鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)課件

鐵路市場(chǎng)營(yíng)銷

——鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分，是指鐵路運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)旅客需求和行為的差異性，將客運(yùn)整體市場(chǎng)劃分為若干個(gè)旅客群體的過(guò)程。鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的涵義01PART鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)

行程因素收入因素旅行目的因素地理位置因素時(shí)效性因素需求層次因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)行程因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)行程因素長(zhǎng)途客運(yùn)市場(chǎng)中途客運(yùn)市場(chǎng)短途客運(yùn)市場(chǎng)收入因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)收入因素高收入客運(yùn)子市場(chǎng)中高收入客運(yùn)子市場(chǎng)中等收入客運(yùn)子市場(chǎng)中低收入客運(yùn)子市場(chǎng)低收入客運(yùn)子市場(chǎng)收入因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)2019年上半年，全國(guó)居民人均可支配收入15294元，比上年同期增長(zhǎng)8.8%。

2019年上半年居民人均可支配收入圖收入因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)2019年上半年，全國(guó)居民人均交通通信消費(fèi)支出1387元，同比增長(zhǎng)7.8%。2019年上半年居民人均消費(fèi)支出及構(gòu)成圖旅行目的根據(jù)旅行目的，可將客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分為探親、出差、上學(xué)、旅游、經(jīng)商、打工子市場(chǎng)。鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)地理位置因素根據(jù)地理范圍因素，客運(yùn)市場(chǎng)可分為東北、東南、華北、華南、西北和西南客流子市場(chǎng)，或者可分為內(nèi)地、沿海、農(nóng)村、城市客流子市場(chǎng)。鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效性因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效性因素快速客運(yùn)市場(chǎng)中等速度客運(yùn)市場(chǎng)慢速客運(yùn)市場(chǎng)需求層次因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)需求層次因素基本需求層較高需求層需求層次因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)較高需求層基本需求層旅客的基本需求是安全到達(dá)目的地，在旅行中滿足基本的生理需求即可。該層次旅客主要有農(nóng)民工客流、學(xué)生客流和一部分低收入的探親客流。需求層次因素鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)較高需求層基本需求層除要求列車運(yùn)行速度快、便利外，還要求乘車條件更舒適。該層次的旅客主要有公務(wù)客流、商貿(mào)客流和旅游客流等。鐵路客運(yùn)市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分市場(chǎng)行程長(zhǎng)途、中途、短途收入高收入、中高收入、中等收入、中低收入和低收入旅行目的探親、出差、上學(xué)、旅游、經(jīng)商、打工地理位置東北、東南、華北、華南、西北和西南時(shí)效性快速、中等速度和慢速需求層次基本需求、較高需求年齡老年、中年、青年職業(yè)工人、農(nóng)民、軍人、國(guó)家公務(wù)員、學(xué)生