降低產(chǎn)品不良率6Sigma黑帶案例

課題：降低Y35135-805FO不良率

制作人：夏珍榮D1項目選定DMAIC背景：

為了創(chuàng)造品質(zhì)第一的公司，從2013年4月至6月，品質(zhì)部門開展“提高高質(zhì)量”活動，在此基礎(chǔ)之上,為了實現(xiàn)最高品質(zhì)和客戶品質(zhì)革新，給顧客提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品。從2013年7月至12月，品質(zhì)部門繼續(xù)開展“提高高質(zhì)量”活動。品質(zhì)一科為了滿足顧客對F0特性的要求，以及提高內(nèi)部執(zhí)行率。特選定F0不良率最高的Y35135-805為改善項目。改善Y35135-805共振頻率F0

客戶品質(zhì)執(zhí)行率客戶品質(zhì)革新實現(xiàn)最高品質(zhì)品質(zhì)第一的公司DMAICD2問題說明因此我們必須對Y35135-805共振頻率F0不良做出改善！年損失金額很大現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)的狀況：Y35135-805生產(chǎn)量逐月增加,但工程中頑固性不良F0不良仍然高居不下。5月至7月每月約2230ppm,

從5月6月7月不良情況來看，F(xiàn)0不良占有率居各大不良之首，不良占有率如下：

F0

不良率：72%D3戰(zhàn)略關(guān)系宏觀經(jīng)營目標經(jīng)營目標項目目標部門目標效率/成本中心經(jīng)營深化確保品質(zhì)及生產(chǎn)性第一的公司

實現(xiàn)最高品質(zhì)客戶品質(zhì)革新F0不良率下降DMAICD4識別客戶和品質(zhì)關(guān)鍵點DMAIC生產(chǎn)線組裝工程外部顧客內(nèi)部顧客+=

1.Y35135-805共振頻率F0特性良好的產(chǎn)品

2.更高質(zhì)量的產(chǎn)品

客戶1.成品額定共振頻率FO：250×﹙1±20%﹚HZ

2.中心盤F0

：90±5HZ3.中心孔膠量：0.20±0.03g(101膠）

VOCandCTQ新世紀同方D5項目范圍DMAIC固定引線膠防塵帽IQC充磁清潔磁路中心盤膠合出打膠上紙盆檢驗插音圈中心孔打膠紙盆膠合面打膠擺板放產(chǎn)品穿編織線、折彎、點助焊劑搭焊剪線頭拔音規(guī)檢支架鉚焊片膠磁路、固定磁路擺板上中心盤將項目重點放在IQC、中心孔打膠量工程D5項目范圍DMAIC蓋章焊接編織線剪編織線測極性、電阻聽純音裝箱入庫D6定義和缺陷DMAIC缺陷1.無F0上限不良

2.無F0下限不良

3.無△不良Y定義Y35135-805的F0未在標準范圍內(nèi)Y35135-805F0不良:F0:不在200~300HZ范圍F0定義在揚聲器阻抗模值隨頻率遞增變化的曲線上，出現(xiàn)的第一個阻抗極大值時所對應(yīng)的頻率F0

=1/2π√Mmscms

Mms為揚聲器振動系統(tǒng)的等效質(zhì)量；Ccm為揚聲器支撐系統(tǒng)的等效力順.共振頻率與揚聲器的質(zhì)量和順性有關(guān)，即振動系統(tǒng)的質(zhì)量愈大，紙盆折環(huán)、彈波愈柔軟，則順性愈大，共振頻率愈低，反之共振頻率愈高.備注：△表示除F0不良外，代表其他不良項目的統(tǒng)稱D7目標陳述DMAICBASE

LINE

現(xiàn)況

BASELINEY35135-805FO(Y):2230ppm目標Y35135-805FO(Y1):500ppm極限目標Y35135-805FO(Y1):0ppmD8項目粗算DMAIC

1.Y35135-805FO不良率BASELINE分別為2230ppm,月產(chǎn)量均為100000只。

2.Y35135-805FO不良率改善目標分別為500ppm,標準單價分別計為5.15元/只。

3.年效果金額為：Y35135-805年效果金額=100000只/月*5.15元/只*（2230-500）ppm/10000000*12月/年

=10691.4元/年

4.無形效果為：

為顧客提供更高質(zhì)量的揚聲器，增加顧客信賴度。D9關(guān)鍵人員DMAIC項目領(lǐng)導(dǎo)者徐鄭陸設(shè)備及線體改善檢討并實施工藝改善研究現(xiàn)場不合理點發(fā)現(xiàn)并改善

財務(wù)收益指導(dǎo)財務(wù)收益核算員工士氣提升員工作業(yè)技能培訓(xùn)及提升多能工培養(yǎng)班組長管理及項目推進技術(shù)問題及時解決設(shè)計改善推進生產(chǎn)突發(fā)問題研究試產(chǎn)及時保證洪霞潘后翠楊玉蘭朱春蘭馬義發(fā)起人徐鄭陸指導(dǎo)者葉世偉

制定項目目標計劃

協(xié)調(diào)各部門關(guān)系

提升項目成員能力

評估效果考核組員

生產(chǎn)不良分析并改善員工作業(yè)標準化現(xiàn)場不合理點發(fā)現(xiàn)及改善作業(yè)標準化管理D10項目計劃DMAIC

組員數(shù)據(jù)收集全員共同制定目標推進計劃制定

測量系統(tǒng)重復(fù)性及再現(xiàn)性分析與確認各工序輸入、輸出分析尋找X變量收集數(shù)據(jù)，進行分析,多變量分析找出關(guān)鍵X變量確定改善方向

DOE

測量系統(tǒng)改善關(guān)鍵X變量改善

標準化管理小組活動時間定義測量分析控制提高8月

8月10日完了9月

9月20日完了10月

10月15日完了11月

11月20日完了12月

12月20日完了M1MSAFORYDMAIC

測量對象：F0★[樣本數(shù)量]：Y35135-80510只★[測量機器]：F0測試儀（基準機）★[測量者]：A、B（作業(yè)者）★[記錄者]：2名作業(yè)者（除A、B）★[測量方法]:2個檢查員分別對10個產(chǎn)品的F0各測量2次。以驗證測量系統(tǒng)是不是可以信賴。M1MSAFORYDMAICM1MSAFORYDMAIC區(qū)分R基準結(jié)論%P/TV20.87＜30%

F0的%P/TV都小于30%，該測量系統(tǒng)的重復(fù)性和再現(xiàn)性都比較好。

F0

的%P/T都小于30%，測量儀器散布與規(guī)格對比，在允許水準內(nèi)，良/不良區(qū)分能力足夠.

綜上：說明該測量系統(tǒng)可以信賴故我們應(yīng)著手于工程能力的研究!!%P/T7.71＜30%分類數(shù)6＞4M2制程能力分析DMAICY35135-805F0可控P大于0.05Y有正態(tài)性

CPK=0.95Y35135-805的F0可控狀態(tài),且有正態(tài)性

，工程能力不夠充分需要繼續(xù)改善！M3宏觀過程圖DMAIC輸入輸出IQC檢驗中心孔膠量工程無F0下限不良無F0上限不良無△不良合格中心盤合格盆打膠操作者過程穩(wěn)定地打膠機IQC作業(yè)者M3過程圖DMAICM3過程圖DMAICM3過程圖DMAICM3過程圖DMAIC300℃490℃M3過程圖DMAICM3Y35135-805F0不良分析DMAIC

在進行因果矩陣之前，我們必須先分析Y35135-805不良中中心盤F0不良，盆F0不良以及中心孔膠量不良的占有率，以判斷重要程度

經(jīng)過分析可知，我們判斷占有率最高的為盆F0不良，其次為中心盤F0不良，中心孔膠量不良。M3因果矩陣圖DMAICDMAICM3因果矩陣圖DMAIC我們從39個輸入因子中進行降序排列,從中篩選出了3個影響顧客不良的輸入因子,下一步將對輸入因子再進行FMEA,找出最關(guān)鍵的輸入因子結(jié)論M3因果矩陣圖M4FMEADMAIC郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5郝麗娟徐晉2013-6-7Y35135-8052013-6-5M4FMEADMAICM4FMEADMAICM4FMEA

DMAICM4FMEADMAICM4FMEADMAICM4FMEADMAIC結(jié)論通過FMEA對工程中3個關(guān)鍵的輸入因子進行第2次FMEA分析并重新對“X”的優(yōu)先度評價。M52次FMEADMAICM52次FMEAM6分析行動計劃DMAIC經(jīng)過2次FMEA后，比較重要的X有：

我們有必要在下一階段對以上X因子作進一部的分析。

X1.原材料中心盤F0.

X2.原材料盆F0.

X4.中心孔膠量.

X3.操作者.多變異數(shù)分析DMAICA階段計劃：從M階段我們得出，重要的X因子有：

X1：原材料中心盤Fo.X2：原材料盆Fo.

X3：操作者.X4：中心孔膠量.我們將在A階段分析這4個X因子是否真的對Y有影響.X1：中心盤Fo影響分析DMAICY：Y35135-805的共振頻率FOX1：原材料中心盤FOHo假設(shè)：中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO無影響Ha假設(shè)：中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO有影響目的：判斷中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO有無影響結(jié)論：P＝0.002<0.05Ho不成立，Ha成立

說明原材料中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO有影響，所以我們盡可能選擇FO變異小的中心盤材料.Y：Y35135-805的共振頻率FOX1：原材料中心盤FOHo假設(shè)：中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO無影響Ha假設(shè)：中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO有影響目的：判斷中心盤FO對Y35135-805的共振頻率FO有無影響X2：盆Fo影響分析DMAICY：Y35135-805的共振頻率FOX2：原材料盆FOHo假設(shè)：盆FO對Y35135-805的共振頻率FO無影響Ha假設(shè)：盆FO對Y35135-805的共振頻率FO有影響目的：判斷盆FO對Y35135-805的共振頻率FO有無影響結(jié)論：P＝0.000<0.05Ho不成立，Ha成立

說明原材料盆FO對Y35135-805的共振頻率FO有影響，所以我們盡可能選擇FO變異小的盆材料.X3：操作者影響分析DMAICY：Y35135-805的共振頻率FOX3：不同操作者2名Ho假設(shè)：不同操作者的Y35135-805共振頻率FO方差相同Ha假設(shè)：不同操作者的Y35135-805共振頻率FO方差不相同目的：判斷不同操作者的Y35135-805共振頻率FO方差是否相同結(jié)論：P＝0.950>0.05Ho成立，Ha不成立

說明不同操作者的Y35135-805的共振頻率FO方差相同，我們不需要對操作者進行改善.MSAFORX4DMAIC測量對象:中心孔膠量（打膠機）樣本數(shù)：10個測量器：電子天平（受控）測量者：2名測量方法：每人每個

測試2遍結(jié)論：P/TV=58.49%>30%P/T=85.69>30%明顯分類數(shù)=1<5所以該測量系統(tǒng)不可以信賴.我們需要進行改善.X4的測量系統(tǒng)改善DMAIC改善前改善后

打膠機的出膠針孔口徑、長短大小不一，出膠量時有誤差。打膠機的出膠針孔口徑、長短大小相同，出膠量時無誤差。膠管孔口一致性差膠管孔口一致性好改善后MSAFORX4DMAIC測量對象:中心孔膠量（打膠機）樣本數(shù)：10個測量器：電子天平（受控）測量者：2名測量方法：每人每個

測試2遍結(jié)論：P/TV=17.33%<30%P/T=14.35<30%明顯分類數(shù)=8>5所以該測量系統(tǒng)經(jīng)過改善后可以信賴！X4：中心孔膠量影響分析DMAICY：Y35135-805的共振頻率FOX4：中心孔膠量Ho假設(shè)：中心孔膠量對Y35135-805共振頻率FO無影響Ha假設(shè)：中心孔膠量對Y35135-805共振頻率FO有影響目的：判斷中心孔膠量對Y35135-805共振頻率FO有無影響結(jié)論：P＝0.006<0.05Ho不成立，Ha成立

說明中心孔膠量對Y35135-805的共振頻率FO有影響，所以我們盡可能利用中心孔膠量與共振頻率FO關(guān)系來控制共振頻率Fo.分析階段的結(jié)論DMAIC經(jīng)過A階段分析，我們判斷對Y有影響的重要的X因子有：

X1.原材料中心盤F0.

X2.原材料盆F0.

X3.中心孔膠量.

我們有必要在下一階段對以上X因子作進一部的分析及改善。IX1:原材料中心盤F0改善DMAIC改善前：樣品及規(guī)格中心盤改善后樣品及規(guī)格以90±6Hz

為單位使用圖片

以90±5Hz

為單位使用

改善措施:為了保證控制的精度,將中心盤FO的變動規(guī)格由原來的6Hz變?yōu)?HZ,可以更好的保證調(diào)整的精度。IX1:原材料中心盤F0改善DMAIC原材料中心盤FO改善前后分析中心盤F0改善后，共振頻率F0的工程能力有改善！結(jié)論：縮小中心盤FO變動規(guī)格后,共振頻率F0的穩(wěn)定性增加,變異縮小,共振頻率Fo的CPK變化如下:改善前;CPK=0.87改善后:CPK=0.94IX2:原材料盆F0改善DMAIC飛翔盆結(jié)論：選用一家生產(chǎn)商后，盆的FO穩(wěn)定性增加，變異縮小，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低不良率，同時有利于對供應(yīng)商管控。IX3:中心孔膠量改善DMAIC改善前改善后

打膠作業(yè)人員使用的膠管尺寸不一，在作業(yè)過程中極其容易造成中心孔膠量不良。根據(jù)實際分析將膠管尺寸標準化，減少中心孔膠量散布。膠管尺寸不一膠管尺寸統(tǒng)一IDOE設(shè)計DMAICDOE設(shè)計目的：為了進一步優(yōu)化Y35135-805共振頻率F0平均值,并且減少標準差,通過設(shè)置中心盤FO、盆FO和中心孔膠量來進行DOE。因子水平響應(yīng)目標“-1”:85“0”:90“+1”:95“-1”:0.17“0”:0.20“+1”:0.23Y:Y35135-805共振頻率FO中心盤FO中心孔膠量Y:250±20%望目越好“-1”:65“0”:70“+1”:75盆FOI創(chuàng)建因子設(shè)計表DMAICDOE方法：應(yīng)用23全因子設(shè)計,為了判斷中心點是否顯著,所以加了3個中心點.該實驗重復(fù)2次,重復(fù)測量3次,3次的結(jié)果可以算出Y35135-805共振頻率FO值。DOE目標:該DOE需要使共振頻率Fo達到目標值,越接近望目越好.I分析因子設(shè)計1DMAIC結(jié)論：實驗在調(diào)查影響Y35135-805共振頻率Fo的實驗中發(fā)現(xiàn):中心盤Fo,盆Fo,中心孔膠量的主效應(yīng)是顯著的(因為P<0.05,,交互作用是不顯著的(P>0.05),中心點也是顯著的(P<0.05),因此需要進行下一步實驗,增加中心點,再響應(yīng)優(yōu)化器.I分析因子設(shè)計2DMAIC結(jié)論：實驗在調(diào)查影響Y35135-805共振頻率Fo的實驗中發(fā)現(xiàn):中心盤Fo,盆Fo,中心孔膠量的主效應(yīng)是顯著的(因為P<0.05,,交互作用是不顯著的(P>0.05),中心點也是顯著的(P<0.05),因此需要進行下一步,增加中心點,再響應(yīng)優(yōu)化器.I增加中心點DMAIC實驗方向：在前面的實驗中因為發(fā)現(xiàn)中心點顯著,所以為了進一步分析,需要增加中心點,以調(diào)查反應(yīng)面.I再分析因子設(shè)計DMAIC結(jié)論：

實驗在增加中心點后,調(diào)查影響Y35135-805的共振頻率FO實驗中發(fā)現(xiàn):中心盤FO,盆FO,中心孔膠量的主效應(yīng)是顯著的(P<0.05),交互作用是不顯著的(P>0.05),所以我們可以縮減模型分析，將交互作用取消后再分析.I縮減模式DMAIC結(jié)論：實驗在增加中心點后,調(diào)查影響Y35135-805的共振頻率FO的實驗中發(fā)現(xiàn):中心盤FO,盆FO,中心孔膠量的主效應(yīng)是顯著(P<0.05),R-sq(調(diào)整)=99.8%,失擬的P值>0.05,模型是合適的.下一步再進行殘差分析.I殘差分析DMAIC結(jié)論：由殘差分析,可以判斷實驗?zāi)Ｐ褪呛线m的.I等值線圖和曲面圖DMAICI響應(yīng)優(yōu)化器DMAICDOEGoalY:250±20%望目越好結(jié)論：為了達到實驗?zāi)繕?由響應(yīng)優(yōu)化器分析可知:可將中心盤FO設(shè)置在93Hz左右,可將盆FO設(shè)置在70Hz左右,可將中心孔膠量設(shè)置在0.206g左右.NO工程名改善項目對策實施責(zé)任人備注1中心盤FO加強原材料中心盤FO跟蹤與反饋1.建立中心盤FO臺帳.2.要求供應(yīng)商不要隨意更改材質(zhì)，記錄批次中的中心盤F0情況.3.QIC對照供方的檢驗報告與實測情況對比，測試結(jié)果是否符合，以便加強供方質(zhì)量的管控.QIC2盆FO加強原材料盆FO跟蹤與反饋1.目前最好選用一家供應(yīng)商生產(chǎn).2.每次量產(chǎn)前試裝5只，試裝無問題后再進行量產(chǎn).IQC3中心孔