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文檔簡(jiǎn)介
公司對(duì)紅酒管理制度?總則目的本制度旨在規(guī)范公司紅酒的采購(gòu)、存儲(chǔ)、使用、銷售及相關(guān)管理活動(dòng),確保紅酒管理的規(guī)范化、科學(xué)化,保障公司的正常運(yùn)營(yíng)和合理利益,同時(shí)滿足員工及客戶的相關(guān)需求。適用范圍本制度適用于公司總部及各分支機(jī)構(gòu),涉及公司內(nèi)部所有與紅酒相關(guān)的活動(dòng),包括但不限于紅酒的采購(gòu)、庫(kù)存管理、品鑒活動(dòng)、禮品贈(zèng)送、員工福利等方面。管理原則1.合法性原則:紅酒管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)定。2.經(jīng)濟(jì)性原則:在保證紅酒品質(zhì)和滿足需求的前提下,合理控制采購(gòu)成本、存儲(chǔ)成本和使用成本,實(shí)現(xiàn)效益最大化。3.規(guī)范性原則:建立健全各項(xiàng)紅酒管理制度和流程,確保紅酒管理工作有章可循、規(guī)范有序。4.安全性原則:保障紅酒存儲(chǔ)、使用過(guò)程中的質(zhì)量安全,防止變質(zhì)、損壞及其他安全事故的發(fā)生。采購(gòu)管理采購(gòu)需求規(guī)劃1.定期評(píng)估:各部門應(yīng)定期(每季度)根據(jù)業(yè)務(wù)需求、員工福利需求、客戶接待需求等,對(duì)紅酒的種類、數(shù)量進(jìn)行評(píng)估和預(yù)測(cè),并填寫《紅酒采購(gòu)需求申請(qǐng)表》提交至人事行政部。2.特殊需求申報(bào):如因特殊活動(dòng)、項(xiàng)目等需要額外采購(gòu)紅酒,相關(guān)部門應(yīng)提前至少[x]個(gè)工作日向人事行政部提交專項(xiàng)采購(gòu)申請(qǐng),注明采購(gòu)原因、預(yù)計(jì)用量、預(yù)算金額等詳細(xì)信息。供應(yīng)商選擇與管理1.供應(yīng)商篩選:人事行政部負(fù)責(zé)對(duì)紅酒供應(yīng)商進(jìn)行篩選和評(píng)估,選擇具有良好信譽(yù)、穩(wěn)定供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量可靠且價(jià)格合理的供應(yīng)商。評(píng)估內(nèi)容包括但不限于供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、過(guò)往業(yè)績(jī)、客戶評(píng)價(jià)等。2.合作協(xié)議簽訂:確定合作供應(yīng)商后,人事行政部應(yīng)與其簽訂詳細(xì)的采購(gòu)合作協(xié)議,明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨方式、付款方式、售后服務(wù)等條款。3.供應(yīng)商考核:定期(每半年)對(duì)供應(yīng)商的供貨質(zhì)量、交貨及時(shí)性、售后服務(wù)等進(jìn)行考核評(píng)估,考核結(jié)果作為是否繼續(xù)合作的重要依據(jù)。如供應(yīng)商出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、交貨延遲等嚴(yán)重違約情況,應(yīng)及時(shí)終止合作并追究其責(zé)任。采購(gòu)流程1.采購(gòu)申請(qǐng)審批:人事行政部收到各部門提交的《紅酒采購(gòu)需求申請(qǐng)表》后,進(jìn)行初步審核,核實(shí)需求的合理性和必要性。審核通過(guò)后,提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行預(yù)算審核,再報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。審批通過(guò)后,方可進(jìn)入采購(gòu)環(huán)節(jié)。2.采購(gòu)訂單下達(dá):根據(jù)審批后的采購(gòu)申請(qǐng),人事行政部向選定的供應(yīng)商下達(dá)采購(gòu)訂單,明確采購(gòu)的紅酒品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨日期等詳細(xì)信息。采購(gòu)訂單應(yīng)經(jīng)雙方簽字確認(rèn),作為采購(gòu)交易的依據(jù)。3.采購(gòu)合同簽訂:對(duì)于金額較大或采購(gòu)周期較長(zhǎng)的紅酒采購(gòu)項(xiàng)目,人事行政部應(yīng)與供應(yīng)商簽訂正式的采購(gòu)合同。采購(gòu)合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨方式、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、付款方式、違約責(zé)任等條款,確保采購(gòu)活動(dòng)的合法性和規(guī)范性。4.到貨驗(yàn)收:紅酒到貨前,人事行政部應(yīng)通知相關(guān)部門做好驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。到貨時(shí),由采購(gòu)人員、倉(cāng)庫(kù)管理人員、質(zhì)量檢驗(yàn)人員等共同對(duì)紅酒的數(shù)量、規(guī)格、品種、質(zhì)量等進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格后,填寫《紅酒驗(yàn)收單》,辦理入庫(kù)手續(xù);如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商溝通協(xié)商解決,并做好記錄。存儲(chǔ)管理存儲(chǔ)設(shè)施與環(huán)境1.專用倉(cāng)庫(kù)設(shè)置:公司應(yīng)設(shè)立專門的紅酒倉(cāng)庫(kù),倉(cāng)庫(kù)應(yīng)具備良好的通風(fēng)、防潮、防蟲(chóng)、防火、防盜等條件。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置不同的存儲(chǔ)區(qū)域,分別存放不同種類、規(guī)格、等級(jí)的紅酒,并設(shè)置明顯的標(biāo)識(shí)牌。2.溫濕度控制:紅酒存儲(chǔ)的適宜溫度一般為[x]℃[x]℃,相對(duì)濕度為[x]%[x]%。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)配備溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備,定期監(jiān)測(cè)并記錄溫濕度數(shù)據(jù),確保存儲(chǔ)環(huán)境符合要求。3.貨架與擺放:倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)置專門的紅酒貨架,貨架應(yīng)根據(jù)紅酒的尺寸、重量、類型等合理設(shè)計(jì),確保紅酒擺放整齊、穩(wěn)固,便于存取和盤點(diǎn)。不同年份、品種、等級(jí)的紅酒應(yīng)分開(kāi)存放,并按照先進(jìn)先出的原則進(jìn)行排列。庫(kù)存管理1.庫(kù)存盤點(diǎn):倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)定期(每月)對(duì)紅酒庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn),確保賬實(shí)相符。盤點(diǎn)結(jié)束后,填寫《紅酒庫(kù)存盤點(diǎn)表》,詳細(xì)記錄盤點(diǎn)結(jié)果。如發(fā)現(xiàn)盤盈或盤虧情況,應(yīng)及時(shí)查明原因,并上報(bào)人事行政部和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行處理。2.庫(kù)存預(yù)警:根據(jù)紅酒的采購(gòu)周期、銷售情況、歷史數(shù)據(jù)等,設(shè)定合理的庫(kù)存預(yù)警指標(biāo)。當(dāng)庫(kù)存數(shù)量低于預(yù)警線時(shí),倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)及時(shí)通知人事行政部,以便及時(shí)安排采購(gòu)補(bǔ)貨;當(dāng)庫(kù)存數(shù)量高于合理庫(kù)存上限時(shí),應(yīng)分析原因,采取促銷、調(diào)配等措施進(jìn)行處理。3.庫(kù)存損耗管理:建立紅酒庫(kù)存損耗管理制度,明確庫(kù)存損耗的界定標(biāo)準(zhǔn)、處理流程和責(zé)任追究辦法。對(duì)于因存儲(chǔ)不當(dāng)、過(guò)期變質(zhì)、自然損耗等原因造成的庫(kù)存損耗,應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行審批核銷,并做好記錄。使用管理內(nèi)部品鑒活動(dòng)1.活動(dòng)申請(qǐng):各部門如需組織紅酒內(nèi)部品鑒活動(dòng),應(yīng)提前至少[x]個(gè)工作日填寫《紅酒品鑒活動(dòng)申請(qǐng)表》,注明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、參與人員、預(yù)計(jì)使用紅酒品種和數(shù)量等信息,提交至人事行政部審批。2.活動(dòng)組織:人事行政部根據(jù)審批通過(guò)的申請(qǐng),負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排紅酒的配送、場(chǎng)地布置、服務(wù)人員等相關(guān)事宜。活動(dòng)過(guò)程中,應(yīng)引導(dǎo)參與人員正確品鑒紅酒,介紹紅酒的基本知識(shí)和文化背景,營(yíng)造良好的品鑒氛圍。3.活動(dòng)記錄:活動(dòng)結(jié)束后,組織部門應(yīng)填寫《紅酒品鑒活動(dòng)記錄單》,記錄活動(dòng)的開(kāi)展情況、參與人員反饋等信息,并提交至人事行政部存檔??蛻艚哟?.接待標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)公司客戶接待管理規(guī)定,明確不同級(jí)別客戶接待時(shí)紅酒的選用標(biāo)準(zhǔn)和使用數(shù)量。一般情況下,重要客戶接待可選用[具體品牌及等級(jí)]紅酒,中等客戶接待可選用[具體品牌及等級(jí)]紅酒,普通客戶接待可選用[具體品牌及等級(jí)]紅酒。2.接待流程:在客戶接待前,相關(guān)部門應(yīng)提前向人事行政部提交《客戶接待用酒申請(qǐng)表》,注明客戶信息、接待時(shí)間、地點(diǎn)、預(yù)計(jì)使用紅酒品種和數(shù)量等。人事行政部根據(jù)申請(qǐng)安排配送紅酒至指定地點(diǎn),并確保接待過(guò)程中紅酒服務(wù)的規(guī)范和專業(yè)。3.費(fèi)用控制:嚴(yán)格控制客戶接待用酒的費(fèi)用支出,確保在預(yù)算范圍內(nèi)使用。對(duì)于超出預(yù)算的接待用酒申請(qǐng),應(yīng)按規(guī)定程序進(jìn)行額外審批。員工福利1.福利標(biāo)準(zhǔn)制定:人事行政部會(huì)同財(cái)務(wù)部門根據(jù)公司實(shí)際情況和員工需求,制定合理的紅酒員工福利標(biāo)準(zhǔn)。福利標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)員工崗位級(jí)別、工作年限、績(jī)效表現(xiàn)等因素進(jìn)行差異化設(shè)置。2.福利發(fā)放方式:按照公司規(guī)定的時(shí)間和方式,將紅酒作為員工福利發(fā)放給員工。發(fā)放過(guò)程中,應(yīng)做好登記和簽收工作,確保員工福利準(zhǔn)確無(wú)誤地發(fā)放到員工手中。3.溝通與反饋:及時(shí)向員工宣傳紅酒福利政策和相關(guān)信息,收集員工對(duì)紅酒福利的反饋意見(jiàn),以便不斷優(yōu)化福利方案,提高員工滿意度。銷售管理銷售渠道與定價(jià)1.銷售渠道拓展:公司可根據(jù)市場(chǎng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要,拓展紅酒銷售渠道,如設(shè)立線上銷售平臺(tái)、與經(jīng)銷商合作、參加展會(huì)活動(dòng)等。積極探索多元化的銷售模式,提高紅酒的市場(chǎng)占有率和銷售額。2.定價(jià)策略制定:根據(jù)紅酒的采購(gòu)成本、市場(chǎng)行情、品牌定位等因素,制定合理的銷售價(jià)格體系。定價(jià)應(yīng)具有競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)確保公司能夠獲得合理的利潤(rùn)空間。對(duì)于不同渠道、不同客戶群體的銷售價(jià)格,應(yīng)進(jìn)行差異化管理,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整。銷售流程與合同管理1.客戶詢價(jià)與報(bào)價(jià):接到客戶紅酒詢價(jià)后,銷售部門應(yīng)及時(shí)了解客戶需求,準(zhǔn)確核算成本和利潤(rùn),給出合理的報(bào)價(jià)。報(bào)價(jià)應(yīng)明確紅酒品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、交貨方式、付款方式等詳細(xì)信息,并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)后回復(fù)客戶。2.銷售合同簽訂:如客戶接受報(bào)價(jià),雙方應(yīng)簽訂正式的銷售合同。銷售合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品規(guī)格、價(jià)格、交貨日期、付款方式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等條款。合同簽訂前,應(yīng)提交至法務(wù)部門進(jìn)行合規(guī)審查,確保合同的合法性和有效性。3.訂單執(zhí)行與跟蹤:銷售部門負(fù)責(zé)根據(jù)銷售合同安排生產(chǎn)、采購(gòu)、配送等相關(guān)事宜,并及時(shí)跟蹤訂單執(zhí)行情況。如出現(xiàn)交貨延遲、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等異常情況,應(yīng)及時(shí)與客戶溝通協(xié)商解決,并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施,確??蛻魸M意度。4.銷售款項(xiàng)回收:財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)銷售款項(xiàng)的催收工作,按照銷售合同約定的付款方式和期限,及時(shí)向客戶收取貨款。對(duì)于逾期未付款的客戶,應(yīng)按照規(guī)定程序進(jìn)行催款,并采取必要的法律措施維護(hù)公司權(quán)益。盤點(diǎn)與清查定期盤點(diǎn)1.盤點(diǎn)周期:公司定期(每季度)對(duì)紅酒進(jìn)行全面盤點(diǎn),確保庫(kù)存數(shù)量的準(zhǔn)確性和完整性。2.盤點(diǎn)人員與職責(zé):成立由人事行政部、財(cái)務(wù)部門、倉(cāng)庫(kù)管理人員等組成的盤點(diǎn)小組,明確各成員的職責(zé)分工。人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)盤點(diǎn)工作,財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)監(jiān)督盤點(diǎn)過(guò)程和數(shù)據(jù)審核,倉(cāng)庫(kù)管理人員負(fù)責(zé)具體的盤點(diǎn)操作。3.盤點(diǎn)方法與流程:采用實(shí)地盤點(diǎn)法,對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的紅酒逐一進(jìn)行清點(diǎn)、核對(duì)。盤點(diǎn)過(guò)程中,應(yīng)詳細(xì)記錄紅酒的品種、規(guī)格、數(shù)量、批次、存儲(chǔ)位置等信息,并與庫(kù)存賬目進(jìn)行比對(duì)。如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符情況,應(yīng)及時(shí)查明原因并記錄。盤點(diǎn)結(jié)束后,盤點(diǎn)小組應(yīng)編制《紅酒盤點(diǎn)報(bào)告》,報(bào)送公司管理層。不定期清查1.清查原因:根據(jù)公司內(nèi)部管理需要、財(cái)務(wù)審計(jì)要求、市場(chǎng)波動(dòng)等情況,不定期對(duì)紅酒進(jìn)行清查。如發(fā)生重大采購(gòu)、銷售業(yè)務(wù)變動(dòng),或懷疑存在庫(kù)存異常情況時(shí),應(yīng)及時(shí)組織清查。2.清查范圍與重點(diǎn):清查范圍包括公司所有的紅酒庫(kù)存、采購(gòu)在途、銷售發(fā)出等環(huán)節(jié)。重點(diǎn)清查庫(kù)存紅
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