信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)社會調(diào)查大綱

枕為電孑科技高檢

社會調(diào)查與試驗(yàn)手冊

姓名___________________

學(xué)號___________________

班級___________________

指導(dǎo)老師___________________

實(shí)習(xí)單位___________________

實(shí)習(xí)時(shí)間自年—月—日起

至年—月—日止

杭州電子科技大學(xué)編制

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)社會調(diào)查大綱

（第四學(xué)期暑假）

總學(xué)時(shí)：周學(xué)分：

類另IJ:必修開課對象：信息管埋與信

息系統(tǒng)專業(yè)

一、調(diào)查目的與任務(wù)

為了進(jìn)一步提高信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學(xué)生的綜合素養(yǎng)，使學(xué)生

在學(xué)習(xí)理論學(xué)問的同時(shí)，能夠進(jìn)一步了解社會，了解企業(yè)在計(jì)算機(jī)技術(shù)、

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用上的發(fā)展趨勢。要求學(xué)生利用暑假參加社會調(diào)查，這是理

論聯(lián)系實(shí)際的重要環(huán)節(jié)。

通過社會調(diào)查使學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，提高解決實(shí)際問題的實(shí)力，了

解社會對信息管理和信息系統(tǒng)專業(yè)人才的學(xué)問結(jié)構(gòu)和素養(yǎng)的要求；為學(xué)

好專業(yè)課程和走上工作崗位后獨(dú)立開展工作打下良好基礎(chǔ)。

二、內(nèi)容與要求

1.要求學(xué)生到具有計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)的企業(yè)單位，調(diào)查我國企

業(yè)現(xiàn)有信息管理和信息系統(tǒng)應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r。

2.要求學(xué)生深化企事'也單位進(jìn)行調(diào)研。結(jié)合本專業(yè)的專業(yè)特色，調(diào)

查企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r。

3.撰寫調(diào)查報(bào)告（3000—4000字），返校后將被調(diào)查單位的反饋看

法及調(diào)查報(bào)告交指導(dǎo)老師。

三、調(diào)查方式與時(shí)間支配

本次調(diào)查支配在第四學(xué)期后的暑假時(shí)間進(jìn)行。時(shí)間為3周。其中2

周參加企業(yè)勞動，1周企業(yè)調(diào)查和撰寫調(diào)查報(bào)告。除學(xué)校統(tǒng)一支配組織

外，一般由學(xué)生自行聯(lián)系企業(yè)。

調(diào)查起從前，分院發(fā)給學(xué)生社會調(diào)查介紹信、社會調(diào)查手冊，確定

指導(dǎo)老師并由指導(dǎo)老師供應(yīng)調(diào)杳參考提綱。

四、考核及成果評定

成果接受五級計(jì)分制：優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格，由指導(dǎo)

老師依據(jù)學(xué)生的社會調(diào)查報(bào)告和反饋表進(jìn)行綜合評定。

信管專業(yè)社會調(diào)查參考提綱

一、時(shí)間支配

第一階段：準(zhǔn)備階段。

由指導(dǎo)老師布置社會調(diào)查的各項(xiàng)事宜；學(xué)生查詢相關(guān)資料、選擇調(diào)

查課題、設(shè)計(jì)調(diào)查方案。

其次階段：調(diào)查階段

依據(jù)自己設(shè)計(jì)的調(diào)查方案，實(shí)行各種調(diào)查方法，在調(diào)查接收單位做

好資料收集工作（初步整理）。

留意事項(xiàng)：1、留意外出平安，調(diào)查地域應(yīng)就近選擇。2、盡量不影

響調(diào)查接收單位的正常工作。3、按時(shí)返校。

第三階段：總結(jié)階段。

審查、整理資料，撰寫調(diào)查報(bào)告。總結(jié)調(diào)查工作。支配溝通、質(zhì)疑、

評估等工作。

二、調(diào)查內(nèi)容

1、確定題目。

依據(jù)調(diào)查的目的、任務(wù)以及相關(guān)的內(nèi)容和要求確定好題目。也可結(jié)

合實(shí)地調(diào)查的詳細(xì)狀況再來確定。

2、調(diào)查內(nèi)容。

對以下所列的二個(gè)調(diào)查方向，可以擇一作為重點(diǎn)來開展調(diào)查工作：

（1）企業(yè)信息管理系統(tǒng)的應(yīng)用和發(fā)展?fàn)顩r作一調(diào)查分析。

1）企業(yè)信息化的含義。所謂企業(yè)信息化實(shí)質(zhì)上是將企業(yè)的生產(chǎn)過

程、物料移動、事物處理、現(xiàn)金流淌、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化。

企業(yè)信息化發(fā)展過程：

?20世紀(jì)60-80年頭，部門內(nèi)部的管理信息系統(tǒng)。簡稱MIS。

?70-90年頭，計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。簡稱CIMSo包括MRP

（Materials物料）、MRP-II和ERP,其主要目的是提高企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)

自動化水平和集成水平。

?90年頭至今，企業(yè)內(nèi)部、外部的系統(tǒng)集成，從企業(yè)資源規(guī)

劃（ERP）到供應(yīng)鏈管理（SCM）以及供需方的客戶關(guān)系管理（CRM）和

電子商務(wù)。其主要目的是實(shí)現(xiàn)面對以客戶為中心的業(yè)務(wù)自動化轉(zhuǎn)移，縮

短對市場需求的響應(yīng)時(shí)間，全面降低牛產(chǎn)經(jīng)營成本，最大限度地優(yōu)化各

種資源和占據(jù)市場，提高企業(yè)的核心競爭刀。

2）信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。一般有生命周期法、原型化方法、企業(yè)

系統(tǒng)規(guī)劃法、面對對象法等四種。生命周期法的基本思想是要求信息系

統(tǒng)的開發(fā)工作從初始到結(jié)束劃分為若干階段，對每一個(gè)階段都預(yù)先定好

任務(wù)，然后依據(jù)確定的準(zhǔn)則來按部就班地完成。

結(jié)構(gòu)化生命周期法把整個(gè)系統(tǒng)劃分為六個(gè)階段：（1）系統(tǒng)開發(fā)準(zhǔn)備

階段。（2）調(diào)查探討及可行性探討階段。（3）系統(tǒng)分析階段。（4）設(shè)計(jì)

階段。（5）實(shí)施階段。（6）運(yùn)行與維護(hù)階段。

3）調(diào)查企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用狀況?，F(xiàn)在社會上眾多的企業(yè)對信息

系統(tǒng)的建設(shè)都投入了大量的人力、物力，也在確定程度上取得了良好的

工作效果。但真正帶來的效益并不突出。通過這次調(diào)查，找出問題，進(jìn)

行探討和分析?？赏怀稣{(diào)查某些詳細(xì)應(yīng)用、實(shí)施環(huán)節(jié)。建議去一些IT

企業(yè)。

（2）對企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目的發(fā)呈現(xiàn)狀作一調(diào)查分析。

企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)一般由網(wǎng)站和企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)構(gòu)成，而選購

1）電子商務(wù)系統(tǒng)的生命周期

圖10.1.2顯示一個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)的形成須要六個(gè)過程：

（1）告知：建立企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）,在企業(yè)內(nèi)部通過網(wǎng)絡(luò)

將產(chǎn)品、客戶、生產(chǎn)、管理等信息加以傳遞和共享。

（2）發(fā)布：在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個(gè)網(wǎng)站作為企業(yè)對外宣揚(yáng)、發(fā)布企

業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)信息的一個(gè)窗口。

（3）試運(yùn)行：電子商務(wù)系統(tǒng)建成后須要有一個(gè)試運(yùn)行階段，用于

測試系統(tǒng)的功能，發(fā)覺存在問題。

（4）正式運(yùn)轉(zhuǎn)：企業(yè)開放他們的核心數(shù)據(jù)庫以允許客戶和供應(yīng)商

進(jìn)行網(wǎng)上交易。客戶可以通過網(wǎng)站購買商品或享受服務(wù)。同時(shí)企業(yè)獲得

寶貴的客戶需求信息。

（5）進(jìn)程調(diào)整：企業(yè)可以通過運(yùn)用從商業(yè)智能工具中獲得的學(xué)問，

改善客戶關(guān)系進(jìn)程。通過向客戶供應(yīng)特性化的互動服務(wù)，企業(yè)得以維持

客戶的忠誠度。企業(yè)的工作重心從依據(jù)事實(shí)整合信息，轉(zhuǎn)向在最須要的

時(shí)間點(diǎn)上更有效地為客戶供應(yīng)服務(wù)。

（6）跨進(jìn)程整合：跨進(jìn)程整合過程的重點(diǎn)在于整合重組企業(yè)內(nèi)部

運(yùn)營過程，以及與客戶相關(guān)的服務(wù)流程。對于企業(yè)內(nèi)部，要以客戶的滿

意度為評估標(biāo)準(zhǔn)。對于客戶服務(wù)，須要將全部供應(yīng)商的系統(tǒng)接入實(shí)施體

系。

2）實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)支配

a.確定電子商務(wù)的目標(biāo)：

*目標(biāo)的內(nèi)容包括建立品牌.、增加現(xiàn)有營銷方案、銷售產(chǎn)品和服務(wù)、

銷售廣告版位、改善售后服務(wù)和支持、購買產(chǎn)品和服務(wù)、管理供應(yīng)鏈、

進(jìn)行拍賣、創(chuàng)建虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)門戶等

*效益目標(biāo)和成本目標(biāo)

b.確定須要外包的項(xiàng)目：主要涉及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、早期外包、晚期外包、部

特別包等

c.確定網(wǎng)絡(luò)主機(jī)服務(wù)方式：選擇主機(jī)服務(wù)時(shí)要考慮的重要因素包括：牢

靠性、帶寬、平安性、成本等

d.用項(xiàng)目管理技術(shù)來規(guī)劃和限制實(shí)施過程

管理困難的商務(wù)軟件的實(shí)施的最好方法是接受正式的項(xiàng)目管理技

術(shù)包括：項(xiàng)目管理和項(xiàng)目管理軟件

e.確定參加人員

開展電子商務(wù)所需的人員類型包括：業(yè)務(wù)經(jīng)理、應(yīng)用專家、客戶

服務(wù)、系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)操作、數(shù)據(jù)庫管理等

f.事后審計(jì)

事后審計(jì)是在項(xiàng)目運(yùn)營后進(jìn)行的正式復(fù)審，事后審計(jì)允許內(nèi)部團(tuán)

隊(duì)、業(yè)務(wù)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)疑項(xiàng)目的目標(biāo)，并了解目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果的差

異

結(jié)合實(shí)際環(huán)境，試分析企業(yè)的電子商務(wù)的建設(shè)和運(yùn)行狀況。

三、人員組織

一般獨(dú)立完成調(diào)查工作，特別狀況可支配二、三人的小組共同分工

合作，但必需在設(shè)計(jì)調(diào)查方案的時(shí)說明狀況，以支配不同的調(diào)查內(nèi)容。

四、調(diào)查報(bào)告的撰寫

調(diào)查報(bào)告的詳細(xì)格式、內(nèi)容和撰寫要求見《社會調(diào)查指導(dǎo)書》。

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)

社會調(diào)查指導(dǎo)書

刖百

社會調(diào)查是一種方法。探討社會調(diào)查的學(xué)問一一社會調(diào)查學(xué)則是社

會科學(xué)領(lǐng)域里的一門方法性學(xué)科。社會調(diào)查學(xué)是關(guān)于人們自覺相識社會

的理論、方法和過程的科學(xué)，是一門具有方法性、綜合性和實(shí)踐性特點(diǎn)

的科學(xué)。

第一章社會調(diào)查和社會調(diào)查學(xué)

現(xiàn)代社會是一個(gè)困難而浩大的系統(tǒng)，是一個(gè)不斷變更發(fā)展著的有機(jī)

體。要正確相識現(xiàn)代社會，有效管理和建設(shè)現(xiàn)代社會，一刻也離不開真

實(shí)、精確、完整、剛好的社會信息。社會調(diào)查作為一種搜集和處理社會

信息的方法，在現(xiàn)代社會具有越來越重要的作用。

第一節(jié)社會調(diào)查及其任務(wù)

社會調(diào)查是社會調(diào)查與探討的簡稱。所謂社會調(diào)查，就是人們有目

的有意識地通過對社會現(xiàn)象的考察、了解和分析、探討，來相識社會生

活的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種自覺活動。

社會調(diào)查的任務(wù)：揭示出社會現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律。

社會調(diào)查的目的：了解社會生活的真實(shí)狀況，探究社會現(xiàn)象的本質(zhì)

及其發(fā)展規(guī)律，并進(jìn)而尋求改造社會、建設(shè)社會的道路和方法。

第二節(jié)社會調(diào)查學(xué)是一門方法性學(xué)科

社會調(diào)查是一種方法；探討社會調(diào)查的學(xué)問…社會調(diào)查學(xué)則是社會

科學(xué)領(lǐng)域里的一門方法性學(xué)科

一、調(diào)查學(xué)的探討對象和學(xué)問體系

社會調(diào)查學(xué)的探討對象，就是社會調(diào)查活動的本身。社會調(diào)查作為

人們有目的、有意識的一種自覺活動，它涉及到很多方面的問題。

我們可以把社會調(diào)查學(xué)簡要地概括為：關(guān)于人們自覺相識社會的理

論、方法和過程的科學(xué)。

二、社會調(diào)查學(xué)的主要特點(diǎn)

1.社會調(diào)查學(xué)是一門方法性學(xué)科。所謂方法，就是工具和手段。

社會調(diào)查學(xué)所探討的方法體系，大致可如附表一（在指導(dǎo)書最終所示）。

2.社會調(diào)查學(xué)是一門綜合性的學(xué)科。所謂綜合性，是指它涉及到

多領(lǐng)域、多學(xué)科的學(xué)問。

3.社會調(diào)查學(xué)是一門實(shí)踐性的學(xué)科。所謂實(shí)踐性，是指一系列詳

細(xì)方法和操作技術(shù)。是一門面對現(xiàn)實(shí)并干脆為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的實(shí)踐性學(xué)科。

第二章社會調(diào)查的一般程序

社會調(diào)查是人門相識社會現(xiàn)象的一種自覺活動，它應(yīng)當(dāng)依據(jù)人的相

識規(guī)律，科學(xué)的支配社會調(diào)查的工作程序。

第一節(jié)社會調(diào)查的主要階段

依據(jù)人的相識規(guī)律，社會調(diào)查的全部過程應(yīng)當(dāng)是調(diào)查一探討一再調(diào)

查的辨證運(yùn)動過程。但就一項(xiàng)社會調(diào)查工倫的詳細(xì)程序來說，則大體上

可分為四個(gè)主要階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、探討階段、總結(jié)階段。

一、準(zhǔn)備階段

選擇調(diào)查課題，進(jìn)行初步探究，提出探討假設(shè)，確定社會指標(biāo)、設(shè)

計(jì)調(diào)查方案，組建調(diào)查隊(duì)伍。

二、調(diào)查階段

實(shí)行各種調(diào)查方法，依據(jù)調(diào)查設(shè)計(jì)要求作好收集資料工作。要緊緊

依靠被調(diào)杳單位或地區(qū)的有關(guān)組織，努力芻取他們的主動支持和幫助，

盡可能在不影響他們正常工作的前提下，合理支配調(diào)查任務(wù)和進(jìn)程。要

密切聯(lián)系被調(diào)查的全部對象，努力爭取他們的充分理解和合作。

留意收集和總結(jié)調(diào)查材料，對調(diào)查材料進(jìn)行嚴(yán)格質(zhì)量檢查，并做好初步

整理工作。

三、探討階段

審查、整理資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，開展理論探討。審查資料就是對

調(diào)查的文字、數(shù)字資料進(jìn)行全面復(fù)核。統(tǒng)計(jì)分析，就是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)原理

和方法探討社會現(xiàn)象的數(shù)量關(guān)系，揭示事物的發(fā)展規(guī)模、水平、結(jié)構(gòu)和

比例，說明事物的發(fā)展方向等問題。開展理論探討是運(yùn)用有關(guān)的特地學(xué)

科的科學(xué)理論，對審查、整理后的文字資料和統(tǒng)計(jì)分析后的數(shù)據(jù)進(jìn)行思

維加工，作出自己的理論說明。

四、總結(jié)階段

撰寫調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查工作和評估調(diào)查結(jié)果。調(diào)查報(bào)告是調(diào)查探

討成果的集中體現(xiàn)，是社會調(diào)查工作最重要的總結(jié)。

調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)由標(biāo)題、前言、主體、結(jié)尾、附錄等組成。

標(biāo)題。即題目，要求與調(diào)查報(bào)告內(nèi)容相對稱，簡潔，新穎，不要

“帽大身小”。

前言。是對為什么進(jìn)行調(diào)查、怎樣進(jìn)行調(diào)查和調(diào)查的結(jié)論如何作些

介紹。

主體。主體部分的寫作應(yīng)考慮三個(gè)因素。（1）表現(xiàn)主題的須要。什

么寫法能更好地表現(xiàn)主題，就接受什么寫法。（2）調(diào)查材料的狀況。材

料不同，主體的寫法也不一樣。（3）謀篇布局，即結(jié)構(gòu)支配。

結(jié)尾?？煞謳追N：（1）概括全文，深化主題。（2）總結(jié)閱歷，形成

結(jié)論。（3）指出問題，提出建議。（4）說明危害，引起留意。（5）展望

將來，指明意義。等等。

附錄。一般是有關(guān)材料的出處，參考的資料和書籍。

第二節(jié)選擇調(diào)查課題

調(diào)查課題，就是社會調(diào)查所要說明或解決的社會問題。

依據(jù)調(diào)查的深度來區(qū)分，可分為描述性課題、說明性課題和預(yù)料性

課題。

描述性課題，是指對社會現(xiàn)象的真實(shí)狀況進(jìn)行詳細(xì)描寫或敘述的課

題，它主要回答“是什么”、“怎么樣”的問題。例如，人口普查、職工

生活狀況調(diào)查等。說明性課題，是指揭示兩種或兩種以上社會現(xiàn)象之間

因果關(guān)系的課題，它主要回答“為什么”、“怎么辦”的問題。例如，青

少年犯罪調(diào)查等。所謂預(yù)料性課題，是指在說明社會現(xiàn)象的現(xiàn)狀及其因

果關(guān)系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推想社會現(xiàn)象的發(fā)展趨勢或狀況的課題，它主

要回答“將怎樣”、“應(yīng)怎樣”的問題。例如“加入WTO對我國紡織業(yè)

的機(jī)遇與發(fā)展”。

第三章調(diào)查方案設(shè)計(jì)

調(diào)查方案是調(diào)查工作的行動綱領(lǐng)，它對于調(diào)查工作的順當(dāng)進(jìn)行具有

重要的指導(dǎo)作用。

一、調(diào)查方案的主要內(nèi)容

1目的，即社會調(diào)查所要達(dá)到的詳細(xì)目的。通過社會調(diào)查要解決什

么問題等等。

2內(nèi)容和工具，調(diào)查內(nèi)容是通過調(diào)查指標(biāo)反映出來的。調(diào)查指標(biāo)是

在調(diào)查過程中用來反映社會現(xiàn)象的特征、屬性或狀態(tài)的項(xiàng)目。例如，姓

名、性別、年齡、產(chǎn)值、利潤、稅收等等。

工具是指調(diào)查指標(biāo)的物質(zhì)載體。如：調(diào)查提綱、表格、問卷等

3地域,，即社會調(diào)查在什么地區(qū)進(jìn)行，在多大的范圍內(nèi)進(jìn)行。

4時(shí)間，詳細(xì)開展調(diào)查的時(shí)間，多少時(shí)間完成。

5對象，實(shí)施調(diào)查的基本單位。

6方法，收集、探討資料的方法。

7其他。

二、設(shè)計(jì)調(diào)查方案的基本原則

1好用性原則。設(shè)計(jì)調(diào)查方案必需著眼于實(shí)際應(yīng)用，只有好用性強(qiáng)

的調(diào)查方案才能真正成為調(diào)查工作的行動綱領(lǐng)。調(diào)查方案各項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)

計(jì)，都必需從實(shí)際動身。

2時(shí)效性原則。設(shè)計(jì)調(diào)查方案必需充分考慮時(shí)間效果，特別是一些

應(yīng)用性調(diào)查課題往往有很強(qiáng)的時(shí)間性。

3經(jīng)濟(jì)性原則。設(shè)計(jì)調(diào)查方案必需努力節(jié)約人力、物力、財(cái)力和時(shí)

間，力爭用最少的人、財(cái)、物力和時(shí)間的投入，取得最大的調(diào)查效果。

4確定的彈性原則。設(shè)計(jì)調(diào)查方案，應(yīng)保持確定的彈性。因?yàn)樵趯?shí)

際調(diào)查過程中，常常會遇到一些意想不到的新狀況、新問題。

第四章幾種主要的調(diào)查方法

社會調(diào)查的詳細(xì)方法很多，主要有文獻(xiàn)調(diào)查法、實(shí)地視察法、訪問

調(diào)查法、問卷調(diào)查法等。社會調(diào)查一般是從文獻(xiàn)調(diào)查起先的。

一、文獻(xiàn)調(diào)查法

文獻(xiàn)調(diào)查法就是通過搜集各種文獻(xiàn)資料，摘取與調(diào)查課題有關(guān)的信

息的方法。

通過文獻(xiàn)謊查，了解前人已經(jīng)取得的成果和今人進(jìn)行的調(diào)研的現(xiàn)

狀，對于正確選擇調(diào)查課題，確定調(diào)查探討的起點(diǎn)和重點(diǎn)，設(shè)計(jì)調(diào)查方

案，開展對比探討等有重要的參考價(jià)值。了解調(diào)查對象的歷史和現(xiàn)狀，

通過查閱檔案、登記表、通訊報(bào)道和其他資料等各種文獻(xiàn)，對于順當(dāng)開

展調(diào)查工作有重要的促進(jìn)作用。

文獻(xiàn)調(diào)杳所得的信息，一般只能作為社會調(diào)杳的先導(dǎo)，而不能作為

調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。

二、實(shí)地視察法

實(shí)地視察法：是視察者有目的、有支配地運(yùn)用自己的感覺器官或借

助科學(xué)的視察儀器，能動地了解處于自然狀態(tài)下的社會現(xiàn)象的方法。

依據(jù)視察者是否參加被視察者的社會環(huán)境和社會活動，實(shí)地視察可

分為參加視察和非參加視察。參加視察是視察者參加到被視察者的社會

群體之中。作為其中一個(gè)成員進(jìn)行活動，棄在這個(gè)群體的正?；顒又羞M(jìn)

行視察。非參加視察就是完全以局外人人或旁觀者的身份進(jìn)行視察。

實(shí)地視察法的一般原則是客觀、全面、深化、耐性。

進(jìn)行實(shí)地視察，要慎重選擇視察的詳纖對象及其所處的環(huán)境。如，

要視察某一行業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，就應(yīng)選擇那些生產(chǎn)條件具有代表性的企業(yè)

進(jìn)行視察，并以這些企業(yè)的質(zhì)檢工作和廢品倉庫作為視察的重點(diǎn)。要留

意選擇視察的最佳時(shí)間，靈敏支配視察的程序，與被視察者建立良好的

人際關(guān)系，削減視察活動對被視察者的影響。要擅長把視察與思索結(jié)合

起來，剛好作好視察記錄。

三、訪問調(diào)查法

訪問調(diào)查法：訪問者通過口頭交談等方式向被訪問者了解社會實(shí)際

狀況的方法。

標(biāo)準(zhǔn)化訪問就是依據(jù)統(tǒng)一設(shè)計(jì)的、有確定結(jié)構(gòu)的問卷所進(jìn)行的訪

問。非標(biāo)準(zhǔn)化訪問是依據(jù)一個(gè)粗線條的訪問提綱所進(jìn)行的訪問。

訪問調(diào)查法的一般過程是從被訪問者起先，經(jīng)過提出問題、聽取回

答、引導(dǎo)和追詢、到訪談結(jié)束。

訪問調(diào)查的實(shí)施必需做好訪問前的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)與調(diào)查有關(guān)的各種學(xué)

問，準(zhǔn)備好詳細(xì)的訪問提綱和問題。建立良好的人際關(guān)系是取得訪問成

功的首要前提。重視非語言信息，衣著、服飾、裝扮等外部形象，往往

是一個(gè)人的職業(yè)、教養(yǎng)、經(jīng)濟(jì)狀況和愛好愛好等內(nèi)在素養(yǎng)的反映。必需

做好訪問記錄。

四、集體訪談法

集體訪談法：就是通過開調(diào)查會進(jìn)行社會調(diào)查的方法。

調(diào)查者邀請若干被調(diào)查者，通過集體座談的方式了解狀況或探討問

題的方法。

集體訪談法，實(shí)質(zhì)上是訪問調(diào)查的一種擴(kuò)展形式。訪問者與被訪問

者面對面的干脆調(diào)查，通過雙向傳導(dǎo)獲得社會信息的口頭調(diào)查。

用集體訪談法進(jìn)行調(diào)查，參加人員較多，會議時(shí)間有限，因此，確

定要細(xì)致做好會前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。而調(diào)查會的支持人對集體訪談過程

的正確指導(dǎo)和有效限制，是開好調(diào)查會的關(guān)鍵因素。會后應(yīng)剛好做好后

繼工作，如剛好整理睬議記錄，進(jìn)一步查證事實(shí)等。

五、問卷調(diào)查法

問卷調(diào)查法：是調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷向調(diào)查者了解狀況或征

詢看法的方法。

問卷設(shè)計(jì)的一般結(jié)構(gòu)包括前言、主體和結(jié)語三個(gè)組成部分。前言，

是對調(diào)杳的目的及有關(guān)事項(xiàng)的說明，主要作用是引起被調(diào)杳者的重視和

愛好，爭取他們的支持和合作。主體，包括調(diào)查的問題、回答的方式及

其說明等內(nèi)容。結(jié)語，對調(diào)查者的合作表示真誠的感謝。

問卷調(diào)查的一般程序是：設(shè)計(jì)問卷、選擇對象、分發(fā)問卷，回收問

卷和審查問卷。

六、幾種專題調(diào)查

民意調(diào)查、市場調(diào)查、家庭調(diào)查。

民意調(diào)查是一種間接的書面調(diào)查，是問卷調(diào)查的一種形式。市場調(diào)

查是通過對商品的生產(chǎn)、交換和消費(fèi)狀況及其相關(guān)因素的調(diào)查，來把握

市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為確定經(jīng)濟(jì)決策供應(yīng)客觀依據(jù)的一種方法。

家庭調(diào)查是對家庭所組成的社會生活的調(diào)查。

以上幾種調(diào)查方法是社會調(diào)查中最常用的方法。

本《指導(dǎo)書》依據(jù)中國人民高校出版的《社會調(diào)查教程》改編。

附表

社會調(diào)科學(xué)的哲學(xué)的理論和方法

查學(xué)的方法論各門詳細(xì);f土?xí)茖W(xué)的理論和方法

會

社

調(diào)

查材

方法體調(diào)調(diào)查的普遍調(diào)查

的

方

學(xué)

查

的

料

系基本類重點(diǎn)調(diào)查

基

本

法

方

型典型調(diào)查

法0OO

調(diào)查的文獻(xiàn)調(diào)查法

主要方實(shí)地視察法

法訪問調(diào)查法

問卷調(diào)查法

集體訪談法

試驗(yàn)調(diào)查法

探討材統(tǒng)計(jì)方相對指標(biāo)分析

料的方法因素分析

法預(yù)料分析

綜合評價(jià)分析

0OO

思維方比較與分類

法分析與綜合

證明與反對

質(zhì)量分析

系統(tǒng)分析

0OO

會

社

調(diào)社會調(diào)準(zhǔn)備階段

的

查

程

查的一調(diào)查階段

和

運(yùn)

序

般步驟探討階段

查

調(diào)

用

的

具

工總結(jié)階段

運(yùn)

用調(diào)

法

獷設(shè)計(jì)和運(yùn)用提綱、問卷的方法和技術(shù)

研

工具

運(yùn)用記錄、錄音等工具的方法和技術(shù)

的

方法

利

回術(shù)整理資料的方法和技術(shù)

運(yùn)用計(jì)算機(jī)的方法和技術(shù)

撰寫調(diào)查報(bào)告的方法和技術(shù)

學(xué)生實(shí)習(xí)成果實(shí)習(xí)單位評定表

姓名性別班級學(xué)號

實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)

單位時(shí)間

實(shí)

習(xí)

單

位

評

分

及

評

語

制）

五級

（折合

總分

）

（蓋章

單位

實(shí)習(xí)

日

月

年

周記

實(shí)踐

查與

社會調(diào)

日

月

實(shí)習(xí)

至