污水處理藥劑（危險(xiǎn)化學(xué)品）采購服務(wù) 投標(biāo)方案

污水處理藥劑（危險(xiǎn)化學(xué)品）采購服務(wù)投標(biāo)方案

目錄

一、供貨方案..................................................3

（-）企業(yè)簡介................................................3

1.投標(biāo)人情況介紹..........................................3

2.公司機(jī)構(gòu)設(shè)置............................................3

3.技術(shù)力量................................................3

4.技術(shù)裝備...............................................4

5.服務(wù)能力...............................................4

6.企業(yè)管理制度...........................................4

（-）供貨方案...............................................17

1.供貨服務(wù)...............................................17

2.供貨服務(wù)組織措施......................................23

3.貨物的包裝方案.........................................28

4.貨物保管方案..........................................30

5.供貨期保障措施.........................................32

（三）質(zhì)量保障措施...........................................34

1.生產(chǎn)制造過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施.......................34

2.運(yùn)輸過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施...........................44

3.交貨過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施...........................47

4.存放過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施..........................50

5.使用過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施...........................54

（四）貨物使用過程中的先進(jìn)性、穩(wěn)定性、操作性及可控性..........59

1.次氯酸鈉卸車操作規(guī)程...................................59

2.硫酸卸車操作規(guī)程......................................61

3.鹽酸（液堿）卸車安全管理規(guī)定...........................64

1

4.甲醇卸車操作規(guī)范與注意事項(xiàng).............................66

（五）保密制度...............................................68

1.總則...................................................68

2.保密范圍和密級確定....................................69

3.保密措施...............................................71

（六）供貨進(jìn)度計(jì)劃...........................................74

1.進(jìn)度控制原則...........................................74

2.進(jìn)度保證手段循環(huán)圖....................................74

3.進(jìn)度控制措施..........................................74

（七）貨物運(yùn)輸方案...........................................77

（八）安全措施...............................................88

1.經(jīng)營安全管理制度.......................................88

2.安全管理制度..........................................97

3.風(fēng)險(xiǎn)管理..............................................100

4.倉儲能力..............................................101

（九）供貨能力、供貨品種、供貨渠道..........................107

1.供貨簡介...............................................107

（+）售后服務(wù)方案..........................................108

1.售后服務(wù)承諾書........................................108

2.售后服務(wù)內(nèi)容（對有償、無償應(yīng)分別列出）..................112

3.產(chǎn)品的售后服務(wù)方案....................................113

4.培訓(xùn)方案..............................................121

2

一、供貨方案

(一)企業(yè)簡介

1.投標(biāo)人情況介紹

XX市XX化工產(chǎn)品有限責(zé)任公司成立于XX自治區(qū)首府，呼包鄂城市

群中心城市XX,公司辦公場所地址位于XXXX市海西路，我公司上下銳意

進(jìn)取，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，堅(jiān)持顧客至上，用戶第一的基本原則，積極拓展經(jīng)營

思路，使我公司主要經(jīng)營的化學(xué)試劑污水處理助劑防腐材料化工原料溶

劑稀料包裝助劑還原劑氧化劑獲得長足的發(fā)展。

2.公司機(jī)構(gòu)設(shè)置

法人代表

質(zhì)里管理部采購部銷售部售后服務(wù)部

質(zhì)里跟琮，產(chǎn)品不良事件報(bào)告，產(chǎn)

蛉收員品召回

3.技術(shù)力量

公司人才資源充足，有10多名高級專家，其中5位都是工程師級別，

獲得了多項(xiàng)榮譽(yù)證書，有多年的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，為托克托聯(lián)合水務(wù)有限公司、

齊魯制藥(XX)有限公司、國電XX晶陽能源有限公司、XX春源環(huán)?？萍?/p>

有限公司、XX阜豐生物科技有限公司、XX春源水務(wù)科技有限公司、齊魯

制藥(XX)有限公司等采購商供應(yīng)貨物提供技術(shù)支持，得到了采購商的

一致好評。

3

4.技術(shù)裝備

針對藥劑，我司有專業(yè)技術(shù)檢測設(shè)備。

5.服務(wù)能力

多年來，公司一以貫之的堅(jiān)持以服務(wù)求發(fā)展的原則，已形式良性的

企業(yè)運(yùn)營機(jī)制。我們愿以誠摯的熱情，歡迎海內(nèi)外客商精誠合作，共創(chuàng)

輝煌。

6.企業(yè)管理制度

1）人員管理制度

（1）目的與適用

本制度目的在于規(guī)范員工行為，提升員工精神面貌，樹立公司良好

的企業(yè)行象及行政管理秩序。

本制度適用于全體員工。

⑵管理與組織

本制度由行政部全權(quán)負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督執(zhí)行。

各事業(yè)部部門經(jīng)理有權(quán)對各事業(yè)部/部門員工的行為規(guī)范與否，進(jìn)行

監(jiān)督和管理。

（3）日常行為規(guī)范

①儀表裝容

儀表應(yīng)端正、整潔，出席重要場合要符合著裝要求，大方、文雅、

得體。

頭發(fā)要保持清潔，梳理整齊，不留怪異發(fā)型和燙染怪異顏色。

上班前不得喝酒或吃有異味的食物，口腔保持清潔。

女員工不得濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水，佩帶飾物應(yīng)得當(dāng)。

上班期間，不得在穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂⒊倘?、過透/過露等

衣冠不整（不整齊、不整潔）的服裝。

②言行舉止

言行舉止要文明、得體、大方。

嚴(yán)禁在公司內(nèi)打架斗毆、互相謾罵。

同事之間以姓名或職務(wù)稱呼，客戶以先生、小姐、女士稱呼，并使

用普通話。

站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平穩(wěn)不得拖拉散漫。

公司內(nèi)職員與領(lǐng)導(dǎo)或客戶相遇，應(yīng)主動讓行，以示禮貌。

進(jìn)入上司辦公室應(yīng)輕輕敲門，聽到應(yīng)答后方可進(jìn)入，進(jìn)門后回手輕

關(guān)房門。

有來客請帶至?xí)褪一蚯⒄剠^(qū)，與客戶握手時(shí)應(yīng)主動熱情，不卑不

亢。

請不要讓客人在沒有任何員工的陪同下在辦公區(qū)內(nèi)走動，未經(jīng)允許

不得帶客戶參觀公司。

同事之間或部門內(nèi)部討論問題時(shí)，應(yīng)避免影響他人工作。

不得在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)奔跑、大聲叫喊、高談闊論。

在辦公區(qū)走廊或通道內(nèi)請靠右行走，互相禮讓，不要搶行。

未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料、電腦等。

辦公時(shí)間內(nèi)不得隨意串崗、聊天、吃零食、睡覺，不得在電腦上玩

游戲、看影碟、做與工作無關(guān)的事。

愛護(hù)公司的辦公用品、設(shè)備及其它公共財(cái)物，公私分明。

客戶或私人車輛請停至指定區(qū)域，不要隨意停放。

厲行節(jié)約，減少浪費(fèi)。

公司禁止員工利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作。

員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機(jī)密、涉密文件、制作工藝、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)

等。

③衛(wèi)生管理

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保持個(gè)人辦公位整潔，辦公桌椅、計(jì)算機(jī)表面不能有灰塵，物品要

擺放整齊。

不得在辦公區(qū)雜亂堆放資料、紙箱等物品。

有事離開或下班離開辦公位時(shí)，請將座椅推入辦公桌下。

下班離開辦公室前，請關(guān)閉機(jī)器電源（包括電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)

等），收好所有資料和文件，最后離開者請關(guān)閉照明、門、窗、空調(diào)等。

除指定地點(diǎn)外1如咖啡吧），在公司任何地方（包括衛(wèi)生間）都禁

止吸煙。

無特殊事由請不要帶家人、親屬、朋友到公司辦公場所。（特殊情

況需經(jīng)行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，并報(bào)行政部備案。）

員工衣物請整齊擺放，不要隨意亂丟。

不得在辦公家具、公共設(shè)施上任意寫字、亥IJ劃、張貼。

請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中茶葉請倒入指定地點(diǎn)，不得用飲用

水沖洗杯子。

杜絕一切有礙觀瞻，有損形象的行為，如：隨地吐痰，亂扔雜物等。

各事業(yè)部、各部門需制定值H輪流表，各員工需尊重保潔員的勞動

成果，協(xié)助保潔員時(shí)刻維護(hù)公司的整潔環(huán)境。

⑷考勤制度

上下班須打卡，嚴(yán)禁代打卡，由行政部監(jiān)督。

準(zhǔn)時(shí)上下班，嚴(yán)禁遲到、早退、曠工等。

如缺打或漏打卡，必須及時(shí)以《工作聯(lián)系單》的方式，由組簽字證

明后交于前臺明情況，否則視作曠工處理。

生病或外出須辦理請假手續(xù)，未辦手續(xù)私自離開公司者按曠工處理;

月工資員工曠工一天扣兩天工資，曠工五個(gè)工作日以上按自動離職處理。

⑸請假制度

凡在公司規(guī)定的休息日內(nèi)請假，應(yīng)在于工作安排不發(fā)生沖突的情況

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下休息，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。

如因當(dāng)月工作緊張而未休完公司規(guī)定休息日者，可以調(diào)休或者作為

加班處理。

請假半天以下，以考勤記錄為準(zhǔn)，如無考勤記錄，則按半天計(jì)算，

請假1天，由公司主管批準(zhǔn)，請假1至3天，需經(jīng)理簽字同意。3天(含)

以上，除以上部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意外，還須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)行政部備案。

請假批準(zhǔn)程序必須逐級批準(zhǔn)，員工不可越級或直接由上級領(lǐng)導(dǎo)簽字,

否則請假手續(xù)無效并作曠工處理；若遇有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)外出，相關(guān)負(fù)責(zé)人

必須致電并得到對方允許后方可代簽。

如有特殊情況需續(xù)假的，必須辦理續(xù)假手續(xù)，續(xù)假必須重新逐級簽

字同意；如員工已在異地而無法直接辦理手續(xù)的，必須在假期結(jié)束前打

電話向其直接主管及本部門負(fù)責(zé)人申請續(xù)假，經(jīng)同意方可續(xù)假，部門負(fù)

責(zé)人在同意其請假后必須及時(shí)通知其所在部門及總經(jīng)辦。

續(xù)假人員回公司后必須至行政部報(bào)到并及時(shí)辦理補(bǔ)辦手續(xù)。

各部門中層以上人員請假無論天數(shù)必須指明職務(wù)代理人，經(jīng)其主管

領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后并報(bào)行政部，經(jīng)同意后方可離崗。

所有請假條及調(diào)休卡均留存于行政部備案。

請假條必須提前半天上交行政部，以備審批，如有急事必須致電直

接主管相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)行政部備案。

有關(guān)考勤事宜行政部將不再給予電話詢問、核實(shí)、通知，如遇未打

卡也沒有請假條者，直接作為曠工處理，當(dāng)月如有出現(xiàn)查詢自己考勤者，

前臺有權(quán)給予拒絕。

(6)獎懲措施

行政部將不定期對本制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對檢查結(jié)果進(jìn)行公布，

員工遵守此制度的程度將作為受聘的依據(jù)之一。

對檢查出的不符合本制度的行為，行政部有權(quán)要求當(dāng)事人予以糾正

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或整改。

對違反規(guī)定的員工，根據(jù)情節(jié)輕重分別給予當(dāng)事人和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)

行績效扣分并警告、通報(bào)批評、經(jīng)濟(jì)處罰、降薪、辭退直至開除等處罰。

遲到、早退，按每分鐘5元處罰，每月不得超過兩次，兩次以上者，

扣除滿勤處罰，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評等行政處分。

請假不得弄虛作假，一旦查處將給予當(dāng)事人及其主管領(lǐng)導(dǎo)一次50元

的處罰，情節(jié)嚴(yán)重者還將給予警告、通報(bào)批評等行政處分。

在公司內(nèi)打架斗毆，將對當(dāng)事人予以警告、通報(bào)批評直至辭退的行

政處理。

在公司內(nèi)互相惡語吵罵，將對當(dāng)事人每次罰款100元，情節(jié)嚴(yán)重者

還將給予警告、通報(bào)批評直至辭退的行政處理。

在禁止吸煙的地方吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，三次及以上將對當(dāng)事

人予以警告、通報(bào)批評直至辭退的行政處理。

工作時(shí)間內(nèi)在電腦上玩游戲或做與工作無關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次罰款

50元，三次及以上將對責(zé)任人予以警告、通報(bào)批評直至辭退的行政處理。

其他違規(guī)情況處理：第一次違反予以口頭警告；第二次違反除警告外，

績效扣分，并予以經(jīng)濟(jì)處罰10-50元；第三次違反，予以經(jīng)濟(jì)處罰100

元，并在公司內(nèi)通報(bào)批評，同時(shí)對主管領(lǐng)導(dǎo)予以經(jīng)濟(jì)處罰100元。

嚴(yán)禁在公司內(nèi)對上級領(lǐng)導(dǎo)直接以姓名相稱，違者罰款10-100元，

視情況而定。

對三次以上違反規(guī)范的、屢教不改者，可根據(jù)情節(jié)予以降薪、辭退

直至開除的行政處理。

罰款以行政部開出的罰款單為依據(jù)，經(jīng)當(dāng)事人簽字確認(rèn)后以現(xiàn)金的

形式當(dāng)場繳納。

所有罰款將作為員工活動經(jīng)費(fèi)，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后使用。

對于嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度、為企業(yè)樹立優(yōu)秀形象的員工標(biāo)兵，公

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司將給予通報(bào)表揚(yáng)、經(jīng)濟(jì)激勵、升職加薪等行政獎勵。

員工不服從主管的領(lǐng)導(dǎo)或者工作分配的，罰款10-100元。態(tài)度惡

劣或者消極怠工的，視情節(jié)給予大會批評教育處理，無理取鬧或者沒有

悔改表現(xiàn)的，給予辭退處理。

員工發(fā)生打架行為的，不分責(zé)任給予雙方當(dāng)事人各罰款500元，情

節(jié)嚴(yán)重或造成惡劣影響的，可給予開除處理。

⑺人事異動

①調(diào)動管理

業(yè)務(wù)員的調(diào)動，經(jīng)部門主管征得當(dāng)事人的同意以后，向人事部提出

申請，由經(jīng)理同意以后方可調(diào)動，管理層調(diào)動需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文

通報(bào)。

普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手

續(xù)。

員工本人應(yīng)予指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，

并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

人事部門將根據(jù)該員工于新崗位上的工作職責(zé)，對其進(jìn)行人事考核,

評價(jià)員工的異動結(jié)果。

②辭職管理

公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《離職申

請》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員

辭職必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

收到員工辭職申請報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真正原因,

并將信息反饋給相關(guān)部門，以保證及時(shí)進(jìn)行有針對性的工作改進(jìn)。

員工填寫《離職申請》，辦理工作交接和財(cái)產(chǎn)還清手續(xù)。員工離職

時(shí)必須交接業(yè)務(wù)相關(guān)資料信息，包拈但不限于QQ、微信、手機(jī)等，口不

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得隨意刪除客戶信息資料，否則扣發(fā)當(dāng)月薪資，若由此造成的損失，公

司將追究其相應(yīng)法律責(zé)任；

人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金。

離職審批期間內(nèi)，離職員工故意缺勤采取消極怠工等工作態(tài)度，未

盡職執(zhí)行任務(wù)的按曠工處理，扣雙倍日薪資。未完善手續(xù)擅自離守的員

工，公司做辭退處理，并扣除當(dāng)月所有薪資，不支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金；

且由離職員工所造成的損失，公司將向其追究全額經(jīng)濟(jì)賠償，必要時(shí)追

究其法律責(zé)任。

員工離職后，若經(jīng)審查有徇私舞弊，侵占公司財(cái)產(chǎn)或業(yè)務(wù)上有不法

行為的，除需承擔(dān)全部責(zé)任外，對于情節(jié)嚴(yán)重者，公司將追究其法律責(zé)

任。

因工作性質(zhì)需要，離職員工即使離職后也有義務(wù)配合公司進(jìn)行工作

上的解答與遺留問題的告知。

③辭退管理

凡符合下列情形之一的，公司予以辭退處理：

嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度的。

違反國家法律法規(guī)的。

經(jīng)公司考察不符合公司安全運(yùn)轉(zhuǎn)的。

另凡因違反公司有關(guān)規(guī)章制度、違反國家法律法規(guī)等被離職處理的

員工，公司不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

附：公司禁止下列情形兼職

利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

因兼職影響本職工作或有損公司形象

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2)倉庫管理制度

(1)目的

通過制定倉庫的管理制度及操作流程規(guī)定，指導(dǎo)和規(guī)范倉庫人員的

日常工作行為，對有效提高工作效率起到激勵作用。

⑵適用范圍

倉庫的所用工作人員

⑶崗位職責(zé)

倉庫主管負(fù)責(zé)倉庫一切事務(wù)的安排和管理，協(xié)調(diào)部門間的事務(wù)和傳

達(dá)與執(zhí)行上級下達(dá)的任務(wù)，培訓(xùn)和提高倉廢人員行為規(guī)范及工作效率。

倉管員負(fù)責(zé)產(chǎn)品的入庫、發(fā)貨、退貨、儲存、防護(hù)工作。

倉務(wù)員負(fù)責(zé)單據(jù)追查、保管、入帳。

倉庫雜工負(fù)責(zé)貨物的裝卸、搬運(yùn)、包裝等工作。

倉庫主管、IQC、采購共同負(fù)責(zé)對貨品的檢驗(yàn)、不良品處置方式的確

定和廢棄物的處置工作。

(4)倉儲管理規(guī)定

①成品的收貨及出庫

嚴(yán)格按照''成品入庫單"進(jìn)行操作，所有入庫之成品必須為合格之產(chǎn)品,

并由終查(即QA)提供QC報(bào)告之允許入庫的成品，否則拒絕入庫。入

庫成品隨貨提供產(chǎn)品的數(shù)量，型號，顏色，款號，單價(jià)等信息的送貨單，

對產(chǎn)品與單不符的不予辦理入庫手續(xù)。

對合格產(chǎn)品且與送貨單一致的及時(shí)辦理入庫手續(xù)。并按要求存放好。

②產(chǎn)品的出貨

嚴(yán)格按照“產(chǎn)品出貨單"進(jìn)行操作。

成品出貨的依據(jù)是由營銷部提供〃客戶貨物配送單〃，進(jìn)行檢貨，并把

檢好成品進(jìn)行包裝。

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對于即將出庫之產(chǎn)品通知營銷部，由營銷部簽名確認(rèn)，并辦理相關(guān)

出庫手續(xù)后方可發(fā)貨。

③產(chǎn)品的退貨

嚴(yán)格按照〃產(chǎn)品退貨單〃進(jìn)行操作

由客戶退回之不合格產(chǎn)品進(jìn)行核對款號、顏色、型號、數(shù)量無誤后，

辦理相關(guān)的退貨手續(xù)。

客戶退回之不合格產(chǎn)品及時(shí)通知技術(shù)人員進(jìn)行維修，盡快返還客戶。

(5)貨物管理

貨物的品質(zhì)維護(hù)：物料在收貨、點(diǎn)數(shù)、入庫、搬運(yùn)、擺放、歸位、

存放、儲存、發(fā)貨過程中遵守安全原則，做到防損、防水、防蛀、防曬

等安全措施。

每天檢查貨物信息，如發(fā)現(xiàn)儲位不對、帳物不符、品質(zhì)問題及時(shí)反

饋和處理。保持貨物的正確標(biāo)示，由倉管負(fù)責(zé)，對于錯誤標(biāo)示及時(shí)更正。

貨物的單據(jù)、唁、帳由倉庫記帳人把電子檔和手工單據(jù)一同交到財(cái)

務(wù)。每月的單據(jù)由其分類保管好，原則上單據(jù)保管2年，在此期間不得

銷毀。做到帳、物、咕一致。

(6)貨物的盤點(diǎn)

倉庫貨物盤點(diǎn)由財(cái)務(wù)、倉庫以及主管部門擬定盤點(diǎn)計(jì)劃時(shí)間表和盤

點(diǎn)流程，盤點(diǎn)過程中需要其他相關(guān)部門予以配合，需入庫和發(fā)料統(tǒng)一按

內(nèi)部盤點(diǎn)安排操作。盤點(diǎn)時(shí)保證做到盤點(diǎn)數(shù)量的準(zhǔn)確性、公正性，嚴(yán)禁

弄虛作假、虛報(bào)數(shù)據(jù)。盤點(diǎn)過程中嚴(yán)禁更換不同的盤點(diǎn)人員，以免少盤、

多盤、漏盤等。盤點(diǎn)分初盤、復(fù)盤，但所有的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)都需盤點(diǎn)人員簽

名確認(rèn)。

⑺倉庫人員的工作態(tài)度及作風(fēng)

倉庫工作人員應(yīng)該培養(yǎng)良好的工作態(tài)度和作風(fēng)，形成良好的工作習(xí)

慣。

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倉庫工作人員要求做事細(xì)心，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，誠實(shí)，有良好的團(tuán)隊(duì)意

識及職'也道德。

對于上級下達(dá)的任務(wù)要按時(shí)按質(zhì)完成。

3）財(cái)務(wù)管理制度

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度，結(jié)

合公司具體情況，制定本制度。

⑴財(cái)務(wù)人員管理工作

財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行

財(cái)經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨，財(cái)務(wù)管理工作

要貫徹〃勤儉辦企業(yè)〃的方針，勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪

張浪費(fèi)和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

公司設(shè)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會計(jì)工作。

出納員不得兼管、會計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

財(cái)會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實(shí)反

映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動。記賬、算賬、報(bào)賬必須做到手續(xù)完備、內(nèi)

容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、賬目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)賬。

財(cái)務(wù)人員在辦理會計(jì)事務(wù)中，必須堅(jiān)持原則，照章辦事。對于違反

財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng)，必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行，并

及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

財(cái)會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財(cái)務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，

必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不

得中斷會計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計(jì)憑證、報(bào)表、賬目、

款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

公司嚴(yán)格執(zhí)行〈中華人民共和國會計(jì)法〉、〈會計(jì)人員職權(quán)條例〉、〈會

計(jì)人員工作規(guī)則〉等法律法規(guī)關(guān)于會計(jì)核算一般原則、會計(jì)憑證和賬簿、

13

內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為

記賬本位幣。

一切會計(jì)憑證、賬簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用

阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

（2）公司財(cái)務(wù)

公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分

為五大類：房屋及其他建筑物；機(jī)器設(shè)備；電子設(shè)備（如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、

傳真機(jī)等）；運(yùn)輸工具；其他設(shè)備。

各類固定資產(chǎn)折舊年限為：房屋及建筑物35年；機(jī)器設(shè)備10年；

電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年；其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使

用的，不再計(jì)提折舊；提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原

則。

固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次，對盤盈、盤虧、

報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算

時(shí)處理完畢。

盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價(jià)值作為原價(jià)，按新舊的程度估算累

計(jì)折舊入賬，原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊，原價(jià)減累計(jì)折舊后的差

額作營業(yè)外支出處理。

報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入（減除清理費(fèi)用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈

值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。

公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會計(jì)手續(xù)，并

設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。

14

(3)資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理，防止損失，

杜絕浪費(fèi)，良好運(yùn)用，提高效益。

銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)

營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用，嚴(yán)禁為外單位

或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。

銀行賬戶的賬號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制，即財(cái)務(wù)章由出納保管，法人

代表和會計(jì)私章由會計(jì)保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨

時(shí)出差由其委托他人代管。

銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵

支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收

款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清

月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符，銀行存款余款與銀

行對賬單相符，現(xiàn)金、銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總賬數(shù)額

相符。

因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不

得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出

都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理

報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在

使用前先蓋上印章。

正常的辦公費(fèi)用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門

15

負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。

未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資、合作企業(yè)）或個(gè)人擔(dān)保貸款。

嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計(jì)人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使

用事項(xiàng)，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)

連帶賠償責(zé)任。

⑷辦公用具、用品購置與管理

所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后

方可購置。

所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、

桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工

作調(diào)動時(shí)，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價(jià)賠償。

⑸其它事項(xiàng)

按照上級主管部門的要求，及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金

結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達(dá)到最優(yōu)化。

配合公司業(yè)務(wù)部門對項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

自覺接受上級主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不

斷完善制度。

16

（二）供貨方案

1.供貨服務(wù)

簽訂合同后，我公司將安排備貨。項(xiàng)目經(jīng)理按照招標(biāo)文件的要求安

排采購部對產(chǎn)品的采購備貨，跟蹤備貨進(jìn)度并及時(shí)與采購方代表溝通，

通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。一旦中標(biāo)，本公司將成立專門的項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)人由

公司副總經(jīng)理兼任，有利于加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，并對資金進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度。

項(xiàng)目部工作人員主要由我司經(jīng)驗(yàn)服務(wù)的人員組成，分別設(shè)有專人負(fù)責(zé)資

源組織和計(jì)劃管理、汽車運(yùn)輸調(diào)度和服務(wù)專員、售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤等

工作，所有人保證24小時(shí)通訊暢通。

本公司根據(jù)現(xiàn)代物流管理學(xué)，在傳統(tǒng)的運(yùn)輸概念基礎(chǔ)上建立了自己

的一套物流配送體系。由采購部專職將采購來的產(chǎn)品根據(jù)不同需要、所

處地點(diǎn)、供貨量、供貨時(shí)間、包裝形式等制定不同的配送方案。以利用

規(guī)模優(yōu)勢取得較低的送貨成本和較高送貨效率。在觀念上明確“用戶第

一，質(zhì)量第一”的原則。由于我們項(xiàng)目的特點(diǎn)，因此配送貨的需要制定

合理高效的配送方案。一般掌握的原則是：集中批次、制定合理送貨路

線、統(tǒng)籌各項(xiàng)目供貨時(shí)間、合理利用運(yùn)輸工具的空間、選擇經(jīng)濟(jì)適用安

全的運(yùn)輸公司。

17

及時(shí)高效的與采購人員溝通服務(wù)，具體流程如下:

責(zé)任部門

流程內(nèi)容/要求表格

/人

?向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢和業(yè)務(wù)

提供咨詢客戶營銷

資料。1.業(yè)務(wù)資料

和業(yè)務(wù)資料部

?雙方達(dá)成合作意向。

質(zhì)量要求客戶營銷

?雙方經(jīng)理確認(rèn)簽字。1.中標(biāo)價(jià)格

和價(jià)格確認(rèn)部

1

1.客戶以電話、傳真、書面

下訂單客戶1.訂單表

等方式提前1天給公司下訂單。

1

?訂單部審核訂單，品名、數(shù)配送部訂

審單分類量質(zhì)量、規(guī)格、送貨時(shí)間等。單1.客戶訂貨單

統(tǒng)計(jì)?經(jīng)理簽字確認(rèn)。部

1

?將客戶訂貨資料輸入電腦。

下達(dá)配送

■將訂貨統(tǒng)計(jì)下達(dá)給物流倉訂單部1.訂貨統(tǒng)計(jì)表

計(jì)戈IJ

儲。

1

1.按下達(dá)的電腦配貨單進(jìn)行

配貨作業(yè)配送部1.配貨統(tǒng)計(jì)表

配貨。

1

出貨檢驗(yàn)?過稱，登記。?抽檢質(zhì)量，留過稱員質(zhì)

18

樣。檢員?出貨檢驗(yàn)單

?品檢員在“出貨檢驗(yàn)單”上

簽字。

I

?根據(jù)客戶分布情況安排好送

送貨貨線路。配送部1.發(fā)車時(shí)間表

?準(zhǔn)時(shí)發(fā)車送貨。

I

?過稱收貨。?在送貨單上簽客戶送貨

客戶收貨1.收貨單

名。員

I

?及時(shí)處理客戶的投訴及建客戶服務(wù)1.顧客滿意度

客戶服務(wù)

議。部調(diào)查表；

1

?結(jié)帳人員到財(cái)務(wù)部拿單；?

客戶財(cái)務(wù)?送貨單：

貨款結(jié)算和客戶財(cái)務(wù)部門對帳，雙方簽名

部?價(jià)格表；

確認(rèn)；?客戶按時(shí)如數(shù)支付貨款。

1

?對紀(jì)律、品質(zhì)、服務(wù)、作業(yè)

流程、成本控制等進(jìn)行總結(jié)。?各部門總

作業(yè)改進(jìn)?改進(jìn)方案C

各部門提出改進(jìn)方案；?總經(jīng)理批經(jīng)理

準(zhǔn)執(zhí)行。

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為完成與采購人高效的配合、溝通，我公司制定如下保證措施

與采購人配合、溝通保證措施

公司對本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由銷售部總

經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜

合同質(zhì)量保證措施

公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)

化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的

質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對配送過程的控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服

務(wù)質(zhì)量的控制。

項(xiàng)目與采購人配合、溝通管理保證措施

1.實(shí)行項(xiàng)目法管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的配送指揮機(jī)構(gòu)

和配送保障體系，投入能保證配送進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的配送技術(shù)隊(duì)伍。

2.建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時(shí)掌握

并迅速、準(zhǔn)確地處理影響配送進(jìn)度的各種問題。對配送交叉和配送干擾

應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào)，對重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整工

序和調(diào)動人、財(cái)、物、機(jī)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。

3.強(qiáng)化管理嚴(yán)明勞動紀(jì)律，對勞動力實(shí)行動態(tài)管理，優(yōu)化組合，使

作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。

4.實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成

工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動各個(gè)部門、個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。

運(yùn)送保障

1、做好產(chǎn)品運(yùn)瑜前的準(zhǔn)備工作：一是做好技術(shù)準(zhǔn)備，熟悉產(chǎn)品運(yùn)輸

路線，搞好安全交底；二是搞好產(chǎn)品性能，保證2小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得

聯(lián)系，提供7X24小時(shí)聯(lián)系電話，送至采購人指定地點(diǎn)。

2、加強(qiáng)管理，產(chǎn)品運(yùn)輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)

調(diào)，強(qiáng)化計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理.、目標(biāo)管理和成本管理。

20

3、配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足產(chǎn)品運(yùn)輸要求的產(chǎn)品及貨物運(yùn)輸車輛，做

到產(chǎn)品齊全，配置合理，性能先進(jìn)，能保證產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度和產(chǎn)品運(yùn)輸質(zhì)

量的要求。在產(chǎn)品運(yùn)輸中，加強(qiáng)對產(chǎn)品運(yùn)輸管理，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)

行，保證產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度的落實(shí)。

4、作好產(chǎn)品運(yùn)輸中的技術(shù)保證工作，根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)資料，組織有采

購符合要求的產(chǎn)品，加快產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度。

5、搞好計(jì)劃管理，保持均衡產(chǎn)品運(yùn)輸，產(chǎn)品運(yùn)輸進(jìn)度分階段控制,

計(jì)劃部門根據(jù)運(yùn)輸總量和供貨時(shí)間要求，結(jié)合實(shí)際組織設(shè)計(jì)，編制月度

和期度計(jì)劃，產(chǎn)品運(yùn)輸調(diào)度存儲和產(chǎn)品運(yùn)輸制定合理的產(chǎn)品運(yùn)輸計(jì)劃。

6、產(chǎn)品運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開例會。健全產(chǎn)品

運(yùn)輸調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)前后方的協(xié)調(diào)，合理組織產(chǎn)品運(yùn)輸，根據(jù)存在的問

題及時(shí)調(diào)劑力量，保證產(chǎn)品運(yùn)輸順利進(jìn)行。

7、產(chǎn)品運(yùn)輸部門要提前組織充足運(yùn)力，做好產(chǎn)品運(yùn)輸車輛的維護(hù)檢

修，保證車況良好。保證產(chǎn)品能安全、有序、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)。

8、我方發(fā)貨時(shí)，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認(rèn)可后

再組織發(fā)貨，以便配合。

我方供貨時(shí)間嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定時(shí)間供貨，我公司負(fù)責(zé)辦理產(chǎn)品

的產(chǎn)品運(yùn)輸和保險(xiǎn)，根據(jù)對方進(jìn)度按時(shí)交貨，所有產(chǎn)品運(yùn)抵現(xiàn)場的日期

為交貨日期，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。

勞力安排保證措施

加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育，充分認(rèn)識完成工期目標(biāo)的重要性，調(diào)動

人員的積極性，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，對隨意脫崗人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。

（1）要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目

服務(wù)人員素質(zhì)審查要嚴(yán)把關(guān)，如道德紀(jì)律：主要看項(xiàng)目服務(wù)人員的精神

面貌、與采購人配合、溝通紀(jì)律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購

人配合、溝通、守紀(jì)律、有領(lǐng)隊(duì)的隊(duì)伍；身體條件：有些項(xiàng)目服務(wù)勞動

21

強(qiáng)度很大，作業(yè)時(shí)間長，有時(shí)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格

是難以完成任務(wù)的，故要選身強(qiáng)力壯以中青年為主的團(tuán)隊(duì)；他們中有相

對穩(wěn)定的技術(shù)工人，具有一定的獨(dú)立作業(yè)能力。

(2)要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使項(xiàng)目

服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不斷提高。教育內(nèi)容要有針對性，包括：法制教育、紀(jì)

律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)教育等。

(3)員工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及時(shí)發(fā)放。

22

2.供貨服務(wù)組織措施

一、組織方針

我們的組織方針是：優(yōu)秀的產(chǎn)品，一流的服務(wù)。

1、人力保證：從采購、訂貨、包裝到運(yùn)輸，我公司擁有項(xiàng)目所須的

人力資源保證體系，在人力安排上較為充足；

2、運(yùn)送車輛：現(xiàn)我公司擁有配送用車，配送資源已配備到位，保證

項(xiàng)目配送工作按時(shí)完成。

3、項(xiàng)目專項(xiàng)資金：我公司已經(jīng)準(zhǔn)備好為本項(xiàng)目使用的專項(xiàng)資金，在

日常的資金使用中將轉(zhuǎn)項(xiàng)專用，資金申請步驟嚴(yán)謹(jǐn)，絕不亂用。

二、組織目標(biāo)

我們的組織目標(biāo)是：確保各階段工作的有效性，把符合用戶實(shí)際需

求的產(chǎn)品適時(shí)地交時(shí)用戶。

有效性：階段成果經(jīng)過嚴(yán)格的確認(rèn)，確實(shí)成為下一步工作的依據(jù)。

適時(shí)：指按規(guī)定的進(jìn)度或按與用戶共同協(xié)商的時(shí)間。

三、組織管理的目的和內(nèi)容

目的：

滿足用戶要求，規(guī)范自身行為，達(dá)到供需雙方共同獲益的效果；

內(nèi)容：

組織策劃一一目的、范圍、做什么、何時(shí)做、誰來做、如何做；

組織控制一一監(jiān)視過程，發(fā)現(xiàn)、排除不合格；

組織保證一一滿足組織要求，取得需方信任；

組織改進(jìn)一一完善、改進(jìn)組織體系；

四、本項(xiàng)目供貨、實(shí)施的組織結(jié)構(gòu)保障

針對本次項(xiàng)目，我公司認(rèn)為必須有良好的組織結(jié)構(gòu)保障才能確保本

項(xiàng)目的順利實(shí)施。

23

我公司公司提出和項(xiàng)目單位一起組建適于本項(xiàng)實(shí)施和管理的組織

和領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

本項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)如下圖:

五、具體供貨實(shí)施步驟

為了使項(xiàng)目能夠按照計(jì)劃、有條不紊地進(jìn)行，我公司將整個(gè)實(shí)施

過程分為實(shí)施前期、實(shí)施中期、實(shí)施后期三個(gè)階段，每個(gè)階段根據(jù)具

體任務(wù)分為多個(gè)環(huán)節(jié)。項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)統(tǒng)計(jì)如下：

項(xiàng)

任務(wù)內(nèi)容簡述任務(wù)執(zhí)行組

目環(huán)節(jié)

實(shí)施前期

商務(wù)組

產(chǎn)品供進(jìn)行商務(wù)洽談，確保項(xiàng)目中所有產(chǎn)

技術(shù)支持小

貨品如期、安全地到達(dá)用戶現(xiàn)場。

組

制定詳技術(shù)支持小

制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃；

細(xì)組

編制實(shí)施方案、技術(shù)參數(shù)手冊

實(shí)施方質(zhì)量監(jiān)控組

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案

技術(shù)支持小

內(nèi)部技組

相關(guān)人員進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)。

術(shù)培訓(xùn)配送實(shí)施小

組

技術(shù)支持小

實(shí)施環(huán)組

檢查、核實(shí)實(shí)施現(xiàn)場的環(huán)境。

境調(diào)查配送實(shí)施小

組

實(shí)施中期

項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組

貨物到

貨物到貨，并在指定的地點(diǎn)交貨、商務(wù)小組

貨及驗(yàn)

到貨驗(yàn)收配送實(shí)施小

收

組

技術(shù)支持小

組

竣工驗(yàn)根據(jù)驗(yàn)收方案對產(chǎn)品用物資進(jìn)行驗(yàn)

配送實(shí)施小

收收。

組

驗(yàn)收小組

實(shí)施后期

技術(shù)售后支持小

支持與提供給用戶及時(shí)準(zhǔn)確的幫助，包括組

售后服使用方面的熱線咨詢。

務(wù)

具體針對每個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃，以中標(biāo)后，與每個(gè)用戶溝通結(jié)果為

25

準(zhǔn)。

1、產(chǎn)品運(yùn)輸工作流程

我公司在貨物運(yùn)輸工作包括接受訂單、簽訂運(yùn)輸合同、提貨、執(zhí)行運(yùn)

輸、運(yùn)輸跟蹤、回單結(jié)算等項(xiàng)目，具體工作流程如下：

/

跟蹤

產(chǎn)生調(diào)配確定執(zhí)行

車輛運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)輸

接受調(diào)配

人員路線業(yè)務(wù)任務(wù)

客戶需求

訂單

2、接收訂單

接到客戶訂單后，組織相關(guān)人員對訂單進(jìn)行確認(rèn)，并與客戶協(xié)商確定

貨物運(yùn)輸方案及路線。

3、制定運(yùn)輸路線

與客戶協(xié)商確定最住路線可能縮短運(yùn)輸時(shí)間或運(yùn)輸距離，達(dá)到降低運(yùn)

輸成本、改善運(yùn)輸服務(wù)的目的。制定運(yùn)輸路線方法有多種,可根據(jù)目的站

點(diǎn)及交通線路的布局不同而選用不同的方法。

1、簡單的運(yùn)輸可來用定向?qū)＼囘\(yùn)行法、循環(huán)運(yùn)輸法運(yùn)輸法等，

2、在車輛使用任務(wù)里大、交通網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜時(shí)，為合理調(diào)度車輛的運(yùn)行，

可運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)中線性規(guī)劃的方法，如最短路法、表上作業(yè)法、圖上作業(yè)法

26

等。

3、智能調(diào)度系統(tǒng)(IDS)是采用GIS技術(shù)、最優(yōu)路徑算法、運(yùn)籌學(xué)和數(shù)

據(jù)庫等先進(jìn)技術(shù)開發(fā)的物流軟件,用于車輛調(diào)度和服務(wù)線路規(guī)劃(包括時(shí)

間計(jì)劃和線路規(guī)劃)

4.路線與運(yùn)輸方式與相關(guān)費(fèi)用確定后,簽訂運(yùn)輸合同,執(zhí)行合同。

5^裝運(yùn)

(1)配送人員在確保票貨無誤，或?qū)Τ鲐浀膯栴}處理后，方可裝車。

(2)裝車要求嚴(yán)格按照貨物性質(zhì)、要求,堆碼層數(shù)的規(guī)定,平穩(wěn)裝車碼

放，捆扎牢固。

6、貨物眼蹤及回單

貨物的跟蹤及回單按照下列的說明實(shí)施。

每一票貨都安排專人負(fù)責(zé)跟蹤并及時(shí)反饋貨物信息、到到貨情況。

7、運(yùn)單的傳遞與統(tǒng)計(jì)

(1)傳遞運(yùn)輸單據(jù)要按規(guī)定程序進(jìn)行。做到統(tǒng)計(jì)數(shù)字準(zhǔn)確、報(bào)表及

時(shí)。

(2)調(diào)度員要認(rèn)真核對汽車運(yùn)輸單據(jù)，發(fā)現(xiàn)差錯、遺漏和丟失要及時(shí)

更正、填補(bǔ)，按規(guī)定時(shí)間交統(tǒng)計(jì)員。

(3)配送中心將根據(jù)運(yùn)輸單據(jù),做好各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)、造冊、上

報(bào)與存檔工作。

27

3.貨物的包裝方案

我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運(yùn)指示標(biāo)志的規(guī)定，按

照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足長途運(yùn)輸、能承受水平受力、

垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。

我方按照合同貨物的特點(diǎn)，按需要分別加上防沖撞、防霉、防腐蝕

的保護(hù)措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運(yùn)抵

合同貨物現(xiàn)場。合同貨物包裝前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)按部套進(jìn)行檢查清理，不

留異物。接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，在裝運(yùn)

貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點(diǎn)數(shù)量，盡量避免

發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防

雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須按照

運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用

戶指定的卸貨地點(diǎn)。

我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程，運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置、捆綁方

法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的不

同要求，我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”等字樣

以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方在合同貨物包裝物外表明確標(biāo)注貨物的倉儲保

管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。

包裝的要求

提供的所有產(chǎn)品都具備適應(yīng)運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的堅(jiān)固包裝，包

裝應(yīng)有減振、防沖擊的措施，保證在運(yùn)輸、裝卸過程中完好無損。

專用工具也會分別包裝。

如有松散零部件將采用好的包裝方式，裝入尺寸適當(dāng)?shù)南鋬?nèi)C

包裝的標(biāo)記

按規(guī)定對貨物進(jìn)行包裝。

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每一包裝箱或貨物的適當(dāng)位置將用不可擦除的油漆和明顯的中文及

英文字樣做出以下標(biāo)記：

>收貨人

>發(fā)貨標(biāo)記

>目的地

>貨物名稱、箱號

>毛重/凈重（公斤或用Kg表示）

>體積（長?寬?高，以毫米表示）

按照貨物的特點(diǎn)，裝卸和運(yùn)輸上的不同要求，包裝箱上將明顯地印

刷有“輕放”、“勿倒置”和“防雨”等字樣。

包裝的責(zé)任

凡因由于貨物包裝不善或標(biāo)記不當(dāng)導(dǎo)致貨物損失、損壞或丟失時(shí)，

或因此引起事故時(shí)，責(zé)任由我方承擔(dān)。

公司為本項(xiàng)目提供的全部貨物采用相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施進(jìn)行包裝，

有良好的防潮、防震、防銹和防野蠻裝卸等的保護(hù)措施，以確保貨物安

全運(yùn)抵現(xiàn)場；

公司愿意承擔(dān)由于包裝或保護(hù)措施不妥而引起的貨物銹蝕、損壞和

丟失的任何損失的責(zé)任或費(fèi)用；

29

4.貨物保管方案

產(chǎn)品的庫房保管分為兩級管理：公司采購部設(shè)立產(chǎn)品總庫，承擔(dān)公

司所有在建項(xiàng)目的產(chǎn)品供應(yīng)、調(diào)配；項(xiàng)目部設(shè)立產(chǎn)品庫，由項(xiàng)目經(jīng)理和

產(chǎn)品員專職管理」負(fù)責(zé)項(xiàng)目本身的產(chǎn)品的分發(fā)、保管和監(jiān)督使用。具體

管理內(nèi)容：

一、產(chǎn)品計(jì)劃管理

項(xiàng)目部根據(jù)施工圖及投標(biāo)文件進(jìn)行產(chǎn)品分析，計(jì)劃各項(xiàng)產(chǎn)品的用量

和規(guī)格及時(shí)間，向采購部報(bào)用料計(jì)劃。采購部根據(jù)庫存情況作出采購決

策及采購計(jì)劃。

二、產(chǎn)品入庫前的檢驗(yàn)管理

產(chǎn)品的驗(yàn)收依據(jù)是申購清單、產(chǎn)品質(zhì)量保證書、產(chǎn)品說明書、質(zhì)檢

報(bào)告、技術(shù)手冊及俁修卡等。采購部應(yīng)與項(xiàng)目部技術(shù)人員根據(jù)采購合同

上明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)或國家有關(guān)規(guī)范進(jìn)行外觀、數(shù)量、資料等的初步驗(yàn)收，

如需要可抽樣到質(zhì)檢部門進(jìn)行檢驗(yàn)。

三、入庫管理

A.根據(jù)物品的性能、特點(diǎn)和數(shù)量，確定存放地點(diǎn)和保管方法

B現(xiàn)場產(chǎn)品按照不同的類型、規(guī)格分別堆放，并掛牌標(biāo)識，以防錯

用。

C辦理入庫憑證

D定期盤點(diǎn)檢查，作好庫存賬的記錄。

四、出庫管理

A物品出庫必須根據(jù)項(xiàng)目部提供的領(lǐng)料單，倉庫不準(zhǔn)隨意動用或外

借庫存物品

B對質(zhì)量不合格、規(guī)格不符、無技術(shù)證件或不允許使用的物品不允

許出庫

30

C嚴(yán)格按照領(lǐng)料單清單和數(shù)量及型號進(jìn)行發(fā)貨。

D物品出庫完畢，應(yīng)及時(shí)銷帳，及時(shí)清理現(xiàn)場，并將提貨憑證注銷

后歸檔存查。

五、產(chǎn)品的存儲管理

?建立庫房,直班制度、安排專人值班。

A庫房產(chǎn)品碼放科學(xué)化，按物資分類的不同要求合理的布局、整

齊統(tǒng)一。充用利用庫房的立體多層分放；按產(chǎn)品和物品的體形不同合

理選擇堆放方式，作到合理高效；

A要求產(chǎn)品等要按區(qū)域碼放，不應(yīng)妨礙通行和裝卸，以利于消防

和安全。做到上輕下重，中間放常用，以便于收發(fā)、清點(diǎn)、過目清數(shù)。

庫房的安全及防火防盜措施：

A配備足夠的滅火器，并定期進(jìn)行維護(hù)

B如條件允許安裝防火防盜裝置。

C庫管員上下班前，要檢查庫房周圍是否有不安全的因素存在，門

窗鎖是否完好，如有異常即時(shí)向工地保安反映。

D庫房嚴(yán)禁明火及吸煙，禁帶火種入隹。

E領(lǐng)料人員及其他人員不得隨意進(jìn)出庫房，如需領(lǐng)料須在庫內(nèi)點(diǎn)清

并簽字認(rèn)可，以防出現(xiàn)差錯和丟失。

F庫管人員不得擅離職守。

G任何人不得將私人物品存入庫房。

31

5.供貨期保障措施

一、進(jìn)度計(jì)劃安排

序號項(xiàng)目實(shí)施步驟第一階段第二階段

1下達(dá)采購計(jì)劃

2貨物組織

3產(chǎn)品運(yùn)輸

4組織驗(yàn)收

二、供貨期保障措施

為了保證按期交貨，特制定以下措施：

1、組織措施

落實(shí)各層次的進(jìn)度控制人員具體任務(wù)和工作責(zé)任。生產(chǎn)部成立以生

產(chǎn)負(fù)責(zé)人為首的進(jìn)度控制組織系統(tǒng)，做好勞力、材料、機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)準(zhǔn)備

工作，保證在生產(chǎn)過程中不出現(xiàn)窩工現(xiàn)象；加強(qiáng)對生產(chǎn)部的各類管理人

員的教育工作，使他們到崗盡職，以有利于各項(xiàng)工作的有效展開。

加強(qiáng)計(jì)劃管理，建立班組會、生產(chǎn)例會。落實(shí)總工期，不斷對照計(jì)

劃檢查各節(jié)點(diǎn)工序工期的執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整，動態(tài)控制，確保計(jì)劃總

工期的實(shí)現(xiàn)。

2、技術(shù)措施

根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。

根據(jù)計(jì)劃，在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證材料的供

應(yīng)，每天對照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。

勞力的選用嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)

工人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，確?；?/p>

功運(yùn)硬，以提高工作功率。

加強(qiáng)原材料的采購管理，多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購；周轉(zhuǎn)材料充實(shí)供應(yīng),

32

材料進(jìn)場及時(shí)。

進(jìn)場后嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后按類別整齊堆放，避免由于材料供應(yīng)不及時(shí)

或出現(xiàn)質(zhì)量問題而耽誤交貨。

進(jìn)場前進(jìn)行檢查維修，要必時(shí)購置，使用中不斷加強(qiáng)保養(yǎng)和檢修，以

保證完好性，以免短缺而影響項(xiàng)目進(jìn)度。

加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。生產(chǎn)過程中執(zhí)

行三檢制，對每一工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查把關(guān)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整

改，以免影響一下道工序。

加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，做到操作有法,

跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)品質(zhì)量引起返工、停工而延

誤工期。

3、合同措施

在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，開展班組之

間的競爭，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎以及質(zhì)量信得過獎”，制定獎懲制度，

做到獎罰分明，消滅大鍋飯，獎勵先進(jìn)，充分調(diào)動積極性，把質(zhì)量進(jìn)度

搞上去，對完不成計(jì)劃而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。

4、經(jīng)濟(jì)措施

為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)備了一定資

金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥?，以確保我公司對建設(shè)單位資金墊付的承諾的實(shí)

現(xiàn)，不影響項(xiàng)目進(jìn)度，從而保證項(xiàng)目交貨進(jìn)度不受資金的影響。

5、信息管理措施

在生產(chǎn)過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與

計(jì)劃進(jìn)度比較，定期向業(yè)主提供比較報(bào)告。在其控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，

并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)工靈活、準(zhǔn)

確、果斷地采取措施，排除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動態(tài)平衡，

保證完成交貨期目標(biāo)。

33

（三）質(zhì)量保障措施

1.生產(chǎn)制造過程中的相關(guān)質(zhì)量保證措施

一、全員安全經(jīng)營責(zé)任制度

（一）、經(jīng)理安全職責(zé)

任職資格，應(yīng)熟悉了解國家關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營的法律法規(guī)，掌握本

行業(yè)安全生產(chǎn)知識；

負(fù)責(zé)建立健全公司安全管理組織，督導(dǎo)其健康有效運(yùn)作，選任和考核

安全員，對其德能負(fù)責(zé)；

組織制定本單位安全經(jīng)營責(zé)任制度和操作規(guī)程，保證法律法規(guī)在本單

位正確實(shí)施，守法經(jīng)營；

保證本單位安全生產(chǎn)經(jīng)營的資金投入和有效實(shí)施；

擔(dān)任公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組組長，組織安全檢查，督促落實(shí)隱患整改到位；

組織落實(shí)單位員工培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)水平和安全技能。

（二）、安全管理員崗位安全職責(zé)

資格要求：熟練掌握本單位經(jīng)營的危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)、有害因素及經(jīng)營

儲運(yùn)環(huán)節(jié)安全防護(hù)知識；

崗位職責(zé)范圍：

執(zhí)行本單位的安全巡查和監(jiān)管任務(wù),摸排本單位的安全隱患，執(zhí)行安全

預(yù)案、參與事故搶救；

認(rèn)真接受安全教育和崗位培訓(xùn)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的規(guī)

章制度和操作規(guī)程；

努力學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐，提高本人和員工的業(yè)務(wù)水平和安全防范技能；

34

拒絕違章指揮，阻止冒險(xiǎn)作業(yè)；

執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的中心活動及其他安全管理工作。

（三）、銷售員崗位安全職責(zé)

應(yīng)熟悉了解本單位經(jīng)營的危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)、有害因素及經(jīng)營儲運(yùn)環(huán)節(jié)

安全知識；

努力學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)水平和安全防范技能；

認(rèn)真接受安全教育和崗位培訓(xùn)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的規(guī)

章制度和操作規(guī)程；

查驗(yàn)購買方相關(guān)資質(zhì)和備案手續(xù)；

檢查承運(yùn)方危險(xiǎn)品運(yùn)輸、押運(yùn)手續(xù)；

及時(shí)回收貨款；

向購買方宣傳安全常識和安全防護(hù)知識；

發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)，不隱瞞，不謊報(bào)；

上級交辦的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。

（四）、發(fā)貨員崗位安全職責(zé)

資格要求：應(yīng)熟悉了解本單位經(jīng)營的危險(xiǎn)化學(xué)品危險(xiǎn)、有害因素及

經(jīng)營儲運(yùn)環(huán)節(jié)安全知識，具初中畢業(yè)以上文化，在本企業(yè)有1年以上工作

實(shí)踐培養(yǎng)，經(jīng)本單位法律法規(guī)和基本安全知識培訓(xùn)，方可上崗。

崗位職責(zé)范圍：

2.1負(fù)責(zé)危險(xiǎn)化學(xué)品物資發(fā)貨工作；

2.2嚴(yán)格審驗(yàn)出入庫物資手續(xù)、數(shù)量、質(zhì)量，執(zhí)行交接管理制度；

2.3負(fù)責(zé)安全，及時(shí)處理發(fā)貨途中問題；

35

2.4負(fù)責(zé)其他制度規(guī)定事項(xiàng)。

3.崗位安全責(zé)任：

3.1認(rèn)真接受安全教育和崗位培訓(xùn)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)范圍內(nèi)

的規(guī)章制度和操作規(guī)程；

3.2努力學(xué)習(xí)、積極實(shí)踐，提高業(yè)務(wù)水平和安全防范技能；

3.3積極關(guān)注和保養(yǎng)本崗范圍內(nèi)安全設(shè)備設(shè)施，佩戴勞保用品，自覺提

高自我安全保護(hù)意識；

3.4發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)上報(bào)，不隱瞞，不謊報(bào)；

3.5拒絕違章指揮，阻止冒險(xiǎn)作業(yè)。

（五）、會計(jì)崗位安全職責(zé)

1.資格要求：應(yīng)熟悉國家關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營的法律法規(guī)，了解本

行業(yè)安全生產(chǎn)知識，具有會計(jì)員以上專業(yè)職稱、持有效期內(nèi)會計(jì)證件，經(jīng)

本企業(yè)1年以上培養(yǎng)正式聘任。

2.崗位職責(zé)范圍：

2.1負(fù)責(zé)本單位財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)及會計(jì)報(bào)表；

2.2建立會計(jì)科目，審核憑證、登記入帳；

2.3開展成本核算，監(jiān)督資金，調(diào)控費(fèi)用，節(jié)約開支；

2.4按月報(bào)送財(cái)務(wù)分析，協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)和銀行：

2.5負(fù)責(zé)管理增值稅票等票據(jù)，建立財(cái)務(wù)檔案；

2.6其他會計(jì)事務(wù)及上級交辦的財(cái)會工作。

3.崗位安全責(zé)任：

3.1嚴(yán)格貫徹國家和上級財(cái)務(wù)安全管理制度，執(zhí)行會計(jì)法和國家稅務(wù)

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政策；

3.2嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)和公司章程，對本公司經(jīng)營危險(xiǎn)化學(xué)品（有

毒化學(xué)品）涉及資金行使監(jiān)控權(quán)，對非法貨源、違法交易，及時(shí)制止并報(bào)

告公司領(lǐng)導(dǎo)查處；

3.3確保安全技術(shù)措施、勞動保