2024年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源強(qiáng)化練習(xí)題

第一章組織鼓勵(lì)

一、單項(xiàng)選擇題

1、有關(guān)ERG理論，下列說(shuō)法對(duì)H勺的是[A]0

A.多種需要可以同步具有鼓勵(lì)作用

B.該理論只是簡(jiǎn)樸地把馬斯洛的需要層次化筒為三大類

C.假如高層次的需要得不到滿足，對(duì)低層次需要的欲望也會(huì)減少

D.該理論提出『'J三種關(guān)鍵需要：生存需要、親和需要、成長(zhǎng)需要

【答案解析】：本題考察ERG理論。ERG理論并不只是簡(jiǎn)樸地把馬斯洛的需要層次化簡(jiǎn)為三大類（生存需

要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要），其獨(dú)特之處在于：多種需要可以同步具有鼓勵(lì)作用。同步提出了“挫折一退化”

I向觀點(diǎn)，認(rèn)為假如較高層次的需要得不到滿足，對(duì)滿足低層次需要的欲望就會(huì)加強(qiáng)。因此選A.參見(jiàn)教材

P4.,

2、有關(guān)奧爾德佛提出的ERG理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是[C],

A.多種需要可以同步具有鼓勵(lì)作用

B.不一樣文化下多種需要的次序也許會(huì)發(fā)生變化

C.假如較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要時(shí)欲望一定會(huì)減弱

D.“關(guān)系需要”對(duì)應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、所有“歸屬和愛(ài)”的需要以及部分“尊重需要”

【答案解析】：假如較高層次時(shí)需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會(huì)加強(qiáng)，因此選項(xiàng)C

錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P4。

3、在眾多鼓勵(lì)理論中提出“挫折一退化”觀點(diǎn)并深入改善了馬斯洛需要層次理論的是【B】。

A.三重需要理論

B.ERG理論

C.目的設(shè)置理論

D.公平理論

【答案解析】：本題考察ERG理論。參見(jiàn)教材P4。

4、公平理論認(rèn)為，員工會(huì)將自己的產(chǎn)出與投入比與他人的產(chǎn)出與投入比進(jìn)行比較。這里的“產(chǎn)出”是指【B1,

A._E作經(jīng)驗(yàn)

B.工作酬勞

C.工作績(jī)效

D.工作承諾

【答案解析】：本題考察公平理論。投入包括員工認(rèn)為他們帶給或奉獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分，產(chǎn)出

是他們察覺(jué)到從工作或雇主那里獲得H勺酬勞。包括直接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。參見(jiàn)教材

P5°

5、下列鼓勵(lì)理論中，［A］認(rèn)為行為H勺成果對(duì)行為自身的強(qiáng)化作用，是行為的重要驅(qū)動(dòng)原因。

A.強(qiáng)化理論

B.期望理論

C.公平理論

D.ERG理論

【答案解析】：本題考察強(qiáng)化理論。參見(jiàn)教材P7。

6、下列鼓勵(lì)理論中，［A］認(rèn)為行為H勺成果對(duì)行為自身的強(qiáng)化作用，是行為的重要驅(qū)動(dòng)原因。

A.強(qiáng)化理論

B.期望理論

C.公平理論

D.ERG理論

【答案解析】：本題考察強(qiáng)化理論。參見(jiàn)教材P7。

7、在眾多鼓勵(lì)理論中，不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其成果的理論是［B］.

A.目的設(shè)置理論

B.強(qiáng)化理論

C.能力與機(jī)遇理論

D.認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

【答案解析】：本題考察強(qiáng)化理論。強(qiáng)化理論并不考慮人的內(nèi)在心態(tài)，而是重視行為及其成果。參見(jiàn)教材

P7o

8、下列不屬于成就需要高的人H勺突出特點(diǎn)的是【D

A.選擇適度的風(fēng)險(xiǎn)

B.喜歡可以得到及時(shí)的反饋

C.有較強(qiáng)的責(zé)任感

D.樂(lè)于協(xié)助下屬完畢業(yè)績(jī)

【答案解析】：成就需要高的人的特點(diǎn)有選擇適度的風(fēng)、有較強(qiáng)的賁任感、喜歡可以得到及時(shí)的反饋。參見(jiàn)

教材P4-5o

9、下列有關(guān)動(dòng)機(jī)I內(nèi)表述對(duì)H勺的必［C

A.外源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是由于行為自身

B.出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)H勺員工更看重工作所帶來(lái)的報(bào)償

C.外源性動(dòng)機(jī)是指人為了獲得物質(zhì)或社會(huì)酬勞，或?yàn)榱朔乐箲土P而完畢某種行為

D.出于外源性動(dòng)機(jī)的員工看重II勺是工作自身

【答案解析】：本題考察外源性動(dòng)機(jī)和內(nèi)源性動(dòng)機(jī)口勺有關(guān)內(nèi)容。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)是指人做某種行為是由于行為自

身。出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)的員工看重的是工作自身。出于外源性動(dòng)機(jī)的員工更看.重工作所帶來(lái)的報(bào)償。參見(jiàn)教

材P1。

10、在激發(fā)個(gè)體努力工作的動(dòng)機(jī)原因中，不屬于外源性動(dòng)機(jī)的是【D】。

A.社會(huì)地位

B.獎(jiǎng)金酬勞

C.防止懲罰

D.實(shí)現(xiàn)潛能

【答案解析】：本題實(shí)質(zhì)上是考察內(nèi)源性動(dòng)機(jī)。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)看重的是工作自身，如尋求挑戰(zhàn)性工作，獲得為

工作和組織多作奉獻(xiàn)的機(jī)會(huì)以及充足實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力H勺機(jī)會(huì)。選項(xiàng)ABC屬于外源性動(dòng)機(jī)。參見(jiàn)教材P1。

11、下列有關(guān)三重需要理論中的親和需要H勺表述錯(cuò)誤的是[C]

A.親和需要指尋求與他人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望

B.親和需要較強(qiáng)IKJ人往往重視被他人接受和喜歡，他們追求友誼和合作

C.親和需要較強(qiáng)的人往往在組織中充當(dāng)管理他人的角色

D.在管理上過(guò)度強(qiáng)調(diào)良好關(guān)系的維持一般會(huì)干擾正常的工作程序

【答案解析】：本題考察三重希要理論中的親和需要。親和需要較強(qiáng)II勺人往往在組織中充當(dāng)被管理的角色。

參見(jiàn)教材P5.[page]

12、期望理論中，效價(jià)是指【D1.

A.員工對(duì)一旦完畢任務(wù)就可以獲得酬勞H勺信念

B.員工對(duì)努力工作可以完畢任務(wù)H勺信念強(qiáng)度

C.員工對(duì)完畢工作所需努力的程度

D.個(gè)體對(duì)所獲酬勞的偏好強(qiáng)度

【答案解析】：期望理論中，效價(jià)是指?jìng)€(gè)體時(shí)所獲酬勞的偏好強(qiáng)度。參見(jiàn)教材P7。

13、老式觀點(diǎn)總把金錢當(dāng)作最佳的鼓勵(lì)手段，但在諸多企業(yè)中，潸長(zhǎng)同樣的獎(jiǎng)金并沒(méi)有起到同等的鼓勵(lì)作

用，這闡明【B】。

A.組織可以忽視員工的低層次需要

B.組織用來(lái)滿足員工低層次需要H勺投入是效益遞減的

C.組織應(yīng)當(dāng)為員工提供較低的福利待遇

D.組織必須考慮所有員工的自我實(shí)現(xiàn)需要

【答案解析】：本題考察需要層次理論。組織用來(lái)滿足員工低層次需要的投入是效益遞減的。當(dāng)員工低層次

的需要得到一定程度的滿足后，企業(yè)仍以本來(lái)的方式來(lái)鼓勵(lì)員工，效果會(huì)很小。參見(jiàn)教材P3。

14、如下對(duì)雙原因理論理解存在錯(cuò)誤的是[A]

A.具有?保健原因只能使員工產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到鼓勵(lì)的作用

B.具有鼓勵(lì)原因可以令員工產(chǎn)生滿意情緒，但不具有這些原因也不會(huì)招致員工的不滿

C.需要層次理論針對(duì)的是人類的需要和動(dòng)機(jī)，而雙原因理論則針對(duì)H勺是滿足這些需要的目的或誘因

D.要鼓勵(lì)員工，就必須重視員工的成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感等

【答案解析】：具有保健原因只能使員工不產(chǎn)生不滿情緒，但不能起到鼓勵(lì)的作用。參見(jiàn)教材P3

15、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，可得如下結(jié)論[D],

A.任何人都具五種不一樣層次的需要，并且各層次需耍的強(qiáng)度相等

B.層次越高的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.越是低層次的需要，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大

D.對(duì)于詳細(xì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其行為.重要受主導(dǎo)需要的影響

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論。馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為：五個(gè)層次的需要在不樣步

期體現(xiàn)出來(lái)的多種需要的強(qiáng)烈程度不?樣;且不樣步期，對(duì)于詳細(xì)的個(gè)體來(lái)說(shuō)，其行為重要受主導(dǎo)需要的

影響。因而ABC選項(xiàng)均是錯(cuò)誤的。參見(jiàn)教材P2。

16、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要層次中，重要靠?jī)?nèi)在原因來(lái)滿足的J需要層次是[D]0

A.生理需要

B.安全播要

C.歸屬需要

D.尊重需要

【答案解析】：本題考察需要層次理論。馬斯洛五層次需要口勺重要內(nèi)容：人具有五種重要的需要，按照從低

到高的次序分別為：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重時(shí)需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。前三個(gè)層級(jí)

為基本需要，后兩個(gè)層級(jí)為高級(jí)需要，前三個(gè)滿足重要靠外部條件和原因，后兩個(gè)滿足重要靠?jī)?nèi)在原因。

參見(jiàn)教材P2。

17、與馬斯洛的需要層次理論不符的陳說(shuō)是【D】。

A.人H勺需要從低到高依次為：生理需要、安全需要、歸屬需要、尊重需要及自我實(shí)現(xiàn)需要

B.人在不一樣步期體現(xiàn)出來(lái)的多種需要的強(qiáng)烈程度不一樣

C.只有低一層次的需要得到相稱程度II勺滿足之后，個(gè)體才會(huì)追求高一層次的霜耍

D.自我實(shí)現(xiàn)是人類的基本需要

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論。自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級(jí)需要，因此選項(xiàng)D錯(cuò)誤。參見(jiàn)

教材P2。

18、馬斯洛的需要層次理論中，自主權(quán)、成就感、認(rèn)同、受重視等需要是指［B］o

A.安全需要

B.尊重的需要

C.歸屬和愛(ài)的需要

Df|我實(shí)現(xiàn)H勺需要

【答案解析】：本題考察馬斯洛的需要層次理論中的尊重的需要。參見(jiàn)教材P2.

19、公平理論中，下列不屈于投入內(nèi)容的是［A］0

A.工作安全

B.工作經(jīng)驗(yàn)

C忠誠(chéng)和承諾

D.時(shí)間和努力

【答案解析］公平理論中，投入包括員工認(rèn)為他們帶給或奉獻(xiàn)給工作的所有豐富多樣的成分——員工所受

的教育、資歷、工作經(jīng)驗(yàn)、忠誠(chéng)和承諾、時(shí)間和努力、發(fā)明力以及工作績(jī)效等;產(chǎn)出是他們察覺(jué)到從工作或

雇主那里獲得的酬勞，包括宜接的工資和獎(jiǎng)金、額外福利、工作安全等。參見(jiàn)教材P5。

20、弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種原因的產(chǎn)物，其中不包括【C】.

A.個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計(jì)

B.個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效的概率估計(jì)

C.外部原因的影響程度

D.一種人需要多少酬勞

【答案解析】：弗羅姆認(rèn)為動(dòng)機(jī)是三種原因的產(chǎn)物，即個(gè)人需要多少酬勞（效價(jià)），個(gè)人對(duì)努力產(chǎn)生成功績(jī)效

的概率估il?（期望），以及個(gè)人對(duì)績(jī)效與獲得酬勞之間關(guān)系的估計(jì)（工具）。參見(jiàn)教材P6。

21、有心理學(xué)研究表明，杰出經(jīng)理人的成就需要、權(quán)力需要和親和需要的特點(diǎn)是[B]o

A.成就需要較低、權(quán)力需要較低、親和需要較高

B.成就需要較低、權(quán)力需要較高、親和需要較低

C.成就需要較高、權(quán)力需要較高、親和需要較低

D.成就需要較高、權(quán)力需要較低、親和需要較高

【答案解析】：本題考察三重需要理論。麥克里蘭認(rèn)為杰出經(jīng)理人往往均有較高H勺權(quán)力欲望，以但愿獲得更

高的職位;在成就需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱岁P(guān)懷下屬以提高他們的業(yè)績(jī)，就會(huì)減少自己的成就需要；

在親和需要?jiǎng)訖C(jī)方面，杰出經(jīng)理們?yōu)榱朔乐褂捎谟H和下屬也許導(dǎo)致管理效力的下降，會(huì)自覺(jué)減少自己的親

和需要。因此選B。參見(jiàn)教材P14-15

22、下列情境中，不合適推行參與管理的是[A]

A.完畢任務(wù)的時(shí)間比較緊迫

B.員工具有對(duì)?應(yīng)的智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅

D.組織文化支持員工的參與管理

【答案解析】：推行參與管理要有成效必須符合H勺一種條件是：在行動(dòng)前，要有富余的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。因

此選A,參見(jiàn)教材P9，,[page]

二、多選題

1、感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的措施有[ABCD]

A.變化自己口勺投入或產(chǎn)出

B.變化對(duì)照者的投入或產(chǎn)出

C.變化參照對(duì)象

D.變化對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)

E.換崗

【答案解析】：感覺(jué)到不公平的員工可用來(lái)恢復(fù)公平的措施之一是辭職而不是換崗，因此選項(xiàng)E不選。參

見(jiàn)教材P6。

2、ERG理論認(rèn)為，人的關(guān)鍵需要包括【ADE>

A.生存需要

B.親和需要

C.權(quán)力需要

D.關(guān)系需要

E.成長(zhǎng)需要

【答案解析】：本題考察ERG理論。奧爾德佛認(rèn)為人有三種關(guān)鍵需要：生存需要、關(guān)系需要、成長(zhǎng)需要。

因此選ADE。參見(jiàn)教材P4。

3、目的管理H勺要素包括【ACDE工

A.目的詳細(xì)化

B.績(jī)效評(píng)估

C.限期完畢

D.參與決策

E.績(jī)效反饋

【答案解析】：目的管理有四人要素：目的詳細(xì)化、參與決策、限期完畢、績(jī)效反饋。參見(jiàn)教材P8。

4、下列各項(xiàng)屬于雙原因理論中保健原因口勺有［BD)

A.晉升

B.工資

C.成就感

D.人際關(guān)系

E.工作自身

【答案解析】：選項(xiàng)ACE屬于鼓勵(lì)原因。參見(jiàn)教材P3.

5、小王由A企業(yè)進(jìn)入B企業(yè)六個(gè)月后來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己H勺待遇比剛進(jìn)入B企業(yè)時(shí)有所提高。根據(jù)公平理論,

這種比較屬于【BC】。

A.橫向比較

B.縱向比較

C.組織內(nèi)自我比較

D.組織外自我比較

E.組織外他比

【答案解析】：本題考察公平理論的重要內(nèi)容。縱向比較包括組織內(nèi)自我比較和組織外自我比較。組織內(nèi)自

我比較是指員工在同一組織中把自己目前的工作和待遇與過(guò)去的相比較。小王把自己目前的待遇與剛進(jìn)入

企業(yè)時(shí)的作比較，這屬于組織內(nèi)自我比較。參見(jiàn)教材P6。

6、下列有關(guān)績(jī)效薪金制I內(nèi)表述對(duì)內(nèi)的有［BCDE］o

A.績(jī)效薪金制同公平理論關(guān)系比較親密

B.績(jī)效薪金制的重要長(zhǎng)處是它可以減少管理者的工作量

C.績(jī)效薪金制是將績(jī)效與酬勞相結(jié)合的鼓勵(lì)措施

D.績(jī)效薪金制必須以公平、量化的績(jī)效評(píng)估體系為基礎(chǔ)

E.績(jī)效薪金制可以提高鼓勵(lì)水平和生產(chǎn)力水平

【答案解析］本題考察績(jī)效薪金制H勺有關(guān)內(nèi)容?？?jī)效薪金制同期望理論關(guān)系比較親密。參見(jiàn)教材P9-10.

7、要使參與管理有效必須符合的條件有【BCDE〉

A.完畢任務(wù)的時(shí)間比較緊迫

B.員工具有對(duì)應(yīng)H勺智力、知識(shí)技術(shù)和溝通技巧

C.參與不會(huì)使員工和管理者的地位和權(quán)利受到威脅

D.組織文化支持員工的參與管理

E.員工參與的問(wèn)題必須與其自身利益有關(guān)

【答案解析］推行參與管理要有成效必須符合的一種條件是：在行動(dòng)前，要有富余的時(shí)間來(lái)進(jìn)行參與。因

此不選A。參見(jiàn)教材P9。

8、從鼓勵(lì)內(nèi)容的角度，可以把鼓勵(lì)分為【AB

A.物質(zhì)鼓勵(lì)

B.精神鼓勵(lì)

C.自我鼓勵(lì)

D.負(fù)向鼓勵(lì)

E.正向鼓勵(lì)

【答案解析】：選項(xiàng)AB是從鼓勵(lì)內(nèi)容的角度劃分fl勺。選項(xiàng)C是從鼓勵(lì)對(duì)象的角度劃分的。選項(xiàng)DE是從鼓

勵(lì)作用的角度劃分的。參見(jiàn)教材P2。

9、出于內(nèi)源性動(dòng)機(jī)工作的員工看重的是[CDE].

A.工資、表?yè)P(yáng)

B.社會(huì)地位

C.尋求挑戰(zhàn)性的工作

D.獲得為組織多做奉獻(xiàn)II勺機(jī)會(huì)

E.充足實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛力的機(jī)會(huì)

【答案解析】：選項(xiàng)AB屬于外源性動(dòng)機(jī)。參見(jiàn)教材P1。

10,馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人H勺需要包括【CDEL

A.成就需要

B.權(quán)力需要

C.歸屬和愛(ài)的需要

D.生理需要和安全需要

E.尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要

【答案解析】：在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要由低到高依次是生理需要一安全需要一歸屬和愛(ài)II勺需

要一尊重的需要一自我實(shí)現(xiàn)的需要。參見(jiàn)教材P2。

三、案例分析題

1、國(guó)內(nèi)某大型鋼鐵集團(tuán)人力資源管理部門近日通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：企業(yè)內(nèi)部正彌漫著一種低落的情緒，這重要

跟今年上六個(gè)月度的績(jī)效改革有關(guān)。老員工滿腹牢騷，對(duì)新頒布內(nèi)績(jī)效改革（男50歲退休，女45歲退休）嚴(yán)

重.抹殺其奉獻(xiàn)感到不滿;新員工憂心忡忡（企業(yè)規(guī)定：末位