加強信息系統(tǒng)項目管理的實效性與前瞻性試題及答案

加強信息系統(tǒng)項目管理的實效性與前瞻性試題及答案姓名：____________________

一、多項選擇題（每題2分，共20題）

1.以下哪項不屬于信息系統(tǒng)項目管理的知識領(lǐng)域？

A.項目整合管理

B.項目范圍管理

C.項目進度管理

D.項目質(zhì)量管理

E.項目溝通管理

2.在信息系統(tǒng)項目管理中，以下哪項不是項目干系人？

A.項目經(jīng)理

B.項目團隊

C.客戶

D.供應(yīng)商

E.項目發(fā)起人

3.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險分析

4.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.問卷調(diào)查

D.電子郵件

E.項目管理軟件

5.以下哪項不是項目采購管理的步驟？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.采購執(zhí)行

E.采購評估

6.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

7.以下哪項不是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

E.變更記錄

8.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制作項目進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.控制項目進度

D.估算項目成本

E.估算項目風(fēng)險

9.以下哪項不是項目范圍管理的方法？

A.定義項目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項目邊界

D.控制項目范圍

E.估算項目風(fēng)險

10.以下哪項不是項目整合管理的方法？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目評估

E.項目溝通

11.以下哪項不是項目團隊管理的方法？

A.團隊建設(shè)

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

12.以下哪項不是項目采購管理的工具？

A.采購合同

B.采購訂單

C.采購協(xié)議

D.采購報告

E.采購軟件

13.以下哪項不是項目質(zhì)量管理的方法？

A.質(zhì)量規(guī)劃

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量改進

E.質(zhì)量審計

14.以下哪項不是項目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險識別

B.風(fēng)險評估

C.風(fēng)險應(yīng)對

D.風(fēng)險監(jiān)控

E.風(fēng)險分析

15.以下哪項不是項目溝通管理的工具？

A.會議

B.報告

C.問卷調(diào)查

D.電子郵件

E.項目管理軟件

16.以下哪項不是項目變更管理的步驟？

A.變更請求

B.變更評估

C.變更批準(zhǔn)

D.變更實施

E.變更記錄

17.以下哪項不是項目進度管理的方法？

A.制作項目進度計劃

B.跟蹤項目進度

C.控制項目進度

D.估算項目成本

E.估算項目風(fēng)險

18.以下哪項不是項目范圍管理的方法？

A.定義項目范圍

B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)

C.確定項目邊界

D.控制項目范圍

E.估算項目風(fēng)險

19.以下哪項不是項目整合管理的方法？

A.項目計劃

B.項目執(zhí)行

C.項目監(jiān)控

D.項目評估

E.項目溝通

20.以下哪項不是項目團隊管理的方法？

A.團隊建設(shè)

B.團隊激勵

C.團隊溝通

D.團隊沖突管理

E.團隊績效評估

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.信息系統(tǒng)項目管理中，項目經(jīng)理是唯一的責(zé)任人。（）

2.項目干系人的參與對于項目成功至關(guān)重要。（）

3.風(fēng)險管理是項目管理的核心內(nèi)容之一。（）

4.項目進度計劃一旦確定，就不得隨意更改。（）

5.項目范圍管理確保項目只包括必要的變更。（）

6.項目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項目成果滿足客戶需求。（）

7.項目溝通管理旨在提高項目團隊之間的協(xié)作效率。（）

8.項目采購管理只涉及硬件和軟件的采購。（）

9.項目變更管理的過程應(yīng)該是透明和可控的。（）

10.項目團隊管理關(guān)注的是提高團隊的整體績效。（）

三、簡答題（每題5分，共4題）

1.簡述信息系統(tǒng)項目管理中，項目經(jīng)理的主要職責(zé)。

2.闡述項目風(fēng)險管理中，風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的區(qū)別與聯(lián)系。

3.解釋項目溝通管理中，溝通渠道選擇的原則。

4.簡述項目采購管理中，合同管理的重要性及其關(guān)鍵要素。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述如何提高信息系統(tǒng)項目管理的實效性，結(jié)合實際案例進行分析。

2.結(jié)合當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展趨勢，探討信息系統(tǒng)項目管理的前瞻性及其在項目中的應(yīng)用。

試卷答案如下

一、多項選擇題答案及解析思路

1.D、E

解析思路：項目整合管理、項目范圍管理、項目進度管理、項目質(zhì)量管理、項目溝通管理是信息系統(tǒng)項目管理的五大知識領(lǐng)域，而項目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項目成果符合既定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不屬于知識領(lǐng)域。

2.D、E

解析思路：項目干系人包括項目經(jīng)理、項目團隊、客戶、供應(yīng)商、項目發(fā)起人等，供應(yīng)商和項目發(fā)起人不是項目干系人。

3.E

解析思路：項目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險識別、風(fēng)險評估、風(fēng)險應(yīng)對、風(fēng)險監(jiān)控，風(fēng)險分析是風(fēng)險評估的一個步驟。

4.C

解析思路：項目溝通管理的工具包括會議、報告、問卷調(diào)查、電子郵件、項目管理軟件等，問卷調(diào)查是收集項目信息的一種方式。

5.E

解析思路：項目采購管理的步驟包括需求分析、供應(yīng)商選擇、合同簽訂、采購執(zhí)行、采購評估，采購評估是對采購過程和結(jié)果的評估。

6.E

解析思路：項目質(zhì)量管理的方法包括質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進、質(zhì)量審計，質(zhì)量審計是對質(zhì)量管理活動的評估。

7.E

解析思路：項目變更管理的步驟包括變更請求、變更評估、變更批準(zhǔn)、變更實施、變更記錄，變更記錄是對變更過程的記錄。

8.E

解析思路：項目進度管理的方法包括制作項目進度計劃、跟蹤項目進度、控制項目進度、估算項目成本、估算項目風(fēng)險，估算項目風(fēng)險是對項目進度風(fēng)險的評估。

9.E

解析思路：項目范圍管理的方法包括定義項目范圍、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、確定項目邊界、控制項目范圍、估算項目風(fēng)險，估算項目風(fēng)險是對項目范圍風(fēng)險的評估。

10.E

解析思路：項目整合管理的方法包括項目計劃、項目執(zhí)行、項目監(jiān)控、項目評估、項目溝通，項目溝通是項目管理的一個方面。

二、判斷題答案及解析思路

1.×

解析思路：項目經(jīng)理是項目團隊的核心成員，但不是唯一的責(zé)任人，項目團隊和干系人也承擔(dān)著相應(yīng)的責(zé)任。

2.√

解析思路：項目干系人的參與對于項目成功至關(guān)重要，他們的需求和期望直接影響項目的方向和結(jié)果。

3.√

解析思路：風(fēng)險管理是項目管理的核心內(nèi)容之一，它有助于識別、評估、應(yīng)對和監(jiān)控項目中的風(fēng)險。

4.×

解析思路：項目進度計劃一旦確定，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，但應(yīng)遵循變更管理流程。

5.×

解析思路：項目范圍管理確保項目只包括必要的變更，但有時也需要根據(jù)項目進展進行調(diào)整。

6.√

解析思路：項目質(zhì)量管理側(cè)重于確保項目成果滿足客戶需求，是項目成功的關(guān)鍵因素。

7.√

解析思路：項目溝通管理旨在提高項目團隊之間的協(xié)作效率，確保信息流暢傳遞。

8.×

解析思路：項目采購管理不僅涉及硬件和軟件的采購，還包括服務(wù)、資源等的采購。

9.√

解析思路：項目變更管理的過程應(yīng)該是透明和可控的，確保所有變更得到妥善處理。

10.√

解析思路：項目團隊管理關(guān)注的是提高團隊的整體績效，包括團隊建設(shè)、激勵、溝通和沖突管理。

三、簡答題答案及解析思路

1.答案：

項目經(jīng)理的主要職責(zé)包括：

-制定項目計劃并確保項目目標(biāo)的實現(xiàn)；

-管理項目團隊，協(xié)調(diào)團隊成員的工作；

-與項目干系人溝通，確保他們的需求和期望得到滿足；

-監(jiān)控項目進度，確保項目按時完成；

-管理項目風(fēng)險，確保項目在預(yù)算和質(zhì)量要求內(nèi)完成；

-確保項目成果符合客戶需求。

解析思路：列舉項目經(jīng)理的職責(zé)，包括項目管理、團隊管理、溝通管理、進度管理、風(fēng)險管理、質(zhì)量管理和客戶滿意度等方面。

2.答案：

風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的區(qū)別與聯(lián)系：

區(qū)別：

-風(fēng)險識別關(guān)注的是識別項目可能面臨的風(fēng)險，而風(fēng)險評估關(guān)注的是對已識別風(fēng)險的評估；

-風(fēng)險識別側(cè)重于發(fā)現(xiàn)風(fēng)險的存在，風(fēng)險評估側(cè)重于評估風(fēng)險的影響和可能性。

聯(lián)系：

-風(fēng)險識別是風(fēng)險評估的基礎(chǔ)，只有識別了風(fēng)險，才能進行評估；

-風(fēng)險識別和風(fēng)險評估是風(fēng)險管理過程中的兩個連續(xù)步驟。

解析思路：分別闡述風(fēng)險識別和風(fēng)險評估的定義、關(guān)注點以及它們之間的關(guān)系。

3.答案：

溝通渠道選擇的原則：

-適應(yīng)性原則：選擇適合項目特點和干系人需求的溝通渠道；

-效率性原則：選擇能夠高效傳遞信息的溝通渠道；

-可靠性原則：選擇能夠保證信息準(zhǔn)確傳遞的溝通渠道；

-簡便性原則：選擇便于干系人參與和使用的溝通渠道。

解析思路：列舉溝通渠道選擇的原則，包括適應(yīng)性、效率性、可靠性和簡便性。

4.答案：

合同管理的重要性及其關(guān)鍵要素：

重要性：

-確保合同條款的履行；

-防范合同風(fēng)險；

-明確項目干系人的責(zé)任和義務(wù)。

關(guān)鍵要素：

-合同條款的明確性；

-合同執(zhí)行的監(jiān)控；

-合同變更的管理；

-合同糾紛的解決。

解析思路：闡述合同管理的重要性，并列出合同管理的關(guān)鍵要素，包括合同條款、執(zhí)行監(jiān)控、變更管理和糾紛解決。

四、論述題答案及解析思路

1.答案：

提高信息系統(tǒng)項目管理的實效性可以通過以下方式：

-建立健全的項目管理體系；

-提高項目經(jīng)理和團隊的專業(yè)能力；

-加強項目風(fēng)險管理；

-優(yōu)化項目溝通機制；

-重視項目團隊建設(shè)；

-強化項目質(zhì)量控制；

-及時調(diào)整項目計劃。

案例分析：

以某企業(yè)信息系統(tǒng)升級項目為例，通過建立項目管理體系，提高項目經(jīng)理和團隊的專業(yè)能力，加強風(fēng)險管理，優(yōu)化溝通機制，加強團隊建設(shè)，確保了項目按時、按質(zhì)、按預(yù)算完成。

解析思路：列舉提高信息系統(tǒng)項目管理實效性的方法，并結(jié)合實際案例進行分析。

2.答案：

信息系統(tǒng)項目管理的前瞻性體現(xiàn)在：

-跟蹤新技術(shù)發(fā)展趨勢，將新技術(shù)應(yīng)用于項目