四級(jí)秘書(shū)歷年考題(07、08、04、09年)

2007年5月份四級(jí)秘書(shū)考題

第一部分職業(yè)道德

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分（第1?16題）

答題指導(dǎo)：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩

個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

（一）單項(xiàng)選擇（第1題~第8題，每題1分，共8分。）

1.“一個(gè)好漢三個(gè)幫，一個(gè)籬笆三個(gè)樁”說(shuō)明了（）。

A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證

C、勤勞節(jié)儉是重要社會(huì)美德D、誠(chéng)實(shí)守信是為人之本

2.關(guān)于誠(chéng)實(shí)與守信關(guān)系說(shuō)法正確的是（）。

A、誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠(chéng)實(shí)的思想基礎(chǔ)

C、守信是誠(chéng)實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、誠(chéng)實(shí)是守信的外在表現(xiàn)

3.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是（）。

A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、盲目性D、決策分散性

4.正確說(shuō)明了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述（）。

A、二者沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德

規(guī)范D、二者部分重疊

5.中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”是指（）。

A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展B、以人為本，公平

第一、效率第二的發(fā)展

C、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展D、以企業(yè)為本，全

面、健康、科學(xué)的發(fā)展

6.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是（）。

A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵(lì)“跳槽”

B、“跳槽”對(duì)每個(gè)人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響

C、“跳槽”與否完全是員工個(gè)人的事情，任何企業(yè)都無(wú)權(quán)干涉

D、“跳槽”有利而無(wú)弊，能夠開(kāi)拓員工的視野，增長(zhǎng)他們的才干

7.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是

（）。

A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人

B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用

C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定

D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的

8.“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”說(shuō)明（）。

A、要努力實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)價(jià)值B、要從細(xì)微處嚴(yán)格要求自己

C、要積極向前人學(xué)習(xí)D、要正確處理公與私之間的關(guān)系

（二）多項(xiàng)選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9.開(kāi)拓創(chuàng)新要具有（）。

A、科學(xué)思維B、堅(jiān)定的信念和意志C、創(chuàng)造意識(shí)D、輿

論支持

10.在下列表述中，你認(rèn)為正確的是（）。

A、辦事公道是企業(yè)能夠正常運(yùn)行的基本條件

B、辦事公道是企業(yè)贏得市場(chǎng)、生存和發(fā)展的重要條件

C、辦事公道是抵制行業(yè)不正之風(fēng)的基本要求

D、辦事公道是職業(yè)勞動(dòng)者應(yīng)該具有的品質(zhì)

11.下面關(guān)于道德與法律關(guān)系的說(shuō)法中，正確的是（）。

A、道德與法律在內(nèi)容上有相互重疊的部分B、道德作用力弱，法

律作用力強(qiáng)

C、道德與法律可以相互替換D、道德與法律有相互

轉(zhuǎn)換、相互作用的關(guān)系

12.公私分明是做人的美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，正確的做法是（）。

A、擺正個(gè)人利益與企業(yè)利益、國(guó)家利益的關(guān)系，做到公私分明

B、經(jīng)得起金錢(qián)、物質(zhì)利益的誘惑，不做有損企業(yè)的事情

C、在現(xiàn)實(shí)條件下，人在河邊走，哪有不濕鞋

D、那些為公為他人利益著想，甚至公而忘私的人是“傻子”

13.誠(chéng)實(shí)守信的基本要求有（）。

A、忠誠(chéng)所屬企業(yè)B、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)C、樹(shù)立職業(yè)理想D、

保守企業(yè)秘密

14.從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)合同和契約，因?yàn)樗牵ǎ?/p>

A、從業(yè)者的護(hù)身符B、在任何情況下都不可變更

C、是從業(yè)者的賣(mài)身契D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

15.塑造企業(yè)的良好形象要在（）上下功夫。

A、產(chǎn)品質(zhì)量B、服務(wù)質(zhì)量C、誠(chéng)信意識(shí)D、銷(xiāo)售數(shù)量

16.下列做法中，符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（）。

A、為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策B、誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)C、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D、

遵守合同與契約

二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17?25題每題1分，共9分。）

答題指導(dǎo)：根據(jù)自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將

所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17.單位組織集體活動(dòng)時(shí)，你一般會(huì)采取哪一種做法（）。

A、領(lǐng)導(dǎo)要求參加就參加B、能不參加就不參加

C、身體許可就參加D、積極參加

18.上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司的傳達(dá)

室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事，這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋

友，已經(jīng)有5年未見(jiàn)面了。這時(shí)，你會(huì)采取哪一種做法，（）

A、立即離開(kāi)會(huì)議室，去見(jiàn)朋友

B、向會(huì)議主持人說(shuō)明情況，再去見(jiàn)朋友

C、讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見(jiàn)面

D、請(qǐng)其他同事幫你接待朋友

19.你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿(mǎn)懷，加班加點(diǎn)地干，過(guò)兩天熱情

就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）。

A、以后只讓他（她）參加活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程

B、以后不再讓他（她）組織類(lèi)似的活動(dòng)

C、成立一個(gè)小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他（她）成為其中一員

D、批評(píng)他（她）的這種行為，并向他提出改正的意見(jiàn)

20.從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）。

A、看完就走B、把報(bào)紙放回原處

C、把報(bào)紙整理好后放在原處D、叫辦事員來(lái)整理

21.你正在參加某個(gè)重要的考試，假如周?chē)娜硕荚谧鞅?，你?huì)（）。

A、為了獲得好的成績(jī)，也作弊

B、視而不見(jiàn)，獨(dú)善其身，考出自己的真實(shí)水平

C、感覺(jué)考試不公平，但不敢作弊

D、報(bào)告監(jiān)考老師，保證考試公平

22.去公園游玩買(mǎi)票擁擠時(shí)，我會(huì)（）。

A、嚴(yán)格遵守制度，按順序排隊(duì)B、讓前面的人幫助代買(mǎi)一下

C、隨著人流擁擠搶買(mǎi)D、和排在前面的人商量"加塞"

23.遇到一位老人吃力得背著包裹在行走，你的態(tài)度是（）。

A、不管，也不認(rèn)識(shí)B、怕被誤解，算了吧

C、詢(xún)問(wèn)一下要幫助嗎D、趕緊上前幫助他

24.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會(huì)采取哪一種做

法？（）

A、有人監(jiān)督時(shí)就遵守

B、不吸煙

C、工作極度疲乏時(shí)，偶爾抽一支

D、若有人遞煙，就抽

25.在日常生活中，我對(duì)那種"馬拉松”式的聊天聚會(huì)的感受是（）。

A、緊張工作的有效放松方式

B、純粹是浪費(fèi)時(shí)間

C、雖然沒(méi)意思，但只能應(yīng)付

D、聊天聚會(huì)有必要，但不應(yīng)成為"馬拉松”式的、

第二部分理論知識(shí)

一、單項(xiàng)選擇（第26題?第85題，每題1分，共60分。）

26.管理溝通的最主要形式是（）。

A、上行溝通B、現(xiàn)行溝通C、下行溝通D、群體溝通

27.A公司有債務(wù)50萬(wàn)元人民幣；B公司有債務(wù)30萬(wàn)元人民幣。現(xiàn)因

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，A公司與B公司被C公司合并。A公司和B公司的債務(wù)應(yīng)由

（）。

A、A公司和B公司分別承擔(dān)B、A公司和B公司的設(shè)立人分別承

擔(dān)

C、C公司承擔(dān)D、A公司、B公司和C公司按照

合并協(xié)議的規(guī)定承擔(dān)

28.校對(duì)人如果發(fā)現(xiàn)原稿內(nèi)容有錯(cuò)，應(yīng)（）。

A、及時(shí)改動(dòng)B、與印制部門(mén)聯(lián)系C、與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系D、與擬

稿部門(mén)聯(lián)系

29.在使用掃描儀掃描文字時(shí)，分辨率在（）dpi時(shí)掃描效果最好。

A、200B、300C、400D、600

30.統(tǒng)計(jì)資料屬于（）。

A、動(dòng)態(tài)信息B、靜態(tài)信息C、預(yù)測(cè)信息D、比較信息

31.應(yīng)用文書(shū)的開(kāi)頭用語(yǔ)是（

A、茲有根據(jù)鑒于遵照B、茲為此目前

貫徹執(zhí)行

C、茲派審定根據(jù)照辦D、茲介紹為此現(xiàn)將

請(qǐng)審閱

32.檔案的存放管理和維護(hù)檔案完整與安全的活動(dòng)是（）。

A、檔案集中B、檔案利用C、檔案鑒定D、檔案保管

33.能最快獲取答案的提問(wèn)形式是（）。

A、封閉式提問(wèn)B、開(kāi)放式提問(wèn)C、探索式提問(wèn)D、咨詢(xún)式

提問(wèn)

34.現(xiàn)代企業(yè)制度的典型組織形式是（）。

A、全民所有制企業(yè)B、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)C、合伙企業(yè)D、

35.為提高建議的被采納程度，秘書(shū)必須注意（）。

A、建議的表達(dá)方式B、先期與相關(guān)人員溝通C、利用領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威

D、預(yù)先形成支持群體

36.會(huì)場(chǎng)的整體布局要做到莊重、美觀、舒適，一般不用考慮會(huì)議的

（）。

A、性質(zhì)B、規(guī)格C、規(guī)模D、時(shí)間

37.公文的抄送機(jī)關(guān)是指（）。

A、擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的上級(jí)機(jī)關(guān)B、對(duì)公文有辦理和答復(fù)責(zé)任的機(jī)

C、對(duì)公文有主要監(jiān)督責(zé)任的機(jī)關(guān)D、除主送機(jī)關(guān)外需知曉公文內(nèi)容

的其他機(jī)關(guān)

38.表示趨勢(shì)及比較性信息宜采用（）。

A、框圖B、餅狀圖C、折線圖D、流程圖

39.（）是檔案價(jià)值鑒定最重要的方面。

A、分析檔案的來(lái)源B、分析檔案的內(nèi)容C、分析檔案的形式D、

分析檔案的名稱(chēng)

40.IP地址是（）。

A、接入Internet計(jì)算機(jī)的地址編號(hào)B、Internet中網(wǎng)絡(luò)資源的

地理位置

C、Internet中的子網(wǎng)地址D、接入Internet的局域

網(wǎng)編號(hào)

41.秘書(shū)為上司準(zhǔn)備出差所用的文件資料時(shí)應(yīng)注意（）。

A、將談判提綱和協(xié)議草稿等資料分別擺放B、帶好筆記本

C、將旅行指南隨身攜帶D、按公與私分別列出

清單

42.根據(jù)信息所反映的內(nèi)容性質(zhì)和特征的異同，將信息分門(mén)別類(lèi)組織起

來(lái)的工作是（）。

A、信息分層B、信息組合C、信息聚集D、信息分類(lèi)

43.對(duì)文書(shū)進(jìn)行（）的工作屬于繕印。

A、譽(yù)抄B、修訂C、校對(duì)D、記錄

44.下列表述不正確的是（）o

A、意向書(shū)雖然不具備合同的法律效應(yīng)，但簽定后也不能隨意更改B、

可以用文種作標(biāo)題

C、意向書(shū)多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域D、意向書(shū)只是當(dāng)事人協(xié)商結(jié)果的大致

輪廓，待簽合同時(shí)還須補(bǔ)充

45.“6月13日鐵通公司總部召開(kāi)了貫徹信息產(chǎn)業(yè)部精神文明建設(shè)及

行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議精神的電視電話會(huì)議。會(huì)上鐵通公司副總經(jīng)理XX

傳達(dá)了會(huì)議精神及信息產(chǎn)業(yè)部精神文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組

下發(fā)的關(guān)于規(guī)范市場(chǎng)秩序，深化創(chuàng)建活動(dòng)的文件這是一份簡(jiǎn)報(bào)的導(dǎo)語(yǔ)。

此導(dǎo)語(yǔ)從寫(xiě)法上看應(yīng)屬（）。

A、提問(wèn)式B、結(jié)論式C、敘述式D、描寫(xiě)式

46.下列敘述中不正確的是（）o

A、物質(zhì)層是企業(yè)文化的載體B、精神層是企業(yè)文化的核心

C、制度層約束著精神層的建設(shè)D、制度層是企業(yè)文化的靈魂

47.下列不屬于著作權(quán)客體的是（）。

A、《農(nóng)業(yè)稅條例》B、舞蹈《進(jìn)城》C、歌曲《小花》D、小

品《超生游擊隊(duì)》

48.以下對(duì)報(bào)告與請(qǐng)示表述不準(zhǔn)確的是（）。

A、請(qǐng)示有對(duì)應(yīng)的文種，而報(bào)告則無(wú)

B、行文方向不同，報(bào)告是下行文，請(qǐng)示是上行文

C、請(qǐng)示只能事前，而報(bào)告事前、事中、事后均可

D、請(qǐng)示只能有一個(gè)主送單位，而報(bào)告則可以有多個(gè)主送單位

49.公文中數(shù)字不應(yīng)使用漢字的是（）。

A、成文時(shí)間B、慣用語(yǔ)C、縮略語(yǔ)D、發(fā)文字號(hào)

50.信息校核是對(duì)經(jīng)過(guò)初步甄別的信息作進(jìn)一步的校驗(yàn)核實(shí)，對(duì)信息的

（）進(jìn)行認(rèn)定。

A、重要性B、真實(shí)性C、齊全性D、充實(shí)性

51.手寫(xiě)速記與電腦速記作為（）的功能是一樣的。

A、信息分析B、記錄語(yǔ)言信息C、信息傳遞D、存儲(chǔ)

語(yǔ)言信息

52.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)是單位內(nèi)部編發(fā)的（）文書(shū)。

A、商務(wù)性B、事務(wù)性C、章程性D、決策性

53.秘書(shū)安排客人的娛樂(lè)活動(dòng)可以分為（）和參與項(xiàng)目。

A、歌舞項(xiàng)目B、地方特色項(xiàng)目C、傳統(tǒng)項(xiàng)目D、觀看

項(xiàng)目

54.下列說(shuō)法不正確的是（）。

A、訂貨單可以用文種做標(biāo)題B、訂貨單由賣(mài)方填寫(xiě)

C、訂貨單具有合同的性質(zhì)D、大宗貨物交易，不宜用訂貨單

55.下列關(guān)于社會(huì)保險(xiǎn)特性的說(shuō)法不正確的是（）。

A、互濟(jì)性B、自愿性C、強(qiáng)制性D、補(bǔ)償性

56.將“立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法”略寫(xiě)為“立場(chǎng)3”運(yùn)用的是（）略

寫(xiě)法。

A、熟知詞B、常用詞C、可推知D、并列式結(jié)構(gòu)

57.文書(shū)繕印應(yīng)該以（）為依據(jù)。

A、草稿B、第一稿C、定稿D、送審稿

58.如果掃描儀在工作時(shí)發(fā)出的噪音很大，通常的解決方法是（）。

A、將掃描儀擺放平穩(wěn)B、降低掃描速度C、提高掃描分辨率

D、更新驅(qū)動(dòng)程序

59.制定會(huì)議的議程首先要明確（）。

A、會(huì)議的時(shí)間B、會(huì)議的規(guī)模C、會(huì)議的目標(biāo)D、上級(jí)

的精神

60.上級(jí)機(jī)關(guān)就某校開(kāi)學(xué)收費(fèi)事項(xiàng)進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，該校答復(fù)時(shí)應(yīng)使用

（）。

A、請(qǐng)示B、函C、報(bào)告D、通知

61.用以揭示檔案的內(nèi)容和成分，報(bào)道和查找檔案的工具是（）。

A、檔案數(shù)據(jù)庫(kù)B、檔案查詢(xún)工具C、檔案報(bào)道工具D、檔

案檢索工具

62.下列型號(hào)的掃描儀中，掃描效果最好，但價(jià)格較高的是（）掃描

儀。

A、手持式B、平臺(tái)式C、滾筒式D、立掃式

63.審核會(huì)議議題的應(yīng)遵循的原則有（）。

A、唯一性原則B、咨詢(xún)制原則C、提交性原則D、協(xié)商

制原則

64.甲向乙發(fā)去一份傳真，稱(chēng)愿以每臺(tái)5000元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)某品牌、規(guī)格的

空調(diào)10臺(tái)，望乙于10天內(nèi)做出答復(fù)。乙于第五天以傳真回復(fù)，稱(chēng)愿接受甲的

其他條件，但價(jià)格應(yīng)改為每臺(tái)5500元。乙的傳真屬于（）。

A、要約邀請(qǐng)B、承諾C、反要約D、對(duì)要約的撤銷(xiāo)

65.下列合同中，屬于實(shí)踐性合同的是（）。

A、倉(cāng)儲(chǔ)合同B、質(zhì)押合同C、買(mǎi)賣(mài)合同D、租賃合同

66.公文一般“一文一事”，但可以“一文多事”的是報(bào)告中的（）。

A、綜合性報(bào)告B、專(zhuān)題性報(bào)告C、答復(fù)報(bào)告D、情況報(bào)

告

67.秘書(shū)所涉及的溝通工作絕大多數(shù)是（）。

A、與上司的溝通B、與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的溝通C、與客戶(hù)之間的溝通D、人與

人之間以及組織之間的溝通

68.數(shù)碼相機(jī)圖像的存儲(chǔ)格式一般為（）格式。

A、GIFB、JPEGC、BMPD、AVI

69.企事業(yè)單位制定了規(guī)章制度，要求員工遵守，并為此而發(fā)出通知。

此通知屬于（）o

A、事務(wù)通知B、印發(fā)通知C、批轉(zhuǎn)通知D、轉(zhuǎn)發(fā)通知

70.只看校樣不看原稿的校對(duì)方法為（）。

A、原校B、看校C、一校D、單校

71.企業(yè)招聘的公開(kāi)原則不包括（）。

A、公布報(bào)考條件B、公布面試考官C、公布招考數(shù)量D、公布考

試方式

72.簡(jiǎn)報(bào)中用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言概括交代誰(shuí)、在什么時(shí)間、作了什么、結(jié)果怎

樣等，應(yīng)屬簡(jiǎn)報(bào)的（）部分。

A、導(dǎo)語(yǔ)B、按語(yǔ)C、主體D、結(jié)尾

73.秘密等級(jí)頂格標(biāo)識(shí)在版心（）。

A、左上角第1行B、左上角第2行C、右上角第1行D、右

上角第2行

74.秘書(shū)直接用感官認(rèn)識(shí)事物，獲取信息的方法稱(chēng)為（）。

A、感知法B、認(rèn)識(shí)法C、觀察法D、體驗(yàn)法

75.我國(guó)現(xiàn)行的檔案保管期限的長(zhǎng)期保存的期限為（）。

A、15年至50年B、16年至50年C、15年至60年D、16年

至60年

76.公共關(guān)系的媒介宣傳職能要求（）。

A、收集企業(yè)面臨的社會(huì)環(huán)境狀況B、收集企業(yè)面臨的公眾輿論狀

況

C、主動(dòng)傳播企業(yè)信息D、分析和預(yù)報(bào)與企業(yè)相關(guān)的發(fā)

展趨勢(shì)

77.秘書(shū)對(duì)原始信息進(jìn)行分類(lèi)的工作，屬于（）。

A、信息整理B、信息存儲(chǔ)C、信息篩選D、信息深加工

78.秘書(shū)將文書(shū)在多人之間傳遞的工作稱(chēng)為（）。

A、轉(zhuǎn)遞B、傳閱C、發(fā)送D、分辦

79.簡(jiǎn)報(bào)中，把導(dǎo)語(yǔ)內(nèi)容加以具體化的是（）。

A、按語(yǔ)B、主體C、報(bào)核D、結(jié)尾

80.年度分類(lèi)法是按照（）的年度，將檔案分成若干類(lèi)別。

A、文件起草B、文件形成C、文件簽收D、文件審核

81.選擇會(huì)議地點(diǎn)的步驟不包括（）。

A、確定會(huì)議形態(tài)B、考慮與會(huì)者的期望C、選擇何種會(huì)議地點(diǎn)與

設(shè)備D、確定邀請(qǐng)的嘉賓

82.公司決定邀請(qǐng)部分專(zhuān)家開(kāi)會(huì)商定對(duì)策，這種溝通形式屬于（）。

A、通知性會(huì)議B、決策性會(huì)議C、倡導(dǎo)性會(huì)議D、咨詢(xún)性會(huì)

議

83.投影儀的亮度指標(biāo)用（）來(lái)表示。

A、分辨率B、流明C、帶寬D、均勻度

84.下列關(guān)于PowerPoint幻燈片背景的敘述，錯(cuò)誤的是（）。

A、一張幻燈片上可以使用多種背景B、更改背景時(shí)，用戶(hù)可以將這

項(xiàng)改變應(yīng)用于所有的幻燈片

C、用戶(hù)可以使用一幅自己喜愛(ài)的圖片作為背景D、同一個(gè)演示文稿中不

同的幻燈片可以設(shè)置不同的背景

85.議論可以分為立論與（）。

A、反駁B、論點(diǎn)C、論據(jù)D、論證

二、多項(xiàng)選擇（第86題?第125題，每題1分，共40分。）

86.工作日志中的項(xiàng)目時(shí)間在進(jìn)行調(diào)整、變更時(shí)，應(yīng)該遵循（）的原

則。

A、先重急B、先局部C、后輕緩D、后全面

87.會(huì)議簽到時(shí)發(fā)給與會(huì)人員的文件一般有（）。

A、工作報(bào)告B、會(huì)議議程C、日程安排D、會(huì)議須知

88.問(wèn)答函的類(lèi)型有（）。

A、詢(xún)問(wèn)函B、請(qǐng)批函C、答復(fù)函D、告知函

89.公司行政部的秘書(shū)應(yīng)對(duì)（）進(jìn)行安全檢查。

A、辦公環(huán)境B、辦公設(shè)備C、生產(chǎn)車(chē)間D、研發(fā)部門(mén)

90.應(yīng)用文書(shū)結(jié)構(gòu)的總體要求是（）。

A、嚴(yán)謹(jǐn)B、自然C、完整D、統(tǒng)一

91.接待計(jì)劃的主要內(nèi)容有（）。

A、工作人員安排B、確定接待規(guī)格C、進(jìn)行日程安排D、預(yù)算

經(jīng)費(fèi)開(kāi)支

92.處理會(huì)議信息的程序包括（

A、確定會(huì)議信息服務(wù)的對(duì)象B、確定會(huì)議信息收集的內(nèi)容

C、確定會(huì)議信息收集的范圍D、確定會(huì)議信息收集的量

93.健全的公務(wù)接洽制度應(yīng)包括（

A、崗位責(zé)任制度B、登記、記錄制度C、安全保衛(wèi)制度D、協(xié)

調(diào)服務(wù)制度

94.Word取消格式刷操作的方法有（）。

A、按“Esc”鍵B、按“Del”鍵C、再次單擊格式刷按鈕D、

撤銷(xiāo)操作

95.會(huì)場(chǎng)的附屬性聲像設(shè)備包括（）。

A、耳機(jī)B、電腦控制的多鏡頭幻燈C、同聲傳譯D、立體電

視

96.傳閱文書(shū)的方法主要有（）。

A、集中傳閱B、分工傳閱C、自行傳閱D、建立閱文室

97.會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容包括（）。

A、會(huì)議精神B、會(huì)議議題C、會(huì)議成果D、會(huì)議文件

98.在確定會(huì)議住宿地點(diǎn)之前，應(yīng)隨機(jī)抽查（）的設(shè)備。

A、一個(gè)商務(wù)間B、一個(gè)雙人房間C、一個(gè)單人房間D、一

個(gè)套房

99.會(huì)議安全保衛(wèi)人員的職責(zé)包括（）。

A、熟悉地方和國(guó)家法律、法規(guī)，能夠協(xié)助公安人員冷靜制服滋事者

B、熟知會(huì)場(chǎng)的緊急疏散示意圖，了解如何在大規(guī)?？只胖芯S持秩序

C、能詳細(xì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故情況

D、監(jiān)督裝卸貨，防止與會(huì)議有關(guān)的財(cái)產(chǎn)或展品被損盜

100.會(huì)議開(kāi)始前，秘書(shū)應(yīng)在會(huì)議主席的桌位上放置（）。

A、會(huì)議會(huì)標(biāo)B、會(huì)議日程C、會(huì)議文件D、上次會(huì)議的記錄

101.影響接待規(guī)格的因素有（）。

A、對(duì)方的要求B、對(duì)方與我方的關(guān)系C、突然的變化D、

上一次的接待標(biāo)準(zhǔn)

102.感謝信的真實(shí)性主要表現(xiàn)在（）。

A、感謝的對(duì)象要真實(shí)B、對(duì)事情的經(jīng)過(guò)要做詳盡敘

述

C、對(duì)對(duì)方的行為要不吝筆墨加以贊揚(yáng)D、敘述的事情要真實(shí)

103.應(yīng)用文書(shū)的文題照應(yīng)包括（）。

A、文章內(nèi)容與標(biāo)題照應(yīng)B、文章主題與標(biāo)題照應(yīng)C、文章開(kāi)頭與標(biāo)題照

應(yīng)D、文章結(jié)尾與標(biāo)題照應(yīng)

104.請(qǐng)示的注意事項(xiàng)是（）。

A、主送一個(gè)機(jī)關(guān)B、逐級(jí)請(qǐng)示C、語(yǔ)氣應(yīng)溫和謙恭D、請(qǐng)批對(duì)

應(yīng)

105.就餐時(shí)使用筷子的忌諱有：吸吮筷子、（）。

A、用左手B、用筷子挑挑揀揀C、用筷子敲打碗碟D、用自己

的筷子為客人夾菜

106.零用現(xiàn)金通常是由（）批準(zhǔn)后由秘書(shū)保管和支出。

A、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)B、人力資源總監(jiān)C、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人D、會(huì)

計(jì)

107.需要立卷歸檔的會(huì)議文件包括（）。

A、開(kāi)幕詞B、領(lǐng)導(dǎo)講話稿C、會(huì)議總結(jié)D、重份文件

108.要想使辦公室的布置美觀、諧調(diào)，常采用的做法是（）。

A、選用空間較大的辦公室B、使用各種式樣的辦公桌

C、使同一區(qū)域的柜子高度錯(cuò)落有致D、使用統(tǒng)一規(guī)格的辦公桌

109.會(huì)場(chǎng)的主席臺(tái)和場(chǎng)內(nèi)座次一般根據(jù)（）安排。

A、職務(wù)的高低B、代表的性別C、選舉的結(jié)果D、代表資格

的正式與否

110.結(jié)算會(huì)議經(jīng)費(fèi)時(shí)要注意（）。

A、事先與財(cái)務(wù)部門(mén)確定收費(fèi)程序B、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)管理制度

C、清楚所持信用卡的卡號(hào)和有效期D、注意預(yù)算會(huì)議成本

111.收集會(huì)議文件的要求是（）。

A、自行處理缺損文件B、及時(shí)補(bǔ)救毀損文件C、選擇收集渠道

D、確定收集范圍

112.秘書(shū)蓋印章的要領(lǐng)是（）。

A、握法標(biāo)準(zhǔn)B、用力均勻C、落印平穩(wěn)D、印泥適度

113.我國(guó)專(zhuān)利權(quán)的客體包括（）。

A、計(jì)算機(jī)軟件B、發(fā)明C、實(shí)用新型D、外觀設(shè)計(jì)

114.要保證辦公環(huán)境健康、安全，辦公區(qū)應(yīng)該（）。

A、建筑堅(jiān)固安全B、地面、墻面等完好整潔C、門(mén)窗封閉完好D、

室內(nèi)裝飾華麗

115.辦公設(shè)備和耗材的庫(kù)存管理，要求“三卡一致”，這三卡指的是

A、庫(kù)存卡B、出貨卡C、供應(yīng)卡D、進(jìn)貨卡

116.辦公室布置要求辦公桌的排列應(yīng)考慮下列因素（）。

A、直線對(duì)稱(chēng)原則B、工作程序C、工作人員的個(gè)人習(xí)慣D、工

作人員工作時(shí)的朝向

117.布置辦公室應(yīng)包括的因素有（）。

A、設(shè)施擺放B、工作的舒適感C、人與辦公環(huán)境的諧調(diào)D、工作人員

間溝通的方便程度

118.當(dāng)駕駛者是專(zhuān)職司機(jī)時(shí)，副駕駛座應(yīng)該安排就座的人員是（）。

A、主人B、秘書(shū)C、客人D、翻譯

119.上司因公出差的費(fèi)用，經(jīng)常由秘書(shū)辦理或協(xié)助辦理，因此，秘書(shū)

要熟悉辦理（）的方法。

A、旅行支票B、借款C、信用卡D、快匯

120.反饋會(huì)議的信息要注意（）。

A、點(diǎn)面結(jié)合B、正、負(fù)反饋結(jié)合C、前饋與后饋結(jié)合D、與

會(huì)者和列席者結(jié)合

121.下列有關(guān)Excel的操作中，能夠?qū)ぷ鞅碇匦旅姆椒ㄓ?/p>

（）。

A、雙擊該工作表標(biāo)簽

B、右擊該工作表名，在彈出的快捷菜單中選擇“重命名”命令

C、利用“格式”菜單下的“工作表”命令進(jìn)行設(shè)置

D、利用“工具”菜單下“工作表”對(duì)話框設(shè)置

122.漢字速記（）。

A、是用一些簡(jiǎn)單符號(hào)和省略方法來(lái)記錄語(yǔ)言B、可以提高書(shū)寫(xiě)速

度

C、必將會(huì)被錄音機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)替代D、文稿不用于交流

123.對(duì)于Windows中“添加/刪除程序”的操作，下列敘述中正確的是

（）。

A、只能刪除專(zhuān)業(yè)Windows設(shè)計(jì)了卸載程序的應(yīng)用軟件

B、能夠刪除Windows中所有的應(yīng)用軟件

C、Office套裝軟件不能被刪除

D、可以刪除某些Windows附件

124.橫向溝通（）。

A、體現(xiàn)為部門(mén)之間和員工之間的溝通

B、不存在上下級(jí)關(guān)系

C、能夠給員工帶來(lái)更多的本部門(mén)工作以外的相關(guān)信息和知識(shí)

D、能使員工和各部門(mén)為了共同的目標(biāo)合作，減少摩擦

125.在Windows中，下列敘述中正確的是（）。

A、任務(wù)欄中的所有任務(wù)按鈕顯示了當(dāng)前運(yùn)行在Windows下的全部應(yīng)

用程序

B、任務(wù)欄通常位于桌面的底部，它的位置可以改變，但大小不能改

變

C、每次啟動(dòng)一個(gè)應(yīng)用程序，“任務(wù)欄”上就有代表該程序的一個(gè)“任

務(wù)按鈕”

D、“任務(wù)欄”是Windows內(nèi)置的設(shè)置，不能進(jìn)行隱藏。

200705四級(jí)秘書(shū)理論試卷答案

（-）單項(xiàng)選擇（第1題~第8題，每題1分，共8分。）

1題.B2題.A3題.B4題.D5題.C6題.B7

題.A8題.B

（二）多項(xiàng)選擇（第9題~第16題，每題1分，共8分。）

9題.A,B,C10題.A,B,C,D11題.A,D12題.A,B13題.A,B,D14題.

A,D15題.A,B,C16題.A,B,C,D

離散選擇（第17題~第25題，每題1分，共9分。）

17題.A:0.6,B:0,C:0.7,D:118題.

A:0,B:0.5,C:1,D:0.6

19題.A:0.5,B:0.2,C:0.8,D:120題.

A:0,B:0.8,C:1,D:0.4

21題.A:0,B:0.9,C:0.5,D:122題.

A:1,B:0.2,C:0,D:0

23題.A:0,B:0.3,C:0.7,D:124題.

A:0.3,B:1,C:0.3,D:0

25題.A:0.6,B:0.9,C:0.8,D:1

一、單項(xiàng)選擇（第26題~第85題，每題1分，共60分。)

26題.C27題.C28題.D29題.B30題.B31題.A32

題.D33題.A

34題.D35題.A36題.D37題.D38題.C39題.B40

題.A41題.D

42題.D43題.A44題.A45題.C46題.D47題.A48

題.B49題.D

50題.B51題.B52題.B53題.D54題.B55題.B56

題.D57題.C

58題.B59題.C60題.C61題.D62題.C63題.A64

題.C65題.B

66題.A67題.D68題.B69題.B70題.B71題.B72

題.A73題.C

74題.C75題.B76題.C77題.A78題.B79題.B80

題.B81題.D

82題.D83題.B84題.85題.A

二、多項(xiàng)選擇（第86題~第125題，每題1分，共40分。）

86題.A,C87題.A,B,C,D88題.A,C89題.A,B90題.A,B,C,D91

題.A,B,C,D92題.A,B,C,D

93題.A,B94題.A,C95題.B,D96題.A,D97題.A,B,C98題.B,C,D99

題.A,B,C,D100題.B,C,D

101題.B,C,D102題.A,D103題.A,B,C,D104題.A,B,C105題.

B,C,D106題.A,C107題.A,B,C

108題.A,D109題.A,C,D110題.A,B,C111題.B,C,D112題.

A,B,C,D113題.B,C,D114題.A,B

115題.A,B,D116題.A,B,D117題.A,B,C,D118題.B,D119題.A,D120

題.A,B,C121題.A,B,C

122題.B,D123題.A,D124題.A,B,C,D125題.A,C

卷二：專(zhuān)業(yè)技能

注意事項(xiàng)

1、考試時(shí)間：120分鐘。

一、案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分）

1.請(qǐng)看案例分析素材.秘書(shū)四級(jí)A-02錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工

作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出10處正誤點(diǎn)）。

2.請(qǐng)看案例分析素材.秘書(shū)四級(jí)B-03錄像，找出錄像中秘書(shū)行為及工

作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍，應(yīng)至少找出15處正誤點(diǎn)）。

二、操作題（第3題~第4題，每題15分，第5題20分，共50分）

3

便條

鐘苗：

劉明副總經(jīng)理卜個(gè)月要接待福建翔遠(yuǎn)公司考察團(tuán)。請(qǐng)你將制定接待計(jì)劃的工作程序以及注

意事項(xiàng)用電子郵件發(fā)給我。另外，王鋼總經(jīng)理將要到美國(guó)考察，還請(qǐng)你把商務(wù)旅行計(jì)劃應(yīng)包括的

內(nèi)容列出來(lái)，于周五前與上述郵件一起發(fā)給我。謝謝！

行政經(jīng)理XX

XX年X月X日

4

便條

鐘苗：

公司正在XX賓館召開(kāi)新產(chǎn)品質(zhì)量鑒定會(huì)上出現(xiàn)了，值班秘書(shū)擅自脫肉現(xiàn)象，請(qǐng)你立即從網(wǎng)上給

每位值班人員加發(fā)一份有關(guān)值班工作內(nèi)容和相關(guān)制度的郵件，以提示做好值班工作。

行政經(jīng)理XX

XX年X月X日

5

便條

鐘苗：

公司文件在傳閱過(guò)程中存在傳閱方式單一及管理不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，影響了工作的正常進(jìn)

行。請(qǐng)你說(shuō)明文件傳閱的方式及要求。

行政經(jīng)理XX

XX年X月X日

200705秘書(shū)四級(jí)操作技能試卷答案

一、案例分析（第1題20分，第2題30分，共50分）

1.參考答案：

1.著裝正確。（M）

2.能夠提前到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況。（M）

3.沒(méi)有將箱子移至較安全的地方而使其擋在了消防栓前造成了隱患。

（X）

4.能夠注意通風(fēng)換氣，保持會(huì)議室空氣新鮮。（M）

5.能夠與初萌一起整理會(huì)議室。（M）

6.能夠事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶水。（M）

7.能夠做好會(huì)議記錄前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備好了記錄本和錄音機(jī)、錄音

磁帶。（M）

8.知道在會(huì)議桌上擺放人名臺(tái)簽，以便與會(huì)者正確落座和做好記錄。

（M）

9.在對(duì)公司情況不熟的前提下，能夠?yàn)闀?huì)議記錄事先備好座次表。（M）

10.在指導(dǎo)下屬工作中，態(tài)度比較生硬，不注意語(yǔ)言溝通的技巧（使用

挑釁性的語(yǔ)言）。（X）

11.能夠指導(dǎo)下屬將會(huì)議室室溫控制在適度的范圍內(nèi)。（M）

12.整理會(huì)議室時(shí)忘了擦拭會(huì)議桌，工作不仔細(xì)。（x）

13.在進(jìn)行會(huì)議記錄時(shí)，能夠同時(shí)運(yùn)用手工記錄和錄音機(jī)記錄以保證記

錄的準(zhǔn)確性。（M）

2.參考答案：

1.秘書(shū)著裝不符合規(guī)范（x）

2.接待臺(tái)整潔有序（M）

3.文件夾有分類(lèi)，能夠?qū)⑿藕诸?lèi)存放（M）

4.接待來(lái)訪者不禮貌，沒(méi)有抬頭，目光注視，沒(méi)有微笑，（x）

5.沒(méi)有保密意識(shí)。在打合同時(shí)，客戶(hù)來(lái)訪，既不調(diào)整電腦頁(yè)面，也未

倒扣合同文本。（X）

6.對(duì)來(lái)訪者說(shuō)話不禮貌，用語(yǔ)不當(dāng)（x）

5.單手接名片，不規(guī)范（x）

6.接過(guò)名片后沒(méi)有拜讀，對(duì)遞出方不尊重（x）

7.有工作日志，能記錄預(yù)約客人，能在接待中區(qū)分預(yù)約客和未預(yù)約客

（M）

8.對(duì)未預(yù)約客人態(tài)度生硬，溝通能力不強(qiáng)（x）

9.有接待椅和茶具，但沒(méi)有向來(lái)訪者讓座（x）

10.沒(méi)有及時(shí)清理來(lái)訪者的茶杯。（x）

10.已經(jīng)接收李先生名片，還稱(chēng)呼"那位先生"，稱(chēng)呼語(yǔ)言不禮貌（x）

11.能夠要求來(lái)訪者作登記（M）

12.未能及時(shí)將登記所需的筆遞給來(lái)訪者，缺乏服務(wù)意識(shí)（x）

13.能夠提醒來(lái)訪者下次預(yù)約（M）

14.能夠提前到會(huì)議地點(diǎn)檢查會(huì)議的準(zhǔn)備情況。（M）

15.能夠事先準(zhǔn)備好與會(huì)人員的文件和茶水。（M）

16.知道準(zhǔn)備好了多媒體和錄音機(jī)、錄音磁帶。（M）

17.在指導(dǎo)下屬工作中，態(tài)度比較生硬，不注意語(yǔ)言溝通的技巧。（x）

18.遇到問(wèn)題，越級(jí)請(qǐng)示，不注意與同事搞好團(tuán)結(jié)（x）

19.在檢查會(huì)議地點(diǎn)時(shí)注意了溫度的控制，能夠指導(dǎo)下屬將室溫控制在

適度的范圍內(nèi)。（M）

二、操作題(第3題~第4題，每題15分，第5題20分，共50分)

3.答：

1.電子郵件格式正確

2.接待計(jì)劃的工作程序

(1)了解掌握背景資料

(2)草擬接待計(jì)劃

(3)與本單位相關(guān)部門(mén)溝通情況

(4)與來(lái)訪者溝通情況

(5)報(bào)請(qǐng)上司審批

3.制定接待計(jì)劃的注意事項(xiàng)

(1)遵守本單位接待的規(guī)章制度

(2)了解來(lái)賓的飲食習(xí)慣

(3)做好保密工作

4.商務(wù)旅行計(jì)劃的內(nèi)容

(1)出差時(shí)間、啟程和返回日期，接站安排；

(2)出差線路，住宿安排；

(3)會(huì)晤計(jì)劃；

(4)交通工具的選擇；

(5)攜帶的文件；

(6)上司和接待人的特別要求；

(7)上司旅行區(qū)域的天氣狀況；

(8)行程安排、會(huì)晤計(jì)劃、會(huì)晤人員名單等等;

(9)差旅費(fèi)用；

(10)上司住宅電話號(hào)碼。

4.答：

一、值班工作內(nèi)容

1.在會(huì)議中協(xié)助搜集、傳遞各種信息。

2.控制與會(huì)無(wú)關(guān)人員出入會(huì)場(chǎng)。

3.手邊備有公司和各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)方式。

4.備設(shè)備維修人員、車(chē)隊(duì)調(diào)度人員和食宿等后勤服務(wù)部門(mén)主管人員的

電話通訊錄，

5.人不離崗，保證會(huì)議信息的暢通。

6.督導(dǎo)和協(xié)助專(zhuān)職會(huì)議服務(wù)人員為與會(huì)者做好服務(wù)。

7.做好會(huì)議期間各項(xiàng)活動(dòng)與矛盾的協(xié)調(diào)工作。

8.必要時(shí)，建立主管領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。

二、值班工作制度。值班時(shí)，手邊要有相關(guān)的人員通訊錄。

1.崗位責(zé)任制度

堅(jiān)守崗位，無(wú)論發(fā)生什么事情也不能擅離職守。

2.交接班制度

由前一天的值班員將所接收的信息及處理情況逐一交代給下一班值班

員。對(duì)尚未辦完的事項(xiàng)要詳細(xì)講明處理情況，以便保證工作的連續(xù)性。

5.答：

1.傳閱方式

(1)閱覽室閱文

(2)會(huì)議傳達(dá)

(3)利用副本

(4)利用刊物公布文書(shū)

(5)利用現(xiàn)代化技術(shù)手段

2.傳閱要求

(1)嚴(yán)格傳閱范圍

(2)不能閱文人之間隨意傳遞

(3)合理安排傳閱順序

(4)履行傳閱手續(xù)

(5)選擇合適的閱文方式

2007年11月份四級(jí)秘書(shū)考題

一、職業(yè)道德

(一)單選

1.中共中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”是指(C)。

A、以效益為本，效率第一、公平第二的發(fā)展

B、以人為本，公平第一、效率第二的發(fā)展

C、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展

D、以企業(yè)為本，全面、健康、科學(xué)的發(fā)展

2.關(guān)于誠(chéng)實(shí)與守信關(guān)系說(shuō)法正確的是(A)。

A、誠(chéng)實(shí)是守信的思想基礎(chǔ)B、守信是誠(chéng)實(shí)的思想基礎(chǔ)

C、守信是誠(chéng)實(shí)的內(nèi)在內(nèi)容D、誠(chéng)實(shí)是守信的外在表現(xiàn)

3.下列選項(xiàng)中，不符合平等、尊重要求的是(D)。

A、員工年齡不同可以分配不同的工種

B、根據(jù)服務(wù)對(duì)象的性別給予不同的服務(wù)

C、師徒之間要平等尊重

D、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別

4.下列關(guān)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不正確的是（B）。

A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性

C、盲目性D、決策分散性

5.以下關(guān)于從業(yè)人員與職業(yè)道德關(guān)系的說(shuō)法中，你認(rèn)為正確的是

A）。

A、每個(gè)從業(yè)人中都應(yīng)該以德為先，做有職業(yè)道德之人

B、只有每個(gè)人都遵守職業(yè)道德，職業(yè)道德才會(huì)起作用

C、遵守職業(yè)道德與否，應(yīng)該視具體情況而定

D、知識(shí)和技能是第一位的，職業(yè)道德則是第二位的

6.關(guān)于道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不正確的是（D）。

A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早

B、道德調(diào)整范圍比法律廣

C、道德的表現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格

D、道德的實(shí)施比法律更具有強(qiáng)制性

7.下列關(guān)于勤勞和節(jié)儉的幾種說(shuō)法中，你認(rèn)可的是（B）。

A、個(gè)人生活要勤儉，單位之事不多管

B、只講勤勞不尚儉，好比手端沒(méi)底碗

C、心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成

D、勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙錢(qián)多花錢(qián)

8.下列關(guān)于創(chuàng)新的論述中，正確的是（C）。

A、創(chuàng)新與繼承是對(duì)立的

B、創(chuàng)新就是獨(dú)立自主，自行其是

C、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

D、創(chuàng)新是常人無(wú)法做到的

（二）多項(xiàng)選擇

9.愛(ài)崗敬業(yè)的具體要求有（ABC）。

A、樹(shù)立職業(yè)理想B、強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任

C、提高職業(yè)技能D、抓住擇業(yè)機(jī)遇

10.從業(yè)人員必須遵守勞動(dòng)合同和契約，因?yàn)樗牵ˋD）。

A、從業(yè)者的護(hù)身符B、在任何情況下都不可變更

C、是從業(yè)者的賣(mài)身契D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)

11.職業(yè)道德主要通過(guò)（ABC）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

A、協(xié)調(diào)企業(yè)員工之間B、調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)D、調(diào)節(jié)企業(yè)與市場(chǎng)

12.職業(yè)選擇的意義在于（ABCD）。

A、有利于實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的較好結(jié)合

B、有利于取得較大的經(jīng)濟(jì)效益

C、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣

D、有利于促進(jìn)人的全面發(fā)展

13.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是（ABCD）。

A、做人做事沒(méi)有私心，胸懷坦白，行為正派

B、把社會(huì)、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道

C、言行一致，表里如一，講實(shí)話，辦實(shí)事

D、善于團(tuán)結(jié)和幫助同志，形成團(tuán)結(jié)和諧的集體

14.維護(hù)企業(yè)信譽(yù)最重要的做法是（ACD）。

A、樹(shù)立產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)B、加入廣告投入力度

C、不泄露企業(yè)秘密D、要妥善處理顧客投訴

15.從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑主要包括（ABCD）。

A、學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各項(xiàng)崗位責(zé)任、規(guī)章制度

B、對(duì)自己的思想和行為進(jìn)行反省和檢查

C、自我剖析和自我批評(píng)

D、培養(yǎng)職業(yè)道德習(xí)慣

16.在實(shí)際工作中，踐行誠(chéng)信職業(yè)道德規(guī)范，必須（BC）。

A、顧及各方面的關(guān)系B、正確對(duì)待利益問(wèn)題

C、既不欺人也不自欺D、視服務(wù)對(duì)象而定

職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分。離散選擇（只選一個(gè)答案。選每一個(gè)答案的分

值不同）

17.在日常工作中，我?guī)椭碌臅r(shí)候（）。

A、非常多B、比較多C、比較少D、極少

18.遇到一位老人吃力得背著包裹在行走，你的態(tài)度是（）。

A、不管，也不認(rèn)識(shí)B、怕被誤解，算了吧

C、詢(xún)問(wèn)一下要幫助嗎D、趕緊上前幫助他

19.你的助理小王工作時(shí)常常先激情滿(mǎn)懷，加班加點(diǎn)地干，過(guò)兩天熱情

就迅速消退，常把單位的活動(dòng)搞得虎頭蛇尾。你應(yīng)該（）。

A、以后只讓他（她）參加活動(dòng)的規(guī)劃過(guò)程

B、以后不再讓他（她）組織類(lèi)似的活動(dòng)

C、成立一個(gè)小組來(lái)共同負(fù)責(zé)組織活動(dòng)，讓他（她）成為其中一員

D、批評(píng)他（她）的這種行為，并向他提出改正的意見(jiàn)

20.從報(bào)架上拿報(bào)紙看完后，你最習(xí)慣的舉動(dòng)是（）。

A、看完就走B、把報(bào)紙放回原處

C、把報(bào)紙整理好后放在原處D、叫辦事員來(lái)整理

21.假如你的同事得了傳染病，你會(huì)采取以下哪一種做法（D）。

A、獨(dú)自去看望他