白城站客運(yùn)月度考試客運(yùn)員單選題庫(kù)（254道）

白城站客運(yùn)月度考試客運(yùn)員單選

1、烈性傳染病患者、精神病患者或健康狀況危及他人安全的旅客，站車可以不予運(yùn)送，已購(gòu)

車票的按（）處理。一一［單選題］

A旅客退票的有關(guān)規(guī)定

B作廢；

C誤購(gòu)；

D改簽

止確答案：A

2、旅客攜帶品超重應(yīng)補(bǔ)收上車站至下車站的（）類包裹運(yùn)費(fèi)。一一［單選題］

A一；

B二；

C三；

D四

正確答案：D

3、旅客攜帶品超重時(shí)，超重的物品價(jià)值低于運(yùn)費(fèi)時(shí)，可按物品價(jià)值的（）核收運(yùn)費(fèi)。一一

［單選題］

A0.2;

B0.3;

C0.4;

D0.5

正確答案：D

4、列車旅客攜帶品的外部尺寸，每件長(zhǎng)、寬、高相加之和不得超過(guò)（）cm。一一［單選題］

A120;

B140;

C160;

D180

正確答案：C

5、旅客攜帶品的重量為26千克，站車應(yīng)（）運(yùn)費(fèi)。一一［單選題］

A不補(bǔ)收；

B補(bǔ)收1千克四類包裹運(yùn)費(fèi)；

C補(bǔ)收6千克四類包裹運(yùn)費(fèi)；

D補(bǔ)收10千克四類包裹運(yùn)費(fèi)

正確答案：C

6、旅客遺失物品向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，物品重量超過(guò)5kg時(shí)，到站按（）補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。?

［單選題］

A四類包裹；

B二類包裹；

C三類包裹；

D實(shí)際品類

正確答案:D

7、旅客因病，在通票有效期內(nèi)，出具醫(yī)療單位證明，可按醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)有效期，但最多不超

過(guò)（）。一一［單選題］

A5天；

B8天；

C10天；

D15天

正確答案：C

8、旅客因病延長(zhǎng)通票有效期時(shí)，臥鋪票可辦理（）手續(xù)，一一［單選題］

A延長(zhǎng)；

B改簽；

C換票；

D退票

正確答案：D

9、旅客運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)送期間自（）時(shí)起至到站出站時(shí)止計(jì)算，一一［單選題］

A售出車票;

B進(jìn)候車室；

C檢票進(jìn)站；

D進(jìn)站上車

正確答案：C

10、旅客在發(fā)站辦理車票改簽時(shí)，應(yīng)收回原票換發(fā)新票，票面打?。ǎ┳謽?。一一［單選題］

A“發(fā)站改簽”；

B“變更改簽”；

C“未乘改簽”；

D“始發(fā)改簽”

正確答案：D

11、旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車和普通車時(shí)，可發(fā)售全程普通硬座車票，對(duì)乘坐空調(diào)車

區(qū)段另行核收（）0一一［單選題］

A空調(diào)車票價(jià)；

B空調(diào)票票價(jià)差額；

C空調(diào)票與硬座客票的差額；

D空調(diào)車與普通車的票價(jià)差額

正確答案:D

12、免費(fèi)乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)（）,,一一［單選題］

A半價(jià)客票、加快票和臥鋪票；

B半價(jià)客票、加快票、臥銅票和空調(diào)票；

C補(bǔ)收票價(jià)差額；

D半價(jià)臥鋪票和空調(diào)票

正確答案：C

13、某高校學(xué)生當(dāng)年共購(gòu)買2次學(xué)生票，則其次年可使用學(xué)生票的次數(shù)為：（）。一一二單選

題］

A6次；

B5次；

C4次；

D2次

正確答案：C

14、某旅客乘車，攜帶身高0.8米、1.2米的兒童各一名乘車，應(yīng)購(gòu)買（）o——［單選題］

A全價(jià)票二張；

B全價(jià)票一張；

C全價(jià)票一張，兒童票2張；

D全價(jià)、兒童票各一張

正確答案：D

15、傷殘旅客免費(fèi)攜帶品最大重量為（）。一一［單選題］

A10kg;

B15kg;

C20kg;

D35kg

正確答案：C

16、通票的有效期從指定乘車日起到有效期最后一日的（）止。一一［單選題］

A12：00;

B24:00;

C0：00：

D18：00

正確答案：B

17、托運(yùn)人是指委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有（）的人。一一［單選題］

A行李、包裹運(yùn)輸合同；

B旅客運(yùn)輸合同；

C書面協(xié)議；

D貨物運(yùn)輸合同

正確答案：A

18、外籍旅客可免費(fèi)攜帶（）的攜帶品。一一［單選題］

A20kg;

B25kg;

C30kg;

D35kg

正確答案：A

19、為方便旅客的旅行生活，可限量攜帶不超過(guò)（）亳升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。-

［單選題］

A20;

B100;

C200;

D300

正確答案：A

20、為方便旅客的旅行生活，可攜帶安全火柴（）乘車。一一［單選題］

A2小盒；

B10小盒;

C20小盒；

D50小盒

正確答案：A

21、為方便旅客的旅行生活，旅客可將不超過(guò)（）的發(fā)膠帶入車內(nèi)。一一［單選題］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正確答案：C

22、為方便旅客的旅行生活，限量攜帶不超過(guò)（）的冷燙精。一一［單選題］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正確答案：C

23、為方便旅客的旅行生活，限量攜帶不超過(guò)（）的摩絲。一一［單選題］

A20ml;

B100ml;

C120ml;

D600ml

正確答案：C

24、為方便旅客的旅行生活，限量攜帶氣體火機(jī)（）.一一［單選題］

A2個(gè)；

B10個(gè)；

C15個(gè);

D2U個(gè)

正確答案：A

25、下列哪種情況當(dāng)中可以發(fā)售學(xué)生票。（）一一［單選題］

A學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)；

B學(xué)生往返于家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)之間；

C學(xué)生因休學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)；

D學(xué)生往返于院校與實(shí)習(xí)地時(shí)

正確答案：B

26、下列哪種物品可以帶入車內(nèi)。（）一一［單選題］

A氣體打火機(jī)4個(gè)；

B水果24千克；

C小貓一只；

D300亳升摩絲

正確答案：B

27、因（）造成的行李、包裹損失承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任。一一［單選題］

A水災(zāi)；

B責(zé)任火災(zāi)；

C地震；

D颶風(fēng)

正確答案：B

28、因（）致使旅客在中途站退票時(shí)，已乘區(qū)間不足起碼里程退還全部票價(jià)。一一［單選題］

A旅客自身責(zé)任；

B旅客生??；

C承運(yùn)人責(zé)任；

D不可抗力

正確答案：C

29、因（）產(chǎn)生退票時(shí)，應(yīng)收退票費(fèi)。一一［單選題］

A臥鋪重號(hào)；

B線路中斷；

C誤售車票；

D旅客傷、病不能繼續(xù)旅行

正確答案：D

30、因承運(yùn)人責(zé)任致使旅客退票時(shí)，在（）退還全部票價(jià)。一一［單選題］

A發(fā)站；

B中途站（距發(fā)站20km以上）；

C停止旅行站；

D到站

正確答案：A

31、因列車滿員、晚點(diǎn)、停運(yùn)等原因，使旅客在規(guī)定的有效期內(nèi)不能到達(dá)到站時(shí)，車站可延長(zhǎng)

車票的有效期，延長(zhǎng)口數(shù)從（）起計(jì)算。一一［單選題］

A列車停運(yùn)之日；

B列車滿員、晚點(diǎn)的次日；

C客票有效期終了之日；

D通票有效期終了的次日

正確答案：D

32、因誤乘或坐過(guò)了站，在原通票有效期不能到達(dá)時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程,重

新計(jì)算通票有效期。一一［單選題］

A指定交站；

B新發(fā)站；

C折返站；

D換乘站

確答案：C

33、因誤售、誤購(gòu)車票旅客在免費(fèi)送回區(qū)間，如中途下車，對(duì)（）補(bǔ)收票價(jià)，核收手續(xù)優(yōu)。

一一［單選題］

A往程乘車區(qū)間；

B返程乘車區(qū)間；

C往返乘車區(qū)間；

D發(fā)站至中途下車站

正確答案：C

34、因站、車工作人員失誤，造成旅客車票丟失，填發(fā)代用票時(shí),款額剪斷線（）并隨丙聯(lián)

上報(bào)。一一［單選題］

A按原票票價(jià)剪下；

B全部剪下；

C不剪；

D用筆劃銷

正確答案：B

35、站、車對(duì)身高超過(guò)L5m的兒童使用兒童票乘車時(shí),應(yīng)補(bǔ)收（）O---------［單選題］

A全價(jià)票價(jià)；

B兒童票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額；

C兒童票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額并核收手續(xù)費(fèi)；

D兒童票

正確答案：C

36、站臺(tái)票當(dāng)口使用（）次有效。一一［單選題］

A1

B2

C3

D4

正確答案：A

37、（）屬于四類包裹,一一［單選題］

A殘疾人車；

B自行車；

C電動(dòng)自行車；

D摩托車

正確答案：D

38、包裹分為（）類。一一［單選題］

A2

B3

C4

D5

正確答案：C

39、包裹運(yùn)價(jià)率是以（）類包裹運(yùn)價(jià)率為基礎(chǔ)。一一［單選題］

A—

B二

C三

D四

正確答案：C

40、變更徑路是指（）。一一［單選題］

A發(fā)、到站不變,改變經(jīng)過(guò)的路線；

B改變發(fā)、到站和經(jīng)過(guò)的線路；

C發(fā)站不變，改變到站和經(jīng)過(guò)的路線；

D到站不變，改變發(fā)站和經(jīng)過(guò)的路線

正確答案：A

41、承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或相互間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用的有效期

為（）。一一［單選題］

A1個(gè)月；

B3個(gè)月；

C半年；

D1年

正確答案：D

42、車站補(bǔ)無(wú)票手續(xù)費(fèi)為（）。一一［單選題］

A0.5元/人次;

B1元/人次;

C2元/人次；

D3元/人次

正確答案：C

43、發(fā)生線路中斷旅客要求退票時(shí)，在發(fā)站（），不收退票費(fèi)。一一［單選題］

A不辦理退票；

B退還部分票價(jià)；

C退還全部票價(jià)；

D退還臥鋪票價(jià)

正確答案：C

44、站臺(tái)票收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為（）一張。一一［單選題］

AO5元

B1元

C1.5元

D2元

正確答案：B

45、旅客乘降所，只辦理旅客乘降業(yè)務(wù)。一一［單選題］

A※：

B◎;

C△;

D□

正確答案：A

46、學(xué)生往返于（）時(shí)，不能發(fā)售學(xué)生票。一一［單選題］

A學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)；

B學(xué)校與家庭；

C家庭與實(shí)習(xí)地點(diǎn)；

D學(xué)校與家庭變更地點(diǎn)

正確答案：A

47、未經(jīng)車站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，（）。一一［單選題］

A補(bǔ)收站臺(tái)票款；

B加倍補(bǔ)收站臺(tái)票款；

C補(bǔ)收至前方停車站票款;

D補(bǔ)收一站地車票

正確答案：B

48、發(fā)生車票誤購(gòu)時(shí)，在發(fā)站應(yīng)（）.一一［單選題］

A重新購(gòu)票；

B拒絕進(jìn)站；

C編制客運(yùn)記錄交列車長(zhǎng)；

D換發(fā)新票

正確答案：D

49、托運(yùn)流質(zhì)物品時(shí)，應(yīng)在包裝表面明顯處貼上（）等相應(yīng)的安全標(biāo)志。一一［單選題］

A“小心輕放”；

B“向上”；

C“一級(jí)放射性物品”；

D“禁止擠壓”

正確答案：B

50、為保證人身安全，除專業(yè)人員執(zhí)行有關(guān)規(guī)定外，其它人員（包括所攜帶的物件）與牽引供

電設(shè)備帶電部分的距離，不得小于（八一一［單選題］

A1OOOnim;

B1500nun;

C2000nun;

D4000nun

正確答案：C

51、鐵路行車時(shí)間均以（）為標(biāo)準(zhǔn)。一一［單選題］

A調(diào)度時(shí)間；

B北京時(shí)間；

C當(dāng)?shù)貢r(shí)間；

D個(gè)人時(shí)間

正確答案：B

52、計(jì)算機(jī)軟紙票按每張（）計(jì)算事故損失。一一［單選題］

A500元;

B1000元；

C1500元；

D2000元

正確答案：B

53、學(xué)生每年僅限于購(gòu)買（）次單程減價(jià)票，當(dāng)年未使用的次數(shù)，不能留作下年使用。?

［單選題］

A四

B三

C二

D一

確答案：A

54、學(xué)生購(gòu)買（）或乘車區(qū)間涉及動(dòng)車組列車的，可分段購(gòu)票。一一［單選題］

A聯(lián)程票；

B往返票；

C臥鋪票；

D加快票

正確答案：A

55、符合減價(jià)優(yōu)待條件的學(xué)生無(wú)票乘車時(shí)，除補(bǔ)收票款外，同時(shí)應(yīng)在（）上登記蓋章，作為

登記一次乘車次數(shù)。一一［單選題］

A減價(jià)優(yōu)待證；

B學(xué)生證；

C火車票優(yōu)惠卡；

D學(xué)生減價(jià)證

正確答案：A

56、代用票票面填寫禁止涂改，（）聯(lián)按合計(jì)欄款額在相應(yīng)的剪斷線剪斷后交旅客，其余隨

丙聯(lián)上報(bào)。一一［單選題］

A甲

B乙

C丙

DT

正確答案：B

57、旅客在到站前要求越過(guò)到站繼續(xù)旅行時(shí)，在（）的情況下應(yīng)予以辦理。一一［單選題］

A列車有能力；

B有運(yùn)輸能力；

C條件允許；

D有剩余席位、鋪位

正確答案：A

58、旅客同時(shí)提出變更座別、鋪別和越站時(shí)，應(yīng)先辦理越站，后辦理變更，使用一張代用票,

核收（）手續(xù)費(fèi)。一一［單選題］

A兩次；

B5元；

C一次；

D2元

確答案：C

59、分乘與旅行變更同時(shí)發(fā)生時(shí)，按變更人數(shù)核收（）手續(xù)費(fèi)。一一［單選題］

A一次；

B兩次；

C5元；

D2元

正確答案：A

60、因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí)，（）均應(yīng)積極主動(dòng)處理。一一［單選題］

A站、車；

B車站；

C值班員；

D列車長(zhǎng)

正確答案：A

61、對(duì)攜帶品超重不足（）時(shí),應(yīng)免收運(yùn)潴。一一［單選題］

A5千克；

B4千克；

C3千克；

D2千克

正確答案：A

62、線路中斷，旅客在停止運(yùn)行站或返回中途站退票時(shí)，退還己收票價(jià)與（）的票價(jià)差額,

不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。一一［單選題］

A中途站；

B已乘區(qū)間；

C已使用部分；

D發(fā)站至停止旅行站

正確答案：D

63、《鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)則》所指客運(yùn)運(yùn)價(jià)包括旅客票價(jià)和行李、包裹運(yùn)價(jià)?？瓦\(yùn)運(yùn)價(jià)與（）

構(gòu)成全部運(yùn)輸費(fèi)用。一一［單選題］

A貨運(yùn)運(yùn)價(jià)；

B客運(yùn)雜費(fèi)；

C貨運(yùn)雜費(fèi)；

D特定運(yùn)價(jià)

正確答案:B

64、旅客票價(jià)里程，按旅客乘車的（）徑路計(jì)算。一一［單選題］

A實(shí)際；

B指定；

C最短；

D近徑路

正確答案：A

65、超過(guò)車票終到站以遠(yuǎn)的行李計(jì)費(fèi)徑路比照（）計(jì)費(fèi)徑路辦理。一一［單選題］

A行李；

B包裹；

C旅客旅行；

D實(shí)際運(yùn)送

正確答案：B

66、包妻運(yùn)價(jià)里程按（）路徑計(jì)算,有指定路徑時(shí),按指定徑路計(jì)算。一一［單選題］

A近徑路；

B實(shí)際運(yùn)送；

C旅客旅行；

D最短

正確答案：D

67、計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：客票（）千米。一一［單選題］

A20

B100

C200

D400

正確答案：A

68、計(jì)算旅客票價(jià)的起碼里程為：空調(diào)票（）千米。一一［單選題］

A20

B100

C200

D400

正確答案：A

69、（）可享受硬座客票、加快票和空調(diào)票的優(yōu)惠。一一［單選題］

A學(xué)生票；

B兒童票；

C殘疾軍人票；

D團(tuán)體票

正確答案：A

70、殘疾軍人票票價(jià)按相應(yīng)客票和附加票票價(jià)的（）計(jì)算。一一［單選題］

A0.25;

B0.5;

C0.75;

D1

正確答案：B

71、包裹運(yùn)價(jià)率是以（）類包裹運(yùn)價(jià)率為基數(shù)，其他各類包裹運(yùn)價(jià)率按（）類包裹的運(yùn)價(jià)率

加成或減成的比例確定。一一［單選題］

A一類；

B二類；

C三類；

D四類

正確答案：C

72、（）不是附加票。一一［單選題］

A空調(diào)票；

B加快票；

C硬座票；

D臥鋪票

正確答案：C

73、（）可以辦理越站乘車。一一［單選題］

A在列車嚴(yán)重超員的情況卜?

B乘坐臥鋪的旅客買的是給中途站預(yù)留的臥鋪時(shí);

C列車有運(yùn)輸能力時(shí)；

D乘坐的是回轉(zhuǎn)車，途中需要甩車時(shí)

正確答案：C

74、（）不得帶入車內(nèi)。一一［單選題］

A氣體打火機(jī)2只；

B130ml的空氣清新劑;

C20ml的染發(fā)劑；

D100ml的發(fā)膠

正確答案：B

75、（）不能憑法規(guī)規(guī)定的持槍證明佩帶槍支子彈乘車。一一［單選題］

A現(xiàn)役軍人；

B獵人；

C公安人員；

D射擊運(yùn)動(dòng)員

正確答案：B

76、（）當(dāng)日當(dāng)次使用有效。一一［單選題］

A通票；

B加快票；

C直達(dá)票；

D附加票

正確答案：C

77、（）的座別必須與成人票相同。一一［單選題］

A加快票；

B學(xué)生票；

C變徑票；

D兒童.票

正確答案：D

78、（）人以上乘車口期、車次、到站、座別相同的旅客可作為團(tuán)體旅客。一一［單選題］

A20

B10

C15

D25

正確答案：A

79、（）為特種乘車證。一一［單選題］

A用于一到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令;

B全年定期乘車證；

C離休人員使用的軟、硬席乘車證；

D便乘證

正確答案：A

80、“等級(jí)”是根據(jù)同等距離以承運(yùn)人提供的（）不同確定。一一［單選題］

A乘車條件；

B設(shè)備設(shè)施；

C服務(wù)質(zhì)量；

D座席

正確答案：A

81、《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，沒(méi)收危險(xiǎn)品時(shí)，應(yīng)向被發(fā)收入出具（）。一一［單選題］

A書面證明；

B發(fā)票；

C客運(yùn)記錄；

D電報(bào)

正確答案：A

82、畢業(yè)生憑（）可買一次學(xué)生票。一一［單選題］

A學(xué)生證：

B學(xué)校書面證明；

C居委會(huì)證明；

D派遣證

正確答案：B

83、不屬于減價(jià)票的是（）。一一［單選題］

A兒童票；

B鐵路乘車證；

C傷殘軍人票；

D學(xué)生票

正確答案：B

84、殘疾人旅行時(shí)，代步的折疊式輪椅（）上車。一一［單選題］

A可免費(fèi)攜帶；

B按25kg補(bǔ)票;

C按20kg補(bǔ)票；

D按15kg補(bǔ)票

正確答案：A

85、車票中包括客票和（）兩部分。一一［單選題］

A加快票；

B臥鋪票；

C附加票；

D空調(diào)票

正確答案：C

86、成人旅客可將（）桿狀物品免費(fèi)帶入車內(nèi)。一一［單選題］

A重21kg、長(zhǎng)200cm;

B重25kg、長(zhǎng)160cm;

C重10kg、長(zhǎng)210cm;

D1重20kg、長(zhǎng)195cm

正確答案:D

87、持用（）的旅客應(yīng)當(dāng)核對(duì)相應(yīng)的證件。一一［單選題］

A兒童票；

B學(xué)生票；

C軟臥票；

D附加票

正確答案:B

88、對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，動(dòng)物，按該件全部重量補(bǔ)收上車站至下車站（）包

裹運(yùn)費(fèi)。一一［單選題］

A二類；

B四類；

C一類；

D'三類

正確答案：B

89、對(duì)普通大、中專院校錄取的新生，憑（）可買一次學(xué)生票。一一［單選題］

A學(xué)校書面證明；

B準(zhǔn)考證；

C錄取通知書；

D所在地教委證明

正確答案：C

90、兒童（含免費(fèi)兒童）免費(fèi)攜帶品的重量是（）kgo一一［單選題］

A10

B15

C20

D25

正確答案：A

91、發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶危險(xiǎn)品乘車，按該件全部重量（）乘車站至下車站四類包裹運(yùn)費(fèi),

危險(xiǎn)品交前方停車站處理。一一［單選題］

A補(bǔ)收；

B20%補(bǔ)收;

C加倍補(bǔ)收；

D50%補(bǔ)收

正確答案:C

92、允許外交人員免費(fèi)攜帶品的重量是（）。一一［單選題］

A35千克；

B30千克;

C25千克；

D20千克

正確答案：A

93、根據(jù)鐵路貨物運(yùn)輸合同押運(yùn)貨物的人視為（）。一一［單選題］

A貨主；

B旅客；

C托運(yùn)人；

D收貨人

正確答案：B

94、空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運(yùn)行過(guò)程中不能修復(fù)時(shí)，應(yīng)退還（）。一一［單選題］

A已收與已乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)票款；

B未使用區(qū)間的空調(diào)票價(jià)；

C全程空調(diào)票價(jià)；

D已乘與未乘區(qū)間空調(diào)票價(jià)差額

正確答案：B

95、兩名成人旅客可免費(fèi)攜帶（）名身高不足1.2m的兒童。一一［單選題］

A1

B2

C3

D4

山確答案：B

96、檢票時(shí)按照（）的原則。一一［單選題］

A先團(tuán)體、后重點(diǎn)、再一般旅客；

B先一般旅客、后團(tuán)體、再重點(diǎn)；

C先重點(diǎn)、后一般旅客、再團(tuán)體；

D先重點(diǎn)、后團(tuán)體、再一般旅客

正確答案：D

97、開口檢票，如果必須對(duì)滋介質(zhì)車票加剪應(yīng)剪車票（）,——［單選題］

A短邊"3處；

B長(zhǎng)邊1/3處；

C長(zhǎng)邊1/2處；

D任何位置

正確答案：A

98、客運(yùn)人員指甲長(zhǎng)度不超過(guò)指尖（）。一一［單選題］

A2亳米；

B3亳米；

C4毫米；

D5毫米

正確答案：A

99、客運(yùn)人員鞋跟高度不超過(guò)（）厘米。一一［單選題］

A3.5

B4

C4.5

D5

正確答案：A

100、客運(yùn)人員鞋跟徑不小于（）厘米。一一［單選題］

A4

B4.5

C5

D3.5

正確答案：D

10k客運(yùn)人員外露的皮帶為（）。一一［單選題］

A黑色；

B棕色；

C白色；

D黃色

正確答案：A

102、女性可佩戴一副直徑不超過(guò)（）的耳釘。一一［單選題］

A4亳米；

B3亳米；

C3.5亳米；

D4.5亳米

正確答案：B

103、胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志）下邊沿距口袋（）處“一一［單選題］

A1厘米；

B2厘米;

C3厘米

D4厘米

正確答案：A

104、臂章佩戴在上衣左袖肩下（）處。一一［單選題］

A四指；

B三指；

C二指；

D五指

正確答案：A

105、在旅客多的地方（）。一一［單選題］

A先示意后通行；

B邊示意邊通行；

C搶行；

D不示意直接通行

正確答案：A

106、女性立崗姿勢(shì)左腳靠在右腳內(nèi)側(cè)，夾角為呈（）“丁”字形。一一［單選題］

A45。；

B50°;

C55°;

D40°

正確答案：A

107、鐵路總公司《高鐵中型及以上車站鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定：辦理交接時(shí)行

舉手禮，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽沿右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。一一二單選

題］

A50°;

B55°;

C40°;

D45°;

止確答案：D

108、根據(jù)技規(guī)規(guī)定，集團(tuán)公司進(jìn)行技術(shù)設(shè)備定期檢查時(shí)，對(duì)客運(yùn)服務(wù)設(shè)備每年（）進(jìn)行一次

全面檢查。一一［單選題］

A春運(yùn)前；

B春運(yùn)后；

C暑運(yùn)前；

D暑運(yùn)后

正確答案：A

109、"起動(dòng)注意信號(hào)”的機(jī)車?guó)Q示方式是（）。一一［單選題］

A二長(zhǎng)聲；

B一長(zhǎng)聲；

C三長(zhǎng)聲；

D四長(zhǎng)聲

正確答案：B

110.晝間要求列車停車的手信號(hào)是（）。一一［單選題］

A展開的紅色信號(hào)旗；

B用紅色信號(hào)旗卜壓數(shù)次；

C展開的紅色信號(hào)旗高舉頭上左右搖動(dòng);

D展開的紅色信號(hào)旗在下部左右搖動(dòng)

正確答案：A

111、夜間無(wú)紅色燈光要求列車停車時(shí)，（）。一一［單選題］

A用白色燈光圓形轉(zhuǎn)動(dòng)；

B用白色燈光上下急劇搖動(dòng)；

C兩臂高舉頭上向兩側(cè)急劇搖動(dòng)；

D用白色燈光左右急劇搖動(dòng)

正確答案：B

112、《行規(guī)》每座旅客站臺(tái)上至少要裝設(shè)（）站名牌，站名牌上要有方向和鄰站站名。-

［單選題］

A一個(gè)；

B兩個(gè)；

C三個(gè)；

D四個(gè)

正確答案：B

113、《行規(guī)》在客運(yùn)站臺(tái)運(yùn)行的行包車、郵政車、專運(yùn)車、吸污車、加油車、垃圾運(yùn)送車及

運(yùn)送臥具餐料備品的生產(chǎn)用車速度不超過(guò)（）一一［單選題］

A10km/h;

B15km/h;

C20km/h;

D25km/h

正確答案：A

114、《行規(guī)》動(dòng)車組以外的旅客列車終到入庫(kù)或折返站換掛（本務(wù)機(jī)車、補(bǔ)機(jī)摘掛作業(yè)除

外），（）在客運(yùn)作業(yè)完畢后，通過(guò)客運(yùn)人員報(bào)告車站值班員。一一［單選題］

A車輛乘務(wù)員；

B列車長(zhǎng)；

C司機(jī)；

D助理值班員

正確答案：B

115、《行規(guī)》特殊情況下動(dòng)車組以外的旅客列車在途中站產(chǎn)生車輛摘掛時(shí)，車站值班員通知

客列檢，并通過(guò)（）通知列車長(zhǎng)和車輛乘務(wù)員。一一［單選題］

A客列檢；

B助理值班員;

C司機(jī)；

D客運(yùn)人員

正確答案：D

116、《行規(guī)》如站臺(tái)客運(yùn)人員確認(rèn)全列部分載客車輛未?？空九_(tái)，（）立即聯(lián)系列車長(zhǎng)，并

在站臺(tái)與列車長(zhǎng)共同確認(rèn)當(dāng)次列車乘降狀態(tài)。一一［單選題］

A車站值班員；

B客運(yùn)值班員；

C運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)；

D車輛乘務(wù)員

正確答案：B

117、《行規(guī)》鐵路工作人員發(fā)現(xiàn)有扒乘人員，應(yīng)報(bào)告車站值班員（列車調(diào)度員），（）報(bào)告

列車調(diào)度員并通知公安人員。一一［單選題］

A車站值班員；

B客運(yùn)值班員；

C運(yùn)轉(zhuǎn)車長(zhǎng)；

D車輛乘務(wù)員

正確答案：A

118、行郵通道有明顯（）禁行標(biāo)志，通道內(nèi)無(wú)閑亂雜人。一一［單選題］

A旅客；

B機(jī)動(dòng)車；

C人力車

D人員

正確答案：A

119、跨線候車區(qū)（室）窗戶、天橋等處所進(jìn)行封閉管理，無(wú)法實(shí)現(xiàn)封閉管理的應(yīng)有（）等

相應(yīng)的安全提示。一一［單選題］

A“嚴(yán)禁跳下”；

B“禁止拋物”；

C“禁止通行”；

D“小心危險(xiǎn)”

正確答案：B

120、開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間（）分鐘。一一［單選題］

A不晚于開車前40;

B不晚于30;

C不晚于40;

D不晚于開車前30

正確答案：D

121、停止檢票前，通告（）,加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。一一［單選題］

A站臺(tái)；

B出站口；

C售票室；

D候車室

正確答案：D

122、停止檢票時(shí)，關(guān)閉檢票口，做好互控，與（）確認(rèn)進(jìn)站通道無(wú)旅客滯留。一一［單選題］

A站臺(tái)；

B出站口；

C售票室；

D廣播室

正確答案：A

123、軟席候車室作業(yè)，對(duì)（）做好交接。一一［單選題］

A特殊重點(diǎn)旅客；

B重點(diǎn)旅客；

C一般旅客；

D所有旅客

正確答案：A

124、廣播（監(jiān)控）作業(yè)，列車進(jìn)入預(yù)報(bào)廣播。根據(jù)列車、車體進(jìn)入情況，在開始檢票前（）分

鐘（特殊情況車站自行規(guī)定）廣播有關(guān)信息，通告候車室、站臺(tái)準(zhǔn)備檢票、接車。一一［單選

題］

A3-4;

B3-6;

C2-5;

D3-5

正確答案：D

125、日班廣播計(jì)劃及臨時(shí)，」播內(nèi)容經(jīng)（）審批后執(zhí)行。一一［單選題］

A客運(yùn)值班員；

B站長(zhǎng)；

C書記；

D值班干部

正確答案：D

126、接送列車，及時(shí)出務(wù),根據(jù)列車到達(dá)預(yù)告及時(shí)上崗，組織旅客按車廂位置在站臺(tái)（）排

隊(duì)等候。一一［單選題］

A安全線以內(nèi)；

B安全線以外；

C中部；

D任意地點(diǎn)

正確答案：A

127、組織乘降?？土鬏^大，始發(fā)終到列車1人值乘多個(gè)車廂、需雙開車門時(shí)，（）負(fù)責(zé)值守

增開的車門。一一［單選題］

A列車；

B公安；

C餐飲人員；

D車站

止確答案：D

128、站車交接，普速旅客列車在列車（）辦理站車交接，——［單選題］

A中部；

B前部；

C后部；

D軟臥

正確答案：A

129、列車移交的旅客和物品有專人負(fù)責(zé)，（）。一一［單選題］

A口頭交接；

B信用交接；

C私分物品；

D按章處理

正確答案：1）

130、做好（）旅客服務(wù)，與列車辦理交接。一一［單選題］

A重點(diǎn)；

B軟臥；

C硬臥；

D特殊重點(diǎn)

正確答案：D

131、防止扒乘，已扒乘列車的，及時(shí)通知（）。一一［單選題］

A公安；

B車站值班員；

C列車員；

D售貨員

正確答案:B

132、一車一清。列車出站后，做好站臺(tái)及旅客進(jìn)、出站通道的檢查巡視，確認(rèn)站臺(tái)（）、車

輛滯留。一一［單選題］

A無(wú)非作業(yè)人員；

B無(wú)人；

C無(wú)旅客；

D無(wú)重點(diǎn)旅客

正確答案：A

133、一車一清，站臺(tái)無(wú)旅客乘降時(shí)，實(shí)行（）,做好安全工作。一一［單選題］

A全員休息；

B輪流保潔；

C保休；

D輪流值崗

正確答案：D

134、一車一清。隨時(shí)清理站臺(tái)滯留人員、發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件（）。一一［單選題］

A交班處理；

B及時(shí)處理；

C立即離開；

D不聞不問(wèn)

正確答案：B

135、給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，檢查給水設(shè)備，發(fā)現(xiàn).上水栓凍結(jié)應(yīng)及時(shí)采?。ǎ?。?

一［單選題］

A防凍措施；

B換管措施；

C換人措施；

D解凍措施

正確答案：D

136、給水作業(yè)，提前。必須提前上崗，清理股道中的（），做好給水準(zhǔn)備工作。一一［單選

題］

A道渣；

B垃圾；

C雜草；

D障礙物

正確答案:D

137、給水作業(yè)時(shí)（）,水栓達(dá)全開位置。一一［單選題］

A先開栓后插管；

B同時(shí)插管開栓；

C插管開栓順序無(wú)要求；

D先插管后開栓

正確答案：D

138、給水過(guò)程中加強(qiáng)瞭望，注意安全，密切觀察列車給水狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)（）聯(lián)系，迅

速處理。一一［單選題］

A車站；

B站臺(tái)客運(yùn)員；

C廣播室；

D與列車有關(guān)人員

正確答案：D

139、作業(yè)完畢，做到水閥關(guān)閉，水管拔下，清除管中殘水，將水管拉直放在（）,擺放整齊。

——［單選題］

A任何地方；

B線路上；

C軌枕上；

D兩線中間或放入專用箱內(nèi)

正確答案：D

140、給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，通過(guò)對(duì)講機(jī)向客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）報(bào)告:

（）0一一［單選題］

A上水作業(yè)完畢；

B好了；

C拔管了；

D**次上水作業(yè)完畢

正確答案：D

141、給水作業(yè)，報(bào)告。作業(yè)完畢后，客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）應(yīng)答：（）。一一［單

選題］

A上水作業(yè)完畢；

B**次上水作業(yè)完畢；

C拔管了；

D**次上水作業(yè)完畢客運(yùn)值班員（客運(yùn)員、站務(wù)員）明白

正確答案：D

142、給水作業(yè)，（）列車由給水站自行規(guī)定退崗時(shí)機(jī)。一一［單選題］

A始發(fā)；

B中途；

C快速；

D特快

正確答案：A

143、出站口作業(yè)，及時(shí)出務(wù)。接到列車（）通告后，檢查出站顯示屏狀態(tài)和內(nèi)容。一一［單

選題］

A到達(dá)；

B進(jìn)站；

C預(yù)告；

D檢票

正確答案：B

144、出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，核對(duì)（）。

----［單選題］

A發(fā)站；

B實(shí)名制有效證件；

C身份；

D車票及其他乘車憑證

正確答案：D

145、出站口作業(yè)，查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站，對(duì)未加剪的車票（），防止尾

隨。一一〔單選題］

A補(bǔ)簽；

B補(bǔ)費(fèi)；

C放行；

D補(bǔ)剪

正確答案：D

146、出站口作業(yè)，遇有大客流危及安全，（）同意后可敞開出口。一一［單選題］

A客運(yùn)員；

B值班員；

C班長(zhǎng)；

D值班T部

正確答案：D

147、出站口作業(yè)，正確補(bǔ)方。按規(guī)定計(jì)算運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)和運(yùn)費(fèi)，正確填寫（）,做到不簡(jiǎn)

化、不漏項(xiàng)。一一［單選題］

A代用票；

B補(bǔ)票證；

C區(qū)段票；

D客雜

正確答案：D

148、出口管理。列車出站后與（）人員及時(shí)清理站臺(tái)和通道滯留人員。一一［單選題］

A站臺(tái)；

B檢票；

C安檢；

D上水

正確答案：A

149、遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，（）組織。一一［單選題］

A列車；

B車站；

C路局；

D站車共同

正確答案：D

150、遇列車在車站空調(diào)失效時(shí)，到站按規(guī)定（）0一一［單選題］

A退還全款；

B退還半價(jià)；

C退還票價(jià)差額；

D放行出站票價(jià)不退

正確答案：C

151、春、暑運(yùn)等客流高峰時(shí)期，換票、驗(yàn)證、安檢、進(jìn)近等處所設(shè)有（）通道。一一［單選

題］

A藍(lán)色；

B快速（綠色）；

C黃色；

D紅色

山確答案：B

152、對(duì)中轉(zhuǎn)換乘時(shí)間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應(yīng)集中到指定地點(diǎn)候車，并有專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)。-

一［單選題］

A15-20;

B15-30;

C20-40;

D30

正確答案：D

153、車站對(duì)進(jìn)站的餐飲、保潔公司人員進(jìn)行安全管理，統(tǒng)一辦理出入（進(jìn)站）證，并從指定的

（）進(jìn)出。一一［單選題］

A檢票口；

B通道口；

C出站口

D方便門

正確答案：B

154、餐飲、保潔人員出、退乘和進(jìn)出站時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一著裝、（）＞列隊(duì)進(jìn)出。一一［單選題］

A憑定期站臺(tái)票；

B憑出入證明；

C佩戴工號(hào)牌；

D佩戴胸卡

正確答案：C

155、高鐵站臺(tái)兩端設(shè)置防護(hù)柵欄并有（）的圖形、中英文字標(biāo)志。一一［單選題］

A禁止通行；

B禁止靠近；

C禁止跳越；

D禁止依靠

正確答案：A

156、高鐵車站站臺(tái)兩端設(shè)置防護(hù)柵欄，端部防護(hù)柵欄邊緣距線路側(cè)站臺(tái)邊緣（）（鄰靠正線側(cè)

不小于640mm）-------［單選題］

A不小于690mm;

B不大于690mm;

C不小于650mm;

D不大于650mm

iL確答案：A

157、高鐵車站站臺(tái)兩端設(shè)置防護(hù)柵欄端部及臺(tái)階（坡道）防護(hù)柵欄欄桿間隙（）。一一［單

選題］

A不大于1lOnini;

B不大于120mm;

C不小于110mm;

D不小于120mm

正確答案：A

158、高鐵車站站臺(tái)兩端設(shè)置防護(hù)柵欄端部及臺(tái)階（坡道）防護(hù)柵欄欄桿高度（）。一一

［單選題］

A不低于1400mm;

B不低于1500mm;

C不低于1600mm;

D不低于1300mm

正確答案：A

159、端部防護(hù)柵欄設(shè)有作業(yè)門的，作業(yè)門應(yīng)安裝牢固，開關(guān)過(guò)程不得侵入（）。一一［集選

題〕

A鐵路機(jī)車限界；

B鐵路車輛限界；

C鐵路安全限界；

D鐵路建筑限界

正確答案：D

160、高鐵車站設(shè)有站臺(tái)屏蔽門、安全門的高站臺(tái)，（）防護(hù)柵欄應(yīng)與屏蔽門、安全門附屬的

防護(hù)柵欄連接。一一［單選題］

A每處；

B兩處；

C中部；

D端部

正確答案：D

161、高鐵車站基本站臺(tái)（僅一側(cè)鄰靠線路的站臺(tái)）端部防護(hù)柵欄應(yīng)與（）的防護(hù)柵欄相連接。

----［單選題］

A頭部；

B兩端；

C線路?側(cè);

D非線路一側(cè)

正確答案：D

162、高鐵車站管理使用的方便門有專人管理并（）。一一［單選題］

A定時(shí)開放；

B定點(diǎn)加鎖；

C及時(shí)加鎖；

D及時(shí)開放

正確答案：C

163、進(jìn)入線路作業(yè)時(shí)，必須做好（）,按規(guī)定路線行走，一一［單選題］

A聯(lián)控用語(yǔ)；

B防護(hù)；

C著裝；

D報(bào)告

正確答案：B

164、死者身份不明或者家屬拒絕到站處理的，隨身攜帶物品（）處理。一一［單選題］

A交公安部門；

B變賣；

C遺棄；

D按無(wú)法交付的物品

正確答案：D

165、涉及違法犯罪或者旅客死亡的，由（）組織現(xiàn)場(chǎng)勘查。一一［單選題］

A鐵路公安和車站；

B鐵路公安機(jī)關(guān)；

C地方公安機(jī)關(guān)；

D地方和鐵路公安機(jī)關(guān)

正確答案：B

166、列車向車站移交傷害旅客時(shí)，編制客運(yùn)記錄（）。一一［單選題］

A一份；

B一式兩份；

C一式三份；

D一式四份

正確答案：B

167、列車移交傷害旅客時(shí)，因時(shí)間來(lái)不及在客運(yùn)記錄上記明詳細(xì)內(nèi)容時(shí)，可在客運(yùn)記錄中簡(jiǎn)

要記明主要內(nèi)容，并必須在（）內(nèi)向處理單位補(bǔ)交有關(guān)材料。一一［單選題］

A2日；

B3H;

C5日；

D10日

正確答案：B

168、涉及旅客人身傷害糾紛的視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)保存期不得少于（）。一一［單選題］

A1個(gè)月；

B2個(gè)月；

C6個(gè)月；

D12個(gè)月

正確答案：1）

169.各車站均應(yīng)配備與（）相當(dāng)?shù)氖殖纸饘偬綔y(cè)器。一一［單選題］

A客流量；

B客流高峰；

C安檢儀數(shù)量；

D安檢工作人員數(shù)量

正確答案：D

170、從職工中轉(zhuǎn)崗的安檢人員，需在各公安局公安訓(xùn)練學(xué)校進(jìn)行不少于（）的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。

一一［單選題］

A1個(gè)月；

B2個(gè)月；

C40學(xué)時(shí);

D20學(xué)時(shí)

正確答案：B

171、未配備安檢儀的車站應(yīng)采?。ǎ┑姆椒▽?duì)旅客和行李進(jìn)行安全檢查。一一［單選題］

A使用手持金屬探測(cè)器檢查與開包檢查相結(jié)合；

B使用金屬探測(cè)器；

C人工開包檢查；

D重點(diǎn)開包檢查

正確答案：A

172、下列屬于自然物品類（）。一一［單選題］

A油布；

B紅磷；

C硫磺；

D硫酸

正確答案：A

173、卜列屬于遇濕易燃物品類（）。一一［單選題］

A硝酸酸

B鎂鋁粉；

C油漆；

D夜光粉

正確答案：B

174、下列屬于氧化劑和有機(jī)過(guò)氧化物類（）。一一［單選題］

A苛性鈉：

B顯影液；

C印刷油墨；

D氯酸鉀

正確答案：D

175、對(duì)火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警、自動(dòng)滅火等建筑消防設(shè)施，要委托有法定資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)（）全面

檢測(cè)。一一［單選題］

A每半年至少進(jìn)行一次；

B每年至少進(jìn)行二次；

C每月至少進(jìn)行一次；

D每三個(gè)月至少進(jìn)行一次

正確答案：C

176、從事安全檢查的工作人員應(yīng)當(dāng)佩戴（），依法履行安全檢查職責(zé)。一一［單選題］

A安全檢查標(biāo)志；

B職務(wù)標(biāo)志；

C執(zhí)勤標(biāo)志；

D臂章

正確答案：A

177、禁止或者限制攜帶的物品種類及其數(shù)量由（）監(jiān)督管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)規(guī)定，并在

車站、列車等場(chǎng)所公布。［單選題］

A國(guó)務(wù)院鐵路行業(yè)：

B總公司；

C鐵路局；

D站段

正確答案：A

178、旅客違法攜帶煙花爆竹、槍支彈藥等危險(xiǎn)物品，由（）依法給P治安管理處罰。

［單選題］

A鐵路車站；

B安檢支隊(duì)；

C公安機(jī)關(guān)；

D鐵路主管部門

正確答案：C

179、站內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑（爆炸）物品時(shí)（）及時(shí)處理。一一［單選題］

A客運(yùn)值班員；

B客運(yùn)人員；

C值勤人員；

D公安人員

正確答案：D

180、車站接到列車超員電報(bào)后，客運(yùn)值班主任（值班員）應(yīng)立即采取措施停止發(fā)售該次列車

（）＞通知檢票口停檢該次列車。----［單選題］

A硬座車票；

B無(wú)座席車票：

C軟座車票；

D臥鋪車票

正確答案：A

18k接收列車移交無(wú)人護(hù)送的精神異常旅客的車站，應(yīng)是旅客（）。一一［單選題］

A最近停車站；

B到站；

C客換乘站；

D到站或換乘站

正確答案：D

182、列車移交的無(wú)人護(hù)送或中轉(zhuǎn)換乘的精神異常旅客在中轉(zhuǎn)站無(wú)同行人時(shí)，（）負(fù)責(zé)妥善

處理。［單選題］

A客運(yùn)人員；

B公安人員；

C客運(yùn)人員與公安人員；

D救助站人員

正確答案：C

183、車站對(duì)移交的無(wú)人護(hù)送及無(wú)票的精神異常者，找不到監(jiān)護(hù)人時(shí)應(yīng)（）。一一［單選題］

A轉(zhuǎn)公安部門；

B轉(zhuǎn)交地方救助站；

C轉(zhuǎn)地方政府部門；

D自行出站

正確答案：B

184、查危儀故障客流高峰時(shí)，要組織危險(xiǎn)品檢查小分隊(duì)，持證進(jìn)行開包檢查，開包檢查率必

須達(dá)到（）。一一［單選題］

A50%;

B80%;

C100%;

D重點(diǎn)開包檢查

正確答案：C

185、行包房危險(xiǎn)品檢查儀故障時(shí)，承運(yùn)貨物必須（）檢瓷。一一［單選題］

A使用手持金屬探測(cè)儀；

B重點(diǎn)開包；

C跨局的進(jìn)行人T:

D全部人工

正確答案：D

186、客流猛漲時(shí)，車間主任或值班站長(zhǎng)必須親自審批（），增加售票窗口。一一［單選題］

A列車運(yùn)行圖；

B日班計(jì)劃；

C調(diào)度命令；

D月計(jì)劃

正確答案：B

187、客流猛漲時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行（）的旅客運(yùn)輸組織工作原則。一一［單選題］

A先始發(fā)、后中轉(zhuǎn)；

B光團(tuán)體、后一般；

C先重點(diǎn)、后一般；

D先中轉(zhuǎn)、后始發(fā)

正確答案：D

188、候車能力緊張時(shí)，應(yīng)采取分段進(jìn)站候車措施，限定距開車（）車次的旅客可憑票進(jìn)

入候車室，保證候車室的檢票秩序。一一［單選題］

A30分鐘以內(nèi)；

B1小時(shí)以內(nèi)：

C2小時(shí)以內(nèi)；

D3小時(shí)以內(nèi)

正確答案：C

189、殘疾人專用票額的車票票面標(biāo)注（）一一［單選題］

A“專”；

B“殘”；

C“優(yōu)”；

D“折”

正確答案：A

190、車站《特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)交接簿》一式（），與列車長(zhǎng)交接簽字。一一［單選題］

A一份；

B二份；

C三份；

D四份

正確答案：C

19K持掛失補(bǔ)乘車的旅客在到站后，以下哪種可作為辦理退票的憑證（）。一一［單選題］

A介紹信；

B客運(yùn)記錄；

C醫(yī)療證明；

D其它證明

正確答案：B

192、“變更到站”只辦理（）次。一一［單選題］

A-

B二

C-

D四

正確答案：A

193、本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就醫(yī)、定期購(gòu)糧乘車證，可延期使用到次年

的（）止。一一［單選題］

A1月1日；

B1月10日；

C1月15日；

D1月31日

正確答案:C

194、在旅客列車自行攜帶或按包裹運(yùn)輸?shù)模ǎ⒅匾Ｃ芪镔Y的代號(hào)：605、501、502、

503、505、507、508、509、511、401、301、302、303、304、201、10K102。托運(yùn)單位自行

攜帶乘坐旅客列車或按包裹托運(yùn)少量上述代號(hào)物品時(shí)，鐵路部門免予檢查，稱為“免檢物品”。

一一［單選題］

A科學(xué)尖端保密產(chǎn)品；

B科學(xué)試驗(yàn)品；

C保密產(chǎn)品；

D尖端產(chǎn)品

正確答案：A

195、自行攜帶免予檢查物品乘坐旅客列車時(shí)，每人不得超過(guò)（）公斤。一一［單選題］

A10.

B15

C20

D35

正確答案：C

196、遼寧省老年人享受優(yōu)惠優(yōu)待規(guī)定：在省內(nèi)各車站（三等以上火車站）應(yīng)設(shè)置：（）的

標(biāo)志，候車室要設(shè)置老年人專用座椅（火車站設(shè)在母嬰候車室），老年人在乘坐上述交通工具

時(shí)，應(yīng)從實(shí)際出發(fā)給予照顧。一一［單選題］

A“老年人優(yōu)先購(gòu)票”；

B”老年人專用坐席”；

C“老年人優(yōu)惠購(gòu)票”；

D“老年人售票?？凇?/p>

正確答案：A

197、列車途中因特殊情況不能按原方案徑路運(yùn)行時(shí)，應(yīng)迅速采取（）方案。一一［單選題］

A返回；

B迂回；

C最短徑路；

D原地等候

正確答案：B

198、辦理應(yīng)急運(yùn)輸，托運(yùn)人應(yīng)（）支付運(yùn)費(fèi)。一一［單選題］

A按規(guī)定正常；

B按下浮標(biāo)準(zhǔn)；

C按地方政府規(guī)定；

D免予

正確答案：A

199、國(guó)家安全機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行國(guó)家安全工作任務(wù)時(shí)，出示（），可以進(jìn)出車站站臺(tái)、

列車及有關(guān)場(chǎng)所，可以優(yōu)先購(gòu)票和乘車。一一［單選題］

A，作證；

B偵察證；

C介紹信；

D身份證

正確答案：B

200、“兩院院士”進(jìn)站候車和出站時(shí)，憑《中國(guó)科學(xué)院院士證書》和《中國(guó)工程院院士證書》

使用車站貴賓室，車站（）要親自接送和引導(dǎo)，客運(yùn)人員應(yīng)為其提供方便并做好重點(diǎn)服務(wù)。

一一［單選題］

A客運(yùn)主任；

B客運(yùn)值班站長(zhǎng)；

C客運(yùn)值班員；

D車站主管站長(zhǎng)

正確答案：B

20k車站工作人員發(fā)現(xiàn)或接到旅客反映站內(nèi)有爆炸、明火、冒煙或消防設(shè)施報(bào)警時(shí)，應(yīng)立即

（）并向車站值班干部報(bào)告。一一［單選題］

A報(bào)火警；

B報(bào)告派出所；

C報(bào)告客運(yùn)值班員；

D組織疏散

確答案：A

202、成為“鐵路暢行”會(huì)員需要年滿（）周歲。一一二單選題］

A10

B11

C12

D13

正確答案：C

203、“鐵路暢行”會(huì)員持（）到車站會(huì)員服務(wù)窗口辦理注銷。一一［單選題］

A申請(qǐng)時(shí)所使用的身份證件原件；

B申請(qǐng)時(shí)所使用的身份證復(fù)印件；

C申請(qǐng)時(shí)所使用證件的原件；

D申請(qǐng)時(shí)所使用證件的復(fù)印件

正確答案：A

204、本人持（）到車站會(huì)員服務(wù)窗口辦理會(huì)員賬戶密碼重置。一一［單選題］

A申請(qǐng)時(shí)所使用的身份證件原件；

B申請(qǐng)時(shí)所使用的身份證復(fù)印件；

C申請(qǐng)時(shí)所使用證件的原件；

D申請(qǐng)時(shí)所使用證件的復(fù)印件

正確答案：A

205、您的“鐵路暢行”會(huì)員賬戶須與（）進(jìn)行綁定，方可進(jìn)行查詢。一一［單選題］

A個(gè)人鐵路信息；

B會(huì)員身份證；

C12306網(wǎng)站注冊(cè)用戶;

D戶口本所在地

正確答案：C

206、購(gòu)買參與積分累積列車的車票并（）后獲得的積分是乘車積分。一一［單選題］

A完成注冊(cè)；

B實(shí)際乘車；

C申請(qǐng)積分

正確答案：B

207、通過(guò)參與鐵路組織的主題活動(dòng)所獲得的積分是（）。一一［單選題］

A活動(dòng)積分；

B主題積分；

C專項(xiàng)積分；

D乘車積分

正確答案：A

208、乘車積分=票面價(jià)格X（）<.——［單選題］

A3

B4

C5

D6

正確答案:C

209、會(huì)員積分中乘車積分的計(jì)算以（）為單位。一一［單選題］

A厘；

B分；

C角；

D元

正確答案：B

210、乘車積分在會(huì)員本人實(shí)際乘車到站后（）日內(nèi)自動(dòng)進(jìn)入賬戶。一一［單選題］

A3

B5

C7

D10

正確答案：B

211、積分有效期為進(jìn)入賬戶當(dāng)日起連續(xù)（）個(gè)月。一一［單選題］

A6

B12

C18

D24

正確答案：B

212、會(huì)員積分漏登可在車票載明的開車日期后（）日內(nèi)（含當(dāng)日）提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)一一

［單選題］

A15

B30

C60

D90

正確答案：D

213、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)積分漏登，可在活動(dòng)結(jié)束后（）日內(nèi)提出申請(qǐng)補(bǔ)登。一一［單選題］

A15

B30

C60

D90

正確答案：B

214、發(fā)現(xiàn)活動(dòng)積分漏登，可通過(guò)（）提交積分補(bǔ)登申請(qǐng)。一一［單選題］

A12306網(wǎng)站;

B12306客服電話;

C“鐵路12306”手機(jī)aPP;

D車站會(huì)員服務(wù)窗口

正確答案：B

215、每名會(huì)員最多可設(shè)置（）名受讓人。一一［單選題］

A5

B8

C10

D12

正確答案：B

216、受讓人在添加成功（）天（含當(dāng)天）后自動(dòng)生效,一一［單選題］

A15

B30

C60

D90

正確答案：C

217、會(huì)員賬戶乘車積分首次累積達(dá)到（）分時(shí)，即具備兌換資格。一一［單選題］

A5000

B8000

C10000

D12000

正確答案：C

218、積分兌換車票時(shí)，（）積分相當(dāng)于1元人民幣。一一［單選題］

A50

B100

C150

D200

正確答案：B

219、申請(qǐng)會(huì)員成功后，初始為（）星級(jí)會(huì)員。一一匚單選題］

A0

B1

C2

D3

正確答案：C

220、連續(xù)（）個(gè)月內(nèi)升級(jí)積分達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，即可成為相應(yīng)星級(jí)會(huì)員。一一［單選題］

A5

B8

C10

D12

正確答案：D

221、會(huì)員升級(jí)評(píng)定每（）執(zhí)行一次。一一［單選題］

A日；

B周：

C月；

D季度

正確答案：A

222、升級(jí)后相應(yīng)星級(jí)會(huì)員資格將會(huì)在資格評(píng)定（）D生效。一一［單選題］

A次

B3

C5

D7

正確答案：A

223、會(huì)員升級(jí)后的有效期為連續(xù)（）個(gè)月。一一［單選題］

A5

B8

C10

D12

正確答案：D

224、三星級(jí)、四星級(jí)、五星級(jí)會(huì)員星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分別是1〉萬(wàn)升級(jí)積分。一一［單選題］

A51015;

B51525;

C102030;

D101520

正確答案：B

225、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》鐵路公安部門對(duì)規(guī)定失信人信

息，相關(guān)鐵路公安局每月1）前，按規(guī)范格式推送給相關(guān)鐵路局集團(tuán)公司。一一［單選題］

A20S;

B7H;

C10H；

D30H

正確答案：A

226、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》嚴(yán)重失信行為以（）或鐵路

站車單位認(rèn)定為準(zhǔn)。一一［單選題］

A公安機(jī)關(guān)處罰；

B旅客簽字；

C客運(yùn)員認(rèn)定：

D列車員認(rèn)定

正確答案：A

227、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》擾亂鐵路站車運(yùn)輸秩序且危及

鐵路安全、造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響的，自公示期滿無(wú)有效異議之日起（）內(nèi)限制其購(gòu)買車

票。一一［單選題］

A180天；

B一年；

C90天；

D30天

正確答案：A

228、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》查處的倒賣車票、制販假票的,

自公示期滿無(wú)有效異議之日起（）內(nèi)限制其購(gòu)買車票。一一［單選題］

A180天;

B一年；

C90天；

D30天

正確答案：A

229、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)應(yīng)予以行政

處罰的，自公示期滿無(wú)有效異議之日起（）內(nèi)限制其購(gòu)買車票。一一［單選題］

A180天;

B一年；

C90天；

D30天

正確答案：A

230＞《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管埋辦法》站車.1：作人員發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重失信行

為時(shí)，按照（），誰(shuí)錄入的原則應(yīng)，錄入失信人失信行為信息。。一一［單選題］

A誰(shuí)采集；

B誰(shuí)主管；

C誰(shuí)負(fù)責(zé)；

D誰(shuí)空閑

止確答案：A

231、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》失信人失信行為訐據(jù)的管理,

關(guān)證據(jù)應(yīng)保存（）。一一［單選題］

A15天；

B3年；

C1年；

D5年

正確答案：D

232、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》每月（）中國(guó)鐵路客戶服務(wù)

中心（12306）網(wǎng)站、“信用中國(guó)”網(wǎng)站發(fā)布失信人的完整信息。一一［單選題］

A第一個(gè)工作日；

B第一天；

C5天內(nèi)；

D5個(gè)工作H內(nèi)

正確答案：A

233、《限制鐵路旅客運(yùn)輸領(lǐng)域嚴(yán)重失信人購(gòu)買車票管理辦法》中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心（12306）

網(wǎng)站、“信用中國(guó)”網(wǎng)站發(fā)布失信人的完