醫(yī)療行業(yè)患者隱私保護(hù)免責(zé)協(xié)議書

醫(yī)療行業(yè)患者隱私保護(hù)免責(zé)協(xié)議書合同編號：__________甲方（醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（患者）：姓名：____________________性別：____________________年齡：____________________身份證號碼：____________________聯(lián)系方式：____________________地址：____________________一、引言1.協(xié)議背景為了保護(hù)患者的隱私權(quán)益，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)營秩序，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，就患者隱私保護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。2.協(xié)議目的本協(xié)議的目的在于明確醫(yī)療機(jī)構(gòu)在收集、使用、存儲和披露患者隱私信息時的責(zé)任和義務(wù)，以及患者在保護(hù)自身隱私方面的權(quán)利和義務(wù)，保證患者隱私得到充分保護(hù)。二、定義與解釋1.相關(guān)術(shù)語定義（1）“患者隱私信息”指患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診過程中產(chǎn)生的，能夠識別患者個人身份的信息，包括但不限于患者的姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式、病歷信息、診斷結(jié)果、治療方案等。（2）“醫(yī)療機(jī)構(gòu)”指甲方及其所屬的醫(yī)務(wù)人員和工作人員。（3）“保密義務(wù)”指醫(yī)療機(jī)構(gòu)對患者隱私信息采取的保護(hù)措施，保證信息不被泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)的訪問。2.解釋規(guī)則本協(xié)議的解釋應(yīng)遵循以下規(guī)則：（1）本協(xié)議的條款應(yīng)按照其通常的含義進(jìn)行解釋。（2）如本協(xié)議的條款存在歧義或模糊之處，應(yīng)按照有利于保護(hù)患者隱私的原則進(jìn)行解釋。三、患者隱私信息的范圍1.涵蓋的信息類型（1）個人基本信息：包括患者的姓名、性別、年齡、身份證號碼、聯(lián)系方式等。（2）醫(yī)療記錄信息：包括患者的病歷、診斷報告、檢查結(jié)果、治療方案、用藥情況等。（3）支付信息：包括患者的醫(yī)療保險信息、費用支付方式、支付記錄等。（4）其他與患者個人身份相關(guān)的信息：如患者的家庭住址、工作單位、職業(yè)等。2.信息來源（1）患者在就診過程中向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的信息。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)在為患者進(jìn)行診斷、治療過程中產(chǎn)生的信息。（3）其他合法途徑獲取的與患者相關(guān)的信息，但需經(jīng)過患者的同意或符合法律法規(guī)的規(guī)定。四、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的保密義務(wù)1.保密措施（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的信息安全管理制度，采取合理的技術(shù)和管理措施，保證患者隱私信息的安全。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)限制對患者隱私信息的訪問權(quán)限，經(jīng)過授權(quán)的人員才能接觸和使用患者隱私信息。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對患者隱私信息進(jìn)行加密存儲，防止信息泄露。（4）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對信息安全管理制度進(jìn)行評估和改進(jìn)，保證其有效性。2.人員培訓(xùn)（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對醫(yī)務(wù)人員和工作人員進(jìn)行隱私保護(hù)培訓(xùn)，提高其隱私保護(hù)意識和能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括患者隱私信息的范圍、保密措施、違規(guī)處理等方面的知識。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，記錄醫(yī)務(wù)人員和工作人員的培訓(xùn)情況。五、患者的權(quán)利與義務(wù)1.患者的權(quán)利（1）患者有權(quán)了解醫(yī)療機(jī)構(gòu)收集、使用、存儲和披露其隱私信息的目的、方式和范圍。（2）患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)查閱、復(fù)制其本人的隱私信息。（3）患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)更正其本人的錯誤隱私信息。（4）患者有權(quán)要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)刪除其本人的隱私信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。（5）患者有權(quán)對醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隱私保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和投訴。2.患者的義務(wù)（1）患者應(yīng)如實向醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供其個人信息和病情信息，不得隱瞞或虛假陳述。（2）患者應(yīng)妥善保管其個人的就診憑證和相關(guān)信息，防止信息泄露。（3）患者應(yīng)配合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的隱私保護(hù)工作，如遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息安全管理制度等。六、信息的使用與披露1.允許的使用目的（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了提供醫(yī)療服務(wù)的需要，可使用患者的隱私信息進(jìn)行診斷、治療、護(hù)理等活動。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，可使用患者的隱私信息進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和研究，但需采取匿名化處理等措施，保證患者的個人身份信息不被泄露。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)為了履行法律法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，可使用患者的隱私信息進(jìn)行報告和披露。2.披露的條件與對象（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)在獲得患者的書面同意后，可向第三方披露患者的隱私信息，但需明確披露的目的、范圍和對象，并采取必要的保護(hù)措施。（2）在下列情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可不經(jīng)過患者的同意，向相關(guān)部門披露患者的隱私信息：為了公共衛(wèi)生和公共安全的需要，如傳染病防控等。為了司法程序的需要，如法院的調(diào)查取證等。為了保護(hù)患者本人或他人的生命安全和身體健康，如在緊急情況下的救治等。七、安全措施與風(fēng)險防范1.技術(shù)與管理措施（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)據(jù)備份技術(shù)等，保證患者隱私信息的安全。（2）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的信息安全管理體系，包括信息安全策略、安全管理制度、安全操作流程等，加強(qiáng)對信息安全的管理和監(jiān)督。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測和評估，及時發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞，防止信息泄露和濫用。2.風(fēng)險評估與應(yīng)對（1）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對患者隱私信息的安全風(fēng)險進(jìn)行評估，分析可能存在的安全隱患和風(fēng)險因素，并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施。（2）在發(fā)生患者隱私信息泄露等安全事件時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如停止信息系統(tǒng)的運(yùn)行、通知相關(guān)部門和患者、進(jìn)行調(diào)查和處理等，最大限度地減少損失和影響。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的安全事件報告和處理機(jī)制，及時向上級主管部門和相關(guān)部門報告安全事件的情況，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。八、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致患者隱私信息泄露或損壞的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時采取措施減少損失，并向患者說明情況。（2）因患者自身原因?qū)е禄颊唠[私信息泄露或損壞的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)在其過錯范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（3）因法律法規(guī)的變更或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е箩t(yī)療機(jī)構(gòu)無法履行本協(xié)議的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時通知患者并采取相應(yīng)的措施。2.特定情況下的免責(zé)（1）在患者同意的情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照患者的要求向第三方披露患者隱私信息，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)保證披露的信息符合患者的要求和法律法規(guī)的規(guī)定。（2）在法律法規(guī)規(guī)定的情況下，醫(yī)療機(jī)構(gòu)向相關(guān)部門披露患者隱私信息，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不承擔(dān)責(zé)任，但醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行披露，并采取必要的保護(hù)措施。九、協(xié)議的變更與終止1.變更的條件與程序（1）本協(xié)議的變更應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。（2）如法律法規(guī)發(fā)生變化或醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息安全管理制度進(jìn)行了調(diào)整，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時通知患者，并根據(jù)實際情況對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。2.終止的情形（1）本協(xié)議期滿后，甲乙雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議的，本協(xié)議自動終止。（2）甲乙雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。（3）如醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議的規(guī)定，給患者造成損害的，患者有權(quán)解除本協(xié)議。（4）如患者違反本協(xié)議的規(guī)定，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損害的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)有權(quán)解除本協(xié)議。十、通知與溝通1.通知的方式與內(nèi)容（1）甲乙雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)通知和溝通工作，并將聯(lián)系人的姓名、聯(lián)系方式等信息告知對方。（2）通知的方式可以采用書面通知、郵件、短信等方式，但應(yīng)保證通知的內(nèi)容能夠準(zhǔn)確傳達(dá)給對方。（3）通知的內(nèi)容應(yīng)包括通知的主題、通知的時間、通知的內(nèi)容和要求等方面的信息。2.溝通機(jī)制（1）甲乙雙方應(yīng)建立定期的溝通機(jī)制，就患者隱私保護(hù)工作進(jìn)行交流和協(xié)商。（2）在患者提出疑問或投訴時，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)及時進(jìn)行解答和處理，并將處理結(jié)果反饋給患者。（3）醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)定期向患者通報患者隱私保護(hù)工作的進(jìn)展情況，聽取患者的意見和建議。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止等事宜，均適用中華人民共和國法律。2.爭議解決方式（1）甲乙雙方在本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭議解決期間，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、違約責(zé)任1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的違約責(zé)任（1）如醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反本協(xié)議的規(guī)定，泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)訪問患者隱私信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向患者賠償因此造成的損失。（2）如醫(yī)療機(jī)構(gòu)未按照本協(xié)議的規(guī)定采取保密措施，導(dǎo)致患者隱私信息泄露或損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向患者賠償因此造成的損失。2.患者的違約責(zé)任（1）如患者違反本協(xié)議的規(guī)定，隱瞞或虛假陳述個人信息和病情信息，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償因此造成的損失。（2）如患者未按照本協(xié)議的規(guī)定妥善保管個人的就診憑證和相關(guān)信息，導(dǎo)致信息泄露或損壞，給醫(yī)療機(jī)構(gòu)造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并向醫(yī)療機(jī)構(gòu)賠償因此造成的損失。十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方關(guān)于患者隱私保護(hù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。十四、附則1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自