電子商務(wù)交易免責(zé)條款

電子商務(wù)交易免責(zé)條款合同編號：__________甲方（賣方）：甲方名稱：__________甲方地址：__________甲方聯(lián)系方式：__________甲方電子郵箱：__________乙方（買方）：乙方名稱：__________乙方地址：__________乙方聯(lián)系方式：__________乙方電子郵箱：__________一、總則1.合同背景本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在電子商務(wù)交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行。雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議。2.定義與解釋（1）“電子商務(wù)交易”指通過互聯(lián)網(wǎng)等電子手段進(jìn)行的商品或服務(wù)的交易活動(dòng)。（2）“商品”指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上展示并銷售給乙方的有形物品。（3）“服務(wù)”指甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上為乙方提供的無形勞務(wù)或活動(dòng)。二、合同主體3.甲方信息甲方作為電子商務(wù)交易的賣方，具有合法的經(jīng)營資格和相關(guān)資質(zhì)，能夠提供符合本合同約定的商品或服務(wù)。4.乙方信息乙方作為電子商務(wù)交易的買方，具有相應(yīng)的購買能力和購買意愿，愿意按照本合同的約定支付價(jià)款并接受商品或服務(wù)。三、交易內(nèi)容與方式5.商品或服務(wù)描述（1）甲方應(yīng)在電子商務(wù)平臺(tái)上詳細(xì)描述商品或服務(wù)的名稱、規(guī)格、型號、功能、質(zhì)量、數(shù)量等信息，保證乙方能夠充分了解商品或服務(wù)的內(nèi)容。（2）甲方所提供的商品或服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，不存在質(zhì)量問題或安全隱患。6.交易流程（1）乙方在電子商務(wù)平臺(tái)上瀏覽商品或服務(wù)信息后，選擇需要購買的商品或服務(wù)，并提交訂單。（2）甲方收到乙方的訂單后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單信息，并通知乙方訂單的處理情況。（3）乙方應(yīng)按照訂單的要求支付價(jià)款，支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、貨到付款等。（4）甲方在收到乙方的支付款項(xiàng)后，應(yīng)按照訂單的要求及時(shí)安排商品的交付或服務(wù)的提供。四、價(jià)格與支付7.價(jià)格條款（1）商品或服務(wù)的價(jià)格以甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上標(biāo)注的價(jià)格為準(zhǔn)，該價(jià)格包括商品或服務(wù)的成本、利潤、稅費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用。（2）甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對商品或服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在電子商務(wù)平臺(tái)上公示價(jià)格調(diào)整的信息，并通知乙方。8.支付方式與時(shí)間（1）乙方應(yīng)在提交訂單后的[具體時(shí)間]內(nèi)支付價(jià)款，如逾期未支付，甲方有權(quán)取消訂單。（2）乙方可以選擇以下支付方式：在線支付：通過第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付，如支付等。銀行轉(zhuǎn)賬：將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至甲方指定的銀行賬戶。貨到付款：在收到商品后，乙方直接向送貨人員支付價(jià)款。五、交付與驗(yàn)收9.交付方式與時(shí)間（1）甲方應(yīng)按照訂單的要求，選擇合適的交付方式將商品交付給乙方，交付方式包括但不限于快遞配送、自提等。（2）商品的交付時(shí)間以甲方將商品交付給快遞公司或乙方自提的時(shí)間為準(zhǔn)，如因不可抗力等原因?qū)е陆桓稌r(shí)間延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。10.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與程序（1）乙方在收到商品后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)覺商品存在質(zhì)量問題或數(shù)量不符等情況，應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)通知甲方。（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以甲方在電子商務(wù)平臺(tái)上描述的商品或服務(wù)的信息為準(zhǔn)，如乙方對驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)有異議，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通協(xié)商。六、售后服務(wù)11.售后保障范圍（1）甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，為乙方提供售后服務(wù)，售后服務(wù)范圍包括商品的質(zhì)量保證、維修、更換、退貨等。（2）商品的質(zhì)量保證期為[具體時(shí)間]，在質(zhì)量保證期內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)免費(fèi)為乙方提供維修、更換或退貨服務(wù)。12.售后服務(wù)期限（1）甲方應(yīng)在收到乙方的售后服務(wù)請求后的[具體時(shí)間]內(nèi)做出響應(yīng)，并安排相關(guān)人員進(jìn)行處理。（2）售后服務(wù)的期限應(yīng)根據(jù)具體情況確定，如維修服務(wù)的期限一般為[具體時(shí)間]，更換服務(wù)的期限一般為[具體時(shí)間]，退貨服務(wù)的期限一般為[具體時(shí)間]。七、免責(zé)條款13.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力、行為、第三方原因等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況，導(dǎo)致甲方無法履行本合同約定的義務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知乙方并提供相關(guān)證明。（2）因乙方自身原因，如提供的信息不準(zhǔn)確、不完整，導(dǎo)致甲方無法按照本合同約定提供商品或服務(wù)，甲方不承擔(dān)違約責(zé)任。14.特定免責(zé)事項(xiàng)（1）對于商品或服務(wù)的使用效果、適用性等方面的問題，甲方僅按照商品或服務(wù)的說明書和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行說明和保證，不承擔(dān)因乙方個(gè)人主觀判斷或使用不當(dāng)而導(dǎo)致的任何責(zé)任。（2）對于因商品或服務(wù)的更新、升級等原因?qū)е碌牟糠止δ芑蚬δ艿淖兓?，甲方不承?dān)因乙方未及時(shí)了解相關(guān)信息而產(chǎn)生的任何責(zé)任。八、違約責(zé)任15.甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式交付商品或提供服務(wù)，應(yīng)按照商品或服務(wù)價(jià)款的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（2）如甲方提供的商品或服務(wù)存在質(zhì)量問題，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的要求，為乙方提供維修、更換或退貨服務(wù)，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。16.乙方違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定的時(shí)間支付價(jià)款，應(yīng)按照未支付價(jià)款的[具體比例]向甲方支付違約金，并承擔(dān)由此給甲方造成的損失。（2）如乙方無正當(dāng)理由拒絕接收商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)由此給甲方造成的運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等費(fèi)用損失。九、爭議解決17.協(xié)商與調(diào)解（1）本合同的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有關(guān)部門申請調(diào)解。（2）協(xié)商或調(diào)解應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)進(jìn)行，如逾期未達(dá)成一致意見，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請仲裁。18.仲裁或訴訟（1）如雙方協(xié)商不成，且同意通過仲裁解決爭議的，應(yīng)向[具體仲裁機(jī)構(gòu)]申請仲裁。（2）如雙方協(xié)商不成，且同意通過訴訟解決爭議的，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟管轄地為[具體法院]。十、通知與送達(dá)19.通知方式（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。（2）通知的送達(dá)地址以本合同開頭雙方提供的地址為準(zhǔn)，如一方變更地址，應(yīng)及時(shí)通知對方。20.送達(dá)時(shí)間與效力（1）通知以信函方式發(fā)出的，以郵戳日期為準(zhǔn)視為送達(dá)；以傳真方式發(fā)出的，以傳真發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)視為送達(dá)；以郵件方式發(fā)出的，以郵件發(fā)送成功的時(shí)間為準(zhǔn)視為送達(dá)。（2）通知送達(dá)后，即對雙方產(chǎn)生法律效力，雙方應(yīng)按照通知的要求履行相應(yīng)的義務(wù)。十一、保密條款21.保密信息范圍（1）雙方在本合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等保密信息，包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝流程、客戶名單、銷售數(shù)據(jù)等。（2）保密信息的范圍還包括雙方為履行本合同而交換的任何文件、資料、數(shù)據(jù)等信息。22.保密期限與義務(wù)（1）雙方對保密信息的保密期限為自本合同生效之日起[具體時(shí)間]。（2）在保密期限內(nèi)，雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、使用或披露。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露、使用或允許第三方使用保密信息。（3）如因一方違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十二、法律適用與管轄23.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用[具體法律]。24.管轄法院如雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，訴訟管轄地為[具體法院]。十三、其他條款25.合同變更與補(bǔ)充（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。26.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[具體時(shí)間]。（2）在本合同有效期內(nèi)，如雙方完成了本合同約定的全部義務(wù)，本合同自動(dòng)終止。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求對方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十四、附則27.合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效