移動(dòng)支付安全責(zé)任及免責(zé)承諾書

移動(dòng)支付安全責(zé)任及免責(zé)承諾書合同編號(hào)：__________甲方（用戶）：姓名：身份證號(hào)：地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：乙方（服務(wù)提供商）：公司名稱：法定代表人：公司地址：聯(lián)系方式：電子郵箱：一、引言1.1背景移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用，為了保障用戶和服務(wù)提供商的合法權(quán)益，明確雙方在移動(dòng)支付過程中的安全責(zé)任及免責(zé)事項(xiàng)，特制定本承諾書。1.2目的本承諾書的目的在于規(guī)范移動(dòng)支付行為，加強(qiáng)安全管理，降低支付風(fēng)險(xiǎn)，保證移動(dòng)支付的安全、便捷和可靠。二、定義與解釋2.1相關(guān)術(shù)語定義（1）移動(dòng)支付：指用戶使用移動(dòng)終端設(shè)備，通過無線網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)貨幣資金轉(zhuǎn)移的支付方式。（2）服務(wù)提供商：指為用戶提供移動(dòng)支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)。（3）用戶信息：指用戶在使用移動(dòng)支付服務(wù)過程中提供的個(gè)人身份信息、賬戶信息、交易信息等。2.2解釋規(guī)則本承諾書的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本承諾書的標(biāo)題僅為方便閱讀而設(shè)，不應(yīng)影響對(duì)本承諾書條款的解釋。（2）除非上下文另有明確規(guī)定，本承諾書中的詞語應(yīng)具有其通常的含義。（3）本承諾書的條款應(yīng)按照其上下文進(jìn)行解釋，不得孤立地理解。三、移動(dòng)支付服務(wù)描述3.1服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供以下移動(dòng)支付服務(wù)：（1）賬戶管理服務(wù)，包括賬戶注冊、登錄、信息修改等。（2）支付交易服務(wù)，支持甲方通過移動(dòng)終端進(jìn)行在線支付、轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi)等操作。（3）交易查詢服務(wù)，甲方可查詢其移動(dòng)支付交易記錄及賬戶余額。3.2服務(wù)范圍乙方的移動(dòng)支付服務(wù)覆蓋以下范圍：（1）國內(nèi)主要的商業(yè)銀行及第三方支付平臺(tái)。（2）支持多種移動(dòng)終端設(shè)備，包括但不限于手機(jī)、平板電腦等。3.3服務(wù)限制（1）甲方的移動(dòng)支付交易金額應(yīng)符合國家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定。（2）乙方有權(quán)根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，對(duì)甲方的移動(dòng)支付交易進(jìn)行限制或暫停。四、用戶的權(quán)利與義務(wù)4.1用戶權(quán)利（1）甲方有權(quán)享受乙方提供的移動(dòng)支付服務(wù)，并對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。（2）甲方有權(quán)查詢自己的交易記錄和賬戶信息，如發(fā)覺異常情況，有權(quán)及時(shí)向乙方提出異議。（3）甲方有權(quán)要求乙方保護(hù)其個(gè)人信息和交易安全，如因乙方原因?qū)е滦畔⑿孤痘蚪灰讚p失，有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2用戶義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和資料，并及時(shí)更新。（2）甲方應(yīng)妥善保管自己的移動(dòng)終端設(shè)備、登錄密碼、支付密碼等信息，不得將其泄露給他人。（3）甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，不得利用移動(dòng)支付服務(wù)進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)。（4）甲方應(yīng)按照本承諾書的約定承擔(dān)相應(yīng)的安全責(zé)任，如因甲方原因?qū)е陆灰讚p失，應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。五、安全責(zé)任5.1用戶的安全責(zé)任（1）甲方應(yīng)采取合理的安全措施，保護(hù)自己的移動(dòng)終端設(shè)備和支付信息的安全，如安裝殺毒軟件、設(shè)置復(fù)雜密碼、定期更新密碼等。（2）甲方應(yīng)避免在不安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下使用移動(dòng)支付服務(wù)，如公共無線網(wǎng)絡(luò)、不明來源的網(wǎng)絡(luò)等。（3）甲方應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)待來自不明來源的短信、電話、郵件等信息，不得隨意或提供個(gè)人信息和支付信息。（4）如甲方發(fā)覺自己的移動(dòng)終端設(shè)備丟失或被盜，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并采取措施凍結(jié)賬戶，以防止損失擴(kuò)大。5.2服務(wù)提供商的安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)采取合理的安全技術(shù)和管理措施，保障移動(dòng)支付服務(wù)的安全運(yùn)行，防止用戶信息泄露和交易風(fēng)險(xiǎn)。（2）乙方應(yīng)建立健全的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和預(yù)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)覺和處理移動(dòng)支付交易中的異常情況。（3）乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工的安全培訓(xùn)和管理，提高員工的安全意識(shí)和防范能力。（4）如因乙方原因?qū)е掠脩粜畔⑿孤痘蚪灰讚p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、風(fēng)險(xiǎn)提示與防范措施6.1潛在風(fēng)險(xiǎn)提示（1）網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)：移動(dòng)支付依賴于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，存在網(wǎng)絡(luò)被攻擊、數(shù)據(jù)被竊取的風(fēng)險(xiǎn)。（2）技術(shù)故障風(fēng)險(xiǎn)：移動(dòng)支付系統(tǒng)可能會(huì)出現(xiàn)技術(shù)故障，導(dǎo)致交易無法正常進(jìn)行。（3）人為操作風(fēng)險(xiǎn)：用戶可能因誤操作或被欺詐而導(dǎo)致交易錯(cuò)誤或資金損失。（4）法律法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)：移動(dòng)支付涉及到眾多法律法規(guī)，如用戶違反相關(guān)規(guī)定，可能會(huì)面臨法律責(zé)任。6.2風(fēng)險(xiǎn)防范措施（1）網(wǎng)絡(luò)安全防范：乙方應(yīng)加強(qiáng)移動(dòng)支付系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，采用加密技術(shù)、防火墻等手段保障數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。?）技術(shù)故障應(yīng)對(duì)：乙方應(yīng)建立完善的技術(shù)故障應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保證交易的正常進(jìn)行。（3）人為操作防范：甲方應(yīng)提高自身的安全意識(shí)，謹(jǐn)慎操作，避免誤操作和被欺詐。乙方應(yīng)通過多種方式向甲方進(jìn)行安全提示和教育。（4）法律法規(guī)遵守：甲方和乙方應(yīng)共同遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，保證移動(dòng)支付行為的合法性和合規(guī)性。七、信息保護(hù)與隱私政策7.1用戶信息的收集與使用（1）乙方在為甲方提供移動(dòng)支付服務(wù)過程中，可能會(huì)收集甲方的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)、手機(jī)號(hào)碼、銀行卡號(hào)等。（2）乙方收集的用戶信息將用于以下目的：為甲方提供移動(dòng)支付服務(wù)、進(jìn)行身份驗(yàn)證、防范交易風(fēng)險(xiǎn)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量等。（3）乙方將嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，對(duì)用戶信息進(jìn)行保密，不得將其泄露給第三方。7.2信息保護(hù)措施（1）乙方將采取合理的安全技術(shù)和管理措施，保護(hù)用戶信息的安全，防止信息被竊取、篡改或丟失。（2）乙方將對(duì)用戶信息進(jìn)行分類管理，根據(jù)信息的重要性和敏感性采取不同的保護(hù)措施。（3）乙方將定期對(duì)用戶信息保護(hù)措施進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，保證信息保護(hù)的有效性。7.3隱私政策（1）乙方將尊重甲方的隱私權(quán)，不會(huì)將用戶信息用于其他無關(guān)的目的。（2）乙方將在其官方網(wǎng)站上公布隱私政策，告知甲方用戶信息的收集、使用、保護(hù)等情況。（3）甲方如對(duì)乙方的隱私政策有異議，有權(quán)停止使用移動(dòng)支付服務(wù)。八、免責(zé)聲明8.1一般免責(zé)事項(xiàng)（1）因不可抗力、行為、法律法規(guī)變化等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致乙方無法履行本承諾書約定的義務(wù)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）因甲方自身原因?qū)е碌慕灰讚p失，如密碼泄露、誤操作、違反法律法規(guī)等，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（3）因第三方原因?qū)е碌慕灰讚p失，如網(wǎng)絡(luò)攻擊、黑客入侵、電信詐騙等，乙方在盡力采取防范措施和協(xié)助甲方挽回?fù)p失的前提下，不承擔(dān)責(zé)任。8.2特定情況下的免責(zé)（1）如甲方未能按照乙方的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和資料，導(dǎo)致乙方無法為甲方提供服務(wù)或服務(wù)受到限制，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如甲方在使用移動(dòng)支付服務(wù)過程中，違反國家法律法規(guī)及乙方的相關(guān)規(guī)定，導(dǎo)致乙方受到處罰或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，乙方不承擔(dān)責(zé)任。九、違約責(zé)任9.1用戶的違約責(zé)任（1）如甲方違反本承諾書的約定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并按照約定收取滯納金。9.2服務(wù)提供商的違約責(zé)任（1）如乙方未按照本承諾書的約定為甲方提供服務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）如乙方違反國家法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十、爭議解決10.1協(xié)商解決甲、乙雙方在履行本承諾書過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.2仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）如雙方未約定仲裁機(jī)構(gòu)或仲裁裁決被人民法院依法裁定撤銷或不予執(zhí)行的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十一、通知與送達(dá)11.1通知方式本承諾書項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本承諾書約定的聯(lián)系地址為準(zhǔn)。11.2送達(dá)時(shí)間（1）如以信函方式送達(dá)，通知在寄出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。（2）如以傳真方式送達(dá)，通知在傳真發(fā)出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。（3）如以郵件方式送達(dá)，通知在郵件發(fā)出后的第[X]個(gè)小時(shí)視為送達(dá)。十二、法律適用與管轄12.1法律適用本承諾書的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院如雙方在本承諾書的履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。雙方同意，以合同簽訂地的人民法院為管轄法院。十三、其他條款13.1合同的變更與補(bǔ)充本承諾書的任何變更或補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的書面協(xié)議。13.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本承諾書項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3條款的獨(dú)立性如果本承諾書的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十