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文檔簡(jiǎn)介

Word文檔年個(gè)人年終工作總結(jié)(最新3篇)個(gè)人年終工作總結(jié)精選篇一

即將過去的20_年是充實(shí)忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際,回首過去,展望未來!過去的1月份開始,在公司的指引下,在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下,我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步,是對(duì)公司的第一印象,是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù),從前臺(tái)迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí),所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話,對(duì)反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根【.】據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)。客戶來訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度,熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電,以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),20__年我來公司開始:填寫鋼、鋁基價(jià)_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉(zhuǎn)接電話2余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點(diǎn)申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次、指紋登記_余次等。

二、做好倉庫管理,按時(shí)盤點(diǎn)倉庫,做好物品歸類

嚴(yán)格接照公司制度,做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況,對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計(jì)20_年_月份至今共辦理各部門各項(xiàng)物品入庫2余次,入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三、應(yīng)以大局為重,不計(jì)較個(gè)人得失

不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,公司有臨時(shí)任務(wù)分配,我們都服從安排,積極去配合,不找理由推脫。

作為__的一員,我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng),加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎,但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會(huì);通過這將近三個(gè)月的工作,我也清醒地看到了自己還存在許多不足,在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力把工作做得更好!

四、來年工作計(jì)劃

20_年已過,未來的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng),接下來的20_年會(huì)如何發(fā)展沒人能預(yù)料,我總覺得所要做的就是努力和堅(jiān)持著,看似容易的一句話,做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?,不斷的吸取,不斷的總結(jié),吸取別人的優(yōu)點(diǎn),總結(jié)自己的缺點(diǎn),學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來,這就是我做人的觀點(diǎn),未來的一段時(shí)間內(nèi),我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說過一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待,等來的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是??!我相信這句話,等待,等待的背后是需要不斷的努力,始終認(rèn)為,只要努力了,不用自己去宣揚(yáng),自然會(huì)有人去說,也自然會(huì)有人來認(rèn)可。

個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告篇二

這一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了,我現(xiàn)在也是深刻的體會(huì)到了自己在工作當(dāng)中的壓力,對(duì)于這一點(diǎn)我感覺還是非常的好的,雖然在過去一年來的工作當(dāng)中,有些工作做的不是非常的到位,到那時(shí)整體來說還是取得了一定的成績(jī),我也知道這對(duì)我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)鍛煉,在這方面我還是對(duì)自己有信心的,因?yàn)槲抑拦ぷ魇亲约旱氖虑檫€是應(yīng)該要去調(diào)整好的,在這樣的環(huán)境下面我依然也是堅(jiān)持的在完善好自己各方面的能力,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,我始終都相信這一點(diǎn),對(duì)于過去一年來的工作我也總結(jié)一下。

一直以來我都對(duì)自己的要求比較高,我也是清楚的意識(shí)到了在工作方面我需要往方面發(fā)展,這一點(diǎn)是毋庸置疑的,這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)不錯(cuò)的調(diào)整,在此期間我還是深有體會(huì)的,我也在這樣的環(huán)境下面,保持了很久的時(shí)間,這種感覺真的非常的到位,我也相信,在未來的工作當(dāng)中,可以接觸到更多的知識(shí),只有不斷的去調(diào)整好,才能夠做到這一點(diǎn),在這樣的環(huán)境下面,我還是做好了很多做的準(zhǔn)備的,為此我也是感覺非常的有意義的,在做一些工作的時(shí)候我很認(rèn)真的在調(diào)整好心態(tài),一年來我認(rèn)真踏實(shí)的做好本職工作,對(duì)自身嚴(yán)格的要求,在這樣的狀態(tài)下面,我覺得自己做的還是不錯(cuò)的,我相信在未來的工作當(dāng)中我可以接觸到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),這對(duì)我個(gè)人能力也是一個(gè)非常不錯(cuò)的打磨,在這一點(diǎn)上面我還是感觸良多的。

一年來我也是堅(jiān)持的做好了很多方面的工作,我認(rèn)為這我也是一件很有意義的事情,提高自己工作能力的同時(shí),也在虛心的學(xué)習(xí)著。

能夠在__這里工作,我覺得自己是幸運(yùn)的,在這方面也是做好了很多的準(zhǔn)備,對(duì)此我也是深有體會(huì)的,在這一點(diǎn)上面我覺得自己的進(jìn)步是很大的,我也愿意去學(xué)習(xí)接觸一些新的知識(shí),這一年來我還是應(yīng)該要做的更加細(xì)心一點(diǎn),未來還會(huì)有更多的事情等著我去完善好,我也會(huì)進(jìn)一步的調(diào)整好心態(tài),讓自己努力做好的,希望自己可以在接下來的工作當(dāng)中,可以把工作做的更好一點(diǎn),成為一名優(yōu)秀的__員工,在這一點(diǎn)上面我始終都是保持著好的心態(tài),我也一定會(huì)讓自己做出好的成績(jī)來,感激公司對(duì)我的培養(yǎng),我也一定會(huì)更加努力的,新的一年還有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)在等著我。

個(gè)人年終工作總結(jié)篇三

一、狠抓基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能

為了扎實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,我在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對(duì)癥下藥,因材施教,不斷提高學(xué)生的知識(shí)水平。比如,在書寫方面,我大力強(qiáng)調(diào)規(guī)范,要求行款整齊,字跡工整,并努力克服錯(cuò)別字。對(duì)生字新詞的理解運(yùn)用,對(duì)近、反義詞的積累等,我都逐一進(jìn)行講解或強(qiáng)調(diào),以提高學(xué)生的基本技能和語文能力。

二、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)

俗話說,“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。提高了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo),對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)是有很大好處的。有的同學(xué)為什么老是玩,可成績(jī)卻不錯(cuò)這是為什么呢?首先,我們強(qiáng)調(diào)上課專心聽講,及時(shí)對(duì)知識(shí)進(jìn)行鞏固,然后還要及時(shí)復(fù)習(xí)。有人說,聰明與否,在于是否思考。這是很關(guān)鍵的,我們要著重知道學(xué)生學(xué)會(huì)思考,睡前回顧當(dāng)天所學(xué),也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多,但要適用,易行,便于操作,還要督促學(xué)生堅(jiān)持。

三、做好轉(zhuǎn)差工作

針對(duì)我班實(shí)際情況,我狠抓差生,要求生字詞語過關(guān)。既嚴(yán)格督促,又給與他們及時(shí)的鼓勵(lì),使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。

四、突出章節(jié)過關(guān)。

本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容分為八個(gè)單元。在每個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)之后,我都進(jìn)行檢測(cè),針對(duì)學(xué)生存在的問題,及時(shí)解決。對(duì)學(xué)習(xí)困難的學(xué)生進(jìn)行細(xì)致的個(gè)別教育,使之掌握,并能運(yùn)用。由于抓好了章節(jié)過關(guān),本期學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)普遍有了提高。

五、拓展知識(shí)視野

語文教學(xué)必須重視積累運(yùn)用,只有學(xué)生對(duì)知識(shí)有了一定積累之后才能運(yùn)用,為了拓展學(xué)生的知識(shí)視野,我開展了一系列的語文活動(dòng)。

1、優(yōu)秀文段朗讀。通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段,使學(xué)生主動(dòng)進(jìn)行課外閱讀,使學(xué)生的閱讀量增加的同時(shí),學(xué)生必然收獲了許多東西。

2、好詞佳句的收集。在不斷收集整理的過程中,學(xué)生的詞積累有了明顯的增多。

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