汽車電池保修協(xié)議書

汽車電池保修協(xié)議書?甲方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________乙方：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系電話：________________鑒于乙方為甲方提供汽車電池產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、合同雙方身份及標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）合同雙方身份1.甲方：[甲方公司名稱]，系一家在[行業(yè)領(lǐng)域]從事經(jīng)營活動(dòng)的企業(yè)，具有合法的經(jīng)營資質(zhì)和市場主體資格，有權(quán)簽訂本協(xié)議并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.乙方：[乙方公司名稱]，系專業(yè)從事汽車電池生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)的企業(yè)，具備生產(chǎn)和提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范的汽車電池產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的能力。（二）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.汽車電池產(chǎn)品乙方提供的汽車電池產(chǎn)品（以下簡稱"電池"）應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，具體型號、規(guī)格、性能參數(shù)等詳見附件《汽車電池產(chǎn)品清單》。電池的品牌為[品牌名稱]，該品牌在市場上具有良好的口碑和質(zhì)量信譽(yù)。2.服務(wù)內(nèi)容售前服務(wù)：乙方應(yīng)向甲方提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢服務(wù)，解答甲方關(guān)于電池產(chǎn)品的技術(shù)、性能、使用等方面的疑問，為甲方選擇合適的電池產(chǎn)品提供建議。售中服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)按照甲方訂單要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地將電池產(chǎn)品交付至甲方指定地點(diǎn)，并提供相關(guān)的產(chǎn)品資料，包括但不限于產(chǎn)品說明書、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等。售后服務(wù)：乙方為甲方提供電池產(chǎn)品的保修服務(wù)，保修期限為自產(chǎn)品交付之日起[X]年。在保修期限內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)對出現(xiàn)質(zhì)量問題的電池進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。同時(shí)，乙方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的售后需求，提供技術(shù)支持和解決方案。二、權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在保修期限內(nèi)，如電池出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)范正確使用和維護(hù)電池產(chǎn)品，避免因甲方自身使用不當(dāng)導(dǎo)致電池?fù)p壞。甲方應(yīng)妥善保管電池產(chǎn)品及相關(guān)資料，在需要乙方提供售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和故障情況描述。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付電池產(chǎn)品的購買價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定向甲方收取電池產(chǎn)品的購買價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用。在保修期限內(nèi)，如甲方未按照乙方要求正確使用和維護(hù)電池產(chǎn)品，導(dǎo)致電池?fù)p壞，乙方有權(quán)拒絕提供免費(fèi)保修服務(wù)，但應(yīng)向甲方說明理由，并提供有償維修服務(wù)方案。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、銷售符合質(zhì)量要求的汽車電池產(chǎn)品，并確保所提供的產(chǎn)品在交付時(shí)不存在質(zhì)量問題。乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方交付電池產(chǎn)品，并提供相關(guān)的產(chǎn)品資料和售后服務(wù)。在保修期限內(nèi)，乙方應(yīng)積極履行保修義務(wù)，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的電池及時(shí)進(jìn)行維修或更換。如因乙方原因未能及時(shí)履行保修義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。乙方應(yīng)定期對甲方使用的電池產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品使用情況，提供技術(shù)支持和維護(hù)建議，確保甲方能夠正常使用電池產(chǎn)品。三、保修期限及范圍（一）保修期限本協(xié)議項(xiàng)下電池產(chǎn)品的保修期限為自產(chǎn)品交付之日起[X]年。（二）保修范圍在保修期限內(nèi)，乙方對電池產(chǎn)品因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障或損壞承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。具體保修范圍包括但不限于以下方面：1.電池外殼破裂、變形等外觀損壞；2.電池內(nèi)部電芯故障，導(dǎo)致電池容量下降、無法正常充放電等；3.電池連接部件松動(dòng)、脫落等接觸不良問題；4.其他因電池自身質(zhì)量問題引起的故障或損壞。以下情況不在保修范圍內(nèi)：1.因甲方未按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)范正確使用和維護(hù)電池產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞；2.因不可抗力因素（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、地震等）導(dǎo)致的電池?fù)p壞；3.未經(jīng)乙方書面同意，甲方自行對電池產(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝、維修等操作導(dǎo)致的故障或損壞；4.超過保修期限的電池產(chǎn)品故障或損壞。四、維修或更換程序（一）甲方通知在電池產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后，甲方應(yīng)及時(shí)通過以下方式通知乙方：1.撥打乙方售后服務(wù)熱線[電話號碼]，向乙方客服人員詳細(xì)描述電池故障情況、產(chǎn)品型號、購買時(shí)間、使用情況等信息；2.通過電子郵件將上述信息發(fā)送至乙方指定郵箱[郵箱地址]。（二）乙方響應(yīng)乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，確認(rèn)是否屬于保修范圍，并告知甲方處理方式。如屬于保修范圍，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的地址，安排維修人員或寄送更換的電池產(chǎn)品。（三）維修或更換實(shí)施1.現(xiàn)場維修：如需要現(xiàn)場維修，乙方應(yīng)在接到甲方通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)安排專業(yè)維修人員到達(dá)甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)攜帶必要的維修工具和配件，確保能夠及時(shí)、有效地完成維修工作。維修人員在維修過程中應(yīng)遵守甲方的工作場所規(guī)定，注意安全操作。維修完成后，維修人員應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，注明維修內(nèi)容、更換的零部件等信息，并由甲方簽字確認(rèn)。2.寄送更換：如不需要現(xiàn)場維修，乙方應(yīng)在確認(rèn)屬于保修范圍后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將更換的電池產(chǎn)品寄送至甲方指定地址。甲方在收到更換的電池產(chǎn)品后，應(yīng)及時(shí)檢查產(chǎn)品是否完好，并在收到產(chǎn)品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)將原故障電池產(chǎn)品寄回乙方。乙方在收到原故障電池產(chǎn)品后，應(yīng)進(jìn)行檢測和分析，如確認(rèn)屬于保修范圍，應(yīng)按照本協(xié)議約定進(jìn)行處理。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付電池產(chǎn)品的購買價(jià)款及相關(guān)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已交付電池產(chǎn)品的全部價(jià)款及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)返還乙方已交付但尚未使用的電池產(chǎn)品。2.如甲方未按照乙方提供的產(chǎn)品使用說明書及相關(guān)操作規(guī)范正確使用和維護(hù)電池產(chǎn)品，導(dǎo)致電池?fù)p壞，甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。如因甲方原因給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.如乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方交付電池產(chǎn)品，每逾期一日，應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的全部款項(xiàng)及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)按照合同總金額的[X%]向甲方支付賠償金。2.如乙方提供的電池產(chǎn)品在交付時(shí)存在質(zhì)量問題，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)進(jìn)行維修或更換。如因乙方原因未能及時(shí)履行保修義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額包括但不限于甲方因電池故障導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為解決問題而支付的合理費(fèi)用（如運(yùn)輸費(fèi)、差旅費(fèi)等）。3.如乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，泄露甲方的商業(yè)秘密或其他敏感信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并按照合同總金額的[X%]向甲方支付違約金。如乙方的違約行為構(gòu)成犯罪的，甲方有權(quán)依法追究乙方的刑事責(zé)任。六、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)甲乙雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過程中，如因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無法繼續(xù)履行或部分無法履行，甲乙雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決辦法，并簽訂相關(guān)協(xié)議解除或變更本協(xié)議。因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因給雙方造成的損失，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商分擔(dān)。（二）通知與送達(dá)1.本協(xié)議項(xiàng)下雙方的通知應(yīng)采用書面形式，并通過以下方式送達(dá)：專人送達(dá)；掛號信或特快專遞；傳真；電子郵件。2.如采用專人送達(dá)方式，送達(dá)時(shí)間以收件方簽收時(shí)間為準(zhǔn)；如采用掛號信或特快專遞方式，送達(dá)時(shí)間以郵件回執(zhí)上注明的收件日期為準(zhǔn)；如采用傳真方式，送達(dá)時(shí)間以傳真發(fā)送成功后的確認(rèn)信息顯示時(shí)間為準(zhǔn)；如采用電子郵件方式，送達(dá)時(shí)間以郵件發(fā)送成功后的系統(tǒng)回執(zhí)顯示時(shí)間為準(zhǔn)。3.一方變更通知或通訊地址，應(yīng)自變更之日起[X]日內(nèi)以書面形式通知對方；否則，對方按照原地址發(fā)出的通知視為已送達(dá)。（三）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至本協(xié)議約定的保修期限屆滿且雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定履行各自的后合同義務(wù)，包括但不限于保密義務(wù)、結(jié)算義務(wù)等。（四）協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____日乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：________________簽訂日期：______年____月____