鎖系統(tǒng)。

答案：√14.對(duì)于火災(zāi)發(fā)生后，應(yīng)該迅速采取有效措施防止火勢(shì)蔓延和擴(kuò)大。不包括緊急疏散乘客。

答案：×15.發(fā)現(xiàn)電梯轎廂內(nèi)吸煙區(qū)有煙霧，立即進(jìn)入轎廂查看。（）

答案：×16.電梯在緊急情況下，如果出現(xiàn)故障，必須立即停止使用，等待維修。

答案：√17.在進(jìn)行電梯安裝或改造時(shí)，應(yīng)當(dāng)確保有資質(zhì)的單位進(jìn)行施工，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

答案：√。18.在使用和維護(hù)電梯的過程中，只有出現(xiàn)嚴(yán)重問題才能判定為違反電梯使用和維護(hù)規(guī)范。（×）

答案：×19.電梯的門鎖系統(tǒng)應(yīng)能承受極端溫度變化的影響。

答案：√20.安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同的工作區(qū)域設(shè)置相應(yīng)的警示標(biāo)識(shí)和提示內(nèi)容。

答案：√21.電梯的安全鉗裝置應(yīng)在轎廂完全停止時(shí)自動(dòng)動(dòng)作。

答案：√22.對(duì)電梯事故應(yīng)急預(yù)案的了解和掌握程度決定了事故應(yīng)對(duì)能力的大小。

答案：√23.只有單位配備有專業(yè)電梯管理人員才需要參與安全檢查。

答案：×，電梯管理人員也應(yīng)對(duì)其日常操作和維護(hù)進(jìn)行監(jiān)管。24.在處理電梯故障時(shí)，直接對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行修理或更換是不安全的。

答案：×25.電梯司機(jī)在電梯運(yùn)行過程中，可以忽略乘客的緊急呼叫，因?yàn)殡娞萦凶詣?dòng)停止功能。

答案：×26.在電梯故障或事故時(shí)，能迅速找到專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援？（答案：√）

答案解析：電梯安全管理人員必須熟悉相關(guān)的救援流程和應(yīng)急預(yù)案，能夠迅速找到專業(yè)救援隊(duì)伍進(jìn)行救援。27.高層住宅的電梯監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)該覆蓋到每層樓道。

答案：√28.安全管理人員在接到火災(zāi)或其他緊急情況通知后，應(yīng)當(dāng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。（）

答案：√29.對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)檢查時(shí)不應(yīng)當(dāng)僅限于周末進(jìn)行。(錯(cuò)誤)

答案：×30.對(duì)于普通居民小區(qū)，可以不要求配備專職消防人員。

答案：×三、簡(jiǎn)答題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在電梯緊急情況下應(yīng)如何安撫乘客。

答案：保持鎮(zhèn)定，用平和的語氣向乘客解釋狀況并告知救援正在進(jìn)行中；提供必要的幫助和指導(dǎo)，如指引乘客使用緊急通話按鈕或緊急出口；保持溝通渠道暢通，隨時(shí)回應(yīng)乘客的問題和需求。2.描述電梯安全管理人員如何通過技術(shù)手段提升電梯安全管理水平。

答案：可以通過安裝先進(jìn)的電梯監(jiān)控系統(tǒng)、使用智能檢測(cè)設(shè)備、引入物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)電梯運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，提升整體安全管理水平。3.簡(jiǎn)述電梯安全管理人員在檢查電梯自動(dòng)扶梯的防夾裝置時(shí)，應(yīng)關(guān)注哪些性能？

答案：關(guān)注性能包括：

（1）防夾裝置的安裝位置和角度是否合適；

（2）防夾裝置的觸發(fā)速度是否符合要求；

（3）防夾裝置的制動(dòng)力是否符合規(guī)定；

（4）防夾裝置的復(fù)位性能；

（5）防夾裝置的外觀是否完好，無明顯磨損。4.電梯安全管理人員如何提高電梯安全宣傳教育的效果？

答案：提高宣傳教育效果的方法包括：

（1）制定針對(duì)性的宣傳教育計(jì)劃；

（2）利用多種宣傳渠道，如海報(bào)、宣傳冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)等；

（3）開展電梯安全知識(shí)講座、培訓(xùn)活動(dòng)；

（4）加強(qiáng)與社區(qū)居民、單位、學(xué)校的溝通合作；

（5）定期對(duì)宣傳教育效果進(jìn)行評(píng)估，不斷改進(jìn)。5.如何確保電梯安全管理人員具備處理突發(fā)事件的能力？

答案：可以通過接受專業(yè)的應(yīng)急管理培訓(xùn)，學(xué)習(xí)如何在緊急情況下迅速有效地采取行動(dòng)。此外，實(shí)際參與模擬演練和案例分析也有助于提升應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的實(shí)際能力。四、案例題（共5題，每題4分，共計(jì)20分）1.某公司電梯在運(yùn)行過程中，發(fā)生電梯轎廂墜落現(xiàn)象。物業(yè)管理人員在事故發(fā)生后，應(yīng)如何處理？

答案：

（1）物業(yè)管理人員立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，通知電梯維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)；

（2）物業(yè)管理人員通過電梯內(nèi)對(duì)講系統(tǒng)與被困人員溝通，了解其身體狀況和所在位置；

（3）物業(yè)管理人員要求被困人員保持冷靜，等待救援；

（4）電梯維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)情況判斷故障原因，進(jìn)行緊急處理；

（5）在確認(rèn)電梯安全后，打開電梯門，將被困人員救出。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在電梯轎廂墜落事故中，迅速采取有效措施進(jìn)行救援，確保了被困人員的安全。2.某住宅小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，乘客發(fā)現(xiàn)電梯門關(guān)閉后，電梯未正常運(yùn)行，而是停在原地不動(dòng)。乘客發(fā)現(xiàn)電梯內(nèi)存在異常噪音，懷疑是電梯曳引機(jī)故障。

答案：

（1）電梯維保人員應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)電梯曳引機(jī)進(jìn)行檢查。

（2）對(duì)被困乘客進(jìn)行安撫，告知救援措施及預(yù)計(jì)救援時(shí)間。

（3）檢查曳引機(jī)是否存在異常噪音，確認(rèn)曳引機(jī)是否損壞。

（4）如確認(rèn)曳引機(jī)故障，應(yīng)立即更換曳引機(jī)部件，并對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，確保電梯安全運(yùn)行。

總結(jié)：在電梯出現(xiàn)異常噪音時(shí)，應(yīng)迅速排查故障原因，確保電梯安全。3.某小區(qū)電梯在運(yùn)行過程中，突然發(fā)生緊急制動(dòng)。電梯維保人員到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)電梯在運(yùn)行過程中突然失去動(dòng)力，疑似電梯制動(dòng)器存在問題。請(qǐng)問，維保人員應(yīng)如何處理？

答案：

（1）首先，維保人員應(yīng)對(duì)電梯進(jìn)行初步檢查，確認(rèn)緊急制動(dòng)原因。

（2）其次，檢查電梯制動(dòng)器，找出導(dǎo)致緊急制動(dòng)的原因。

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