宜賓職業(yè)技術學院《精準營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁宜賓職業(yè)技術學院

《精準營銷》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在品牌忠誠度的測量中，以下哪個指標最能反映消費者對品牌的忠誠程度？（）A.重復購買率B.購買頻率C.購買份額D.推薦意愿2、某企業(yè)的產品在市場上競爭激烈，為了突出產品的差異化優(yōu)勢，以下哪種策略最為有效？（）A.強調產品的獨特功能B.提供優(yōu)質的客戶服務C.降低產品價格D.加大廣告宣傳力度3、對于消費者購買行為的影響因素，以下哪種因素會使得消費者在購買汽車這類高價值商品時更加謹慎和理性，花費更多時間進行決策？（）A.個人經濟狀況B.社會文化環(huán)境C.家庭因素D.以上因素均有4、對于營銷環(huán)境的動態(tài)性，以下哪種變化會給企業(yè)帶來新的市場機會，同時也可能帶來威脅？（）A.技術進步B.政策法規(guī)調整C.社會文化變遷D.以上變化均會5、在營銷活動的策劃中，活動主題的確定需要考慮目標受眾和市場環(huán)境。以下哪種主題更能吸引年輕消費者的關注？（）A.傳統(tǒng)文化主題B.時尚潮流主題C.公益環(huán)保主題D.懷舊復古主題6、消費者行為研究對于企業(yè)了解市場需求、制定營銷策略具有重要意義。在消費者購買決策過程中，以下哪個階段通常是消費者最容易受到外界因素影響而改變決策的？（）A.問題識別B.信息搜索C.方案評估D.購買決策7、在市場營銷的價格策略制定中，對于影響產品價格的因素，以下說法錯誤的是（）A.成本是定價的基礎B.市場需求決定價格上限C.競爭對手價格對定價沒有影響D.政府政策法規(guī)會約束價格制定8、渠道策略對于產品的銷售和推廣至關重要。在選擇銷售渠道時，以下哪個因素對于企業(yè)來說通常不是最關鍵的考慮因素？（）A.渠道成員的信譽和服務質量B.渠道的建設和維護成本C.渠道的覆蓋范圍和市場占有率D.渠道成員的個人喜好和性格特點9、在市場營銷的市場細分有效性評估中，對于可衡量性、可進入性、可盈利性等標準的判斷和應用，以下說法不準確的是（）A.可衡量性確保細分市場特征明確B.可進入性決定企業(yè)能否進入市場C.可盈利性是唯一重要的評估標準D.綜合考慮多個標準評估細分有效性10、在服務營銷的7P策略中，除了產品、價格、渠道、促銷外，還包括人員、有形展示和過程。以下關于有形展示的作用，不正確的是？（）A.幫助消費者形成對服務的初步印象B.影響消費者對服務質量的評價C.是服務不可分割的組成部分D.對服務質量的提升作用不大11、在促銷活動策劃中，確定促銷目標是首要環(huán)節(jié)。以下哪個促銷目標更側重于長期效果？（）A.短期內增加產品銷量B.提高品牌知名度和美譽度C.清理庫存，回籠資金D.應對競爭對手的促銷活動12、在市場定位的過程中，企業(yè)可以采用多種定位方法。以下關于避強定位的描述，不正確的是？（）A.避開強有力的競爭對手B.風險較小，成功率較高C.通常適用于實力較弱的企業(yè)D.不利于企業(yè)迅速打開市場13、在營銷活動的策劃中，若要舉辦一場成功的產品發(fā)布會，以下哪個環(huán)節(jié)是最為關鍵的，能夠吸引媒體和公眾的關注，提升產品的知名度？（）A.活動場地的選擇B.邀請嘉賓的名單C.產品展示的方式D.前期的宣傳推廣14、在市場機會評估中，需要綜合考慮市場潛力、競爭狀況和企業(yè)自身能力等因素。對于一家小型創(chuàng)業(yè)公司，以下哪種市場機會更具有可行性和發(fā)展?jié)摿?？（）A.進入一個已經被大型企業(yè)壟斷的成熟市場B.開拓一個新興但需求尚未明確的細分市場C.針對現(xiàn)有市場推出一款與競爭對手類似的產品D.挖掘一個被忽視但具有潛在需求的小眾市場15、在市場預測中，定性預測方法和定量預測方法各有優(yōu)缺點。以下哪種情況更適合使用定性預測方法？（）A.歷史數據豐富且穩(wěn)定B.市場變化較為復雜，難以用數學模型描述C.預測精度要求較高D.需要對大量數據進行分析和處理16、在分析市場營銷環(huán)境時，企業(yè)需要關注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.供應商B.競爭對手C.經濟形勢D.營銷中介17、在數字營銷中，搜索引擎優(yōu)化（SEO）和搜索引擎營銷（SEM）是常用的手段。以下哪種方法更側重于提高網站在搜索引擎自然排名中的位置？（）A.SEOB.SEMC.兩者效果相同D.取決于具體情況18、在品牌資產的構成要素中，品牌知名度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌感知質量都對品牌價值有貢獻。對于一個新品牌來說，以下哪個要素的建立通常需要最長的時間？（）A.品牌知名度B.品牌忠誠度C.品牌聯(lián)想D.品牌感知質量19、促銷活動是企業(yè)吸引消費者、促進銷售的重要手段。在策劃促銷活動時，需要綜合考慮多種因素。對于一款新推出的食品飲料產品，以下哪種促銷方式可能最能吸引消費者嘗試購買？（）A.買一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎活動D.邀請明星代言20、在營銷溝通的渠道整合中，以下哪種整合方式能夠實現(xiàn)線上線下渠道的無縫銜接，為消費者提供一致且便捷的信息和購買體驗？（）A.統(tǒng)一品牌形象和宣傳口徑B.共享客戶數據和營銷資源C.建立跨渠道的客戶服務體系D.以上方式均需實施21、在營銷渠道管理中，企業(yè)需要協(xié)調與渠道成員的關系。以下哪種渠道沖突最容易影響產品的銷售？（）A.水平渠道沖突B.垂直渠道沖突C.多渠道沖突D.交叉渠道沖突22、一家企業(yè)推出了一款新的家居用品，為了確定合適的價格，進行了成本分析和市場調研。以下哪種定價方法最有可能既保證利潤又具有市場競爭力？（）A.成本加成定價法B.目標利潤定價法C.需求導向定價法D.競爭導向定價法23、對于品牌延伸策略，以下關于其優(yōu)勢和風險的分析，哪一個是恰當的？（）A.品牌延伸能夠利用原品牌的知名度和美譽度快速進入新市場，但不會對原品牌形象產生任何負面影響B(tài).品牌延伸策略風險巨大，容易導致品牌定位模糊、消費者信任度下降等問題，企業(yè)應謹慎使用C.品牌延伸只適用于同類產品，跨行業(yè)延伸必然會失敗D.企業(yè)在進行品牌延伸時，無需考慮原品牌的核心價值和消費者對品牌的認知24、在營銷績效評估中，關于評估指標的選擇和評估方法的應用，以下哪種說法是正確的？（）A.營銷績效評估只需要關注銷售額和市場份額等財務指標，其他非財務指標如客戶滿意度、品牌知名度等不重要B.評估指標的選擇應綜合考慮財務和非財務因素，評估方法可以采用定量分析、定性分析或兩者結合的方式C.營銷績效評估是一次性的工作，完成后不需要持續(xù)跟蹤和改進D.企業(yè)可以自行確定評估指標和方法，無需參考行業(yè)標準和最佳實踐25、在品牌策略中，品牌延伸是一種常見的做法。以下關于品牌延伸的風險，描述不正確的是？（）A.可能損害原品牌的形象B.可能導致消費者對品牌定位的混淆C.新的產品如果失敗，可能影響原品牌的聲譽D.品牌延伸總是能夠成功，不會帶來任何風險二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）論述市場營銷中的品牌可持續(xù)發(fā)展的內涵及策略，如何實現(xiàn)品牌的可持續(xù)發(fā)展。2、（本題5分）在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，市場營銷對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。請簡述市場營銷的核心概念及主要作用。3、（本題5分）請分析消費者的品牌體驗構成要素和重要性，企業(yè)如何為消費者創(chuàng)造優(yōu)質的品牌體驗？4、（本題5分）價格策略與市場競爭態(tài)勢的動態(tài)變化之間有怎樣的關系？請分析企業(yè)應如何根據市場競爭態(tài)勢的動態(tài)變化調整價格策略。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某運動服裝品牌贊助了一項大型體育賽事，但賽事期間的品牌曝光度和銷售轉化效果不理想。分析該品牌在贊助活動中的營銷策略、品牌展示、互動體驗等方面存在的問題，并提出改進措施，以充分發(fā)揮贊助活動的營銷價值。2、（本題5分）一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)一直以堂食為主，在疫情期間受到嚴重沖擊。疫情過后，該企業(yè)決定拓展外賣業(yè)務，但效果不佳。研究其在外賣市場進入策略、菜品包裝、配送服務、線上營銷等方面的不足，并給出改進建議，以提升其在外賣市場的競爭力。3、（本題5分）某化妝品品牌的線上直播營銷效果不佳，觀眾參與度低，轉化率差。研究該品牌在直播內容策劃、主播選擇、互動環(huán)節(jié)設置、產品展示和優(yōu)惠政策方面存在的不足，提出優(yōu)化直播營銷效果的建議。4、（本題5分）一家母嬰用品企業(yè)在市場上的品牌認知度較低，銷售渠道有限。分析其在品牌定位、產品研發(fā)、市場推廣、渠道拓展和客戶關系管理等方面的問題，提出提高品牌知名度和擴大市場份額的市場營銷方案。5、（本題5分）一家連鎖咖啡店，在新的城市開設分店時，遇到了當地消費者口味偏好和消費習慣的差異。分析其在產品本地化、市場調研、品牌推廣、店鋪氛圍營造等方面的挑戰(zhàn)，以及如何制定適應新市場的營銷策略。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10