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文檔簡介
商城代運(yùn)營服務(wù)合同協(xié)議?甲方(委托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________乙方(受托方):名稱:______________________法定代表人:________________地址:____________________聯(lián)系方式:________________鑒于甲方希望乙方為其提供商城代運(yùn)營服務(wù),乙方具備相關(guān)專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就甲方委托乙方提供商城代運(yùn)營服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及要求(一)商城整體運(yùn)營1.乙方負(fù)責(zé)甲方商城的日常運(yùn)營管理,包括但不限于商品上架、下架、信息更新、庫存管理等,確保商城商品信息的準(zhǔn)確性和及時性。2.根據(jù)市場情況和甲方商品特點(diǎn),制定合理的商品定價策略,以實(shí)現(xiàn)甲方商城銷售利潤的最大化。(二)營銷推廣1.制定并執(zhí)行商城的營銷推廣計劃,包括但不限于搜索引擎優(yōu)化(SEO)、搜索引擎營銷(SEM)、社交媒體營銷、電子郵件營銷等,提高商城的知名度和流量。2.策劃并組織各類促銷活動,如限時折扣、滿減優(yōu)惠、贈品活動等,吸引用戶購買,增加商城銷售額。(三)客戶服務(wù)1.負(fù)責(zé)處理商城的客戶咨詢、投訴和售后問題,及時回復(fù)客戶消息,確??蛻魸M意度。2.收集客戶反饋信息,分析客戶需求和意見,為甲方提供改進(jìn)建議,優(yōu)化商城用戶體驗(yàn)。(四)數(shù)據(jù)分析與報告1.定期對商城運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,包括但不限于流量數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等,為甲方提供數(shù)據(jù)報告和運(yùn)營建議。2.根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果,調(diào)整運(yùn)營策略和推廣方案,不斷優(yōu)化商城運(yùn)營效果。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代運(yùn)營服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。有權(quán)了解商城運(yùn)營情況和相關(guān)數(shù)據(jù)報表,要求乙方提供詳細(xì)的運(yùn)營分析報告。對乙方違反本協(xié)議約定的行為,有權(quán)要求乙方立即改正,并追究乙方的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供開展代運(yùn)營服務(wù)所需的相關(guān)資料,包括但不限于商城平臺賬號信息、商品資料、品牌授權(quán)文件等,并確保所提供資料的真實(shí)性、合法性和完整性。按照本協(xié)議約定及時足額向乙方支付代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。協(xié)助乙方開展各項(xiàng)運(yùn)營工作,如提供必要的技術(shù)支持、協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系等。未經(jīng)乙方書面同意,不得擅自變更商城的經(jīng)營模式、商品種類或其他影響乙方代運(yùn)營服務(wù)的重大事項(xiàng)。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。根據(jù)商城運(yùn)營需要,自主決定運(yùn)營策略和推廣方式,但應(yīng)符合甲方的利益和商城的整體定位。在本協(xié)議履行過程中,如遇甲方提供的資料不完整、不準(zhǔn)確或其他原因?qū)е乱曳綗o法正常開展服務(wù)工作的,有權(quán)要求甲方及時補(bǔ)充或更正相關(guān)資料。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求,認(rèn)真履行代運(yùn)營服務(wù)職責(zé),確保商城的正常運(yùn)營和發(fā)展。遵守國家法律法規(guī)和商城平臺的相關(guān)規(guī)定,不得從事任何違法違規(guī)行為。妥善保管甲方提供的各類資料和信息,不得泄露給任何第三方。定期向甲方匯報商城運(yùn)營情況,提交詳細(xì)的數(shù)據(jù)報表和運(yùn)營分析報告,及時溝通運(yùn)營中出現(xiàn)的問題和解決方案。在代運(yùn)營服務(wù)期間,不得利用甲方商城謀取任何不正當(dāng)利益,不得與甲方的競爭對手進(jìn)行合作或提供類似服務(wù)。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式(一)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣______元(大寫______元整)。(二)支付方式1.甲方應(yīng)在每月______日前向乙方支付上月的代運(yùn)營服務(wù)費(fèi)用。2.乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后的______個工作日內(nèi),向甲方開具合法有效的發(fā)票。(三)費(fèi)用調(diào)整1.如因市場行情變化、商城運(yùn)營規(guī)模擴(kuò)大或其他合理原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用的,雙方應(yīng)協(xié)商一致,并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。2.在協(xié)商期間,甲方應(yīng)按照原協(xié)議約定繼續(xù)支付服務(wù)費(fèi)用,直至新的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)確定并簽訂補(bǔ)充協(xié)議后,按照新的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。四、保密條款(一)保密信息范圍雙方在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等各類保密信息均屬于保密范圍。(二)保密義務(wù)1.雙方應(yīng)采取合理措施對保密信息予以保密,防止保密信息被泄露、使用或披露給任何第三方。2.未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得將保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。(三)保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起至本協(xié)議終止后______年。五、知識產(chǎn)權(quán)歸屬(一)甲方擁有商城平臺賬號及相關(guān)數(shù)據(jù)的所有權(quán),乙方在代運(yùn)營服務(wù)期間僅享有使用權(quán)。(二)乙方在代運(yùn)營服務(wù)過程中創(chuàng)作的各類文案、設(shè)計作品、推廣方案等知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有,但乙方應(yīng)保證上述作品的使用不會侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán),并符合甲方商城的整體風(fēng)格和定位。(三)未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得擅自使用對方的知識產(chǎn)權(quán)用于本協(xié)議約定以外的其他目的。六、違約責(zé)任(一)甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時足額支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。逾期超過______日的,乙方有權(quán)暫停代運(yùn)營服務(wù)工作,并要求甲方支付已完成服務(wù)對應(yīng)的費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定,擅自變更商城經(jīng)營模式、商品種類或其他影響乙方代運(yùn)營服務(wù)的重大事項(xiàng),導(dǎo)致乙方無法正常履行服務(wù)職責(zé)的,甲方應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的全部損失。3.若甲方違反保密條款約定,泄露乙方保密信息,應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。(二)乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求履行代運(yùn)營服務(wù)職責(zé),導(dǎo)致商城運(yùn)營出現(xiàn)問題或給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,并采取措施及時彌補(bǔ)損失。2.若乙方違反保密條款約定,泄露甲方保密信息,應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.若乙方未經(jīng)甲方書面同意,擅自將代運(yùn)營服務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方或與第三方合作提供類似服務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。4.若乙方利用甲方商城謀取不正當(dāng)利益或與甲方競爭對手進(jìn)行合作或提供類似服務(wù),甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方返還已收取的服務(wù)費(fèi)用,同時乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的______%向甲方支付違約金。乙方還應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、協(xié)議變更與解除(一)協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分,與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因需要變更本協(xié)議的,雙方應(yīng)及時協(xié)商解決,并簽訂書面協(xié)議。(二)協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以提前解除本協(xié)議。2.若一方違反本協(xié)議約定,另一方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。3.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時通知對方,并提供相關(guān)證明文件。在不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因消除后,雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議或解除本協(xié)議。八、爭議解決(一)協(xié)商解決雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起______日內(nèi)。(二)訴訟解決若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款(一)本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為______年。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則本協(xié)議自動延續(xù)______年。(二)本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。(三)本協(xié)議未盡事宜,雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力
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