化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析考核試卷

化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在對(duì)考生在化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析方面的知識(shí)掌握程度進(jìn)行測(cè)試，考察考生對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、企業(yè)戰(zhàn)略等方面的理解與分析能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.下列哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的關(guān)鍵因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.政策法規(guī)

D.天氣變化

2.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析常用的工具？（）

A.SWOT分析

B.PEST分析

C.波士頓矩陣

D.價(jià)值鏈分析

3.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪類產(chǎn)品通常具有較高的市場(chǎng)集中度？（）

A.護(hù)膚品

B.美妝工具

C.護(hù)發(fā)產(chǎn)品

D.口紅

4.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)細(xì)分的一種方式？（）

A.按年齡

B.按性別

C.按收入水平

D.按地域

5.下列哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的類型？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.政策壁壘

D.品牌壁壘

6.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品定位

C.銷售渠道

D.研發(fā)能力

7.下列哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素？（）

A.人口增長(zhǎng)

B.收入水平提高

C.健康意識(shí)增強(qiáng)

D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及

8.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪類品牌通常具有較高的品牌忠誠(chéng)度？（）

A.大眾品牌

B.中端品牌

C.高端品牌

D.平價(jià)品牌

9.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的新興營(yíng)銷方式？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.KOL營(yíng)銷

C.直播營(yíng)銷

D.傳統(tǒng)廣告

10.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為特征？（）

A.個(gè)性化需求

B.情感導(dǎo)向

C.求新求變

D.購(gòu)物習(xí)慣

11.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的一種？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.營(yíng)銷創(chuàng)新

12.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)制造

C.物流配送

D.市場(chǎng)調(diào)研

13.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是品牌建設(shè)的重要方面？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌授權(quán)

14.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品線寬度

C.銷售增長(zhǎng)率

D.員工數(shù)量

15.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買決策的因素？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.品牌知名度

C.價(jià)格

D.個(gè)人喜好

16.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

17.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)市場(chǎng)定位的關(guān)鍵？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品差異化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.營(yíng)銷策略

18.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

19.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的一種？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)

20.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程？（）

A.認(rèn)知階段

B.考慮階段

C.決策階段

D.實(shí)施階段

21.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)品牌策略的一種？（）

A.品牌延伸

B.品牌聯(lián)合

C.品牌重塑

D.品牌保護(hù)

22.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

B.市場(chǎng)集中度

C.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力

D.政策法規(guī)

23.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入策略的一種？（）

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.渠道拓展

D.跨國(guó)并購(gòu)

24.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者滿意度調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理性

D.售后服務(wù)

25.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)營(yíng)銷組合策略的一部分？（）

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.渠道策略

D.促銷策略

26.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的品牌忠誠(chéng)度提升策略？（）

A.獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

B.會(huì)員制度

C.定制服務(wù)

D.產(chǎn)品創(chuàng)新

27.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研方法的一種？（）

A.問(wèn)卷調(diào)查

B.深度訪談

C.實(shí)地觀察

D.數(shù)據(jù)分析

28.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具？（）

A.五力模型

B.波特模型

C.SWOT分析

D.PEST分析

29.在化妝品市場(chǎng)中，以下哪項(xiàng)不是企業(yè)市場(chǎng)拓展策略的一種？（）

A.市場(chǎng)滲透

B.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)

C.產(chǎn)品多元化

D.跨行業(yè)拓展

30.以下哪項(xiàng)不是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買行為特征？（）

A.情感驅(qū)動(dòng)

B.理性決策

C.品牌忠誠(chéng)

D.隨機(jī)購(gòu)買

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.以下哪些是化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析的關(guān)鍵因素？（）

A.消費(fèi)者需求

B.技術(shù)創(chuàng)新

C.市場(chǎng)規(guī)模

D.政策法規(guī)

E.環(huán)境影響

2.以下哪些是化妝品市場(chǎng)細(xì)分策略？（）

A.人口細(xì)分

B.心理細(xì)分

C.行為細(xì)分

D.地理細(xì)分

E.生活方式細(xì)分

3.以下哪些是化妝品市場(chǎng)進(jìn)入壁壘的類型？（）

A.技術(shù)壁壘

B.資金壁壘

C.品牌壁壘

D.政策壁壘

E.知識(shí)壁壘

4.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)容？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品定位

C.銷售渠道

D.研發(fā)能力

E.品牌知名度

5.以下哪些是化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素？（）

A.人口增長(zhǎng)

B.收入水平提高

C.健康意識(shí)增強(qiáng)

D.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及

E.消費(fèi)者偏好變化

6.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的新興營(yíng)銷方式？（）

A.社交媒體營(yíng)銷

B.KOL營(yíng)銷

C.直播營(yíng)銷

D.傳統(tǒng)廣告

E.公關(guān)活動(dòng)

7.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者行為特征？（）

A.個(gè)性化需求

B.情感導(dǎo)向

C.求新求變

D.購(gòu)物習(xí)慣

E.品牌忠誠(chéng)

8.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略？（）

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.產(chǎn)品差異化

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.營(yíng)銷創(chuàng)新

E.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)

9.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)？（）

A.原材料采購(gòu)

B.生產(chǎn)制造

C.物流配送

D.市場(chǎng)調(diào)研

E.品牌建設(shè)

10.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的品牌建設(shè)的重要方面？（）

A.品牌定位

B.品牌傳播

C.品牌維護(hù)

D.品牌授權(quán)

E.市場(chǎng)推廣

11.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析指標(biāo)？（）

A.市場(chǎng)份額

B.產(chǎn)品線寬度

C.銷售增長(zhǎng)率

D.員工數(shù)量

E.財(cái)務(wù)狀況

12.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程階段？（）

A.認(rèn)知階段

B.考慮階段

C.決策階段

D.實(shí)施階段

E.反饋階段

13.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的企業(yè)市場(chǎng)定位關(guān)鍵因素？（）

A.目標(biāo)市場(chǎng)

B.產(chǎn)品差異化

C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

D.營(yíng)銷策略

E.市場(chǎng)需求

14.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期階段？（）

A.引入期

B.成長(zhǎng)期

C.成熟期

D.衰退期

E.再引入期

15.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型？（）

A.成本領(lǐng)先

B.差異化

C.集中化

D.聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)

E.防御競(jìng)爭(zhēng)

16.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素？（）

A.個(gè)人因素

B.社會(huì)因素

C.文化因素

D.心理因素

E.環(huán)境因素

17.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的企業(yè)品牌策略？（）

A.品牌延伸

B.品牌聯(lián)合

C.品牌重塑

D.品牌保護(hù)

E.品牌國(guó)際化

18.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容？（）

A.競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量

B.市場(chǎng)集中度

C.競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力

D.政策法規(guī)

E.技術(shù)發(fā)展

19.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入策略？（）

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.聯(lián)合營(yíng)銷

C.渠道拓展

D.跨國(guó)并購(gòu)

E.合作伙伴關(guān)系

20.以下哪些是化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者滿意度調(diào)查內(nèi)容？（）

A.產(chǎn)品質(zhì)量

B.服務(wù)質(zhì)量

C.價(jià)格合理性

D.售后服務(wù)

E.品牌形象

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析中，消費(fèi)者需求是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要______。

2.化妝品市場(chǎng)細(xì)分策略中，按年齡、性別、收入水平和地域進(jìn)行______。

3.化妝品市場(chǎng)進(jìn)入壁壘中，______是指企業(yè)需要具備一定的技術(shù)能力才能進(jìn)入市場(chǎng)。

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，市場(chǎng)份額、產(chǎn)品定位和銷售渠道是重要的______。

5.化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素包括人口增長(zhǎng)、收入水平提高、健康意識(shí)增強(qiáng)和______。

6.化妝品市場(chǎng)中的新興營(yíng)銷方式包括社交媒體營(yíng)銷、KOL營(yíng)銷、直播營(yíng)銷和______。

7.消費(fèi)者行為特征中，個(gè)性化需求、情感導(dǎo)向、求新求變和購(gòu)物習(xí)慣是消費(fèi)者_(dá)_____的表現(xiàn)。

8.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品差異化、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和營(yíng)銷創(chuàng)新是常見(jiàn)的______。

9.化妝品市場(chǎng)中的供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括原材料采購(gòu)、生產(chǎn)制造、物流配送和______。

10.品牌建設(shè)的重要方面包括品牌定位、品牌傳播、品牌維護(hù)和______。

11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析指標(biāo)中，市場(chǎng)份額、產(chǎn)品線寬度、銷售增長(zhǎng)率和______是常用的指標(biāo)。

12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，認(rèn)知階段、考慮階段、決策階段和______是四個(gè)主要階段。

13.企業(yè)市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素包括目標(biāo)市場(chǎng)、產(chǎn)品差異化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和______。

14.化妝品市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期包括引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和______。

15.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型中，成本領(lǐng)先、差異化、集中化和______是主要的戰(zhàn)略類型。

16.消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素中，個(gè)人因素、社會(huì)因素、文化因素、心理因素和______是主要的影響因素。

17.企業(yè)品牌策略中，品牌延伸、品牌聯(lián)合、品牌重塑和______是常見(jiàn)的策略。

18.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容中，競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量、市場(chǎng)集中度、競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力、政策法規(guī)和______是主要分析內(nèi)容。

19.企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入策略中，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、聯(lián)合營(yíng)銷、渠道拓展和______是常見(jiàn)的策略。

20.消費(fèi)者滿意度調(diào)查內(nèi)容中，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、價(jià)格合理性和______是主要調(diào)查內(nèi)容。

21.化妝品市場(chǎng)中的營(yíng)銷組合策略包括產(chǎn)品策略、______、渠道策略和促銷策略。

22.品牌忠誠(chéng)度提升策略中，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃、會(huì)員制度、定制服務(wù)和______是常見(jiàn)的策略。

23.化妝品市場(chǎng)中的市場(chǎng)調(diào)研方法包括問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、實(shí)地觀察和______。

24.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析工具中，五力模型、波特模型、SWOT分析和______是常用的工具。

25.化妝品市場(chǎng)中的消費(fèi)者購(gòu)買行為特征中，情感驅(qū)動(dòng)、理性決策、品牌忠誠(chéng)和______是主要特征。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局分析中，消費(fèi)者需求的變化對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)沒(méi)有影響。（）

2.化妝品市場(chǎng)細(xì)分策略中，按地域細(xì)分是唯一的一種方式。（）

3.化妝品市場(chǎng)進(jìn)入壁壘中，品牌壁壘是指企業(yè)需要具備一定的品牌知名度才能進(jìn)入市場(chǎng)。（）

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析中，市場(chǎng)份額和產(chǎn)品定位是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的全部?jī)?nèi)容。（）

5.化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要驅(qū)動(dòng)因素中，收入水平提高對(duì)所有消費(fèi)者都有影響。（）

6.化妝品市場(chǎng)中的新興營(yíng)銷方式包括傳統(tǒng)的電視廣告。（）

7.消費(fèi)者行為特征中，所有消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)都表現(xiàn)出情感導(dǎo)向。（）

8.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略中，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者。（）

9.化妝品市場(chǎng)中的供應(yīng)鏈管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，市場(chǎng)調(diào)研是供應(yīng)鏈管理的一部分。（）

10.品牌建設(shè)的重要方面中，品牌維護(hù)是指企業(yè)通過(guò)廣告來(lái)提高品牌知名度。（）

11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析指標(biāo)中，員工數(shù)量是衡量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力的重要指標(biāo)。（）

12.消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程中，消費(fèi)者在決策階段會(huì)考慮所有可能的產(chǎn)品。（）

13.企業(yè)市場(chǎng)定位的關(guān)鍵因素中，目標(biāo)市場(chǎng)的需求是唯一需要考慮的因素。（）

14.化妝品市場(chǎng)中的產(chǎn)品生命周期中，所有產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)歷衰退期。（）

15.企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略類型中，聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)之間合作共同對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。（）

16.消費(fèi)者購(gòu)買行為影響因素中，文化因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響最小。（）

17.企業(yè)品牌策略中，品牌重塑是指企業(yè)對(duì)現(xiàn)有品牌進(jìn)行徹底的改變。（）

18.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析內(nèi)容中，技術(shù)發(fā)展對(duì)化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局沒(méi)有影響。（）

19.企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入策略中，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是指企業(yè)開(kāi)發(fā)全新的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)入市場(chǎng)。（）

20.消費(fèi)者滿意度調(diào)查內(nèi)容中，品牌形象是消費(fèi)者滿意度調(diào)查的主要關(guān)注點(diǎn)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.結(jié)合當(dāng)前化妝品市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局可能發(fā)生的變化，并闡述這些變化對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略的影響。

2.闡述化妝品市場(chǎng)中，如何通過(guò)SWOT分析來(lái)幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中制定有效的市場(chǎng)進(jìn)入策略。

3.論述化妝品市場(chǎng)中，企業(yè)如何通過(guò)產(chǎn)品差異化策略來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并舉例說(shuō)明成功的產(chǎn)品差異化案例。

4.分析化妝品市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買決策的影響因素，以及企業(yè)如何通過(guò)這些因素來(lái)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)接受度和消費(fèi)者忠誠(chéng)度。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例題：某化妝品公司近年來(lái)在市場(chǎng)上表現(xiàn)突出，市場(chǎng)份額逐年上升。請(qǐng)分析該公司在化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局中的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，并提出相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略建議。

2.案例題：某新興化妝品品牌在短時(shí)間內(nèi)迅速崛起，并在年輕消費(fèi)者群體中獲得了較高的知名度。請(qǐng)分析該品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成功因素，并探討其未來(lái)可能面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.D

2.D

3.A

4.D

5.E

6.E

7.D

8.C

9.D

10.D

11.D

12.D

13.E

14.D

15.D

16.D

17.D

18.E

19.D

20.D

21.D

22.E

23.D

24.C

25.B

二、多選題

1.A,B,C,D,E

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,D,E

4.A,B,C,D,E

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D,E

11.A,B,C,D,E

12.A,B,C,D,E

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D,E

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D,E

三、填空題

1.消費(fèi)者需求

2.市場(chǎng)細(xì)分

3.技術(shù)壁壘

4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

5.網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及

6.公關(guān)活動(dòng)

7.消費(fèi)者行為

8.競(jìng)爭(zhēng)策略

9.物流配送

10.品牌授權(quán)

11.員工數(shù)量

12.反饋階段

13.市場(chǎng)需求

14.衰退期

15.防御競(jìng)爭(zhēng)

16.環(huán)境因素

17.品牌國(guó)際化

18.技術(shù)發(fā)展

19.跨國(guó)并購(gòu)

20.