我愛(ài)我家-學(xué)為所用-課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐

學(xué)為所用課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐趙鑫2014年4月目錄企業(yè)篇體系篇課程開(kāi)發(fā)篇實(shí)施策略、手段篇企業(yè)篇體系篇課程開(kāi)發(fā)篇實(shí)施策略、手段篇每年為35萬(wàn)家庭提供房地產(chǎn)綜合服務(wù)1300家店面25000名經(jīng)紀(jì)人在管房屋75000套企業(yè)大數(shù)據(jù)城市布局杭州：136家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一蘇州：41家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一南京：95家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一北京：510家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第二天津：130家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一太原：42家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一上海：110家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第三

南昌：135家門(mén)店，目前買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)排名第一南寧：6家門(mén)店，巨大的發(fā)展空間以上城市租賃市場(chǎng)我愛(ài)我家均排名第一成都北京上海天津太原杭州南京蘇州南昌南寧企業(yè)文化社會(huì)因素“城鎮(zhèn)化”加速，大批農(nóng)村人口涌入城市80、90后成為主要?jiǎng)趧?dòng)力勞動(dòng)權(quán)利VS勞動(dòng)權(quán)益行業(yè)因素顧客對(duì)中介價(jià)值的訴求提升從管理粗放型朝管理精細(xì)化發(fā)展行業(yè)“集約化”進(jìn)程開(kāi)始加速行業(yè)監(jiān)管力度持續(xù)加大企業(yè)因素領(lǐng)先的品牌和市場(chǎng)地位人才培養(yǎng)的需求旺盛合作伙伴的經(jīng)營(yíng)理念的引入圍繞“服務(wù)”的多元化發(fā)展訴求挑戰(zhàn)機(jī)遇行業(yè)入門(mén)門(mén)檻低從業(yè)人員數(shù)量眾多人員素質(zhì)參差不齊人員流動(dòng)性大經(jīng)營(yíng)管理者能力不足行業(yè)口碑低從業(yè)人員在職教育資源匱乏企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇成立學(xué)習(xí)與人才發(fā)展中心的內(nèi)在條件

組織

持續(xù)系統(tǒng)提升公司核心能力，支持“兩個(gè)百億公司”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)

發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)核心人才，培育未來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)員工

持續(xù)提升和發(fā)展員工崗位能力，不斷增值，拓寬未來(lái)的職業(yè)發(fā)展空間學(xué)習(xí)與人才發(fā)展中心的愿景將我愛(ài)我家學(xué)習(xí)與人才發(fā)展中心（LTDC）打造成為：行業(yè)中受人尊重的企業(yè)大學(xué)品牌打造中國(guó)受人尊重的房產(chǎn)綜合服務(wù)平臺(tái)企業(yè)篇體系篇課程開(kāi)發(fā)篇實(shí)施策略、手段篇LTDC的三層結(jié)構(gòu)城市公司區(qū)域帶訓(xùn)團(tuán)隊(duì)城市公司培訓(xùn)中心集團(tuán)學(xué)習(xí)與人才發(fā)展中心基于員工崗位“應(yīng)知必會(huì)”的課程體系搭建與優(yōu)化基于公司戰(zhàn)略發(fā)展的經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施混合式教學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)城市公司培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)兼職內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)認(rèn)證管理基于城市業(yè)務(wù)發(fā)展以及員工崗位勝任能力提升的訓(xùn)練的內(nèi)容開(kāi)發(fā)與實(shí)施城市公司兼職內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與使用基于員工作業(yè)技能提升的在崗帶訓(xùn)、分享與輔導(dǎo)對(duì)象精準(zhǔn)需求精準(zhǔn)內(nèi)容精準(zhǔn)方式精準(zhǔn)時(shí)機(jī)精準(zhǔn)五精準(zhǔn)撬動(dòng)生意長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展LTDC推動(dòng)生意發(fā)展的“五精準(zhǔn)”對(duì)象精準(zhǔn)抓住公司三大層級(jí)六個(gè)核心崗位中影響績(jī)效的關(guān)鍵人群進(jìn)行精準(zhǔn)的教育、培養(yǎng)。

需求精準(zhǔn)從教育培養(yǎng)對(duì)象出發(fā)，融合公司戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成、公司生意發(fā)展及個(gè)人成長(zhǎng)，精確的把握教育培養(yǎng)需求。

內(nèi)容精準(zhǔn)針對(duì)不同對(duì)象的不同需求，結(jié)合成人教育技術(shù)訂制、開(kāi)發(fā)具有5i5j特色的教育培養(yǎng)內(nèi)容，以及完整的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)路徑，并配有可落地的工具和練習(xí)，提供精確和深度的教育培養(yǎng)內(nèi)容。

方式精準(zhǔn)涵蓋成年人以及90后勞動(dòng)者的學(xué)習(xí)方式，利用O2O的教育培養(yǎng)方式，以及行動(dòng)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場(chǎng)教練、在崗學(xué)習(xí)、項(xiàng)目學(xué)習(xí)以及實(shí)踐輔導(dǎo)的多種教育培養(yǎng)手段，提供不同層面培養(yǎng)的多維度選擇。

時(shí)機(jī)精準(zhǔn)根據(jù)目標(biāo)對(duì)象能力提升和各崗位學(xué)習(xí)地圖，設(shè)計(jì)分階段、分時(shí)間、分級(jí)別開(kāi)展對(duì)應(yīng)的進(jìn)階“培養(yǎng)旅程”，提升生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化效果。LTDC學(xué)習(xí)、項(xiàng)目產(chǎn)品全圖OfflineOnline“5i學(xué)習(xí)”云平臺(tái)學(xué)習(xí)內(nèi)容服務(wù)

針對(duì)高層干部提供的學(xué)習(xí)產(chǎn)品高層繼任者評(píng)鑒炎黃不動(dòng)產(chǎn)EMBA“玄奘之路”體驗(yàn)學(xué)習(xí)之旅針對(duì)中高層干部提供的學(xué)習(xí)產(chǎn)品人員潛力、素養(yǎng)測(cè)評(píng)“區(qū)動(dòng)力”訓(xùn)練營(yíng)園丁之旅針對(duì)基層、儲(chǔ)備層干部提供的學(xué)習(xí)產(chǎn)品人員性格、行為風(fēng)格測(cè)評(píng)“操盤(pán)手”訓(xùn)練營(yíng)園丁之旅針對(duì)業(yè)務(wù)執(zhí)行層提供的學(xué)習(xí)產(chǎn)品新人訓(xùn)技能加強(qiáng)訓(xùn)協(xié)理證考試輔導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人證書(shū)考試輔導(dǎo)5i5j專(zhuān)屬課程、領(lǐng)導(dǎo)力課程、崗位技能課程、內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練課程學(xué)習(xí)地圖、關(guān)鍵人才學(xué)習(xí)之旅項(xiàng)目

LTDC課程全圖《店鋪操盤(pán)的選才實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的高效會(huì)議實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的行程部署實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的經(jīng)紀(jì)人作業(yè)指導(dǎo)實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的利用網(wǎng)絡(luò)提升店組業(yè)績(jī)》《店鋪操盤(pán)的房客源開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的市場(chǎng)數(shù)據(jù)采集實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的三方談判實(shí)務(wù)》《店鋪操盤(pán)的爭(zhēng)議糾紛處理實(shí)務(wù)》《透過(guò)數(shù)據(jù)看區(qū)域經(jīng)營(yíng)問(wèn)題》《區(qū)域營(yíng)運(yùn)流程的微改善》《對(duì)店鋪的全面績(jī)效管理》《區(qū)域執(zhí)行力提升》《區(qū)域人才的目標(biāo)選材》《對(duì)店經(jīng)理的教練輔導(dǎo)》《與社區(qū)伙伴關(guān)系的建立與維護(hù)》《區(qū)域布局策略與經(jīng)營(yíng)》《區(qū)動(dòng)力訓(xùn)練營(yíng)》項(xiàng)目《城市經(jīng)營(yíng)的變革之道》《運(yùn)用資本杠桿撬動(dòng)中介經(jīng)營(yíng)》《中介經(jīng)營(yíng)的御人之道》《城市經(jīng)營(yíng)的縱橫策略》《炎黃EMBA研修》項(xiàng)目《玄奘之旅-體驗(yàn)學(xué)習(xí)》項(xiàng)目《經(jīng)紀(jì)人的商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《駐守營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》《我的地盤(pán)，我做主-跑盤(pán)實(shí)務(wù)》《收房技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》《實(shí)堪技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》《帶看技巧應(yīng)用實(shí)務(wù)》《業(yè)主、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)實(shí)務(wù)》《約談技巧實(shí)務(wù)》《交易簽約技巧實(shí)務(wù)》《客戶(hù)服務(wù)實(shí)務(wù)》《如何對(duì)作業(yè)實(shí)務(wù)進(jìn)行提煉》《如何將業(yè)務(wù)案例編寫(xiě)成為視頻劇本》《實(shí)戰(zhàn)課程設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》《課程內(nèi)容開(kāi)發(fā)實(shí)務(wù)》《實(shí)戰(zhàn)課程的講授方法與技巧》《實(shí)戰(zhàn)派講師的提問(wèn)技術(shù)》編劇導(dǎo)演表演經(jīng)紀(jì)人作業(yè)實(shí)務(wù)訓(xùn)練店經(jīng)理店鋪操盤(pán)訓(xùn)練區(qū)經(jīng)、區(qū)總營(yíng)運(yùn)實(shí)務(wù)訓(xùn)練集團(tuán)高管、城市總經(jīng)理企業(yè)經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練企業(yè)篇體系篇課程開(kāi)發(fā)篇實(shí)施策略、手段篇課程開(kāi)發(fā)的構(gòu)成元素課程目標(biāo)教學(xué)方法教學(xué)內(nèi)容教學(xué)媒介課程開(kāi)發(fā)基本元素課程目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)媒介之間相互影響、相互作用課程開(kāi)發(fā)的步驟確定目標(biāo)對(duì)象的的學(xué)習(xí)階段與學(xué)習(xí)目標(biāo)分析目標(biāo)對(duì)象工作職責(zé)以及工作流程界定目標(biāo)對(duì)象的行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)配置典型場(chǎng)景和行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)前提下的學(xué)習(xí)框架、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法了解目標(biāo)對(duì)象在特定情境下行動(dòng)的范圍、數(shù)量、質(zhì)量、頻次科學(xué)性原則

情境性原則

人本性原則構(gòu)建課程組件以及教學(xué)方法績(jī)效問(wèn)題工作過(guò)程診斷-定義根因任務(wù)9教學(xué)設(shè)計(jì)線(xiàn)工作線(xiàn)工作目的工作目標(biāo)工作標(biāo)準(zhǔn)工作流程工作情景工作方法工作對(duì)象作業(yè)工具工作任務(wù)任務(wù)9任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)5任務(wù)6任務(wù)7任務(wù)8工作職責(zé)工作角色工作內(nèi)容績(jī)效結(jié)果發(fā)現(xiàn)偏差制定教學(xué)目標(biāo)方法原則步驟任務(wù)情景工具原理素材準(zhǔn)備素材結(jié)構(gòu)化1角色共識(shí)2共同的挑戰(zhàn)3客戶(hù)之聲4學(xué)習(xí)目標(biāo)6任務(wù)挑戰(zhàn)7制定

方案核心方法模擬實(shí)施9總結(jié)反思教學(xué)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)解決績(jī)效問(wèn)題的課程設(shè)計(jì)方法課程開(kāi)發(fā)實(shí)踐-視頻課程示例成人教學(xué)的反轉(zhuǎn)課堂教學(xué)視頻視頻使用說(shuō)明書(shū)＋課程開(kāi)發(fā)中的關(guān)要-課堂課程示例示例課程開(kāi)發(fā)中的十二個(gè)問(wèn)題A引起注意C激發(fā)信心S營(yíng)造滿(mǎn)意R建立關(guān)聯(lián)我能做些什么，從而引起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣？我如何能夠讓學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生探究的態(tài)度？我怎樣才能讓學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)持續(xù)關(guān)注？我怎樣才能最大程度的滿(mǎn)足學(xué)習(xí)者的需要？我如何把學(xué)習(xí)內(nèi)容與學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)聯(lián)系起來(lái)？我怎樣才能對(duì)學(xué)習(xí)者施加有效的影響？我如何幫助學(xué)習(xí)者創(chuàng)造實(shí)踐課堂所學(xué)的機(jī)會(huì)？我能為學(xué)習(xí)者的實(shí)踐成功提供什么幫助？我怎樣幫助學(xué)習(xí)者對(duì)學(xué)習(xí)和實(shí)踐產(chǎn)生積極的情感？我能做些什么，才能幫助學(xué)習(xí)者建立對(duì)成功的渴望？我如何才能提升學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)任務(wù)的信念？我如何讓學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)到，成功是自己的努力決定的？課程開(kāi)發(fā)中學(xué)習(xí)性任務(wù)的三個(gè)等級(jí)高“交流”“創(chuàng)造性”的學(xué)習(xí)性任務(wù)

基于學(xué)生工作過(guò)程、工作情景導(dǎo)向的學(xué)習(xí)性任務(wù)課堂互動(dòng)的程度學(xué)習(xí)者的獨(dú)立性“單向、封閉”的學(xué)習(xí)性任務(wù)給予詳細(xì)指導(dǎo)的學(xué)習(xí)提示“互動(dòng)”“開(kāi)放”的學(xué)習(xí)性任務(wù)給予概要性指導(dǎo)的學(xué)習(xí)提示低高低企業(yè)篇體系篇課程開(kāi)發(fā)篇實(shí)施策略、手段篇LTDC學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程1、總裁面對(duì)面2、學(xué)習(xí)方法論介紹1、學(xué)員360評(píng)估分析2、評(píng)估結(jié)果反饋3、“5i學(xué)習(xí)”課前作業(yè)四次集中培訓(xùn)四類(lèi)學(xué)習(xí)主題1、執(zhí)行力主題2、管人主題3、理事主題4、經(jīng)營(yíng)意識(shí)主題三次1、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)分享1、結(jié)合學(xué)習(xí)主題2、與臺(tái)灣地產(chǎn)業(yè)嘉賓交流分享1、學(xué)員自主命題2、學(xué)員上級(jí)與行動(dòng)學(xué)習(xí)督導(dǎo)員對(duì)行動(dòng)過(guò)程進(jìn)行雙重輔導(dǎo)3、成果匯報(bào)1、最佳實(shí)踐分享2、訓(xùn)后60天360評(píng)估3、反饋4、高管分享LTDC學(xué)習(xí)項(xiàng)目執(zhí)行流程

1周 3天

2天

3天 3天目標(biāo)學(xué)員調(diào)研根據(jù)目標(biāo)學(xué)員共性需求對(duì)精品課程側(cè)重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整目標(biāo)學(xué)員的管理風(fēng)格以及行為風(fēng)格PDP測(cè)試報(bào)告解讀

訓(xùn)練營(yíng)籌備組織5i學(xué)習(xí)云平臺(tái)學(xué)習(xí)支持行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)行動(dòng)學(xué)習(xí)間隔30天間隔30天間隔30天LTDC學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化方法階段二:訓(xùn)中學(xué)習(xí)體驗(yàn)學(xué)習(xí)/綜合演練