微商城服務(wù)合同協(xié)議

微商城服務(wù)合同協(xié)議?甲方（委托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________乙方（受托方）：姓名/名稱：______________________法定代表人：____________________地址：________________________聯(lián)系方式：____________________鑒于甲方有意通過乙方提供的微商城服務(wù)開展商業(yè)活動，乙方具備提供該服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供微商城服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）微商城建設(shè)與搭建1.乙方負(fù)責(zé)為甲方設(shè)計并搭建符合甲方業(yè)務(wù)特點和品牌形象的微商城平臺，包括但不限于頁面布局設(shè)計、功能模塊開發(fā)、界面交互優(yōu)化等，確保微商城的易用性、穩(wěn)定性和安全性。2.微商城應(yīng)具備以下基本功能：商品展示、購物車、下單支付、訂單管理、客戶信息管理、物流查詢、售后服務(wù)等。同時，乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供個性化功能定制開發(fā)服務(wù)，如會員系統(tǒng)、優(yōu)惠券系統(tǒng)、積分系統(tǒng)、直播帶貨功能等。（二）商品上架與管理1.協(xié)助甲方完成商品信息的錄入、整理和分類，確保商品信息的準(zhǔn)確性和完整性，包括但不限于商品名稱、規(guī)格、價格、庫存、圖片、詳情描述等。2.提供商品上架服務(wù)，將甲方商品快速、準(zhǔn)確地發(fā)布到微商城平臺上，并對商品進行定期維護和更新，確保商品信息與實際情況一致。（三）營銷推廣支持1.根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)和市場定位，制定微商城的營銷推廣方案，包括但不限于活動策劃、促銷策略制定、社交媒體推廣、搜索引擎優(yōu)化（SEO）等，以提高微商城的知名度和流量，促進商品銷售。2.協(xié)助甲方開展各類營銷活動，如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動、團購活動等，并負(fù)責(zé)活動在微商城平臺上的策劃、執(zhí)行和推廣。（四）運營維護與技術(shù)支持1.負(fù)責(zé)微商城平臺的日常運營維護工作，包括服務(wù)器維護、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、系統(tǒng)安全防護等，確保微商城平臺的穩(wěn)定運行，及時處理系統(tǒng)故障和技術(shù)問題。2.為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答甲方在使用微商城過程中遇到的技術(shù)問題，協(xié)助甲方進行系統(tǒng)功能的調(diào)整和優(yōu)化，根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求及時進行軟件版本升級。（五）客戶服務(wù)與售后保障1.設(shè)立專門的客戶服務(wù)團隊，負(fù)責(zé)處理微商城平臺上的客戶咨詢、投訴和建議，及時回復(fù)客戶消息，解決客戶問題，提高客戶滿意度。2.協(xié)助甲方建立完善的售后服務(wù)體系，包括訂單退換貨處理、商品質(zhì)量問題解決、客戶糾紛調(diào)解等，確保甲方能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方提供的微商城服務(wù)進行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，如乙方未履行或未完全履行服務(wù)義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改或采取補救措施，如乙方仍未改正，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。有權(quán)使用微商城平臺開展合法的商業(yè)活動，對微商城平臺上的商品和服務(wù)享有自主經(jīng)營權(quán)。2.義務(wù)向乙方提供開展微商城服務(wù)所需的真實、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、法人身份證明、商品信息、業(yè)務(wù)需求等，并確保所提供資料的合法性和有效性。按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。積極配合乙方開展微商城建設(shè)、運營和推廣工作，提供必要的協(xié)助和支持，如及時確認(rèn)商品信息、參與營銷活動策劃等。遵守國家法律法規(guī)和微商城平臺的相關(guān)規(guī)定，不得利用微商城平臺從事違法違規(guī)活動，如銷售假冒偽劣商品、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等。否則，應(yīng)自行承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費用。在提供微商城服務(wù)過程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，如及時提供資料、確認(rèn)信息等。根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求和市場變化，有權(quán)對微商城服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提出合理的調(diào)整建議，但應(yīng)提前通知甲方并經(jīng)甲方書面同意。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的微商城服務(wù)，確保微商城平臺的穩(wěn)定運行和功能實現(xiàn)。對甲方提供的資料和信息嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)甲方書面同意。定期向甲方提供微商城運營數(shù)據(jù)報告，包括但不限于訪問量、成交量、客戶信息等，以便甲方了解微商城的運營情況，制定合理的業(yè)務(wù)決策。負(fù)責(zé)微商城平臺的安全防護工作，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障甲方和客戶的信息安全，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失和被篡改。如因乙方原因?qū)е录追交蚩蛻粜畔⑿孤痘蛟馐芷渌麚p失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。在服務(wù)期內(nèi)，如遇技術(shù)升級、政策法規(guī)變化等原因需要對微商城平臺進行調(diào)整或維護，應(yīng)提前通知甲方，并盡量減少對甲方業(yè)務(wù)的影響。如因乙方未提前通知或處理不當(dāng)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費用總計為人民幣______元（大寫______元整）。2.服務(wù)費用包含微商城建設(shè)費用、商品上架費用、營銷推廣費用、運營維護費用、技術(shù)支持費用、客戶服務(wù)費用等乙方為甲方提供本協(xié)議約定服務(wù)所需的全部費用，但不包括甲方在微商城平臺上開展業(yè)務(wù)應(yīng)繳納的稅費。（二）支付方式1.甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起______個工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費用的______%作為預(yù)付款，即人民幣______元（大寫______元整）。2.微商城平臺搭建完成并經(jīng)甲方驗收合格后______個工作日內(nèi)，甲方向乙方支付服務(wù)費用的______%，即人民幣______元（大寫______元整）。3.微商城平臺正式上線運營滿______個月后，如無質(zhì)量問題和糾紛，甲方向乙方支付剩余服務(wù)費用，即人民幣______元（大寫______元整）。（三）費用調(diào)整1.如因甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需要，要求乙方增加或變更服務(wù)內(nèi)容，導(dǎo)致服務(wù)費用增加的，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，明確增加或變更的服務(wù)內(nèi)容及相應(yīng)的費用調(diào)整金額。甲方應(yīng)按照補充協(xié)議約定的時間和方式支付增加的服務(wù)費用。2.如因市場價格波動、原材料成本上升等不可抗力因素導(dǎo)致乙方提供服務(wù)的成本增加，乙方有權(quán)在提前通知甲方并經(jīng)甲方書面同意的情況下，對服務(wù)費用進行適當(dāng)調(diào)整。四、知識產(chǎn)權(quán)歸屬（一）微商城平臺的知識產(chǎn)權(quán)1.乙方為甲方設(shè)計、搭建的微商城平臺及其所有功能模塊、頁面設(shè)計、代碼等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。乙方有權(quán)自行使用、許可第三方使用或進行其他合法處置，但不得侵犯甲方的合法權(quán)益。2.甲方有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用微商城平臺開展商業(yè)活動，但不得對微商城平臺進行反向工程、反編譯、破解等侵犯乙方知識產(chǎn)權(quán)的行為。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得擅自將微商城平臺提供給第三方使用或進行任何形式的轉(zhuǎn)讓、出租、出借等。（二）甲方提供的資料和信息的知識產(chǎn)權(quán)1.甲方提供給乙方用于微商城服務(wù)的所有資料和信息，包括但不限于商品圖片、文字描述、品牌標(biāo)識等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。甲方應(yīng)確保所提供資料和信息的合法性和完整性，并對其真實性負(fù)責(zé)。2.乙方有權(quán)在提供微商城服務(wù)過程中使用甲方提供的資料和信息，但僅限于本協(xié)議約定的目的和范圍內(nèi)，不得將其用于其他任何用途或泄露給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自修改、復(fù)制、傳播甲方提供的資料和信息。五、保密條款（一）保密信息范圍1.本協(xié)議雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等涉及對方商業(yè)利益和經(jīng)營狀況的信息，均屬于保密信息范疇。2.保密信息包括但不限于甲方的商品信息、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷策略、財務(wù)狀況等，以及乙方的微商城技術(shù)方案、運營模式、軟件代碼、數(shù)據(jù)接口等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息泄露給任何第三方。保密措施應(yīng)與信息的重要性和商業(yè)價值相匹配，包括但不限于限制接觸人員范圍、設(shè)置保密標(biāo)識、加密存儲和傳輸?shù)取?.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，也不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他任何目的。但法律法規(guī)另有規(guī)定或司法機關(guān)依法要求披露的除外。（三）保密期限本協(xié)議雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年內(nèi)持續(xù)有效。六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止微商城服務(wù)，并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費用及違約金。2.若甲方提供的資料和信息存在虛假、錯誤或不完整，導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)或給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露保密信息給第三方，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向乙方支付違約金。4.若甲方利用微商城平臺從事違法違規(guī)活動，導(dǎo)致乙方遭受行政處罰、法律訴訟或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向乙方支付違約金。同時，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方立即停止違法行為。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致微商城平臺出現(xiàn)故障、功能缺失或未能達(dá)到甲方預(yù)期效果的，乙方應(yīng)及時采取補救措施進行整改。如因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露保密信息給第三方，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。3.若乙方擅自將微商城平臺提供給第三方使用或進行轉(zhuǎn)讓、出租、出借等，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。同時，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失。4.若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和方式完成微商城平臺建設(shè)、上線運營或其他服務(wù)事項，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。逾期超過______日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費用，同時乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費用總額的______%向甲方支付違約金。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前______日書面通知對方，并經(jīng)對方書面同意。因解除協(xié)議給對方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.若一方因不可抗力事件不能履行本協(xié)議約定的義務(wù)，應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______日內(nèi)向?qū)Ψ綍嫱ㄖ⑻峁┫嚓P(guān)證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或調(diào)整協(xié)議內(nèi)容。因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)______年。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的義務(wù)，如支付服務(wù)費用、返還保密信息、清理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。（四）通知與送達(dá)1.本協(xié)議雙方之間的通知、文件、資料等均應(yīng)以書面形式通過專人送達(dá)、郵寄、電子郵件等方式發(fā)送至本協(xié)議首部所列的對方地址或雙方另行書面指定的其他地址。2.采用專人送達(dá)方式的，以對方簽收之日為送達(dá)日期；采用郵寄方式的，