摔倒商場(chǎng)免責(zé)協(xié)議書(shū)

摔倒商場(chǎng)免責(zé)協(xié)議書(shū)?甲方（商場(chǎng)方）：名稱：[商場(chǎng)具體名稱]法定代表人：[姓名]地址：[商場(chǎng)詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（消費(fèi)者）：姓名：[消費(fèi)者姓名]性別：[消費(fèi)者性別]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)碼]地址：[消費(fèi)者住址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方在甲方商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)，可能存在因意外摔倒等情況導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的風(fēng)險(xiǎn)。為明確雙方權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方商場(chǎng)為乙方提供了一個(gè)綜合性的商業(yè)活動(dòng)場(chǎng)所，包括但不限于購(gòu)物區(qū)域、餐飲區(qū)域、休閑娛樂(lè)區(qū)域等。乙方進(jìn)入商場(chǎng)后，有權(quán)在商場(chǎng)規(guī)定的營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)自由活動(dòng)，參與商場(chǎng)內(nèi)的各類商業(yè)活動(dòng)和消費(fèi)服務(wù)。商場(chǎng)內(nèi)的地面、通道、扶手等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持安全、完好，符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。二、甲方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.甲方有權(quán)按照法律法規(guī)及商場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的秩序和安全進(jìn)行管理。2.在乙方違反商場(chǎng)規(guī)定或存在不當(dāng)行為時(shí)，甲方有權(quán)采取相應(yīng)的措施予以制止或糾正。（二）義務(wù)1.甲方應(yīng)盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其安全可靠。2.在商場(chǎng)內(nèi)顯著位置設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)，提醒乙方注意安全事項(xiàng)。3.當(dāng)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生可能影響乙方安全的緊急情況時(shí)，甲方應(yīng)及時(shí)采取合理有效的措施進(jìn)行處理，并通知相關(guān)部門和人員。4.對(duì)于乙方在商場(chǎng)內(nèi)因意外摔倒等原因遭受的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方在盡到安全保障義務(wù)的情況下，不承擔(dān)直接的賠償責(zé)任，但應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況提供必要的協(xié)助和配合。三、乙方權(quán)利義務(wù)（一）權(quán)利1.乙方有權(quán)在商場(chǎng)內(nèi)自由、安全地進(jìn)行購(gòu)物、消費(fèi)等活動(dòng)。2.在自身權(quán)益受到侵害且甲方存在過(guò)錯(cuò)時(shí)，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（二）義務(wù)1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，文明購(gòu)物、理性消費(fèi)。2.乙方在商場(chǎng)內(nèi)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注意自身安全，謹(jǐn)慎行走，避免因自身疏忽或不當(dāng)行為導(dǎo)致摔倒等意外事故的發(fā)生。3.如乙方發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備存在安全隱患或其他可能危及人身安全的情況，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告。四、意外摔倒情況的處理（一）摔倒后的通知義務(wù)乙方在商場(chǎng)內(nèi)意外摔倒后，應(yīng)立即通知商場(chǎng)的工作人員。通知內(nèi)容應(yīng)包括摔倒的時(shí)間、地點(diǎn)、自身狀況等相關(guān)信息。（二）現(xiàn)場(chǎng)處置商場(chǎng)工作人員接到乙方摔倒的通知后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，查看乙方的受傷情況，并根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)的急救措施或聯(lián)系醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)。（三）責(zé)任劃分1.如經(jīng)調(diào)查認(rèn)定，乙方摔倒系因自身故意或重大過(guò)失造成的，例如乙方在商場(chǎng)內(nèi)奔跑打鬧、穿著不適合行走的鞋子等導(dǎo)致摔倒，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。2.若乙方摔倒系因商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備存在明顯安全缺陷、未設(shè)置必要的安全警示標(biāo)識(shí)或甲方工作人員未盡到合理的安全保障義務(wù)等原因引起的，甲方應(yīng)根據(jù)其過(guò)錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。具體賠償責(zé)任的劃分將依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和證據(jù)進(jìn)行確定。3.如乙方摔倒系因第三方原因造成的，例如第三方在商場(chǎng)內(nèi)的不當(dāng)行為導(dǎo)致乙方摔倒，乙方應(yīng)首先向第三方主張權(quán)利。甲方在力所能及的范圍內(nèi)，應(yīng)協(xié)助乙方查明第三方身份，并提供必要的信息和證據(jù)支持。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未履行本協(xié)議約定的安全保障義務(wù)，導(dǎo)致乙方因摔倒等意外事故遭受人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)按照法律法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方拒絕承擔(dān)或拖延承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方有權(quán)通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益。在此情況下，甲方除應(yīng)支付賠償金外，還應(yīng)承擔(dān)乙方因維權(quán)產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、鑒定費(fèi)等。2.若甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方違反本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致自身摔倒或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。2.乙方在未與甲方協(xié)商一致的情況下，擅自通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等渠道發(fā)布對(duì)甲方不利的言論，給甲方聲譽(yù)造成損害的，乙方應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并公開(kāi)賠禮道歉。如甲方因乙方的侵權(quán)行為遭受經(jīng)濟(jì)損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。六、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方離開(kāi)甲方商場(chǎng)之時(shí)止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________