淘寶購物協議書合同

淘寶購物協議書合同

甲方（消費者）：姓名：______________________身份證號：________________聯系地址：________________聯系電話：________________乙方（淘寶平臺）：公司名稱：________________法定代表人：______________地址：____________________聯系電話：________________鑒于甲方希望通過乙方運營的淘寶平臺進行購物活動，雙方經友好協商，依據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就甲方在淘寶平臺購物事宜達成如下協議：一、服務內容1.乙方為甲方提供淘寶平臺及相關服務，包括但不限于商品展示、交易撮合、支付結算、售后服務等功能，協助甲方完成購物交易。2.甲方有權在淘寶平臺瀏覽商品信息，選擇購買所需商品，并按照平臺規(guī)則進行交易操作。二、甲方權利與義務1.甲方有權要求乙方提供符合法律法規(guī)規(guī)定及平臺承諾的服務。2.甲方應按照平臺的注冊流程，提供真實、準確、完整的個人信息進行注冊，并妥善保管賬號及密碼。因甲方賬號、密碼保管不善導致的任何損失，由甲方自行承擔。3.甲方在購物過程中應遵守國家法律法規(guī)、淘寶平臺規(guī)則及相關交易慣例，不得進行任何違法、違規(guī)或損害乙方及其他第三方利益的行為。4.甲方應按照約定的支付方式及時支付商品價款及相關費用。若甲方逾期支付，乙方有權按照平臺規(guī)則采取相應措施，包括但不限于限制交易、扣除信用積分等。5.甲方收到商品后，應按照相關規(guī)定進行驗收。如發(fā)現商品存在質量問題或與商品描述不符等情況，應及時與乙方及商家溝通，按照平臺的售后服務流程處理退換貨等事宜。6.甲方應尊重商家及其他用戶的合法權益，不得在平臺上發(fā)布惡意評價、侮辱性言論或進行其他干擾平臺正常運營的行為。三、乙方權利與義務1.乙方有權依據法律法規(guī)及平臺規(guī)則，對甲方的購物行為進行監(jiān)督和管理。如發(fā)現甲方存在違法、違規(guī)行為，乙方有權采取警告、限制交易、終止服務等措施。2.乙方應按照法律法規(guī)及平臺承諾，保障平臺的正常運行，提供安全、穩(wěn)定的購物環(huán)境。如因乙方原因導致平臺出現故障，影響甲方正常購物，乙方應及時采取措施修復，并對甲方因此遭受的合理損失承擔相應責任。3.乙方應建立健全商品信息審核機制，對商家提交的商品信息進行審核，確保商品信息的合法性、真實性和準確性。但乙方對商家商品的審核不免除商家對商品質量及其他相關問題應承擔的法律責任。4.乙方應保障甲方的個人信息安全，采取合理的技術和管理措施，防止甲方個人信息泄露、丟失或被濫用。如因乙方原因導致甲方個人信息泄露，乙方應承擔相應的法律責任。5.乙方應建立完善的售后服務體系，及時處理甲方在購物過程中遇到的問題和糾紛。對于甲方與商家之間的爭議，乙方應根據平臺規(guī)則進行協調處理，維護甲方的合法權益。四、商品質量與責任1.商家應對其在淘寶平臺上銷售的商品質量負責。如商品存在質量問題或不符合國家相關標準，商家應按照法律法規(guī)及平臺規(guī)則承擔退貨、換貨、維修等責任。2.乙方應協助甲方維護其合法權益，在甲方與商家就商品質量問題產生爭議時，根據平臺規(guī)則進行調解，并督促商家履行相應義務。但乙方不承擔商品質量的直接責任，除非因乙方故意或重大過失導致甲方權益受損。五、知識產權1.甲方在淘寶平臺上使用的所有信息、數據、內容等知識產權歸乙方或相關權利人所有。甲方未經乙方或相關權利人書面許可，不得擅自使用、復制、傳播、修改或用于其他商業(yè)目的。2.乙方尊重甲方的知識產權，對于甲方在平臺上發(fā)布的合法內容，未經甲方同意，乙方不得擅自使用或披露。但為了提供服務、維護平臺正常運營等合理需要除外。六、保密條款1.雙方應對在履行本協議過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密及其他機密信息予以保密。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.本條款的保密期限為自本協議生效之日起[X]年。七、違約責任1.若一方違反本協議約定，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的全部損失。損失包括但不限于直接損失、間接損失、律師費、訴訟費等為實現債權而支出的合理費用。2.如因不可抗力等不可預見、不可避免、不可克服的因素導致一方無法履行本協議約定的義務，該方不承擔違約責任，但應及時通知對方并提供相關證明文件。在不可抗力事件影響消除后，雙方應協商繼續(xù)履行本協議或變更協議內容。八、爭議解決1.本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協商解決；協商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協議自甲方在淘寶平臺注冊成功并接受本協議條款之日起生效。本協議的有效期至甲方注銷淘寶賬號或雙方協商一致解除本協議之日止。2.乙方有權根據法律法規(guī)、平臺運營情況及市場需求對本協議進行修訂和完善。修訂后的協議將在淘寶平臺上公布，并在公布一定期限后生效。甲方繼續(xù)使用淘寶平臺即視為接受修訂后的協議內容。3.本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（簽字或蓋章）：__