物業(yè)服務(wù)與費(fèi)用繳納協(xié)議

物業(yè)服務(wù)與費(fèi)用繳納協(xié)議第一章合同訂立與基本信息1.1合同編號本物業(yè)服務(wù)與費(fèi)用繳納協(xié)議編號為______。1.2合同簽訂日期本協(xié)議于______年______月______日簽訂。1.3甲乙雙方基本信息1.3.1甲方（物業(yè)服務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_____________________1.3.2乙方（業(yè)主方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：_____________________1.4合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，未經(jīng)雙方書面同意，不得提前終止。1.5合同期限1.5.1本合同期限自______年______月______日至______年______月______日。1.5.2本合同期滿后，如雙方無異議，可自動續(xù)期。第二章物業(yè)服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍甲方根據(jù)本合同約定，對乙方所在的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.2.1公共區(qū)域管理：保持公共區(qū)域整潔、安全、舒適，包括但不限于：公共區(qū)域清潔；公共區(qū)域綠化；公共區(qū)域照明；公共區(qū)域安全巡查；2.2.2共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)：保證共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，包括但不限于：電梯、樓梯、消防設(shè)施；給排水系統(tǒng)；供電系統(tǒng)；熱力供應(yīng)系統(tǒng)；2.2.3安全管理：保障物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，包括但不限于：制定并執(zhí)行安全管理規(guī)章制度；配備安保人員；定期進(jìn)行安全檢查；2.2.4客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，包括但不限于：接待業(yè)主咨詢；處理業(yè)主投訴；提供便民服務(wù)。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：基本服務(wù)費(fèi)：______元/平方米·月；額外服務(wù)費(fèi)：______元/平方米·月；附加服務(wù)費(fèi)：______元/平方米·月。3.2費(fèi)用繳納方式3.2.1乙方應(yīng)按月繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.2.2乙方應(yīng)在每月______日前繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；3.2.3乙方應(yīng)通過以下方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：銀行轉(zhuǎn)賬；現(xiàn)金支付；網(wǎng)上支付。3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整不得低于物價部門規(guī)定的最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第四章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)4.1維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任4.1.1甲方負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護(hù)；4.1.2乙方負(fù)責(zé)其自有物業(yè)的維修與養(yǎng)護(hù)。4.2維修養(yǎng)護(hù)流程4.2.1乙方發(fā)覺公共區(qū)域或共用設(shè)施設(shè)備存在問題時，應(yīng)及時通知甲方；4.2.2甲方接到通知后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______日內(nèi)完成維修或養(yǎng)護(hù)工作；4.2.3如因維修養(yǎng)護(hù)工作導(dǎo)致乙方正常使用受到影響，甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方利益不受損害。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利5.1.1甲方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行合理使用和改造；5.1.2甲方有權(quán)對違反本合同規(guī)定的行為進(jìn)行制止和糾正。5.2甲方義務(wù)5.2.1甲方應(yīng)按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保證服務(wù)質(zhì)量；5.2.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；5.2.3甲方應(yīng)定期對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)；5.2.4甲方應(yīng)妥善保管乙方提供的資料和信息，不得泄露給第三方。第六章業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)6.1.1甲方應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益；6.1.2甲方應(yīng)建立健全業(yè)主大會制度，保障業(yè)主參與物業(yè)管理事務(wù)的權(quán)利。6.2業(yè)主信息保密6.2.1甲方應(yīng)對業(yè)主的個人信息保密，未經(jīng)業(yè)主同意，不得向任何第三方泄露；6.2.2甲方應(yīng)采取措施，防止業(yè)主信息被非法獲取、使用和泄露。6.3業(yè)主公共空間使用6.3.1甲方應(yīng)合理規(guī)劃和使用物業(yè)管理區(qū)域的公共空間，不得擅自改變其用途；6.3.2甲方應(yīng)保障業(yè)主對公共空間的公平使用權(quán)。第七章物業(yè)服務(wù)合同變更與解除7.1合同變更7.1.1雙方同意變更本合同的，應(yīng)書面提出變更請求，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議；7.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)和本合同的約定。7.2合同解除7.2.1在合同有效期內(nèi)，如乙方確因特殊情況需要提前解除合同，應(yīng)提前______個月書面通知甲方；7.2.2提前解除合同后，乙方應(yīng)按照本合同約定支付已發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；7.2.3因甲方原因?qū)е潞贤獬模追綉?yīng)退還乙方已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第八章物業(yè)服務(wù)合同的終止8.1合同終止情形8.1.1本合同期滿且雙方無續(xù)簽意向的；8.1.2雙方協(xié)商一致解除合同的；8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。8.2終止通知8.2.1合同終止的，雙方應(yīng)在合同終止前______日內(nèi)書面通知對方；8.2.2雙方應(yīng)配合完成合同終止后的善后事宜。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約責(zé)任9.1.1甲方未按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；9.1.2甲方未按時收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______%的違約金。9.2乙方違約責(zé)任9.2.1乙方未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付______%的滯納金；9.2.2乙方違反本合同約定，損害他人合法權(quán)益的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他約定10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2補(bǔ)充條款雙方對本合同內(nèi)容有任何補(bǔ)充或修改的，應(yīng)以書面形式約定，作為本合同的附件。10.3合同附件本合同附件如下：附件一：物業(yè)管理服務(wù)明細(xì)表；附件二：物業(yè)管理規(guī)章制度。10.4本合同一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。第十一章物業(yè)服務(wù)合同履行監(jiān)督11.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)11.1.1雙方可共同委托第三方機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督；11.1.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件，保證監(jiān)督的公正性和客觀性。11.2監(jiān)督內(nèi)容11.2.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等方面進(jìn)行檢查；11.2.2監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)將檢查結(jié)果及時反饋給甲乙雙方，并要求甲方及時整改。11.3監(jiān)督報(bào)告11.3.1監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向甲乙雙方提交物業(yè)服務(wù)監(jiān)督報(bào)告；11.3.2監(jiān)督報(bào)告應(yīng)包括檢查情況、存在問題、整改建議等內(nèi)容。第十二章合同信息的公開與披露12.1信息公開12.1.1甲方應(yīng)定期在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況；12.1.2甲方應(yīng)公布物業(yè)管理規(guī)章制度和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。12.2信息披露12.2.1甲方應(yīng)及時向乙方披露物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大事件；12.2.2甲方應(yīng)保證信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，不得隱瞞或虛假陳述。第十三章合同的解除與終止13.1解除合同的條件13.1.1乙方有權(quán)在下列情況下解除合同：甲方嚴(yán)重違反本合同約定，損害乙方合法權(quán)益；甲方無法履行合同約定的義務(wù)，經(jīng)乙方書面通知后仍不改善；法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。13.2終止合同的條件13.2.1合同期滿且雙方無續(xù)簽意向的；13.2.2雙方協(xié)商一致解除合同的；13.2.3因不可抗力