移動公司協(xié)議合同書

移動公司協(xié)議合同書?甲方：[移動公司名稱]統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]法定代表人：[姓名]乙方：[用戶姓名/公司名稱]身份證號碼/統(tǒng)一社會信用代碼：[具體號碼/代碼]地址：[用戶地址/公司地址]聯(lián)系電話：[電話號碼]鑒于甲方為一家依法設(shè)立并合法經(jīng)營的通信服務(wù)提供商，擁有提供移動通訊服務(wù)的相關(guān)資質(zhì)和能力；乙方有使用移動通訊服務(wù)的需求。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方向甲方購買移動通訊服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）移動電話服務(wù)1.乙方選擇甲方提供的[具體套餐名稱]移動電話套餐服務(wù)，該套餐包含每月[x]分鐘國內(nèi)主叫通話時長、[x]GB國內(nèi)流量以及[x]條國內(nèi)短信。2.甲方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋乙方所在地域，提供穩(wěn)定、清晰的語音通話服務(wù)以及快速、流暢的移動數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。（二）寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)1.若乙方同時選擇甲方的寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，甲方將為乙方提供接入帶寬為[x]Mbps的網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，保證乙方能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。2.甲方負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的正常運行。在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障時，應(yīng)在[具體時長]內(nèi)響應(yīng)并盡快修復(fù)，如因不可抗力等特殊原因?qū)е碌难诱`除外。（三）增值服務(wù)1.甲方可為乙方提供如來電顯示、彩鈴、手機郵箱等增值服務(wù)，乙方可根據(jù)自身需求選擇定制。2.對于增值服務(wù)的費用及使用規(guī)則，甲方應(yīng)在乙方辦理業(yè)務(wù)時明確告知，乙方確認(rèn)知曉并同意按照相關(guān)規(guī)定使用。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。對乙方使用服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)乙方違反本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的行為，有權(quán)暫停或終止服務(wù)。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議約定，為乙方提供質(zhì)量合格、穩(wěn)定可靠的移動通訊及寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。建立健全客戶服務(wù)體系，為乙方提供7×24小時的客戶咨詢、投訴處理等服務(wù)。對于乙方提出的合理訴求，應(yīng)及時響應(yīng)并妥善解決。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、升級，保障網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。因網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、升級等原因需要暫停服務(wù)的，應(yīng)提前[具體時長]通知乙方。保護(hù)乙方的個人信息和通信內(nèi)容安全，嚴(yán)格按照法律法規(guī)的規(guī)定收集、使用和存儲乙方信息，不得泄露乙方的隱私信息。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定使用甲方提供的移動通訊及寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)就服務(wù)問題向甲方提出意見和建議。在甲方違反本協(xié)議約定時，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任并采取相應(yīng)的補救措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定按時足額向甲方支付服務(wù)費用。遵守國家法律法規(guī)以及甲方關(guān)于服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的服務(wù)從事違法違規(guī)活動。妥善保管與服務(wù)相關(guān)的賬號、密碼等信息，因乙方自身原因?qū)е沦~號信息泄露或被他人冒用而產(chǎn)生的一切后果，由乙方自行承擔(dān)。在使用服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知甲方，并配合甲方進(jìn)行調(diào)查和處理。三、服務(wù)費用及支付方式（一）服務(wù)費用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費用包括移動電話套餐費用、寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)費用以及增值服務(wù)費用等，具體金額按照乙方選擇的套餐及服務(wù)項目確定。2.甲方有權(quán)根據(jù)國家政策調(diào)整、市場變化等因素，對服務(wù)費用進(jìn)行合理調(diào)整，但應(yīng)提前[具體時長]通知乙方。乙方在通知期內(nèi)未提出異議的，視為同意按照調(diào)整后的費用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。（二）支付方式1.乙方可選擇以下支付方式向甲方支付服務(wù)費用：銀行代扣：乙方授權(quán)甲方從其指定的銀行賬戶中每月定期扣取服務(wù)費用。乙方應(yīng)確保銀行賬戶余額充足，因賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗的，乙方應(yīng)及時補足款項或選擇其他支付方式。網(wǎng)上支付：乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上營業(yè)廳、手機營業(yè)廳等渠道，使用第三方支付平臺進(jìn)行在線支付。線下繳費：乙方也可前往甲方指定的營業(yè)廳或其他合作繳費網(wǎng)點，以現(xiàn)金、銀行卡等方式繳納服務(wù)費用。2.無論乙方選擇何種支付方式，甲方均應(yīng)在收到款項后向乙方提供合法有效的繳費憑證。四、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止。協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)時長]；如需變更或終止協(xié)議，雙方應(yīng)提前[具體時長]書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：對于因服務(wù)故障導(dǎo)致乙方無法正常使用服務(wù)的時長，甲方應(yīng)按照故障時長對應(yīng)的服務(wù)費用比例向乙方進(jìn)行賠償。例如，故障時長占當(dāng)月服務(wù)時長的[x]%，則甲方應(yīng)退還乙方當(dāng)月服務(wù)費用的[x]%。如因甲方原因給乙方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)按照實際損失金額進(jìn)行賠償。2.若甲方未按照約定時間通知乙方服務(wù)維護(hù)、升級等事項，導(dǎo)致乙方受到影響的，甲方應(yīng)向乙方支付[具體金額]的違約金。3.若甲方泄露乙方的個人信息或通信內(nèi)容，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[具體時長]日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方補足費用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。2.若乙方違反國家法律法規(guī)或甲方關(guān)于服務(wù)使用的相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)立即暫停或終止服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費用不予退還。如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.若乙方擅自將服務(wù)賬號轉(zhuǎn)借、出租或轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方限期改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止服務(wù)，由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。如補充協(xié)議與本協(xié)議有沖突之處，以補充協(xié)議為準(zhǔn)。3.本協(xié)議自雙方簽字