商務(wù)策劃師的職業(yè)規(guī)范教材

《現(xiàn)代商務(wù)策劃原理與實(shí)務(wù)》商務(wù)策劃師的職業(yè)規(guī)范福建商務(wù)策劃師培訓(xùn)中心劉國(guó)平

一、職業(yè)定義二、職業(yè)操守

1、基本職業(yè)道德2、職業(yè)守則

三、職業(yè)要求

1、知識(shí)要求2、能力要求3、素養(yǎng)要求一、職業(yè)定義：運(yùn)用正確的思維、方法及技巧，從事對(duì)以贏利為目的的社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織的特定目標(biāo)，進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思和策略設(shè)計(jì)，并提供解決方案和指導(dǎo)執(zhí)行的專業(yè)人員。二、職業(yè)操守：

1、基本職業(yè)道德

2、職業(yè)守則1、基本職業(yè)道德

社會(huì)公德

基本道德規(guī)范

基本職業(yè)道德規(guī)范

社會(huì)公德：文明禮貌、助人為樂、愛護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法。基本道德規(guī)范：愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。基本職業(yè)道德規(guī)范：愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。2、職業(yè)守則

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵紀(jì)守法。嚴(yán)守獨(dú)立、公正、客觀的立場(chǎng)。為委托者嚴(yán)守秘密。不接受無法勝任的委托。不做詆毀同行的事。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的統(tǒng)一。

三、職業(yè)要求：

1、知識(shí)要求

2、能力要求3、素養(yǎng)要求1、知識(shí)要求：（儲(chǔ)備知識(shí)、采購(gòu)知識(shí)、借用知識(shí)。）（1）基礎(chǔ)知識(shí)（儲(chǔ)備知識(shí)）（2）專業(yè)知識(shí)（儲(chǔ)備知識(shí)或采購(gòu)知識(shí)、借用知識(shí)）（1）基礎(chǔ)知識(shí)（儲(chǔ)備知識(shí)）應(yīng)用工具知識(shí)、思維科學(xué)知識(shí)管理科學(xué)知識(shí)、社會(huì)科學(xué)知識(shí)經(jīng)濟(jì)科學(xué)知識(shí)、傳播科學(xué)知識(shí)視覺形象設(shè)計(jì)知識(shí)、法律法規(guī)

●應(yīng)用工具知識(shí)：工具書應(yīng)用。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用（搜索工具、文本表格制作、演示文本制作）。

●思維科學(xué)知識(shí)：心理學(xué)、邏輯學(xué)、思維方法、數(shù)學(xué)思想方法、哲學(xué)。

●管理科學(xué)知識(shí)：管理科學(xué)與領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)。項(xiàng)目管理知識(shí)。組織行為學(xué)。

●社會(huì)科學(xué)知識(shí)：公共政策概論。公共關(guān)系概論。社會(huì)發(fā)展概論。

●經(jīng)濟(jì)科學(xué)知識(shí)：宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。中觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)。

●傳播科學(xué)知識(shí)：媒體（四大媒體及新興媒體）知識(shí)。廣告學(xué)（創(chuàng)意、策劃、制作、發(fā)布）概論。營(yíng)銷學(xué)（4P及4C理論）概論。

●視覺形象設(shè)計(jì)知識(shí)：平面視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)。影像視覺創(chuàng)意設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用常識(shí)。

●法律法規(guī)知識(shí)：熟悉公司法及合同法。了解相關(guān)法律法規(guī)。商務(wù)談判技巧。（2）專業(yè)知識(shí)（儲(chǔ)備知識(shí)或采購(gòu)知識(shí)、借用知識(shí)）

●

商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)?！裆虅?wù)專業(yè)文本寫作。

●專業(yè)軟件應(yīng)用。2、能力要求：儲(chǔ)備能力、采購(gòu)能力、借用能力。（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）學(xué)習(xí)能力；思維能力；觀察能力；想象能力；表達(dá)能力；信息收集能力；分析、判斷能力；說服能力；組織協(xié)調(diào)能力；公關(guān)溝通能力；商務(wù)談判能力；危機(jī)管理能力。（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●學(xué)習(xí)能力閱讀力理解力概括力形式和方法對(duì)資訊的敏感度（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●思維能力思維的角度思維的維度思維的廣度思維的深度（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●觀察能力觀察方法觀察途徑觀察角度觀察程度（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●想象能力想象的指向性想象的新穎性想象的豐富性（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●表達(dá)能力表達(dá)的準(zhǔn)確性表達(dá)的邏輯性表達(dá)的規(guī)范性表達(dá)的感染力（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●信息收集能力信息的識(shí)別信息的加工信息的處理信息的傳遞快速、準(zhǔn)確、有效原則（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●分析、判斷能力分析、判斷的準(zhǔn)確性分析、判斷的快速性是對(duì)事物是什么？為什么？怎么樣？的界定（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●說服能力說服者的自信心說服者的誠(chéng)心說服利益的描述說服語言的影響說服力是個(gè)人影響力的核心（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●組織協(xié)調(diào)能力組織能力授權(quán)能力沖突處理能力激勵(lì)下屬能力對(duì)任務(wù)的布置、分工、溝通（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●公關(guān)溝通能力了解溝通禁區(qū)了解共同點(diǎn)充分尊重，防止傷害學(xué)會(huì)沉默（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●商務(wù)談判能力觀察能力決斷能力語言表達(dá)能力應(yīng)變能力（1）基礎(chǔ)能力（儲(chǔ)備能力）●危機(jī)管理能力正確判斷能力迅速反應(yīng)能力及時(shí)行動(dòng)能力危機(jī)意識(shí)和預(yù)案意識(shí)（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）專業(yè)分析、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算能力。專業(yè)文案能力。專業(yè)設(shè)計(jì)制作能力。專業(yè)策劃能力。（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）●專業(yè)分析、統(tǒng)計(jì)、運(yùn)算能力專業(yè)分析報(bào)告專業(yè)統(tǒng)計(jì)資料專業(yè)運(yùn)算工具使用（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）●專業(yè)文案能力專業(yè)策劃案撰寫專業(yè)商業(yè)計(jì)劃書撰寫（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）●專業(yè)設(shè)計(jì)制作能力視覺形象設(shè)計(jì)行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃設(shè)計(jì)（2）專業(yè)能力（儲(chǔ)備能力或采購(gòu)能力、借用能力）●專業(yè)策劃能力企業(yè)策劃能力行業(yè)策劃能力項(xiàng)目策劃能力活動(dòng)策劃能力3、素養(yǎng)要求：（1）心態(tài)心態(tài)大于技巧（2）習(xí)慣習(xí)慣強(qiáng)與能力習(xí)慣若不是最好的仆人，便是最差的主人。

（1）心態(tài)（心態(tài)大于技巧）平常心、感恩心、寬容心、歸零心、自信心、自制力、決策者至尊，管理者至上，甘心在側(cè)。（1）心態(tài)（心態(tài)大于技巧）●平常心不以物喜，不以己悲●感恩心滴水之恩，涌泉相報(bào)（1）心態(tài)（心態(tài)大于技巧）●寬容心以德報(bào)怨●歸零心一切從零開始（1）心態(tài)（心態(tài)大于技巧）●自信心自信是在對(duì)自己有足夠的自我了解、自我評(píng)估基礎(chǔ)上的果斷、勇敢、堅(jiān)決●自制力自制力是對(duì)自己的情緒和行動(dòng)的有效控制（1）心態(tài)（心態(tài)大于技巧）●決策者至尊，●管理者至上，●甘心在側(cè)。（2）習(xí)慣（習(xí)慣強(qiáng)于知識(shí)）●行為習(xí)慣：指在長(zhǎng)時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的、一時(shí)不容易改變的、相對(duì)穩(wěn)定的行為模式和傾向。

●思維習(xí)慣：指在長(zhǎng)時(shí)期里逐漸養(yǎng)成的、一時(shí)不容易改變的、相對(duì)穩(wěn)定的思維模式和傾向。（2）習(xí)慣（習(xí)慣強(qiáng)于知識(shí)）

●良好的行為習(xí)慣有始有終當(dāng)日事當(dāng)日畢傾聽注意細(xì)節(jié)注意禮儀重諾守信（2）習(xí)慣（習(xí)慣強(qiáng)于知識(shí)）

●良好的思維習(xí)慣垂直思維、水平思維的結(jié)合收斂思維、發(fā)散思維的結(jié)合正向思維、逆向思維的結(jié)合直覺思維、邏輯思維的結(jié)合形象思維、抽象思維的結(jié)合商務(wù)策劃師職業(yè)描述一顆感恩的心一雙智慧的眼一個(gè)思辨的腦一對(duì)傾聽的耳一張靈巧的嘴一支生花的筆9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。5月-255月-25Monday,May12,202510、人的志向通常和他們的能力成正比例。15:40:0715:40:0715:405/12/20253:40:07PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無以廣才，非志無以成學(xué)。5月-2515:40:0715:40May-2512-May-2512、越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。15:40:0715:40:0715:40Monday,May12,202513、志不立，天下無可成之事。5月-255月-2515:40:0715:40:07May12,202514、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。12五月20253:40:07下午15:40:075月-2515、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。五月25