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《流程及其設(shè)計(jì)》導(dǎo)學(xué)案(1課時(shí))班級:姓名:小組:重點(diǎn):1、流程及其環(huán)節(jié)、時(shí)序的含義;2、流程圖的識讀及繪制;3、流程的優(yōu)化及目的、內(nèi)容。一、流程的探析??焖贋g覽課本P42P45頁,思考并回答以下問題。1.流程的含義:流程是一項(xiàng)活動(dòng)或_______________________________________________。我們可以把流程理解為是為了一定的目的去___________________。2.流程的組成:______和_______。環(huán)節(jié)就是某項(xiàng)活動(dòng)的某一小階段、小過程;時(shí)序就是時(shí)間上的先后順序。時(shí)序是否可以顛倒,是根據(jù)事物本身內(nèi)在的_____來決定的。任務(wù)2:繪制流程圖??焖贋g覽課本P46P50頁,思考并回答以下問題。為了使流程的描述清晰可見,我們一般采用_______來表達(dá)流程,流程可以通過____、_____、_____、______、動(dòng)畫演示等方式表達(dá)。2.取藥在上圖的就醫(yī)流程圖中,方框表示______,單向箭頭表示_______,另外還可以用時(shí)間、數(shù)字序號來表達(dá)______。取藥任務(wù)3:探析生活與生產(chǎn)中的流程快速瀏覽課本P50P51頁,完成P51頁的馬上行動(dòng)。馬上行動(dòng):1.提高效率:______________________________________________。2.使生活變得有序、合理:___________________________________。3.更加安全:________________________________________________。(例如:洗衣、煮飯與燒菜的流程安排、碘鹽和味精佐料的加放流程、青霉素注射流程、醫(yī)院的網(wǎng)上掛號就醫(yī)流程、課程表、開學(xué)典禮活動(dòng)安排等)二、流程的設(shè)計(jì)??焖贋g覽課本P56P58頁,思考并回答以下問題。1.對于工作和生活方面的流程設(shè)計(jì),主要應(yīng)考慮__________、__________、_________等目標(biāo)。2.對于生產(chǎn)活動(dòng)的流程設(shè)計(jì),主要應(yīng)從___________、__________、_________、_________、_________、___________等方面明確設(shè)計(jì)的目標(biāo)。3.流程中工序的作業(yè)方式分為串行與并行。上一道工序完成之后才能進(jìn)入下一道工序叫______,幾項(xiàng)工序同時(shí)進(jìn)行叫________。4.設(shè)計(jì)流程需要考慮的基本因素包括_____、______、人員和資金、_____、設(shè)備。5.流程設(shè)計(jì)要依據(jù)事物的內(nèi)在____和客觀_____,科學(xué)地設(shè)計(jì)時(shí)序和環(huán)節(jié)。三、流程的優(yōu)化。快速瀏覽課本P64P67頁,思考并回答以下問題。流程優(yōu)化的含義:在流程的設(shè)計(jì)和實(shí)施過程中,需要不斷地對流程進(jìn)行_____,以期取得______效果。這種對流程改進(jìn)的過程,叫做流程的優(yōu)化。2.流程優(yōu)化的目的:提高工作效率、__________、__________、__________、__________、保證安全生產(chǎn)等。3.流程優(yōu)化包括:_____優(yōu)化、_____優(yōu)化、_____優(yōu)化、技術(shù)優(yōu)化、質(zhì)量優(yōu)化等。四、習(xí)題練習(xí):1.(單選)如圖所示為貴州省普通高中學(xué)業(yè)水平考試網(wǎng)上報(bào)名的流程,該流程圖中()A、箭頭表示時(shí)序B、箭頭表示環(huán)節(jié)C、方框表示時(shí)序D、方框表示流程2.下列選項(xiàng)不屬于流程的是()

3.(單選)電線起火,滅火前先要切斷電源。從流程的角度分析,下列說法正確的是()A、任何流程的時(shí)序都是不可更改的B、不可顛倒的時(shí)序反映了事物的內(nèi)在規(guī)律C、所有流程都能引導(dǎo)我們正確做事D、兩個(gè)或兩個(gè)以上的環(huán)節(jié)就可以構(gòu)成流程4.如圖所示是一定物質(zhì)的量濃度溶液配制的流程圖,它屬于流程表達(dá)中的()。A.文字表達(dá)法 B.表格表達(dá)法C.技術(shù)圖樣表達(dá)法 D.圖示表達(dá)法5.公交公司為了提高經(jīng)濟(jì)效益,對公交車運(yùn)行的線路經(jīng)行優(yōu)化,重點(diǎn)優(yōu)化指標(biāo)是()A.成本優(yōu)化B.技術(shù)優(yōu)化C.質(zhì)量優(yōu)化D.工藝優(yōu)化6.浙江移動(dòng)公司從建立服務(wù)體系、完善服務(wù)流程入手,實(shí)施了“流程穿越”項(xiàng)目,讓公司的決策者、管理者和流程的制定者深入基層,親身體驗(yàn)業(yè)務(wù)受理的全過程,查找服務(wù)流程中存在的問題,從而推動(dòng)業(yè)務(wù)流程的

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