電梯安全管理人員錯題復(fù)盤習(xí)題庫及答案

綜合試卷第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁） 綜合試卷第=PAGE1*22頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE①姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)姓名鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位身份證號密封線1.請首先在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名，身份證號和所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)名稱，考試時間90分鐘。2.請仔細閱讀各種題目的回答要求，在規(guī)定的位置填寫您的答案。3.不要在試卷上亂涂亂畫，不要在標(biāo)封區(qū)內(nèi)填寫無關(guān)內(nèi)容。一、單項選擇題（共30題，每題1分，共計30分）1.電梯安全管理人員在電梯井道內(nèi)發(fā)現(xiàn)異物時，應(yīng)該怎么做？

A.立即清除異物

B.嘗試自行處理

C.通知物業(yè)管理人員

D.讓乘客自行處理

正確答案：C2.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯投訴時，以下哪項處理方式是錯誤的？

A.保持耐心，認真聽取乘客投訴

B.直接將投訴轉(zhuǎn)交給電梯維修人員

C.忽略乘客投訴，繼續(xù)工作

D.對乘客進行指責(zé)

正確答案：C3.電梯安全管理人員在處理乘客投訴時，以下哪種方式是最有效的？

A:忽略乘客投訴

B:耐心聽取乘客意見并記錄

C:直接責(zé)怪乘客

D:讓乘客自行解決

正確答案：B4.電梯安全管理人員在接到乘客投訴電梯運行速度慢時，應(yīng)如何處理？

A.直接解釋運行速度慢的原因

B.忽略投訴，不進行回應(yīng)

C.向乘客道歉并解釋情況

D.報告上級領(lǐng)導(dǎo)處理

正確答案：C5.根據(jù)《電梯制造與安裝安全規(guī)范》，電梯的安裝、改造、重大修理過程，應(yīng)當(dāng)經(jīng)檢驗機構(gòu)監(jiān)督檢驗合格并出具（）。

A:施工報告

B:監(jiān)督檢驗證書

C:安裝與改造驗收合格證書

D:維修記錄

正確答案：BC6.電梯安全管理人員在遇到乘客投訴電梯故障時，應(yīng)（）。

A:認真傾聽乘客的投訴

B:盡快解決問題

C:告知乘客自行操作

D:延期檢查

正確答案：A7.電梯緊急停止裝置在緊急情況下應(yīng)當(dāng)？

A.自動恢復(fù)工作

B.保持停止?fàn)顟B(tài)

C.可手動恢復(fù)

D.無法操作

正確答案：B8.電梯安全管理人員在審查電梯檢驗報告時，以下哪項內(nèi)容是必須的？

A:檢驗機構(gòu)資質(zhì)

B:檢驗日期

C:檢驗結(jié)果

D:檢驗人員簽名

正確答案：C9.電梯的維護保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)對電梯進行定期檢查，檢查內(nèi)容包括哪些？（）

A:電梯的運行狀態(tài)

B:電梯的安全裝置

C:電梯的緊急照明系統(tǒng)

D:以上都是

正確答案：D10.電梯的日常維護保養(yǎng)單位在維護保養(yǎng)過程中發(fā)現(xiàn)電梯超載保護裝置動作不正常時，應(yīng)立即停止電梯使用，并通知電梯制造單位或?qū)I(yè)維修單位進行檢查和處理。

正確答案：A11.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯使用單位未按規(guī)定進行電梯維護保養(yǎng)時，應(yīng)如何處理？

A.忽略，不影響使用

B.聯(lián)系使用單位進行整改

C.直接對電梯進行維護保養(yǎng)

D.報告當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門

正確答案：B12.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯設(shè)備存在以下哪種故障時，應(yīng)立即上報？

A.電梯門鎖輕微卡頓

B.電梯運行速度輕微波動

C.電梯轎廂內(nèi)照明燈不亮

D.電梯門開啟時間延長

正確答案：D13.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯操作員未按規(guī)范操作時，應(yīng)：

A:忽略其操作

B:指導(dǎo)其正確操作

C:嚴厲批評

D:報告使用單位

正確答案：B14.電梯在正常運行時，如果出現(xiàn)緊急情況，以下哪種操作是正確的？

A.立即切斷電梯電源

B.立即按下緊急停止按鈕

C.立即使用消防錘破除轎廂門

D.立即撥打電梯維修電話

正確答案：B15.電梯安全管理人員在進行電梯困人救援時，以下哪項措施是錯誤的？

A.保持冷靜，與被困人員保持通話

B.嘗試通過電梯內(nèi)部通訊設(shè)備聯(lián)系救援人員

C.使用電梯內(nèi)部電話報警

D.隨意操作電梯按鈕，試圖打開電梯門

正確答案：D16.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯存在故障隱患時，應(yīng)立即：

A:報告電梯使用單位負責(zé)人

B:通知維修人員進行維修

C:通知乘客不要使用電梯

D:嘗試自行處理故障

正確答案：A17.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急照明系統(tǒng)亮度不足時，應(yīng)：

A.立即更換照明設(shè)備

B.告知乘客使用其他照明設(shè)備

C.讓乘客自行解決

D.立即通知維修人員

正確答案：D18.電梯困人救援時，首先應(yīng)當(dāng)通知的救援部門是：

A.消防部門

B.公安部門

C.醫(yī)療救護

D.電梯生產(chǎn)廠家

正確答案：A19.在電梯困人事件中，安全管理人員應(yīng)如何安撫被困乘客？

A.拒絕與被困乘客溝通

B.通過電梯內(nèi)部通話設(shè)備持續(xù)與乘客保持溝通

C.不告知被困時間，以免乘客恐慌

D.直接告知乘客救援時間，造成恐慌

正確答案：B20.電梯安全管理人員在接到乘客關(guān)于電梯困人的求助電話時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維修人員

B.安慰乘客，告知救援流程

C.指導(dǎo)乘客進行自救

D.拒絕處理，建議乘客自行解決

正確答案：B21.電梯的日常維護保養(yǎng)工作應(yīng)保證電梯安全性能符合國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

正確答案：A22.電梯安全管理人員在檢查電梯緊急照明設(shè)備時，應(yīng)確保其（）。

A.亮度足夠

B.工作正常

C.定期更換

D.安裝位置合理

正確答案：B23.電梯轎廂緩沖器支座下的檢修門和電梯井道、轎廂有效結(jié)合面之間，不得設(shè)置（）。

A:墻體

B:擋板

C:滑動支架

D:任何東西

正確答案：D24.電梯安全管理人員發(fā)現(xiàn)電梯門無法關(guān)閉，應(yīng)采取哪種措施？

A:立即停止電梯運行

B:讓乘客自行解決問題

C:撥打電梯維保電話

D:等待下一班電梯

正確答案：A25.電梯安全管理人員在進行電梯操作時，以下哪種行為是正確的？

A:在電梯內(nèi)吸煙

B:隨意改變電梯操作程序

C:未經(jīng)培訓(xùn)直接操作

D:按照操作規(guī)程操作

正確答案：D26.電梯在正常運行中，突然停止，可能是以下哪種原因造成的？

A.供電系統(tǒng)故障

B.電梯控制系統(tǒng)故障

C.電梯超載

D.電梯門鎖故障

正確答案：B27.電梯安全管理人員在進行電梯操作培訓(xùn)時，以下哪項不是操作規(guī)范？

A.操作前要檢查電梯是否處于正常狀態(tài)

B.操作過程中要避免突然加速或減速

C.操作完畢后要關(guān)閉電梯電源

D.操作時可以隨意調(diào)整電梯的運行速度

正確答案：D28.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患時，應(yīng)如何處理？

A.立即通知電梯維保單位

B.等待電梯使用完畢再報告

C.將電梯停止使用并上報

D.只需在下班后上報

正確答案：C29.電梯使用單位應(yīng)每年至少組織一次（）的應(yīng)急救援演練。

A:轎廂內(nèi)人員被困

B:電梯停電

C:電梯困人

D:電梯墜落

正確答案：C30.電梯轎廂內(nèi)應(yīng)設(shè)置緊急報警裝置，該裝置應(yīng)能直接與（）聯(lián)系。

A:電梯維修人員

B:電梯公司值班室

C:電梯安全管理人員

D:建筑物管理人員

正確答案：B二、判斷題（共30題，每題1分，共計30分）1.在進行電梯安裝或維修過程中，沒有經(jīng)驗的新管理員有可能出現(xiàn)技術(shù)錯誤。（）

答案：×2.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯有潛在危險時，無需采取任何措施來防止事故發(fā)生。

答案：×3.消防器材的設(shè)置應(yīng)該根據(jù)不同類型和使用場合選擇合適的位置和數(shù)量。（）

答案：√4.當(dāng)在應(yīng)急通道附近施工時，應(yīng)當(dāng)事先檢查應(yīng)急通道的標(biāo)識和警示標(biāo)志是否齊全且有效。

答案：√5.電梯運行期間，必須保持清潔和衛(wèi)生，防止積累灰塵或污垢。（）

答案：√6.對特種設(shè)備安全檢查不合格的單位，監(jiān)管部門將采取處罰措施。

答案：√7.高層住宅的電梯鋼絲繩斷裂發(fā)生可能性極低。

答案：×8.電梯出現(xiàn)異常情況時，安全管理人員可以離開現(xiàn)場。

答案：×9.只要確認過層門不會造成危險，可以使用鉤具或其他方式強行打開層門進入。

答案：×10.電梯安全管理人員的首要任務(wù)是確保電梯的可靠性、安全性以及可靠性宣傳。

答案：√。11.在日常電梯使用管理中，沒有證據(jù)表明會對人員健康構(gòu)成嚴重威脅。（）

答案：×12.消防安全重點部位管理應(yīng)當(dāng)做到防火、防爆、防災(zāi)相結(jié)合。

答案：√13.對于特種設(shè)備，其安全管理人員的配置應(yīng)該與設(shè)備的使用頻率相匹配。

答案：√14.在日常管理中，為了確保電梯運行的穩(wěn)定性，應(yīng)當(dāng)嚴格限制使用超出設(shè)計范圍的載荷。()

答案：√15.為了確保電梯安全運行，應(yīng)該經(jīng)常進行緊急制動試驗和救援演練。

答案：√16.在日常工作中，應(yīng)該注意電梯的使用環(huán)境和條件的變化，預(yù)防設(shè)備故障或安全事故的發(fā)生。

答案：√17.電梯安全管理人員的崗位責(zé)任制應(yīng)當(dāng)明確，包括但不限于崗位職責(zé)、工作要求等。（）

答案：√18.對于電梯的運行環(huán)境、電氣系統(tǒng)和操作控制系統(tǒng)等方面的安全規(guī)定是普遍適用的。

答案：√19.電梯的層門與樓層之間的縫隙不應(yīng)超過規(guī)定值。

答案：√20.電梯的安全通道，可以設(shè)置障礙物，以方便其他設(shè)施的使用。

答案：×21.對于非專業(yè)人員而言，僅憑一般知識和經(jīng)驗來判斷電梯的安全問題可能過于主觀。（×）

答案：×22.電梯安全管理人員在發(fā)現(xiàn)電梯的緊急對講裝置存在故障時，可以不立即上報并采取相應(yīng)措施。

答案：×23.對于在緊急情況下能快速疏散電梯乘客和防止火勢蔓延的重要設(shè)備設(shè)施，應(yīng)該有專門的負責(zé)人負責(zé)維護和監(jiān)管。（）

答案：√24.在電梯安全事故處理過程中，只有救援人員的配合才能有效地保護人員安全撤離。（）

答案：×25.對于電梯安全問題，除了制定相應(yīng)的管理制度和操作規(guī)程外，還需要制定應(yīng)急預(yù)案和演練計劃。

答案：√26.在進行電梯的日常檢查中，所有記錄都應(yīng)當(dāng)完全符合法律法規(guī)。這是正確的。

答案：√27.在進行電梯緊急救援時，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)員需要準(zhǔn)確掌握緊急情況并及時通知相關(guān)部門。（）

答案：√28.單位有重大火災(zāi)隱患時不一定都會采取嚴厲措施處理，包括定期進行檢查或匯報等。（）

答案：×29.所有電梯都應(yīng)配備自動檢測系統(tǒng)，以實時監(jiān)控電梯的安全狀況。

答案：√30.在電梯機房、井道等重點部位進行日常巡查時，應(yīng)嚴格遵守防火、防靜電等安全規(guī)定。（）

答案：√三、簡答題（共5題，每題4分，共計20分）1.簡述電梯安全管理人員在處理電梯事故時應(yīng)注意哪些法律和道德責(zé)任？

答案：應(yīng)注意的法律和道德責(zé)任包括：遵守法律法規(guī)，尊重事實真相；保護乘客隱私，不泄露個人信息；維護公共利益，防止信息濫用；承擔(dān)法律責(zé)任，依法行事。2.解釋電梯安全管理人員在電梯事故中的職責(zé)之一是協(xié)助事故調(diào)查。

答案：職責(zé)包括參與事故原因分析、協(xié)助收集事故現(xiàn)場證據(jù)、提供技術(shù)支持等，以幫助查明事故原因并采取有效措施防止類似事件再次發(fā)生。3.電梯發(fā)生墜落事故后，安全管理人員應(yīng)如何組織救援？

答案：首先評估墜落原因和可能的風(fēng)險，然后迅速疏散乘客至安全區(qū)域，并確?，F(xiàn)場無危險。接著，通知維修人員進行救援，同時協(xié)調(diào)醫(yī)療急救資源待命。4.電梯安全管理人員在處理電梯井道堵塞時應(yīng)該如何行動？

答案：處理電梯井道堵塞時，安全管理人員應(yīng)采取以下措施：

（1）立即通知維修人員前來處理，避免事態(tài)擴大；

（2）保持通風(fēng)良好，防止井道內(nèi)空氣質(zhì)量惡化；

（3）監(jiān)控井道內(nèi)情況，確保乘客安全；

（4）在維修人員到來之前，盡量減少乘客出入井道的次數(shù)。5.簡述電梯安全管理人員在電梯緊急救援中的協(xié)調(diào)和組織能力要求。

答案：電梯安全管理人員在電梯緊急救援中的協(xié)調(diào)和組織能力要求包括：

（1）具備快速反應(yīng)的能力，能夠在第一時間到達現(xiàn)場；

（2）具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與各方人員有效溝通；

（3）具備組織指揮能力，能夠合理調(diào)配救援資源；

（4）具備一定的醫(yī)學(xué)知識和急救技能，能夠提供初步的醫(yī)療救助；

（5）具備應(yīng)急處理能力和心理素質(zhì)，能夠在緊急情況下保持冷靜。四、案例題（共5題，每題4分，共計20分）1.某小區(qū)電梯在維修期間，由于維修人員操作不當(dāng)，導(dǎo)致電梯門在關(guān)閉過程中夾傷了一名兒童。請問物業(yè)管理人員應(yīng)該如何處理？

答案：

（1）立即將受傷兒童送往醫(yī)院救治；

（2）對維修人員進行批評教育，并要求其參加相關(guān)培訓(xùn)；

（3）向受傷兒童家屬表示誠摯的歉意，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；

（4）對電梯進行安全檢查，確保后續(xù)維修工作符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

（5）加強對維修人員的監(jiān)管，避免類似事件再次發(fā)生。

總結(jié)：物業(yè)管理人員在處理電梯安全事故時，應(yīng)立即采取有效措施救治受傷人員，并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴肅處理。2.某商場電梯在運行過程中，突然發(fā)生電梯轎廂墜落事故。事故發(fā)生后，電梯轎廂卡在兩層樓之間，電梯內(nèi)無人被困。請問，導(dǎo)致電梯轎廂墜落事故的原因可能有哪些？如何處理此類緊急情況？

答案：

（1）可能原因：電梯曳引機故障、電梯導(dǎo)軌變形、電梯限速器失靈等。

（2）處理方法：首先確認電梯內(nèi)無人受傷，然后通知維修人員進行檢查；同時，向被困人員解釋情況，安撫情緒；在維修人員到達前，確保電梯處于安全狀態(tài)。

（3）預(yù)防措施：加強電梯日常維護保養(yǎng)，定期檢查曳引機、導(dǎo)軌、限速器等關(guān)鍵部件，確保電梯運行安全。

總結(jié)：電梯安全管理人員應(yīng)掌握電梯轎廂墜落事故的原因及處理方法，確保電梯運行安全。3.某電梯維修人員在進行日常維護保養(yǎng)時，未穿戴安全防護用品，在未切斷電源的情況下進行電梯維修作業(yè)。在作業(yè)過程中，維修人員不慎觸電，造成嚴重傷害。請問，該案例中存在哪些安全隱患？電梯公司應(yīng)采取哪些預(yù)防措施？

答案：

（1）安全隱患：維修人員未穿戴安全防護用品，未切斷電源進行維修作業(yè)，可能導(dǎo)致觸電事故。

（2）預(yù)防措施：電梯公司應(yīng)要求維修人員嚴格遵守安全操作規(guī)程，穿戴安全防護用品，切斷電源后再進行維修作業(yè)。

（3）法律責(zé)任：根據(jù)《中華人民共和國特種設(shè)備安全法》及相關(guān)規(guī)