快遞服務(wù)全程無損運輸責(zé)任書

快遞服務(wù)全程無損運輸責(zé)任書合同編號：__________甲方（寄件人）：姓名：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________身份證號碼：__________乙方（快遞公司）：公司名稱：__________法定代表人：__________公司地址：__________聯(lián)系方式：__________營業(yè)執(zhí)照注冊號：__________一、總則1.1合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在快遞服務(wù)全程無損運輸中的權(quán)利和義務(wù)，保證貨物能夠安全、及時、準(zhǔn)確地送達目的地，維護雙方的合法權(quán)益。1.2適用范圍本合同適用于甲方委托乙方進行的國內(nèi)快遞服務(wù)，包括但不限于文件、包裹、貨物等的運輸。1.3定義與解釋（1）“快遞服務(wù)”指乙方按照甲方的要求，將貨物從甲地運輸?shù)揭业氐姆?wù)。（2）“貨物”指甲方委托乙方運輸?shù)奈募?、包裹、貨物等物品。?）“運輸時間”指乙方從接收貨物到將貨物交付給收件人的時間。（4）“時效”指乙方承諾的貨物送達時間。二、服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍乙方提供的快遞服務(wù)范圍包括國內(nèi)各地，但不包括法律、法規(guī)禁止運輸?shù)奈锲贰?.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)快遞服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的快遞服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證貨物在運輸過程中的安全，避免貨物丟失、損壞、延誤等情況的發(fā)生。（3）乙方應(yīng)及時處理甲方的查詢和投訴，為甲方提供滿意的服務(wù)。2.3運輸方式乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量、重量、體積等因素，選擇合適的運輸方式，如公路運輸、鐵路運輸、航空運輸?shù)取Ｈ?、雙方權(quán)利與義務(wù)3.1寄件人的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定的時間、地點、方式將貨物送達目的地。甲方有權(quán)查詢貨物的運輸情況，并要求乙方提供相關(guān)的信息。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，如發(fā)覺問題有權(quán)要求乙方及時整改。（2）義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的要求，如實填寫快遞運單，提供準(zhǔn)確的收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。甲方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對貨物進行妥善包裝，保證貨物在運輸過程中的安全。甲方應(yīng)按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，及時支付快遞費用。3.2快遞公司的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方如實填寫快遞運單，提供準(zhǔn)確的貨物信息和收件人信息。乙方有權(quán)對貨物進行檢查，如發(fā)覺貨物不符合運輸要求，有權(quán)拒絕運輸。乙方有權(quán)按照合同約定的收費標(biāo)準(zhǔn)，向甲方收取快遞費用。（2）義務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定的時間、地點、方式將貨物送達目的地。乙方應(yīng)保證貨物在運輸過程中的安全，避免貨物丟失、損壞、延誤等情況的發(fā)生。乙方應(yīng)及時處理甲方的查詢和投訴，為甲方提供滿意的服務(wù)。四、運輸責(zé)任4.1貨物保管責(zé)任（1）乙方應(yīng)妥善保管甲方交付的貨物，保證貨物在運輸過程中的安全。（2）乙方應(yīng)采取必要的措施，防止貨物受潮、受熱、受擠壓、受碰撞等情況的發(fā)生。（3）乙方應(yīng)按照貨物的性質(zhì)、特點和要求，選擇合適的存放地點和存放方式，保證貨物的質(zhì)量不受影響。4.2貨物運輸安全責(zé)任（1）乙方應(yīng)保證運輸車輛符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，車輛駕駛員具備相應(yīng)的駕駛資格和從業(yè)資格。（2）乙方應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，對運輸車輛進行定期維護和保養(yǎng)，保證車輛的功能良好。（3）乙方應(yīng)加強對運輸過程的監(jiān)控，及時發(fā)覺和處理運輸中的安全隱患，保證貨物的運輸安全。4.3責(zé)任限制與免除（1）如因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成貨物損失的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）對于貨物的損失賠償，乙方的賠償責(zé)任以貨物的實際價值為限，但最高不超過快遞費用的五倍。五、包裝要求5.1寄件人包裝責(zé)任（1）甲方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)、特點和運輸要求，選擇合適的包裝材料和包裝方式，對貨物進行妥善包裝。（2）甲方應(yīng)保證包裝牢固、嚴(yán)密，能夠防止貨物在運輸過程中發(fā)生泄漏、散落、破損等情況。（3）甲方應(yīng)在包裝上標(biāo)明貨物的名稱、數(shù)量、重量、體積、收件人姓名、地址、聯(lián)系電話等信息。5.2快遞公司包裝檢查（1）乙方有權(quán)對甲方交付的貨物進行包裝檢查，如發(fā)覺包裝不符合運輸要求，有權(quán)要求甲方重新包裝。（2）乙方應(yīng)對甲方的包裝進行妥善保管，避免包裝在運輸過程中受到損壞。（3）如因乙方的原因?qū)е录追降陌b損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、運輸時間與時效6.1運輸時間約定（1）雙方約定，乙方應(yīng)在收到甲方貨物后的____個工作日內(nèi)將貨物發(fā)出。（2）根據(jù)貨物的運輸距離和運輸方式，雙方約定貨物的運輸時間為____天至____天。（3）如遇特殊情況，如天氣原因、交通管制等，導(dǎo)致運輸時間延長，乙方應(yīng)及時通知甲方，并說明原因。6.2時效保證與延誤處理（1）乙方承諾按照雙方約定的時效將貨物送達目的地。如因乙方原因?qū)е仑浳镅诱`，乙方應(yīng)按照以下方式進行處理：如貨物延誤時間在____個工作日以內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付快遞費用的____%作為違約金。如貨物延誤時間在____個工作日以上，乙方應(yīng)向甲方支付快遞費用的____%作為違約金，并承擔(dān)因貨物延誤給甲方造成的損失。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е仑浳镅诱`，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。七、貨物交接與驗收7.1貨物交接流程（1）甲方應(yīng)將貨物交付給乙方指定的收件人員，并在快遞運單上簽字確認。（2）乙方收件人員應(yīng)核對貨物的數(shù)量、重量、體積、包裝等情況，如發(fā)覺問題應(yīng)及時與甲方溝通。（3）乙方收件人員應(yīng)在快遞運單上注明收件時間、收件地點、收件人員姓名等信息。7.2驗收標(biāo)準(zhǔn)與方法（1）收件人在收到貨物時，應(yīng)及時進行驗收。驗收內(nèi)容包括貨物的數(shù)量、重量、體積、包裝、外觀等。（2）如發(fā)覺貨物存在問題，收件人應(yīng)在快遞運單上注明問題情況，并及時與乙方聯(lián)系。（3）如收件人在驗收后未提出異議，則視為貨物驗收合格。7.3異常情況處理（1）如在運輸過程中發(fā)覺貨物丟失、損壞、延誤等異常情況，乙方應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。（2）甲方應(yīng)在收到通知后的____個工作日內(nèi)，與乙方協(xié)商處理方案。如雙方無法達成一致意見，可按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。（3）對于貨物丟失、損壞的情況，乙方應(yīng)按照本合同約定的賠償責(zé)任進行賠償。八、保險與賠償8.1保險購買（1）甲方可根據(jù)貨物的實際價值，自行決定是否購買貨物運輸保險。（2）如甲方選擇購買貨物運輸保險，應(yīng)在快遞運單上注明保險金額和保險費，并按照保險公司的要求辦理相關(guān)手續(xù)。（3）如甲方未購買貨物運輸保險，貨物在運輸過程中發(fā)生丟失、損壞等情況，乙方的賠償責(zé)任以本合同約定的為準(zhǔn)。8.2賠償責(zé)任與范圍（1）如因乙方的原因?qū)е仑浳飦G失、損壞，乙方應(yīng)按照貨物的實際價值進行賠償，但最高不超過快遞費用的五倍。（2）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е仑浳飦G失、損壞，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。（3）對于貨物的延誤賠償，按照本合同第六點的約定進行處理。8.3賠償申請與處理（1）甲方如發(fā)覺貨物存在問題，應(yīng)在收到貨物后的____個工作日內(nèi)，向乙方提出賠償申請，并提供相關(guān)證明材料。（2）乙方應(yīng)在收到賠償申請后的____個工作日內(nèi)，對申請進行審核，并將審核結(jié)果通知甲方。（3）如乙方同意賠償，應(yīng)在____個工作日內(nèi)將賠償款項支付給甲方。九、費用及結(jié)算9.1收費標(biāo)準(zhǔn)（1）乙方按照以下收費標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取快遞費用：文件類：首重____元/公斤，續(xù)重____元/公斤。包裹類：首重____元/公斤，續(xù)重____元/公斤。貨物類：根據(jù)貨物的重量、體積、運輸距離等因素，雙方協(xié)商確定收費標(biāo)準(zhǔn)。（2）如甲方需要特殊服務(wù)，如加急派送、代收貨款等，乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價格收取額外費用。9.2結(jié)算方式與時間（1）雙方約定，快遞費用采用以下結(jié)算方式：現(xiàn)金結(jié)算：甲方在交付貨物時，將快遞費用以現(xiàn)金形式支付給乙方收件人員。銀行轉(zhuǎn)賬：甲方在收到乙方的快遞費用賬單后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)將費用轉(zhuǎn)賬至乙方指定的銀行賬戶。（2）乙方應(yīng)在每月的____日，向甲方提供上月的快遞費用賬單。9.3費用調(diào)整機制（1）如因市場行情變化、運輸成本增加等原因，乙方需要調(diào)整收費標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前____個工作日通知甲方，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。（2）如甲方對收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整有異議，雙方應(yīng)進行協(xié)商。如協(xié)商不成，甲方有權(quán)終止本合同。十、違約責(zé)任10.1寄件人違約責(zé)任（1）如甲方未按照合同約定的時間、地點、方式將貨物交付給乙方，導(dǎo)致乙方無法按時運輸貨物，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向乙方支付快遞費用的____%作為違約金。（2）如甲方未按照合同約定的包裝要求對貨物進行包裝，導(dǎo)致貨物在運輸過程中發(fā)生損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（3）如甲方未按照合同約定的時間支付快遞費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付費用的____%向乙方支付違約金。10.2快遞公司違約責(zé)任（1）如乙方未按照合同約定的時間、地點、方式將貨物送達目的地，導(dǎo)致貨物延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，按照本合同第六點的約定向甲方支付違約金。（2）如乙方在運輸過程中導(dǎo)致貨物丟失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，按照本合同第八點的約定向甲方進行賠償。（3）如乙方未按照合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進行整改。如乙方未在規(guī)定的時間內(nèi)完成整改，甲方有權(quán)終止本合同，并要求乙方支付快遞費用的____%作為違約金。10.3違約金計算與支付（1）雙方約定，違約金的計算方式為：違約金=違約金額×違約天數(shù)×違約金比例。（2）如一方違約，應(yīng)在收到對方的違約通知后的____個工作日內(nèi)，將違約金支付給對方。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。11.2仲裁或訴訟選擇（1）如果協(xié)商或調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（2）或者，雙方也可以選擇向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.3管轄法院或仲裁機構(gòu)（1）如雙方選擇仲裁，仲裁機構(gòu)為____仲裁委員會。（2）如雙方選擇訴訟，管轄法院為合同簽訂地的人民法院。十二、保密條款12.1保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容進行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露。12.2保密期限本合同的保密期限為自合同生效之日起____年。12.3違約責(zé)任如一方違反本保密條款的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元，并賠償對方因此遭受的損失。十三、通知與送達13.1通知方式本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達：（1）專人送達：通知方應(yīng)將通知送達至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，由對方簽收。（2）郵寄送達：通知方應(yīng)將通知通過掛號信或特快專遞的方式郵寄至對方的注冊地址或?qū)嶋H經(jīng)營地址，以郵戳日期為送達日期。（3）郵件送達：通知方應(yīng)將通知以郵件的方式發(fā)送至對方指定的電子郵箱，以郵件發(fā)送成功的日期為送達日期。13.2送達時間與效力通知自送達之日起生效。如通知方提供的送達地址不準(zhǔn)確或送達地址變更后未及時通知對方，導(dǎo)致通知無法送達或延誤送達的，由通知方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。十四、合同變更與終止14.1合同變更條件與程序（1）本合同的任何變更或補充須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補充協(xié)議。（2）變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。如變更或補充協(xié)議的內(nèi)容與本合同的內(nèi)容不一致，以變更或補充協(xié)議的內(nèi)容為準(zhǔn)。14.2合同終止情形（1）本合同期滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.3合同終止后的處理（1）本合同終止后，雙方應(yīng)及時辦理結(jié)算手續(xù)，結(jié)清雙方的債權(quán)債務(wù)。（2）如乙方在合同終止前已經(jīng)接收了甲方的貨物，但尚