組織行為學(xué)試題（附答案）

組織行為學(xué)試題（附答案）一、單選題（共32題，每題1分，共32分）1.從眾現(xiàn)象、社會助長作用和群體規(guī)范作用都是________影響運營安全的體現(xiàn)(A、群體B、從眾心理C、攀比心理D、群體素質(zhì)正確答案：B2.()既是社會正常運行的基本,又是人們進(jìn)行交往互動的環(huán)境和框架。A、個人B、群體C、組織D、團(tuán)體正確答案：C答案解析：組織既是社會正常運行的基本，又是人們進(jìn)行交往互動的環(huán)境和框架。組織具有明確的目標(biāo)、特定的結(jié)構(gòu)和規(guī)范的秩序，能夠協(xié)調(diào)成員的行動，保障社會的有序運轉(zhuǎn)，為人們提供交往互動的平臺和規(guī)則。個人是構(gòu)成社會的基本單元，但題干描述的特點不符合個人；群體是基于某種共同特征或目標(biāo)形成的人群集合，其范疇相對寬泛；團(tuán)體也是一種群體形式，都不如組織更能準(zhǔn)確體現(xiàn)題干中所描述的作用。所以選C。3.變革型領(lǐng)導(dǎo)是誰提出的。()A、伯恩斯B、格林利夫C、豪斯D、費德勒正確答案：A答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)理論是由美國政治社會學(xué)家詹姆斯·麥格雷戈·伯恩斯（JamesMacGregorBurns）在1978年出版的《領(lǐng)導(dǎo)論》一書中提出的。4.熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是建立一種新的(),把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。A、個體創(chuàng)新B、服務(wù)的生產(chǎn)C、生產(chǎn)函數(shù)D、觀念正確答案：C答案解析：熊彼特認(rèn)為創(chuàng)新是建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)，把一種從來沒有過的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系。生產(chǎn)函數(shù)是指在一定時期內(nèi)，在技術(shù)水平不變的情況下，生產(chǎn)中所使用的各種生產(chǎn)要素的數(shù)量與所能生產(chǎn)的最大產(chǎn)量之間的關(guān)系。創(chuàng)新就是要打破原有的生產(chǎn)函數(shù)關(guān)系，引入新的組合，從而推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和變革。觀念、服務(wù)的生產(chǎn)、個體創(chuàng)新等都不符合熊彼特對創(chuàng)新的定義。5.下列描述最容易習(xí)得的是()。A、智力B、技能C、知識D、能力正確答案：C6.()是指團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的個人恩怨造成的沖突。A、關(guān)系沖突B、組織沖突C、成績沖突D、任務(wù)沖突正確答案：A答案解析：關(guān)系沖突是指團(tuán)隊內(nèi)部成員之間由于個人恩怨等關(guān)系方面的因素所導(dǎo)致的沖突，符合題目中描述的因個人恩怨造成的沖突這一情況。而任務(wù)沖突主要圍繞工作任務(wù)展開；成績沖突通常與工作成果等相關(guān)；組織沖突涉及組織層面的矛盾等，均不符合題意。7.()問題是個體與組織交互作用的典型問題。A、組織社會化B、組織認(rèn)同C、組織公民行為D、組織承諾正確答案：A答案解析：組織社會化是個體與組織交互作用的典型問題，它涉及新員工如何適應(yīng)組織文化、價值觀和工作方式等內(nèi)容。組織承諾是員工對組織的一種情感和態(tài)度；組織認(rèn)同強(qiáng)調(diào)個體對組織身份的認(rèn)同；組織公民行為是員工自發(fā)的、有利于組織的行為，但都不如組織社會化那樣典型地體現(xiàn)個體與組織的交互作用。組織社會化過程中，新員工要學(xué)習(xí)組織的各種規(guī)范、了解人際關(guān)系等，這是個體與組織不斷互動磨合的過程。8.目標(biāo)本身具有()作用。A、動力B、勵志C、激勵D、催促正確答案：C答案解析：目標(biāo)本身具有激勵作用。當(dāng)人們設(shè)定了明確的目標(biāo)后，它會成為一種內(nèi)在的驅(qū)動力，激發(fā)人們?nèi)ヅ^斗，朝著目標(biāo)前進(jìn)。動力強(qiáng)調(diào)的是推動前進(jìn)的力量，較為寬泛；勵志側(cè)重于激發(fā)志氣，目標(biāo)不一定直接等同于勵志；催促更側(cè)重于外在的推動，而激勵更能準(zhǔn)確地表達(dá)目標(biāo)給予人的內(nèi)在鼓舞和推動作用，促使人們積極行動以實現(xiàn)目標(biāo)。9.弗農(nóng)的智力的層次結(jié)構(gòu)理論的第四層是()。A、大群因素B、普遍因素C、特殊因素D、小群因素正確答案：C10.以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng),把權(quán)力定位于群體是指那種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。()A、消極的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B、放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)C、民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)D、專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)正確答案：C答案解析：民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)的特點是領(lǐng)導(dǎo)者以理服人、以身作則，把權(quán)力定位于群體，鼓勵下屬參與決策，共同管理組織。這種領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和團(tuán)隊凝聚力。放任自流的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)則是對下屬放任不管，權(quán)力完全下放；專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)是領(lǐng)導(dǎo)者獨攬大權(quán)，以命令的方式指揮下屬；消極的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)缺乏積極主動的管理態(tài)度。所以符合以理服人、以身作則且把權(quán)力定位于群體描述的是民主的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。11.誕生于物理和化學(xué)等自然科學(xué)研究,后來被移植到組織行為學(xué)研究中的研究方法是()。A、案例研究法B、實驗研究法C、問卷調(diào)查法D、訪談法正確答案：B答案解析：實驗研究法最初誕生于物理和化學(xué)等自然科學(xué)研究，通過對變量的控制和操縱來觀察其對結(jié)果的影響，這種方法后來被移植到組織行為學(xué)研究中，用于研究組織中各種因素之間的關(guān)系以及對行為和績效的影響等。問卷調(diào)查法主要是通過設(shè)計問卷收集信息；案例研究法是對特定案例進(jìn)行深入分析；訪談法是通過與被訪談?wù)呓涣鳙@取信息，它們都不是主要誕生于自然科學(xué)研究后移植到組織行為學(xué)的。12.時機(jī)不當(dāng),媒介障礙這些都屬于()中溝通障礙。A、組織結(jié)構(gòu)因素B、語言溝通C、信息傳遞D、個人特征因素正確答案：A13.擁有()的員工更容易感知到現(xiàn)實狀況與其個人理想之間的差距,這種差距將轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力,進(jìn)而影響組織創(chuàng)新。A、高自我超越意識B、高自我認(rèn)知能力C、低自我超越意識D、底自我認(rèn)知能力正確答案：A答案解析：自我超越意識是指個人對自身能力和潛力的不斷挑戰(zhàn)與突破的意識。擁有高自我超越意識的員工，往往不滿足于現(xiàn)狀，更容易感知到現(xiàn)實狀況與其個人理想之間的差距。這種差距會激發(fā)他們不斷努力創(chuàng)新，以縮小差距并實現(xiàn)更高的目標(biāo)，從而將差距轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新的內(nèi)驅(qū)力，進(jìn)而影響組織創(chuàng)新。而低自我超越意識的員工可能更容易安于現(xiàn)狀，不太會因理想與現(xiàn)實的差距而產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動力。自我認(rèn)知能力主要側(cè)重于對自身的認(rèn)識和理解，與這種差距轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新內(nèi)驅(qū)力的直接關(guān)聯(lián)較小。14.激勵的起點是()的需要。A、加強(qiáng)員工B、滿足領(lǐng)導(dǎo)C、滿足員工D、削弱員工正確答案：C答案解析：激勵的起點是滿足員工的需要。只有先了解并關(guān)注員工的需求，才能通過合適的激勵措施激發(fā)員工的積極性和工作動力，從而實現(xiàn)組織目標(biāo)等一系列積極效果。如果不滿足員工需要，激勵就無從談起，而削弱員工、加強(qiáng)員工并不是激勵的起點。滿足領(lǐng)導(dǎo)的需要并非激勵的本質(zhì)起點，激勵的核心是圍繞員工展開以提升其工作表現(xiàn)等。15.沃特金斯等人在《塑造學(xué)習(xí)型組織》一書中概括了學(xué)習(xí)型的七個特征,分別為:1.持續(xù)不斷地學(xué)習(xí);2.親密合作的關(guān)系;3.建立彼此的聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò);4.集體共享的觀念;5.創(chuàng)新發(fā)展的精神;6.系統(tǒng)存取的方法;7.()。A、成員坦率地相互溝通B、建立能力的目的C、組織成員共享的構(gòu)想D、組織成員地相互適應(yīng)正確答案：B答案解析：學(xué)習(xí)型組織的七個特征分別為持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)、親密合作的關(guān)系、建立彼此聯(lián)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)、集體共享的觀念、創(chuàng)新發(fā)展的精神、系統(tǒng)存取的方法、建立能力的目的。16.人格特質(zhì)六因素模型中,認(rèn)真-負(fù)責(zé)性,這一維度描述的是個體對()的關(guān)注程度。A、任務(wù)B、自我C、信譽(yù)D、群體正確答案：C17.戰(zhàn)略人力資源管理是為了實現(xiàn)組織的(),以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理制度、程序和方法的總和。A、中長期目標(biāo)B、中期目標(biāo)C、長期目標(biāo)D、短期目標(biāo)正確答案：C答案解析：戰(zhàn)略人力資源管理是為了實現(xiàn)組織的長期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對人力資源進(jìn)行有效開發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的總和。它強(qiáng)調(diào)人力資源管理與組織戰(zhàn)略的緊密結(jié)合，通過一系列的策略和措施來支持組織戰(zhàn)略的實施，助力組織達(dá)成長期發(fā)展愿景。18.()強(qiáng)調(diào)組織全員學(xué)習(xí)、知識共享與共同愿景。A、團(tuán)隊層學(xué)習(xí)B、組織間學(xué)習(xí)C、組織層學(xué)習(xí)D、個體層學(xué)習(xí)正確答案：C答案解析：組織層學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)組織全員學(xué)習(xí)、知識共享與共同愿景。個體層學(xué)習(xí)側(cè)重于個體自身的知識獲取與提升；團(tuán)隊層學(xué)習(xí)主要圍繞團(tuán)隊成員間的協(xié)作學(xué)習(xí)；組織間學(xué)習(xí)關(guān)注不同組織之間的學(xué)習(xí)交流。而組織層學(xué)習(xí)涵蓋整個組織范圍，強(qiáng)調(diào)全員參與、知識共享以達(dá)成共同愿景。19.()就是組織目標(biāo)被員工接受的程度。A、目標(biāo)組織B、承諾組織C、目標(biāo)承諾D、激勵承諾正確答案：C答案解析：目標(biāo)承諾是指組織目標(biāo)被員工接受的程度。員工對組織目標(biāo)的承諾水平越高，就越愿意為實現(xiàn)這些目標(biāo)而努力工作。20.個體創(chuàng)新研究主要以(A)和()為研究對象。A、個體創(chuàng)造力B、個體組織能力C、個體創(chuàng)新行為D、個體創(chuàng)新資源正確答案：C21.下列描述哪項不屬于馬斯洛的需要層次理論()。A、生理需要B、心理需要C、社交需要D、自我實現(xiàn)需要正確答案：B答案解析：馬斯洛的需要層次理論包括生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要，不包括心理需要，所以答案選B。22.群體決策過程中出現(xiàn)極化現(xiàn)象的原因主要是()。A、組織結(jié)構(gòu)B、群體文化C、個體責(zé)任大D、個體責(zé)任分散正確答案：D答案解析：個體在群體決策中責(zé)任分散，使得個體更敢于表達(dá)極端觀點，從而導(dǎo)致極化現(xiàn)象。在群體情境下，個體無需像單獨決策時那樣完全承擔(dān)決策后果，這種責(zé)任的分散會讓個體在表達(dá)觀點時較少受到約束，更傾向于走向極端，進(jìn)而引發(fā)群體決策的極化。而組織結(jié)構(gòu)和群體文化不一定直接導(dǎo)致極化現(xiàn)象，個體責(zé)任大反而可能使個體更謹(jǐn)慎，不利于極化的產(chǎn)生。23.費德勒的權(quán)變模型認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)者所處情境的合理匹配,他將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二分為。()A、關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型B、關(guān)系導(dǎo)向型和環(huán)境導(dǎo)向型C、關(guān)系導(dǎo)向型和目標(biāo)導(dǎo)向型D、目標(biāo)導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型正確答案：A答案解析：費德勒的權(quán)變模型將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二分為關(guān)系導(dǎo)向型和任務(wù)導(dǎo)向型，領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于這兩種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者所處情境的合理匹配。24.具有明確目標(biāo)和時間要求的工程項目等都適合采用()的形式。A、項目團(tuán)隊B、服務(wù)團(tuán)隊C、管理團(tuán)隊D、生產(chǎn)團(tuán)隊正確答案：A答案解析：項目團(tuán)隊是為了完成特定的項目而組建的，具有明確的目標(biāo)和時間限制，符合具有明確目標(biāo)和時間要求的工程項目等的特點。管理團(tuán)隊側(cè)重于一般性的管理工作；服務(wù)團(tuán)隊主要提供服務(wù)；生產(chǎn)團(tuán)隊專注于生產(chǎn)活動，均不如項目團(tuán)隊與這類具有明確目標(biāo)和時間要求的工作匹配度高。25.知覺是指個體為了給觀察到的對象賦予一定的意義,而進(jìn)行的()和解釋感覺印象的過程。A、感受B、接觸C、組織D、理解正確答案：C答案解析：知覺是個體為了給觀察到的對象賦予一定的意義，而進(jìn)行的組織和解釋感覺印象的過程。感受強(qiáng)調(diào)的是對刺激的感覺體驗；理解側(cè)重于對事物的認(rèn)識和領(lǐng)悟；接觸只是一個簡單的動作，并不涉及對感覺印象的組織和解釋。而組織感覺印象是知覺形成過程中的重要環(huán)節(jié)，通過組織能讓個體更好地理解和解釋所感知到的信息。26.激勵機(jī)制是指激勵賴以生存運轉(zhuǎn)的()等的總稱。A、辦法、環(huán)節(jié)B、手段、環(huán)節(jié)C、辦法、手段、環(huán)節(jié)D、辦法、手段正確答案：C答案解析：分割激勵機(jī)制是指激勵賴以生存運轉(zhuǎn)的辦法、手段、環(huán)節(jié)等的總稱。它不僅僅包括具體的激勵辦法和手段，還涵蓋了這些辦法和手段實施過程中的各個環(huán)節(jié)，這些共同構(gòu)成了一個完整的激勵體系，以確保激勵能夠有效發(fā)揮作用，推動組織或個人達(dá)成目標(biāo)。27.以下不是根據(jù)任務(wù)分類的團(tuán)隊是()。A、生產(chǎn)團(tuán)隊B、項目團(tuán)隊C、互助團(tuán)隊D、管理團(tuán)隊E、服務(wù)團(tuán)隊正確答案：C答案解析：互助團(tuán)隊不屬于根據(jù)任務(wù)分類的團(tuán)隊類型。生產(chǎn)團(tuán)隊圍繞生產(chǎn)任務(wù)開展工作；服務(wù)團(tuán)隊以提供服務(wù)為任務(wù)；管理團(tuán)隊負(fù)責(zé)組織的管理任務(wù)；項目團(tuán)隊針對特定項目任務(wù)運作。而互助團(tuán)隊更側(cè)重于成員之間的互相幫助和支持，并非基于特定任務(wù)來劃分。28.團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)突破了群體的個人領(lǐng)導(dǎo)方式,是以()的目標(biāo)和()為目的,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在很多情況下是()共同承擔(dān)的分享式領(lǐng)導(dǎo)。()A、團(tuán)隊成員團(tuán)隊整體團(tuán)隊協(xié)調(diào)B、團(tuán)隊整體團(tuán)隊協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員C、團(tuán)隊協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員團(tuán)隊整體D、團(tuán)隊整體團(tuán)隊成員團(tuán)隊協(xié)調(diào)正確答案：B29.瑪麗·帕克·福利特的思想被后人冠以()的觀點,今天還在影響我們看待激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力和職權(quán)的方式。A、激勵主義B、個人主義C、人本主義D、極端主義正確答案：C答案解析：瑪麗·帕克·福利特的思想強(qiáng)調(diào)人在組織中的重要性，具有人本主義的特點，她的觀點對現(xiàn)代管理學(xué)中看待激勵、領(lǐng)導(dǎo)行為、權(quán)力和職權(quán)等方面有著深遠(yuǎn)影響，體現(xiàn)了以人為本的理念，所以被后人冠以人本主義的觀點。30.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境劃分的原則,與社會要素對應(yīng)的是。()A、微觀環(huán)境B、自然環(huán)境C、宏觀環(huán)境D、人文環(huán)境正確答案：D31.宗族型文化的一個基本觀點是外部環(huán)境()。A、考驗領(lǐng)導(dǎo)者B、只能適應(yīng)無法改變C、值得敬畏D、能夠通過團(tuán)隊的力量來控制正確答案：D32.在小群體的形成問題上_______可能更有效,而對于大的社會類別或大群體形成的問題上________對群體凝聚的解釋可能更有效(A、社會凝聚力模型社會身份認(rèn)同模型B、群體極化模型社會凝聚力模型C、社會身份認(rèn)同模型社會凝聚力模型D、社會凝聚力模型群體極化模型正確答案：A答案解析：社會凝聚力模型強(qiáng)調(diào)個體之間的相互吸引、共同目標(biāo)等因素在小群體形成中的作用，所以在小群體的形成問題上社會凝聚力模型可能更有效；社會身份認(rèn)同模型側(cè)重于個體對所屬社會類別或群體的認(rèn)知和認(rèn)同，在大的社會類別或大群體形成的問題上，社會身份認(rèn)同模型對群體凝聚的解釋可能更有效。二、多選題（共29題，每題1分，共29分）1.彼得·圣吉將學(xué)習(xí)型組織定義為:通過培養(yǎng)整個組織的學(xué)習(xí)氛圍,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力,從而建設(shè)起來一種()且能持續(xù)發(fā)展的組織。A、扁平的B、有機(jī)的C、高度柔性的D、符合人性的正確答案：ABCD答案解析：彼得·圣吉在《第五項修煉》中提出，學(xué)習(xí)型組織是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛、充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。它能讓組織成員不斷學(xué)習(xí)，突破能力上限，創(chuàng)造真心向往的結(jié)果，培養(yǎng)全新、前瞻而開闊的思維方式，全力實現(xiàn)共同的抱負(fù)，不斷一起學(xué)習(xí)如何共同學(xué)習(xí)。2.在組織行為中組織有何特點()。A、由個人和群體組成。B、有自己的目標(biāo)。C、通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來實現(xiàn)目標(biāo)。D、需要專業(yè)人員來完成。正確答案：ABC答案解析：組織行為學(xué)中組織具有以下特點：由個人和群體組成，有自己的目標(biāo)，通過專業(yè)分工和協(xié)調(diào)合作來實現(xiàn)目標(biāo)。選項D不是組織的核心特點，專業(yè)人員是完成組織目標(biāo)的主體之一，但不是組織的本質(zhì)特性。3.情緒智力包括()。A、自我激勵B、自我意識C、自我管理D、社會技能E、感同身受正確答案：ABCDE答案解析：情緒智力包括自我意識、自我管理、自我激勵、感同身受和社會技能。自我意識是對自己情緒的認(rèn)知和理解；自我管理是有效地控制和調(diào)節(jié)自己的情緒；自我激勵是激發(fā)自己積極向上的情緒和動力；感同身受是能夠理解和感受他人的情緒；社會技能是在人際關(guān)系中有效地運用情緒知識和技巧。4.韋伯稱為官僚模型的理想組織結(jié)構(gòu)有什么特點()。A、非人格化的人際關(guān)系B、明確界定的等級制度C、詳細(xì)的規(guī)章制度D、勞動分工正確答案：ABCD答案解析：勞動分工可以提高工作效率；明確界定的等級制度有助于組織內(nèi)的指揮和協(xié)調(diào)；詳細(xì)的規(guī)章制度能保證各項工作有序進(jìn)行；非人格化的人際關(guān)系可避免個人情感等因素對工作的干擾，這些都是韋伯稱為官僚模型的理想組織結(jié)構(gòu)的特點。5.群體決策的優(yōu)點是()。A、了解更多的信息,集思廣益B、增加觀點的多樣性C、提高決策的可接受性D、決策過程合法性正確答案：ABCD答案解析：群體決策具有諸多優(yōu)點。群體能收集到更多信息，眾人智慧匯聚，集思廣益，A正確；不同成員會帶來多樣觀點，增加了觀點的豐富性，B正確；因參與人數(shù)多，決策更容易被群體成員接受，C正確；按照一定程序進(jìn)行群體決策，符合組織規(guī)定，保證了決策過程的合法性，D正確。6.創(chuàng)新型文化的基本觀點認(rèn)為,創(chuàng)新與嘗試引領(lǐng)成功。為了獲取明天的競爭優(yōu)勢,企業(yè)要不斷地創(chuàng)造出、和,而管理的主要內(nèi)容就是推動創(chuàng)新。(A、新思維B、新方法C、新產(chǎn)品D、新氣象正確答案：ABC答案解析：創(chuàng)新型文化強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與嘗試對成功的引領(lǐng)作用。企業(yè)為獲取明天的競爭優(yōu)勢，需要不斷創(chuàng)造新思維、新方法和新產(chǎn)品，這些都是創(chuàng)新的重要體現(xiàn)，而管理的主要職責(zé)就是推動這些創(chuàng)新活動的開展，所以答案是ABC。7.具體而言,人格的特征有()。A、獨特性B、穩(wěn)定性C、綜合性D、功能性正確答案：ABD8.不同個體加盟組織并愿意為其工作,需要一個心理基礎(chǔ),那就是個體與組織的()相匹配。A、價值觀B、環(huán)境C、目標(biāo)D、需要正確答案：ACD9.根據(jù)信息反饋劃分,組織溝通的種類可以劃分為()。A、上行溝通B、單向溝通C、雙向溝通D、下行溝通正確答案：BC10.加德納的多元智力理論包括()。A、言語-語言智力B、視覺-空間智力C、邏輯-數(shù)理智力D、身體-運動智力正確答案：ABCD答案解析：加德納的多元智力理論包括言語-語言智力、邏輯-數(shù)理智力、視覺-空間智力、身體-運動智力、音樂-節(jié)奏智力、人際交往智力、自我反省智力、自然觀察智力和存在智力等。題干中的選項均屬于該理論范疇。11.嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊分為三個層次()。A、戰(zhàn)略層的高管團(tuán)隊B、戰(zhàn)術(shù)層的智能管理團(tuán)隊C、操作層的任務(wù)團(tuán)隊D、執(zhí)行層的任務(wù)團(tuán)隊正確答案：ABC答案解析：嵌入職能組織結(jié)構(gòu)的團(tuán)隊分為三個層次，分別是戰(zhàn)略層的高管團(tuán)隊、戰(zhàn)術(shù)層的智能管理團(tuán)隊、操作層的任務(wù)團(tuán)隊。執(zhí)行層的任務(wù)團(tuán)隊不屬于嵌入職能組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊的這三個層次，所以答案是ABC。12.如下判斷正確的是()。A、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論認(rèn)為追隨者是領(lǐng)導(dǎo)效能的決定性因素B、行為理論和權(quán)變理論依然強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對組織績效產(chǎn)出的決定性作用C、一個人一般有且只有一種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D、任何領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都有兩面性,都有其適用對象和情境正確答案：BD13.高績效團(tuán)隊的特征是()。A、一致的技能B、一致認(rèn)同的職業(yè)規(guī)范C、良好的溝通D、清晰的目標(biāo)正確答案：CD14.組織文化常用的一些調(diào)研辦法包括()。A、資料分析法B、訪談法C、問卷法D、實地考察法正確答案：ABCD答案解析：訪談法能直接與組織成員交流獲取信息；問卷法可大規(guī)模收集數(shù)據(jù)了解員工對組織文化的認(rèn)知等；資料分析法通過分析組織現(xiàn)有資料來探究文化特點；實地考察法能直觀感受組織的文化氛圍等，這些都是組織文化常用的調(diào)研辦法。15.歸因理論是指人們會根據(jù)各種相關(guān)的外部信息或線索來推斷事件發(fā)生的原因,這樣才能達(dá)到更好的控制環(huán)境的目的。事件發(fā)生的原因一般有兩種()。A、內(nèi)部原因B、他人原因C、外部原因D、自我原因正確答案：AC答案解析：歸因理論中，事件發(fā)生的原因一般分為內(nèi)部原因和外部原因兩種。內(nèi)部原因是指個體自身的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如個人的能力、努力、性格等；外部原因是指個體自身以外的因素導(dǎo)致事件發(fā)生，如環(huán)境、運氣、他人影響等。16.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把與員工的感情溝通,變成一種的技巧,而不是發(fā)自內(nèi)心的。這種感情投資目的很明確,就是一場,為“投資者”取得回報,如果員工沒有投資價值是決不投資的(A、籠絡(luò)人B、關(guān)心和認(rèn)同C、交易D、利益正確答案：ABC答案解析：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)把與員工的感情溝通變成一種籠絡(luò)人的技巧（A選項），而不是發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和認(rèn)同（B選項）。這種感情投資目的很明確，就是一場交易（C選項），為“投資者”取得回報，如果員工沒有投資價值是決不投資的，整個過程圍繞著利益（D選項）展開，領(lǐng)導(dǎo)通過這種方式來獲取對自己有利的結(jié)果，是一種利益驅(qū)動的行為模式。17.新型領(lǐng)導(dǎo)理論包括()A、變革型領(lǐng)導(dǎo)B、仆從型領(lǐng)導(dǎo)C、道德型領(lǐng)導(dǎo)D、本真型領(lǐng)導(dǎo)E、其他新型領(lǐng)導(dǎo)正確答案：ABCDE答案解析：變革型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)通過激勵和鼓舞下屬，使他們超越自身利益，為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力；仆從型領(lǐng)導(dǎo)將服務(wù)他人置于首位，關(guān)注下屬的需求和發(fā)展；道德型領(lǐng)導(dǎo)注重以道德原則來指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為；本真型領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者真實地展現(xiàn)自我、堅持價值觀等。此外，隨著研究發(fā)展還有其他多種新型領(lǐng)導(dǎo)理論不斷涌現(xiàn)，所以以上選項均屬于新型領(lǐng)導(dǎo)理論范疇。18.從個人-組織契合度、()幾個方面,說明個人與組織的交互作用及其影響。A、組織認(rèn)同與組織承諾B、組織社會化與個體策略C、心理契約D、組織公民行為正確答案：ABCD答案解析：個人-組織契合度反映了個人與組織在價值觀、目標(biāo)等方面的匹配程度，影響著個人在組織中的工作體驗和行為表現(xiàn)。組織社會化與個體策略涉及個人如何融入組織以及采取何種策略適應(yīng)組織環(huán)境，會影響個人在組織中的發(fā)展和成長。組織認(rèn)同與組織承諾體現(xiàn)了個人對組織的認(rèn)同感和忠誠度，影響個人的工作投入和穩(wěn)定性。心理契約描述了個人與組織之間隱含的、未明確表述的相互期望，對雙方的關(guān)系和行為有著重要影響。組織公民行為則是個人超出正式工作要求的積極行為，受到個人與組織交互作用的多方面影響。這些方面相互關(guān)聯(lián)，共同說明了個人與組織的交互作用及其影響。19.人際溝通是()的交流。A、思想B、信息C、態(tài)度D、觀點E、情感正確答案：ABCDE答案解析：人際溝通是人與人之間信息、情感、思想、態(tài)度和觀點的交流。信息的傳遞能讓彼此知曉事實等情況；情感的交流可增進(jìn)彼此的情感聯(lián)系；思想的交流有助于互相啟發(fā)、拓展思維；態(tài)度的表達(dá)能讓對方了解自己對事物的看法和傾向；觀點的交流可以碰撞出不同的見解，促進(jìn)對問題更全面深入的認(rèn)識。所以人際溝通包含了以上這些方面的交流。20.共享型領(lǐng)導(dǎo)在()中具有其獨到的價值,它通過領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的適時分享,有助于組織能力的提高和工作任務(wù)的完成.A、自我管理團(tuán)隊B、跨功能團(tuán)隊C、研發(fā)團(tuán)隊D、高層管理團(tuán)隊正確答案：ABCD21._____和_____區(qū)別了人不同的社會關(guān)系(A、初級群體B、正式群體C、非正式群體D、次級群體正確答案：AD答案解析：初級群體和次級群體區(qū)別了人不同的社會關(guān)系。初級群體是指由面對面互動所形成的、具有親密的人際關(guān)系和濃厚的感情色彩的社會群體；次級群體是指其成員為了某種特定的目標(biāo)集合在一起，通過明確的規(guī)章制度結(jié)成正規(guī)關(guān)系的社會群體。正式群體和非正式群體主要側(cè)重于群體的組織形式等方面，與區(qū)別不同社會關(guān)系的關(guān)聯(lián)性不如初級群體和次級群體。22.組織文化可以分為哪幾個層次()。A、制度行為層B、符號層C、實物層D、理念層正確答案：ABD答案解析：組織文化分為三個層次，分別是理念層、制度行為層和符號層。理念層是組織文化的核心和靈魂，包括組織的價值觀、使命、愿景等；制度行為層是理念層的具體體現(xiàn)，包括組織的各種規(guī)章制度、行為規(guī)范以及員工的行為表現(xiàn)等；符號層是組織文化的外在表現(xiàn)形式，包括組織的標(biāo)志、口號、環(huán)境布置等。實物層不屬于組織文化的層次分類。23.溝通過程涉及發(fā)送者(信息源)、接收者(聽眾)、背景或環(huán)境、反饋、噪聲()等要素。A、編碼和解碼B、信息C、目標(biāo)D、通道或媒介正確答案：ABCD答案解析：溝通過程的要素包括發(fā)送者（信息源）、接收者（聽眾）、背景或環(huán)境、反饋、噪聲、編碼和解碼、目標(biāo)、信息、通道或媒介。發(fā)送者將信息進(jìn)行編碼通過通道或媒介傳遞給接收者，接收者進(jìn)行解碼，在這個過程中存在背景環(huán)境、噪聲等干擾因素，同時接收者會給予反饋，整個溝通圍繞著一定的目標(biāo)進(jìn)行，信息貫穿始終。24.對“組織學(xué)習(xí)”而言,重點關(guān)注的應(yīng)該是()以及影響這些方面的因素。A、學(xué)習(xí)行為B、學(xué)習(xí)能力C、學(xué)習(xí)過程D、學(xué)習(xí)機(jī)理正確答案：ABCD25.員工尋求信息的策略主要有()、交談打探、觀察和監(jiān)視。A、向第三方詢問B、試探行為C、間接了解D、公開詢問正確答案：ABCD26.與工作相關(guān)的其他人格特質(zhì)()。A、自我監(jiān)控B、自尊C、控制點D、冒險性正確答案：ABCD27.下列選項中來源于個人特征因素的溝通障礙有()。A、信息鏈傳遞B、能力因素障礙C、溝通者的知覺偏差D、心理因素障礙正確答案：BCD答案解析：能力因素障礙是由于溝通者自身能力不足導(dǎo)致的溝通障礙，屬于個人特征因素；溝通者的知覺偏差是個人在認(rèn)知和理解上的偏差影響溝通，屬于個人特征因素；心理因素障礙是個人心理方面的因素導(dǎo)致溝通問題，屬于個人特征因素。而信息鏈傳遞不屬于來源于個人特征因素的溝通障礙。28.態(tài)度的構(gòu)成成分包括()。A、情感成分B、行為傾向成分C、認(rèn)知成分D、心理成分正確答案：ABC答案解析：態(tài)度的構(gòu)成成分包括認(rèn)知成分、情感成分和行為傾向成分。認(rèn)知成分是指個體對態(tài)度對象所具有的帶有評價意義的觀念和信念；情感成分是指伴隨態(tài)度的認(rèn)知成分而產(chǎn)生的情緒或情感體驗，是態(tài)度的核心成分；行為傾向成分是指個體對態(tài)度對象企圖表現(xiàn)出來的行為意圖，它構(gòu)成態(tài)度的準(zhǔn)備狀態(tài)。心理成分不是態(tài)度的直接構(gòu)成成分。29.構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)活動的要素有()A、領(lǐng)導(dǎo)行為B、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境C、領(lǐng)導(dǎo)者D、追隨者E、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)正確答案：BCDE三、判斷題（共38題，每題1分，共38分）1.認(rèn)知成分為情感成分奠定了基礎(chǔ),情感又會決定行為傾向。()A、正確B、錯誤正確答案：A2.團(tuán)隊的失敗一定是個體達(dá)不到任務(wù)要求。()A、正確B、錯誤正確答案：B3.當(dāng)組織遇到大的生存挑戰(zhàn),不采取強(qiáng)烈措施和手段,難以解決當(dāng)前組織問題時,往往會采取全面調(diào)整戰(zhàn)略()。A、正確B、錯誤正確答案：B4.溝通能夠在組織變革中消除變革的障礙,把不利因素轉(zhuǎn)化為有利因素()。A、正確B、錯誤正確答案：A5.個人-組織契合度的意義主要在于個人與組織的價值觀形成一致后,對于個人與組織會產(chǎn)生一些有利影響。()A、正確B、錯誤正確答案：B6.麥當(dāng)勞企業(yè)屬于市場型文化。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.跨文化的溝通技巧是決定跨文化企業(yè)事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素()。A、正確B、錯誤正確答案：A8.組織是由人組成,所以人是組織研究中的基本分析單位。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.執(zhí)行者的角色是對各種方案進(jìn)行深刻的剖析和準(zhǔn)確的評價。()A、正確B、錯誤正確答案：B10.情緒會產(chǎn)生生理喚醒,在外部并沒有表現(xiàn)出來。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.組織風(fēng)俗與一般制度及特殊制度有所不同,不是表現(xiàn)為準(zhǔn)確的文字條目形式,也不需要強(qiáng)制執(zhí)行,而是完全依靠習(xí)慣、偏好的勢力維持。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.對于廣告來說,情感體驗有時比用理性勸服效果要好很多。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.與情緒智力低的個體相比,情緒智力高的個體更可能體味到自己與他人的情感,這有利于保持與特人和諧的人際關(guān)系,對周邊環(huán)境有較強(qiáng)的適應(yīng)能力。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.組織承諾是指員工對于特定的組織及其目標(biāo)的接受和認(rèn)同程度,以及希望繼續(xù)作為該組織成員的意愿。()A、正確B、錯誤正確答案：A15.一般來說,群體一起完成一件事情時,個人所付出的努力比單獨完成時要偏少()。A、正確B、錯誤正確答案：A16.在一般情況下,在管理方格理論中,中間型領(lǐng)導(dǎo)比團(tuán)隊型領(lǐng)導(dǎo)更有效。()