全年工作計(jì)劃書怎么寫

全年工作計(jì)劃書怎么寫第一章確定全年工作目標(biāo)與方向

1.分析公司戰(zhàn)略目標(biāo)

-了解公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，確保全年工作計(jì)劃與公司戰(zhàn)略相吻合。

-參與公司戰(zhàn)略會(huì)議，收集高層領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議。

2.明確部門職責(zé)

-根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，明確部門職責(zé)和使命，確保部門工作與公司發(fā)展同步。

-分析部門當(dāng)前狀況，找出優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，為制定全年工作計(jì)劃提供依據(jù)。

3.梳理年度關(guān)鍵任務(wù)

-根據(jù)公司戰(zhàn)略和部門職責(zé)，梳理出年度關(guān)鍵任務(wù)，為制定工作計(jì)劃提供方向。

-確保關(guān)鍵任務(wù)具有可操作性和可衡量性，便于后續(xù)執(zhí)行和評(píng)估。

4.制定個(gè)人工作目標(biāo)

-結(jié)合部門關(guān)鍵任務(wù)，制定個(gè)人工作目標(biāo)，明確個(gè)人在公司發(fā)展中的貢獻(xiàn)。

-個(gè)人目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，同時(shí)確保能夠?qū)崿F(xiàn)。

5.確定工作方向

-根據(jù)個(gè)人工作目標(biāo)，確定工作方向，確保全年工作計(jì)劃具有明確性。

-分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，確保工作方向與市場(chǎng)需求相匹配。

6.制定全年工作計(jì)劃

-按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，將年度關(guān)鍵任務(wù)分解為季度、月度、周度計(jì)劃。

-設(shè)定明確的時(shí)間表，確保每個(gè)任務(wù)按時(shí)完成。

7.撰寫全年工作計(jì)劃書

-將以上內(nèi)容整理成文檔，撰寫全年工作計(jì)劃書。

-計(jì)劃書應(yīng)簡(jiǎn)潔明了，重點(diǎn)突出，便于領(lǐng)導(dǎo)和同事閱讀理解。

第二章制定具體行動(dòng)步驟和執(zhí)行策略

明確了全年工作目標(biāo)和方向之后，下一步就是得把這些抽象的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)步驟，這樣才能確保我們不是在空談理想，而是能夠腳踏實(shí)地地去實(shí)現(xiàn)它們。

1.拆解任務(wù)：把每個(gè)關(guān)鍵任務(wù)拆分成更小、更容易管理的子任務(wù)。比如，如果你的目標(biāo)是提高產(chǎn)品銷量，那么子任務(wù)可能包括開展市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)化產(chǎn)品特性、制定營(yíng)銷策略等。

2.制定執(zhí)行計(jì)劃：對(duì)于每個(gè)子任務(wù)，都要明確具體的執(zhí)行步驟。比如，市場(chǎng)調(diào)研可能需要確定調(diào)研方法、設(shè)計(jì)問卷、收集數(shù)據(jù)和分析結(jié)果。每一步都要有明確的時(shí)間表和責(zé)任人。

3.分配資源：根據(jù)任務(wù)的優(yōu)先級(jí)和復(fù)雜度，合理分配人力、物力和財(cái)力資源。要確保最重要的任務(wù)得到足夠的支持，避免資源浪費(fèi)。

4.制定執(zhí)行策略：考慮如何克服可能遇到的障礙。例如，如果預(yù)算有限，可能需要尋找成本效益高的營(yíng)銷方式；如果市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，可能需要?jiǎng)?chuàng)新策略來吸引客戶。

5.設(shè)置里程碑：在全年工作計(jì)劃中設(shè)置幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，作為檢查進(jìn)度的里程碑。在每個(gè)里程碑處，評(píng)估工作的進(jìn)展情況，并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃。

6.建立溝通機(jī)制：確保團(tuán)隊(duì)成員之間有良好的溝通，知道彼此的工作狀態(tài)和進(jìn)度。定期召開會(huì)議，討論遇到的問題和解決方案。

7.考慮風(fēng)險(xiǎn)管理：預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并制定應(yīng)對(duì)措施。比如，如果某個(gè)關(guān)鍵供應(yīng)商出現(xiàn)問題，要有備選方案來保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。

8.監(jiān)控和調(diào)整：在執(zhí)行過程中，要不斷監(jiān)控工作進(jìn)度和效果，如果發(fā)現(xiàn)計(jì)劃有不合理的地方，要及時(shí)調(diào)整，確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

寫計(jì)劃書的時(shí)候，要把這些步驟和策略寫清楚，讓每個(gè)看到計(jì)劃書的人都能明白每一步要做什么，怎么做，以及為什么要這么做。這樣，全年的工作計(jì)劃才不會(huì)是一紙空文，而是能夠真正指導(dǎo)我們工作的行動(dòng)指南。

第三章安排時(shí)間表和進(jìn)度跟蹤

確定了行動(dòng)步驟和執(zhí)行策略后，接下來就是要給每個(gè)任務(wù)排個(gè)時(shí)間表，就像給自己的日程安排一樣，確保每件事都有個(gè)時(shí)間去完成。

1.排定時(shí)間節(jié)點(diǎn)：給每個(gè)子任務(wù)都設(shè)定一個(gè)開始和完成的日期。比如，如果你的市場(chǎng)調(diào)研需要一個(gè)月，那就要在日歷上標(biāo)出來哪天開始，哪天結(jié)束。

2.留出緩沖時(shí)間：在實(shí)際操作中，經(jīng)常會(huì)遇到意外情況，所以最好在每個(gè)任務(wù)后面都留出一些緩沖時(shí)間，以防萬一任務(wù)延期，不會(huì)影響到整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)度。

3.制定進(jìn)度跟蹤表：可以用一個(gè)表格或者進(jìn)度條來跟蹤每個(gè)任務(wù)的進(jìn)度，這樣一來，每天或者每周一看表格，就能知道哪些事情已經(jīng)做了，哪些還沒開始，哪些可能落后進(jìn)度了。

4.定期檢查：要定期檢查任務(wù)的完成情況，比如每周一早上花個(gè)半小時(shí)看看上一周的進(jìn)度，如果有任務(wù)沒按計(jì)劃完成，要趕緊找出原因，看看是哪里出了問題。

5.及時(shí)調(diào)整：如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)任務(wù)進(jìn)度落后了，要及時(shí)調(diào)整后面的計(jì)劃。有時(shí)候可能需要加班，或者重新分配資源，總之，不能讓整個(gè)計(jì)劃因?yàn)橐粋€(gè)任務(wù)的延誤就泡湯了。

6.透明溝通：把進(jìn)度表分享給團(tuán)隊(duì)成員，讓大家都知道項(xiàng)目的進(jìn)度，這樣每個(gè)人都能對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)，也能在需要的時(shí)候互相幫助。

7.記錄和總結(jié)：每完成一個(gè)任務(wù)，都要記錄下來用了多少時(shí)間，遇到了哪些問題，又是怎么解決的。這些記錄對(duì)以后做計(jì)劃都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

在寫計(jì)劃書的時(shí)候，時(shí)間表和進(jìn)度跟蹤這一部分要盡可能詳細(xì)，讓人一目了然。這樣，執(zhí)行起來才不會(huì)手忙腳亂，而是有條不紊。

第四章分配責(zé)任和協(xié)同工作

時(shí)間表和進(jìn)度跟蹤都有了，接下來就是要明確每個(gè)人負(fù)責(zé)什么，以及大家怎么一起合作把事情做好。

1.分配責(zé)任：每個(gè)任務(wù)都要明確負(fù)責(zé)人，不能有模糊的地方。比如，張三負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，李四負(fù)責(zé)產(chǎn)品優(yōu)化，這樣每個(gè)人都清楚自己要做什么。

2.確定協(xié)作方式：有些任務(wù)需要多人合作，這時(shí)候就要確定大家怎么協(xié)作。比如說，市場(chǎng)調(diào)研可能需要銷售、市場(chǎng)、產(chǎn)品等部門一起參與，那就得有個(gè)明確的協(xié)作流程。

3.保持溝通暢通：協(xié)作的時(shí)候，溝通特別重要。要確保團(tuán)隊(duì)成員之間能夠及時(shí)交流信息，比如通過郵件、微信或者會(huì)議等方式。

4.設(shè)立會(huì)面機(jī)制：定期召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議，讓大家匯報(bào)進(jìn)度，討論問題，這樣能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，避免誤會(huì)和沖突。

5.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神：鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互支持，共同解決問題。遇到困難時(shí)，大家能夠一起想辦法，而不是互相推諉。

6.建立反饋機(jī)制：任務(wù)完成之后，要讓負(fù)責(zé)人給出反饋，說說做得好的地方，還有哪些需要改進(jìn)。這樣能夠持續(xù)優(yōu)化工作流程。

7.考慮個(gè)體差異：每個(gè)人的能力和習(xí)慣都不同，分配任務(wù)時(shí)要考慮這些因素，盡量讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。

在寫計(jì)劃書的時(shí)候，要把每個(gè)人的責(zé)任寫清楚，還要寫明協(xié)作的具體方式和要求。這樣，大家一看計(jì)劃書，就能知道自己要做什么，怎么和同事配合，工作起來就會(huì)順暢很多。

第五章預(yù)算規(guī)劃和成本控制

寫計(jì)劃書的時(shí)候，錢的問題不得不面對(duì)。這一章就是要把預(yù)算規(guī)劃好，同時(shí)控制成本，確保我們的計(jì)劃在經(jīng)濟(jì)上也是可行的。

1.估算成本：對(duì)每個(gè)任務(wù)需要的資源進(jìn)行成本估算，包括人力、材料、差旅等等。比如，市場(chǎng)調(diào)研可能需要支付調(diào)研公司的費(fèi)用，或者自己團(tuán)隊(duì)進(jìn)行時(shí)的人工成本。

2.制定預(yù)算：根據(jù)成本估算，制定一個(gè)總的預(yù)算。預(yù)算要合理，不能太緊，以免影響任務(wù)執(zhí)行；也不能太松，造成資源浪費(fèi)。

3.分配預(yù)算：將總預(yù)算分配到每個(gè)任務(wù)上，確保每個(gè)任務(wù)都有足夠的預(yù)算支持。同時(shí)，要考慮到一些意外情況，適當(dāng)留出一些機(jī)動(dòng)預(yù)算。

4.控制成本：在執(zhí)行過程中，要密切監(jiān)控成本支出，盡量減少不必要的開支。比如，可以通過比價(jià)選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商，或者優(yōu)化流程減少浪費(fèi)。

5.定期審計(jì)：定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行審計(jì)，看看錢花得是否合理，有沒有超支的地方。如果有，要及時(shí)找出原因，調(diào)整預(yù)算。

6.預(yù)算調(diào)整：如果實(shí)際情況和預(yù)算有較大出入，要根據(jù)實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行調(diào)整。該增加的地方增加，該減少的地方減少。

7.透明公開：預(yù)算和成本控制的情況要對(duì)團(tuán)隊(duì)公開，讓每個(gè)人都明白自己的開銷情況，這樣可以提高大家的成本意識(shí)。

在計(jì)劃書里，預(yù)算規(guī)劃和成本控制這一塊要寫得很清楚，讓人一眼就能看明白每個(gè)任務(wù)大概需要多少錢，預(yù)計(jì)會(huì)怎么花，這樣領(lǐng)導(dǎo)審批的時(shí)候也會(huì)更順利。而且，執(zhí)行的時(shí)候，有了明確的預(yù)算規(guī)劃，我們才能更好地控制成本，確保計(jì)劃的順利實(shí)施。

第六章風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)措施

做計(jì)劃的時(shí)候，不能只想著好事，還得想想可能出現(xiàn)的壞事，也就是風(fēng)險(xiǎn)。這一章就是要評(píng)估可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，然后提前想好怎么辦。

1.預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)：對(duì)每個(gè)任務(wù)可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)，比如市場(chǎng)變化、政策調(diào)整、人員流失、技術(shù)難題等。

2.分析影響：對(duì)識(shí)別出來的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析，看看它們會(huì)對(duì)計(jì)劃造成什么樣的影響，哪些風(fēng)險(xiǎn)是最需要關(guān)注的。

3.制定應(yīng)對(duì)措施：針對(duì)每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。比如，如果擔(dān)心某個(gè)供應(yīng)商不穩(wěn)定，可以提前找備選供應(yīng)商。

4.建立應(yīng)急機(jī)制：對(duì)于一些可能造成重大影響的風(fēng)險(xiǎn)，要建立應(yīng)急機(jī)制，一旦風(fēng)險(xiǎn)變成現(xiàn)實(shí)，能夠快速響應(yīng)，減少損失。

5.分級(jí)管理：根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)重程度，將它們分級(jí)，對(duì)于不同級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)采取不同的應(yīng)對(duì)策略。

6.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)：讓團(tuán)隊(duì)成員了解可能的風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)措施，這樣在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)，大家能夠迅速反應(yīng)，而不是手忙腳亂。

7.定期復(fù)審：隨著計(jì)劃的執(zhí)行，要定期復(fù)審風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，看看有沒有新的風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)，原來的應(yīng)對(duì)措施是否還適用。

在寫計(jì)劃書的時(shí)候，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)對(duì)措施這一部分要寫得實(shí)實(shí)在在，不能只是泛泛而談。要具體到每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)可能怎么發(fā)生，我們?cè)趺搭A(yù)防和應(yīng)對(duì)，這樣領(lǐng)導(dǎo)看了才會(huì)覺得我們考慮周全，計(jì)劃也更加可靠。

第七章監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制

計(jì)劃書不是寫完就放在一邊的，它需要被不斷地監(jiān)控和評(píng)估，這樣才能確保我們的工作能夠按照計(jì)劃順利進(jìn)行。

1.設(shè)立監(jiān)控指標(biāo)：為了能夠監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行情況，我們需要設(shè)立一些具體的指標(biāo)。比如，銷售任務(wù)的完成率、客戶滿意度、項(xiàng)目進(jìn)度等。

2.定期檢查：要定期檢查這些指標(biāo)的完成情況，比如每周或每月進(jìn)行一次全面的檢查，看看哪些地方做得好，哪些地方還需要改進(jìn)。

3.分析數(shù)據(jù)：收集的數(shù)據(jù)要進(jìn)行仔細(xì)分析，看看是不是有什么趨勢(shì)或者規(guī)律。比如，如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)季度的銷售量總是不理想，就要分析原因。

4.及時(shí)反饋：對(duì)于監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)向團(tuán)隊(duì)反饋，讓大家知道問題所在，并且一起討論解決方案。

5.調(diào)整計(jì)劃：如果監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)顯示計(jì)劃有不合理的地方，或者外部環(huán)境發(fā)生了變化，要及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，確保計(jì)劃始終符合實(shí)際情況。

6.進(jìn)行評(píng)估：在計(jì)劃執(zhí)行的過程中，要進(jìn)行定期的評(píng)估，看看計(jì)劃是否有效，目標(biāo)是否能夠?qū)崿F(xiàn)。

7.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在計(jì)劃結(jié)束時(shí)，要總結(jié)整個(gè)過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)，為下一年的計(jì)劃提供參考。

在計(jì)劃書里，監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制這一部分要寫得詳細(xì)，讓人知道我們?nèi)绾胃櫽?jì)劃的執(zhí)行情況，以及如何根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。這樣，不僅能夠提高工作效率，還能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有目標(biāo)感。

第八章激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

做計(jì)劃不僅要考慮怎么把事情做好，還得想想怎么讓團(tuán)隊(duì)更有干勁。這一章就是關(guān)于怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，讓他們更有動(dòng)力去完成任務(wù)。

1.設(shè)定目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：可以根據(jù)任務(wù)的完成情況設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)，比如完成銷售目標(biāo)就給團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金，或者達(dá)到某個(gè)里程碑就組織團(tuán)隊(duì)旅游。

2.肯定個(gè)人成就：對(duì)于表現(xiàn)突出的個(gè)人，要給予肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，可以是物質(zhì)上的，比如獎(jiǎng)金、禮品，也可以是精神上的，比如表彰、晉升機(jī)會(huì)。

3.創(chuàng)建競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：適當(dāng)創(chuàng)建一些競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，比如設(shè)置銷售排行榜，激勵(lì)銷售人員爭(zhēng)取更好的成績(jī)。

4.提供發(fā)展機(jī)會(huì)：給團(tuán)隊(duì)成員提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的機(jī)會(huì)，比如參加培訓(xùn)、研討會(huì)，或者是承擔(dān)更重要的項(xiàng)目。

5.重視反饋和溝通：經(jīng)常和團(tuán)隊(duì)成員交流，了解他們的想法和建議，讓他們感到自己的意見被重視。

6.營(yíng)造團(tuán)隊(duì)氛圍：打造一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，讓大家感到工作是一件快樂的事情，而不僅僅是為了完成任務(wù)。

7.實(shí)施彈性工作：在合理范圍內(nèi)，給予員工一定的彈性工作時(shí)間，讓他們能夠更好地平衡工作和生活。

在寫計(jì)劃書的時(shí)候，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制這一塊要寫得具體，讓人一看就知道我們準(zhǔn)備怎么激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。這樣做不僅能提高團(tuán)隊(duì)的積極性，還能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，對(duì)完成全年工作計(jì)劃大有幫助。

第九章應(yīng)急預(yù)案與調(diào)整策略

計(jì)劃再周全，也難免會(huì)遇到意料之外的情況。這一章就是要準(zhǔn)備一些應(yīng)急預(yù)案，以及當(dāng)計(jì)劃需要調(diào)整時(shí)的應(yīng)對(duì)策略。

1.預(yù)設(shè)應(yīng)急情況：提前設(shè)想可能會(huì)發(fā)生的突發(fā)情況，比如突然的市場(chǎng)變化、重要客戶的流失、關(guān)鍵員工的離職等。

2.制定應(yīng)急預(yù)案：針對(duì)預(yù)設(shè)的應(yīng)急情況，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。比如，如果主要供應(yīng)商出現(xiàn)問題，要有備選供應(yīng)商名單。

3.建立快速響應(yīng)機(jī)制：確保在應(yīng)急情況發(fā)生時(shí)，能夠迅速做出反應(yīng)，減少對(duì)整體計(jì)劃的影響。

4.分配應(yīng)急資源：為應(yīng)對(duì)可能的應(yīng)急情況，提前分配必要的資源，包括人力、資金和物資。

5.進(jìn)行應(yīng)急演練：定期進(jìn)行應(yīng)急演練，讓團(tuán)隊(duì)成員熟悉應(yīng)急流程，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力。

6.調(diào)整策略：如果計(jì)劃執(zhí)行中遇到重大問題，要及時(shí)調(diào)整策略。這可能包括重新分配資源、調(diào)整時(shí)間表或者改變某些任務(wù)的執(zhí)行方式。

7.保持靈活性：在制定計(jì)劃時(shí)，要預(yù)留一定的靈活性，以便在遇到問題時(shí)能夠快速調(diào)整，而不是一條道走到黑。

8.記錄和總結(jié)：應(yīng)急情況處理結(jié)束后，要記錄處理過程和結(jié)果，進(jìn)行總結(jié)，為未來類似情況的處理提供經(jīng)驗(yàn)。

在計(jì)劃書里，應(yīng)急預(yù)案與調(diào)整策略這一部分要寫得實(shí)際，不能只是理論上的東西。要讓每個(gè)人知道，如果真的出了問題，我們應(yīng)該怎么做，怎么快速調(diào)整計(jì)劃，這樣才能確保在遇到困難時(shí)，我們能夠迅速恢復(fù)，繼續(xù)向前。

第十章計(jì)劃的執(zhí)行與跟蹤

前面九章把計(jì)劃書里的重要內(nèi)容都涵蓋了，這一章就是關(guān)于怎么開始執(zhí)行計(jì)劃，并且在整個(gè)過程中跟蹤計(jì)劃的執(zhí)行情況。

1.啟動(dòng)計(jì)劃：正式開始執(zhí)行計(jì)劃之前，要開一個(gè)啟動(dòng)會(huì)議，把整個(gè)計(jì)劃的要點(diǎn)再過一遍，確保每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和責(zé)任。

2.落實(shí)細(xì)節(jié)：在執(zhí)行過程中，要注意細(xì)節(jié)的落實(shí)。比如，確保每個(gè)任務(wù)都有人負(fù)責(zé)，每個(gè)步驟都有明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

3.監(jiān)控進(jìn)度：要定期檢查計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)度，可以通過進(jìn)度會(huì)議、報(bào)表或者項(xiàng)目管理軟件來監(jiān)控。

4.及時(shí)溝通：團(tuán)隊(duì)成員之間要保持溝通，遇到問題要及時(shí)討論，避免因?yàn)樾畔⒉煌▽?dǎo)致的問題。

5.解決問題：在執(zhí)行過程中，難免會(huì)遇到各種問題，要積極尋找解決方案，不能讓問題拖著不解決。

6.動(dòng)態(tài)調(diào)整：根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。