工程竣工售后協(xié)議書模板

工程竣工售后協(xié)議書模板?甲方（售后方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________乙方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________鑒于甲方已完成[工程名稱]的施工建設(shè)，并交付乙方使用，為明確雙方在工程竣工后的權(quán)利義務(wù)，確保工程質(zhì)量和售后服務(wù)的順利進行，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、工程概況1.工程名稱：[具體工程名稱]2.工程地點：[詳細工程地點]3.工程內(nèi)容及范圍：包括但不限于[具體工程內(nèi)容的詳細描述，如建筑結(jié)構(gòu)、裝修工程、電氣系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)等各個方面的具體工作內(nèi)容]。[如有特殊設(shè)備或工藝，需在此詳細說明其規(guī)格、型號、數(shù)量及功能等]。4.工程交付時間：[具體交付日期]二、售后服務(wù)內(nèi)容1.質(zhì)量保證期本工程的質(zhì)量保證期自工程竣工驗收合格之日起計算，為期[X]年。在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方負責(zé)對工程質(zhì)量問題進行免費維修、更換零部件等，確保工程正常運行。2.維修服務(wù)乙方在使用過程中如發(fā)現(xiàn)工程存在質(zhì)量問題或出現(xiàn)故障，應(yīng)及時通知甲方。甲方應(yīng)在接到通知后的[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體工作日]內(nèi)到達現(xiàn)場進行維修。對于一般性問題，甲方應(yīng)在到達現(xiàn)場后的[X]個工作日內(nèi)修復(fù)；對于較為復(fù)雜的問題，甲方應(yīng)根據(jù)實際情況制定合理的維修計劃，并及時向乙方通報維修進度，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)工程正常使用功能。3.技術(shù)支持甲方應(yīng)向乙方提供工程相關(guān)的技術(shù)資料，包括但不限于施工圖紙、設(shè)備說明書、操作手冊等，以便乙方進行日常維護和管理。在質(zhì)量保證期內(nèi)，甲方應(yīng)定期回訪乙方，了解工程使用情況，提供技術(shù)咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，解答乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.零部件更換在質(zhì)量保證期內(nèi)，如因工程質(zhì)量問題導(dǎo)致零部件損壞，甲方負責(zé)免費更換。更換的零部件應(yīng)與原零部件規(guī)格、型號一致，且質(zhì)量不低于原零部件標準。對于非質(zhì)量問題導(dǎo)致的零部件損壞，乙方如需更換，甲方應(yīng)提供相應(yīng)的零部件，并按照市場合理價格收取費用。三、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后服務(wù)費用（如有）。在質(zhì)量保證期內(nèi)，對乙方提出的質(zhì)量問題進行調(diào)查、判斷，如確屬非甲方原因造成的，有權(quán)拒絕免費維修，但應(yīng)提供合理的解決方案，并協(xié)助乙方解決問題。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標準，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、及時、有效的售后服務(wù)。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和資質(zhì)，遵守乙方的現(xiàn)場管理規(guī)定，確保維修工作安全、有序進行。負責(zé)對維修過程中產(chǎn)生的廢棄物進行妥善處理，不得對乙方的環(huán)境造成污染。在維修工作完成后，向乙方提供維修記錄報告，包括維修內(nèi)容、更換零部件情況等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在甲方未按照協(xié)議約定履行售后服務(wù)義務(wù)時，有權(quán)向甲方提出異議，并要求甲方采取補救措施。2.義務(wù)在使用工程過程中，應(yīng)按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊進行正確使用和維護，不得擅自更改工程結(jié)構(gòu)、設(shè)備參數(shù)等。為甲方的售后服務(wù)工作提供必要的協(xié)助和便利條件，包括但不限于提供進入工程現(xiàn)場的通道、相關(guān)設(shè)備的使用權(quán)限等。在甲方進行維修、檢查等工作時，應(yīng)安排專人陪同，以便及時了解情況并協(xié)調(diào)解決問題。按照本協(xié)議約定及時支付售后服務(wù)費用（如有）。四、售后服務(wù)費用及支付方式1.售后服務(wù)費用本工程質(zhì)量保證期內(nèi)的售后服務(wù)為免費服務(wù)。但因乙方使用不當、擅自改造等非甲方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，甲方進行維修時，乙方應(yīng)按照甲方實際發(fā)生的費用支付維修成本，費用標準按照[具體收費標準，如維修工時費每小時[X]元，零部件價格按照市場采購價格計算等]執(zhí)行。[如有其他特殊情況涉及收費的，需在此詳細說明收費的具體項目、標準及計算方式]。2.支付方式對于因非甲方原因產(chǎn)生的維修費用，乙方應(yīng)在收到甲方提供的維修費用清單后的[X]個工作日內(nèi)進行審核確認。如無異議，應(yīng)在確認后的[X]個工作日內(nèi)將費用支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方應(yīng)在收到乙方支付的費用后[X]個工作日內(nèi)向乙方提供正式發(fā)票。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時間響應(yīng)乙方的維修通知，每逾期一天，應(yīng)按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標準和維修期限完成維修工作，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實際損失為準。若甲方提供的維修服務(wù)或更換的零部件不符合質(zhì)量要求，甲方應(yīng)負責(zé)免費重新維修或更換，并承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及時支付售后服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]天的，甲方有權(quán)暫停售后服務(wù)，直至乙方支付全部費用及違約金為止。若乙方因使用不當、擅自改造等原因?qū)е鹿こ坛霈F(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔全部維修費用及因此給甲方造成的損失。若乙方拒絕或阻礙甲方進行正常的售后服務(wù)工作，乙方應(yīng)承擔因此給甲方造成的損失，并按照售后服務(wù)費用總額的[X%]向甲方支付違約金。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至工程質(zhì)量保證期滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。3.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準。甲方（蓋章）：_____________________