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移動信息服務(wù)合同協(xié)議?甲方(服務(wù)提供方):名稱:[移動運營商公司名稱]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(服務(wù)使用方):姓名:[用戶姓名]性別:[性別]身份證號碼:[身份證號碼]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[手機號碼]鑒于甲方擁有并運營移動信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)技術(shù),能夠為乙方提供移動信息服務(wù);乙方愿意接受甲方提供的移動信息服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,就乙方使用甲方的移動信息服務(wù)事宜達成如下協(xié)議:一、服務(wù)內(nèi)容及標的物描述1.移動語音通信服務(wù)乙方有權(quán)使用甲方提供的移動語音通信網(wǎng)絡(luò),進行國內(nèi)(具體范圍根據(jù)運營商規(guī)定)的語音通話、呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話等功能。甲方應(yīng)確保語音通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和暢通性,保證乙方在正常使用情況下能夠清晰、準確地進行語音交流。2.移動數(shù)據(jù)通信服務(wù)乙方可使用甲方提供的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),訪問互聯(lián)網(wǎng)、使用各類移動數(shù)據(jù)應(yīng)用程序等。甲方提供的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)速率將根據(jù)乙方所選擇的套餐類型有所不同,具體速率標準以甲方公布的為準。甲方應(yīng)不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護,盡力保障乙方在合理使用數(shù)據(jù)流量時能夠獲得相對穩(wěn)定、快速的數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)。3.短信及彩信服務(wù)乙方有權(quán)通過甲方的服務(wù)平臺發(fā)送和接收短信、彩信。短信服務(wù)支持國內(nèi)點對點發(fā)送(具體范圍根據(jù)運營商規(guī)定),彩信服務(wù)可發(fā)送包含文字、圖片、音頻等多種格式內(nèi)容的信息。甲方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和技術(shù)標準,保障短信及彩信的準確、及時發(fā)送和接收。對于乙方發(fā)送的短信及彩信內(nèi)容,甲方不承擔審查義務(wù),但乙方應(yīng)確保其發(fā)送內(nèi)容符合法律法規(guī)的規(guī)定,不得利用該服務(wù)從事違法違規(guī)活動。4.增值業(yè)務(wù)服務(wù)甲方可能向乙方提供多種增值業(yè)務(wù)服務(wù),如手機支付、手機銀行、視頻彩鈴、會員權(quán)益等(具體增值業(yè)務(wù)內(nèi)容以甲方實際提供并向乙方展示或告知的為準)。對于增值業(yè)務(wù)服務(wù),乙方有權(quán)自主選擇是否使用。若乙方選擇使用增值業(yè)務(wù)服務(wù),應(yīng)按照甲方規(guī)定的流程和方式進行操作,并遵守相關(guān)增值業(yè)務(wù)服務(wù)的使用規(guī)則和協(xié)議。二、雙方權(quán)利與義務(wù)(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及本協(xié)議約定,向乙方收取移動信息服務(wù)費用。有權(quán)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)狀況、業(yè)務(wù)發(fā)展需要等因素,對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、收費標準等進行調(diào)整,但應(yīng)提前以適當方式通知乙方。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定使用服務(wù)時,有權(quán)暫?;蚪K止向乙方提供部分或全部服務(wù),并追究乙方的違約責任。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標準和本協(xié)議約定,為乙方提供穩(wěn)定、可靠、安全的移動信息服務(wù)。建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和保障機制,及時處理乙方在使用服務(wù)過程中遇到的問題和投訴,保障乙方的正常使用權(quán)益。對乙方的個人信息和通信內(nèi)容嚴格保密,未經(jīng)乙方書面同意,不得向任何第三方泄露,但法律法規(guī)另有規(guī)定或政府部門依法要求提供的除外。向乙方提供清晰、明確的服務(wù)內(nèi)容說明、收費標準、使用規(guī)則等信息,并確保乙方能夠方便地獲取和理解相關(guān)信息。(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)在符合本協(xié)議約定的前提下,自主使用甲方提供的移動信息服務(wù)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督,提出意見和建議,并要求甲方及時處理。在甲方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定,導致乙方無法正常使用服務(wù)或遭受損失時,有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)的違約責任,賠償乙方的損失。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方規(guī)定的方式、標準,按時足額支付移動信息服務(wù)費用。遵守國家法律法規(guī)和本協(xié)議約定,不得利用甲方提供的服務(wù)從事任何違法違規(guī)、損害甲方或第三方合法權(quán)益的行為。妥善保管自己的移動終端設(shè)備及相關(guān)賬號、密碼等信息,因乙方自身原因?qū)е沦~號、密碼泄露或設(shè)備丟失、被盜用等情況,所造成的一切損失由乙方自行承擔。在使用服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)異常情況或問題,應(yīng)及時通知甲方,并配合甲方進行調(diào)查和處理。三、服務(wù)費用及支付方式1.服務(wù)費用標準乙方使用甲方移動信息服務(wù)的費用標準按照甲方公布的資費套餐執(zhí)行。甲方將根據(jù)市場情況、成本變化等因素適時調(diào)整資費套餐,但應(yīng)提前[x]個工作日通過官方網(wǎng)站、手機營業(yè)廳、短信等方式通知乙方。具體資費套餐內(nèi)容包括但不限于月基本費、語音通話時長、數(shù)據(jù)流量額度、短信及彩信條數(shù)等,乙方應(yīng)根據(jù)自身需求選擇合適的套餐。2.支付方式乙方應(yīng)在每月賬單結(jié)算周期結(jié)束后的[x]個工作日內(nèi),按照賬單顯示金額支付服務(wù)費用。支付方式包括但不限于甲方指定的銀行代扣、網(wǎng)上支付(如微信支付、支付寶支付等)、充值卡充值等。乙方應(yīng)確保支付渠道的合法性和安全性,因乙方自身支付問題導致的費用拖欠或支付失敗等情況,由乙方自行承擔責任。3.費用調(diào)整與結(jié)算若甲方對服務(wù)費用標準進行調(diào)整,乙方在調(diào)整通知發(fā)出后的下一個計費周期開始按照新的標準執(zhí)行。甲方每月向乙方提供詳細的費用賬單,乙方有權(quán)在收到賬單后的[x]個工作日內(nèi)對賬單內(nèi)容進行核對。如乙方發(fā)現(xiàn)賬單有誤,應(yīng)及時向甲方提出異議,甲方應(yīng)在收到異議后的[x]個工作日內(nèi)進行核實并處理。經(jīng)核實后確有錯誤的,甲方應(yīng)及時調(diào)整賬單并告知乙方;如無誤,乙方應(yīng)按照賬單支付費用。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標準,導致乙方無法正常使用服務(wù)或遭受損失的,甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。具體賠償方式包括但不限于延長服務(wù)期限、減免服務(wù)費用、賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失等,賠償金額以乙方實際損失為限,但最高不超過乙方在違約行為發(fā)生前十二個月內(nèi)支付的服務(wù)費用總額。若甲方因自身原因?qū)е乱曳絺€人信息或通信內(nèi)容泄露,給乙方造成損失的,甲方應(yīng)依法承擔賠償責任,并采取措施消除不良影響。若甲方未按照約定及時通知乙方服務(wù)內(nèi)容、收費標準等調(diào)整事項,致使乙方遭受損失的,甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的直接損失。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用,每逾期一日,應(yīng)按照欠費金額的[x%]向甲方支付違約金。逾期超過[x]日的,甲方有權(quán)暫停向乙方提供部分或全部服務(wù),直至乙方結(jié)清欠費及違約金。乙方在欠費及違約金結(jié)清后,甲方應(yīng)在[x]個工作日內(nèi)恢復服務(wù)。若乙方違反國家法律法規(guī)或本協(xié)議約定使用服務(wù),甲方有權(quán)暫?;蚪K止向乙方提供服務(wù),乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。同時,乙方應(yīng)承擔因違約行為給甲方及第三方造成的一切損失,包括但不限于經(jīng)濟賠償、法律責任等。若乙方未經(jīng)甲方書面同意,擅自將服務(wù)賬號轉(zhuǎn)讓、出租或轉(zhuǎn)借他人使用,甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù),并要求乙方承擔由此產(chǎn)生的一切法律責任和經(jīng)濟損失。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[x]年。協(xié)議期滿后,若雙方均未提出異議,則本協(xié)議自動延續(xù)[x]年。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同

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