智能在線教育平臺(tái)學(xué)員退費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

智能在線教育平臺(tái)學(xué)員退費(fèi)權(quán)益保護(hù)協(xié)議甲方（平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（學(xué)員）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、協(xié)議內(nèi)容描述1.退費(fèi)權(quán)益說(shuō)明乙方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定，在滿足特定條件下，申請(qǐng)對(duì)已支付的平臺(tái)課程費(fèi)用進(jìn)行部分或全部退費(fèi)。退費(fèi)權(quán)益適用于乙方所購(gòu)買的智能在線教育平臺(tái)提供的各類課程。2.退費(fèi)條件（1）乙方須在課程開始前或課程進(jìn)行過(guò)程中提出退費(fèi)申請(qǐng)；（2）乙方須提供有效身份證明及課程相關(guān)憑證；（3）乙方須未開始學(xué)習(xí)或已開始學(xué)習(xí)但未達(dá)到課程規(guī)定學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)的一半。3.退費(fèi)流程乙方申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，應(yīng)通過(guò)平臺(tái)提供的退費(fèi)申請(qǐng)功能進(jìn)行操作，并按照平臺(tái)提示提供相關(guān)資料。平臺(tái)收到退費(fèi)申請(qǐng)后，將在______個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并在審核通過(guò)后______個(gè)工作日內(nèi)將退費(fèi)款項(xiàng)原路返回乙方支付賬戶。二、退費(fèi)金額與時(shí)間1.退費(fèi)金額退費(fèi)金額根據(jù)乙方實(shí)際支付的課程費(fèi)用及平臺(tái)規(guī)定的退費(fèi)比例計(jì)算。平臺(tái)將按照乙方實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)及課程剩余價(jià)值，退還相應(yīng)比例的費(fèi)用。2.退費(fèi)時(shí)間平臺(tái)將在審核通過(guò)后的______個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)操作。三、協(xié)議終止與爭(zhēng)議解決1.協(xié)議終止本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。雙方在協(xié)議期限內(nèi)可隨時(shí)終止協(xié)議，但須提前______個(gè)工作日書面通知對(duì)方。2.爭(zhēng)議解決如雙方對(duì)本協(xié)議的執(zhí)行或解釋發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。四、其他約定1.法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國(guó)法律。2.通知送達(dá)任何一方通知另一方，應(yīng)采用書面形式，通過(guò)______方式送達(dá)。送達(dá)地址以協(xié)議中載明的地址為準(zhǔn)。3.整體性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于智能在線教育平臺(tái)學(xué)員退費(fèi)權(quán)益保護(hù)的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議相沖突的文件或協(xié)議條款無(wú)效。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的退費(fèi)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并決定是否批準(zhǔn)退費(fèi)。有權(quán)根據(jù)乙方學(xué)習(xí)情況調(diào)整退費(fèi)比例，但應(yīng)確保乙方合法權(quán)益不受侵害。義務(wù)：在收到乙方退費(fèi)申請(qǐng)后，應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)完成審核并通知乙方審核結(jié)果。為乙方提供清晰的退費(fèi)流程和所需材料說(shuō)明。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定申請(qǐng)退費(fèi)。在退費(fèi)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和解釋。義務(wù)：在申請(qǐng)退費(fèi)時(shí)，應(yīng)按照甲方要求提供完整、真實(shí)的個(gè)人信息和學(xué)習(xí)記錄。在退費(fèi)過(guò)程中，應(yīng)配合甲方進(jìn)行必要的調(diào)查和核實(shí)。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式甲方在收到乙方提供的退費(fèi)申請(qǐng)材料后，應(yīng)進(jìn)行審核，確保申請(qǐng)材料的完整性和準(zhǔn)確性。甲方在收到材料后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行審核，可以采用線上審核或線下核實(shí)的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的退費(fèi)條件和流程為準(zhǔn)。如審核不合格，甲方應(yīng)在審核后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）提供補(bǔ)充材料或解釋。七、付款方式與期限1.退費(fèi)金額退費(fèi)金額根據(jù)乙方實(shí)際支付的課程費(fèi)用及協(xié)議規(guī)定的退費(fèi)比例計(jì)算。退費(fèi)款項(xiàng)將在審核通過(guò)后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）支付給乙方。2.退費(fèi)時(shí)間退費(fèi)時(shí)間根據(jù)乙方申請(qǐng)退費(fèi)的具體情況而定，但原則上應(yīng)在甲方審核通過(guò)后的______個(gè)工作日內(nèi)完成退費(fèi)。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行退費(fèi)審核，每逾期一天，應(yīng)向乙方支付______元違約金。如甲方無(wú)故拒絕合理退費(fèi)申請(qǐng)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方提供虛假退費(fèi)申請(qǐng)信息，甲方有權(quán)拒絕退費(fèi)，并保留追究乙方法律責(zé)任的權(quán)利。若乙方在退費(fèi)過(guò)程中違反協(xié)議約定，每逾期一天，應(yīng)向甲方支付______元違約金。九、協(xié)議的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方個(gè)人信息、學(xué)習(xí)記錄以及其他機(jī)密信息（包括但不限于退費(fèi)流程、協(xié)議條款等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代