騰訊智慧零售協(xié)議書模板

騰訊智慧零售協(xié)議書模板?甲方：名稱：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]聯(lián)系方式：[甲方聯(lián)系電話]乙方：名稱：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]聯(lián)系方式：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在智慧零售領(lǐng)域擁有先進(jìn)的技術(shù)、資源和服務(wù)能力，乙方希望借助甲方的智慧零售解決方案提升自身的零售業(yè)務(wù)水平，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方為乙方提供騰訊智慧零售服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述（一）智慧零售解決方案提供1.甲方為乙方提供基于騰訊智慧零售平臺的一站式解決方案，涵蓋但不限于線上線下融合的數(shù)字化營銷工具、會員管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈協(xié)同平臺、數(shù)據(jù)分析與洞察等功能模塊，助力乙方實(shí)現(xiàn)全渠道零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2.具體包括但不限于：協(xié)助乙方搭建個(gè)性化的線上商城，提供商城界面設(shè)計(jì)、商品展示優(yōu)化、購物流程定制等服務(wù)，確保用戶體驗(yàn)流暢便捷。為乙方整合線下門店數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)線上線下庫存實(shí)時(shí)同步、訂單統(tǒng)一處理，提升運(yùn)營效率?；隍v訊社交生態(tài)，為乙方提供社交營銷工具，如朋友圈廣告投放、社群營銷推廣等，幫助乙方精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)客戶群體，提高品牌知名度和銷售額。建立完善的會員管理體系，支持乙方進(jìn)行會員招募、積分管理、會員等級設(shè)置、會員權(quán)益定制等操作，增強(qiáng)客戶粘性和忠誠度。運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為乙方提供深度的數(shù)據(jù)分析報(bào)告，幫助乙方了解消費(fèi)者行為、市場趨勢，以便制定更精準(zhǔn)的營銷策略和商品規(guī)劃。（二）技術(shù)支持與維護(hù)1.甲方負(fù)責(zé)對所提供的騰訊智慧零售解決方案進(jìn)行技術(shù)支持，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試、日常巡檢、故障排除、性能優(yōu)化等。2.在系統(tǒng)運(yùn)行過程中，如出現(xiàn)技術(shù)問題，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后的[x]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體工作日]內(nèi)解決問題，確保系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。對于因不可抗力等特殊原因?qū)е碌墓收?，雙方應(yīng)協(xié)商解決方案，甲方應(yīng)盡快采取措施減少損失。3.甲方將定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級和優(yōu)化，以保證系統(tǒng)功能的先進(jìn)性和安全性，提升乙方的使用體驗(yàn)。升級前，甲方應(yīng)提前[x]個(gè)工作日通知乙方，并在升級過程中盡量減少對乙方業(yè)務(wù)的影響。（三）培訓(xùn)服務(wù)1.甲方為乙方提供全面的培訓(xùn)服務(wù)，幫助乙方相關(guān)人員熟悉和掌握騰訊智慧零售解決方案的操作和使用。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能講解、操作演示、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)方式包括線上培訓(xùn)課程、線下集中培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等多種形式，具體培訓(xùn)方式和時(shí)間安排由雙方根據(jù)乙方實(shí)際需求協(xié)商確定。3.培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)確保乙方相關(guān)人員能夠獨(dú)立操作和使用系統(tǒng)，并能夠運(yùn)用系統(tǒng)提供的功能開展日常業(yè)務(wù)工作。如乙方在使用過程中遇到問題，甲方應(yīng)提供后續(xù)的技術(shù)支持和解答。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。對乙方使用騰訊智慧零售解決方案的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方存在違反協(xié)議約定或不當(dāng)使用系統(tǒng)的行為，有權(quán)要求乙方整改或采取相應(yīng)措施。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定，按時(shí)、準(zhǔn)確地為乙方提供智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方需求。保證所提供的服務(wù)和技術(shù)具有合法性、安全性和穩(wěn)定性，不得侵犯任何第三方的合法權(quán)益。如因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。尊重乙方的商業(yè)秘密和用戶信息，不得泄露乙方的任何業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶信息。未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得將乙方的數(shù)據(jù)用于任何其他目的。積極配合乙方的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，根據(jù)乙方反饋及時(shí)優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)使用甲方提供的騰訊智慧零售解決方案及相關(guān)服務(wù)，并按照協(xié)議約定的方式和范圍開展業(yè)務(wù)活動(dòng)。有權(quán)對甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)存在問題，有權(quán)要求甲方及時(shí)解決。在使用過程中，乙方有權(quán)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需求對系統(tǒng)進(jìn)行合理配置和調(diào)整，但不得違反本協(xié)議約定或?qū)ο到y(tǒng)造成損害。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和相關(guān)信息，協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)搭建、功能配置和服務(wù)優(yōu)化。如因乙方提供的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的問題或損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。妥善保管甲方提供的系統(tǒng)賬號和密碼，不得將賬號轉(zhuǎn)借他人使用。如因乙方賬號管理不善導(dǎo)致的安全問題或損失，由乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。遵守國家法律法規(guī)和騰訊智慧零售平臺的相關(guān)規(guī)定，不得利用系統(tǒng)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。如因乙方違規(guī)使用系統(tǒng)導(dǎo)致的一切后果，由乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。在使用過程中，如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在問題或安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并配合甲方進(jìn)行處理。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用1.乙方應(yīng)向甲方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.服務(wù)費(fèi)用涵蓋了本協(xié)議約定的智慧零售解決方案提供、技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)服務(wù)等全部費(fèi)用，但不包括乙方因使用系統(tǒng)產(chǎn)生的其他額外費(fèi)用，如第三方軟件授權(quán)費(fèi)、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用等。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[x]%作為預(yù)付款，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。2.甲方完成智慧零售解決方案的搭建、安裝調(diào)試，并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，乙方應(yīng)支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[x]元（大寫：[大寫金額]）。（三）發(fā)票開具甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后的[x]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方開具合法有效的增值稅專用發(fā)票。四、保密條款（一）保密信息范圍1.雙方在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶信息等均屬于保密信息范圍。2.保密信息包括但不限于：甲方提供的騰訊智慧零售解決方案的技術(shù)細(xì)節(jié)、操作手冊、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)模型；乙方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、客戶名單、營銷方案等。（二）保密義務(wù)1.雙方應(yīng)對保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[x]年。（三）保密例外1.如保密信息因以下原因被披露，披露方不承擔(dān)保密責(zé)任：已為公眾所知悉的信息，但因接收方違反保密義務(wù)導(dǎo)致的除外。因法律法規(guī)要求或政府部門要求而披露的信息，但接收方應(yīng)在披露前及時(shí)通知對方，并協(xié)助對方采取合理措施避免或減少信息披露范圍。接收方從合法渠道獲得的且未違反保密義務(wù)的信息。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)、準(zhǔn)確地提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。逾期超過[x]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。2.如因甲方提供的服務(wù)存在質(zhì)量問題或技術(shù)故障，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以乙方實(shí)際損失為準(zhǔn)。3.若甲方違反保密條款，泄露乙方保密信息，應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，甲方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[x]%向乙方支付違約金。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[x]%向甲方支付違約金。逾期超過[x]天的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。如乙方在甲方暫停服務(wù)后[x]天內(nèi)仍未支付費(fèi)用，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已使用服務(wù)期間的費(fèi)用及按照服務(wù)費(fèi)用的[x]%支付違約金。2.如乙方違反保密條款，泄露甲方保密信息，應(yīng)立即采取措施消除影響，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的[x]%向甲方支付違約金。3.若乙方違反本協(xié)議約定，利用系統(tǒng)從事違法違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)退還已支付的全部費(fèi)用，并賠償甲方因此遭受的全部損失。同時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.若因法律法規(guī)、政策調(diào)整或不可抗力等原因?qū)е卤緟f(xié)議部分條款無法履行或需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，及時(shí)調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，以確保雙方的合法權(quán)益不受損害。（二）協(xié)議解除1.經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式解除本協(xié)議。2.若一方出現(xiàn)本協(xié)議約定的違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商解決善后事宜，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款（一）通知與送達(dá)1.本協(xié)議履行過程中，雙方往來的通知、文件、資料等均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方。送達(dá)方式包括但不限于專人送達(dá)、郵寄送達(dá)、電子郵件送達(dá)等。2.若采用郵寄送達(dá)方式，以郵件寄出之日起[x]個(gè)工作日視為送達(dá)；若采用電子郵件送達(dá)方式，以郵件發(fā)送成功之日視為送達(dá)。但雙方應(yīng)確保所提供的送達(dá)地址和電子郵箱準(zhǔn)確無誤，如因一方提供的地址或郵箱錯(cuò)誤導(dǎo)致送達(dá)失敗的，由提供錯(cuò)誤信息方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）協(xié)議生效與期限1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議有效期為自生效之日起[x]年。協(xié)議期滿后，