質(zhì)量工程師考試常考法條與政策試題及答案

質(zhì)量工程師考試?？挤l與政策試題及答案姓名：____________________

一、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.下列關(guān)于ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求，正確的有：

A.需要組織明確其存在的目的和方向

B.需要確保相關(guān)崗位人員的職責(zé)和權(quán)限清晰

C.需要建立和實(shí)施過(guò)程控制，確保產(chǎn)品和服務(wù)符合規(guī)定要求

D.需要定期進(jìn)行內(nèi)部審核和監(jiān)督

2.我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合以下哪些要求？

A.安全、可靠、經(jīng)濟(jì)

B.合格、耐用、美觀

C.符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

D.符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

3.以下哪些屬于質(zhì)量管理體系文件？

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

D.質(zhì)量記錄

4.質(zhì)量工程師在進(jìn)行過(guò)程控制時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.過(guò)程的穩(wěn)定性

B.過(guò)程的效率

C.過(guò)程的適應(yīng)性

D.過(guò)程的結(jié)果

5.以下哪些屬于質(zhì)量管理的基本原則？

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

B.領(lǐng)導(dǎo)作用

C.激勵(lì)員工參與

D.過(guò)程方法

6.我國(guó)《特種設(shè)備安全法》規(guī)定，特種設(shè)備的生產(chǎn)單位應(yīng)當(dāng)具備以下哪些條件？

A.具有獨(dú)立法人資格

B.具有與特種設(shè)備生產(chǎn)相適應(yīng)的注冊(cè)資本

C.具有與特種設(shè)備生產(chǎn)相適應(yīng)的生產(chǎn)條件和設(shè)備

D.具有與特種設(shè)備生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量保證體系

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注以下哪些方面？

A.供應(yīng)商的資質(zhì)和信譽(yù)

B.供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量

C.供應(yīng)商的供貨能力

D.供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量

8.我國(guó)《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取以下哪些措施防治污染？

A.采用清潔生產(chǎn)技術(shù)

B.減少污染物排放

C.建立污染物排放總量控制制度

D.加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)宣傳教育

9.以下哪些屬于質(zhì)量工程師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注的環(huán)節(jié)？

A.項(xiàng)目策劃

B.項(xiàng)目實(shí)施

C.項(xiàng)目驗(yàn)收

D.項(xiàng)目總結(jié)

10.我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定，計(jì)量器具的檢定周期應(yīng)當(dāng)根據(jù)以下哪些因素確定？

A.計(jì)量器具的精度

B.計(jì)量器具的使用頻率

C.計(jì)量器具的使用環(huán)境

D.計(jì)量器具的制造技術(shù)

二、判斷題（每題2分，共10題）

1.質(zhì)量管理體系文件必須定期審查和更新，以確保其與組織的實(shí)際運(yùn)作保持一致。（）

2.質(zhì)量工程師的主要職責(zé)是確保產(chǎn)品和服務(wù)符合顧客的要求。（）

3.一旦確定了質(zhì)量目標(biāo)，就不應(yīng)該再對(duì)其進(jìn)行修改。（）

4.質(zhì)量改進(jìn)是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，應(yīng)該在整個(gè)組織內(nèi)得到廣泛的參與。（）

5.內(nèi)部審計(jì)是質(zhì)量管理體系的一部分，其主要目的是為了提高組織的效率。（）

6.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，以適應(yīng)不同員工的能力。（）

7.質(zhì)量工程師在進(jìn)行過(guò)程分析時(shí)，只關(guān)注過(guò)程的輸出結(jié)果，而不關(guān)注過(guò)程的輸入因素。（）

8.顧客滿意度調(diào)查是質(zhì)量管理體系中的一項(xiàng)重要活動(dòng)，但其結(jié)果不應(yīng)對(duì)組織的決策產(chǎn)生直接影響。（）

9.在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果的風(fēng)險(xiǎn)。（）

10.質(zhì)量工程師在進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮價(jià)格因素。（）

三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述質(zhì)量管理體系中“過(guò)程方法”的含義及其重要性。

2.質(zhì)量工程師在進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)時(shí)，通常采用哪些工具和技術(shù)？

3.請(qǐng)解釋ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中“風(fēng)險(xiǎn)管理”的概念及其在質(zhì)量管理體系中的作用。

4.簡(jiǎn)述質(zhì)量工程師在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)關(guān)注的關(guān)鍵點(diǎn)。

四、論述題（每題10分，共2題）

1.論述質(zhì)量工程師在組織內(nèi)部溝通中的作用，以及如何有效促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。

2.結(jié)合實(shí)際案例，論述質(zhì)量工程師在應(yīng)對(duì)產(chǎn)品召回事件時(shí)應(yīng)采取的措施和策略。

五、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)是ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中用來(lái)描述組織在滿足顧客要求方面所追求的目標(biāo)？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.管理目標(biāo)

C.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

D.績(jī)效目標(biāo)

2.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述組織內(nèi)部或與外部供應(yīng)商之間的正式協(xié)議？

A.合同

B.協(xié)議

C.約定

D.協(xié)商

3.質(zhì)量工程師在實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，以下哪個(gè)工具用于識(shí)別和分析潛在的風(fēng)險(xiǎn)？

A.流程圖

B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

C.風(fēng)險(xiǎn)矩陣

D.質(zhì)量記錄

4.以下哪個(gè)文件描述了組織的質(zhì)量管理體系？

A.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

B.質(zhì)量手冊(cè)

C.技術(shù)規(guī)范

D.用戶手冊(cè)

5.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述對(duì)過(guò)程的監(jiān)督？

A.檢查

B.監(jiān)督

C.審核員

D.審計(jì)

6.質(zhì)量工程師在確定質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，以下哪個(gè)因素不是首要考慮的？

A.顧客要求

B.法律法規(guī)

C.組織戰(zhàn)略

D.員工滿意度

7.以下哪個(gè)工具用于幫助組織識(shí)別和改進(jìn)過(guò)程？

A.標(biāo)桿管理

B.流程圖

C.帕累托圖

D.質(zhì)量控制圖

8.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的特性進(jìn)行測(cè)量和評(píng)價(jià)？

A.質(zhì)量控制

B.質(zhì)量保證

C.質(zhì)量評(píng)價(jià)

D.質(zhì)量管理

9.質(zhì)量工程師在處理顧客投訴時(shí)，以下哪個(gè)原則最為重要？

A.及時(shí)性

B.有效性

C.正確性

D.客觀性

10.在ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)用于描述組織在滿足顧客要求方面所追求的預(yù)期結(jié)果？

A.質(zhì)量目標(biāo)

B.質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量政策

D.質(zhì)量承諾

試卷答案如下：

一、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)要求組織確定其目的和方向，確保相關(guān)崗位人員的職責(zé)和權(quán)限清晰，建立和實(shí)施過(guò)程控制，以及定期進(jìn)行內(nèi)部審核和監(jiān)督。

2.ABCD

解析思路：《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)安全、可靠、經(jīng)濟(jì)，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

3.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量記錄。

4.ABCD

解析思路：質(zhì)量工程師在進(jìn)行過(guò)程控制時(shí)，需要關(guān)注過(guò)程的穩(wěn)定性、效率、適應(yīng)性和結(jié)果。

5.ABCD

解析思路：質(zhì)量管理的基本原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、激勵(lì)員工參與和過(guò)程方法。

6.ABCD

解析思路：《特種設(shè)備安全法》規(guī)定特種設(shè)備生產(chǎn)單位需具備獨(dú)立法人資格、注冊(cè)資本、生產(chǎn)條件和質(zhì)量保證體系。

7.ABCD

解析思路：質(zhì)量工程師在供應(yīng)商評(píng)估時(shí)，應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商的資質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力和服務(wù)質(zhì)量。

8.ABCD

解析思路：《環(huán)境保護(hù)法》規(guī)定企業(yè)應(yīng)采用清潔生產(chǎn)技術(shù)、減少污染物排放、建立排放總量控制制度并加強(qiáng)宣傳教育。

9.ABCD

解析思路：質(zhì)量工程師在項(xiàng)目質(zhì)量管理中應(yīng)關(guān)注項(xiàng)目策劃、實(shí)施、驗(yàn)收和總結(jié)。

10.ABCD

解析思路：《計(jì)量法》規(guī)定計(jì)量器具的檢定周期應(yīng)根據(jù)精度、使用頻率、使用環(huán)境和制造技術(shù)等因素確定。

二、判斷題

1.正確

2.正確

3.錯(cuò)誤

4.正確

5.錯(cuò)誤

6.正確

7.錯(cuò)誤

8.錯(cuò)誤

9.正確

10.錯(cuò)誤

三、簡(jiǎn)答題

1.過(guò)程方法是指將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過(guò)程進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)更好的效率和效果。其重要性在于能夠識(shí)別和改進(jìn)過(guò)程中的浪費(fèi)，提高整體績(jī)效。

2.質(zhì)量工程師通常采用魚(yú)骨圖、帕累托圖、流程圖、頭腦風(fēng)暴、質(zhì)量功能展開(kāi)等工具和技術(shù)進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。

3.風(fēng)險(xiǎn)管理是指確定可能影響組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并采取措施減輕風(fēng)險(xiǎn)的影響。在質(zhì)量管理體系中，風(fēng)險(xiǎn)管理有助于預(yù)防不合格的發(fā)生，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

4.質(zhì)量工程師在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)關(guān)注供應(yīng)商選擇、質(zhì)量控制、物流管理、供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)等方面。

四、論述題

1.質(zhì)量工程師在組織內(nèi)部溝通中的作用包括：確保質(zhì)量信息準(zhǔn)確傳達(dá)、促